Este cliente está gerando 7x seu ROAS durante o Coronavirus e aqui está como você também pode
Publicados: 2020-12-04As coisas podem parecer incertas agora, mas você pode superá-las
COVID-19 está afetando o mundo de uma forma que nunca vimos antes. Os espaços públicos estão vazios, as pessoas estão fora da escola e do trabalho, e todos nós estamos tentando manter a calma em meio a todo o caos.
Entendemos que o impacto do COVID-19 é muito real para muitos proprietários de empresas.
Sabemos que muitas pessoas estão perdendo seus empregos e quando você está falando sobre pequenas empresas, “pessoas” significa amigos, familiares e colegas de trabalho que parecem entes queridos pela família.
Com as restrições nas interações sociais e limitações de espaço, muitas empresas tiveram que mandar seus funcionários para casa, mudar seus procedimentos de trabalho e reavaliar como eles vão se manter à tona.
É um momento assustador para ser proprietário de uma pequena empresa, mas estamos aqui para lhe dizer que há maneiras de reverter essa situação.
Como nós sabemos? Porque estamos atualmente produzindo vendas para muitos de nossos clientes no meio do Coronavírus.
Um de nossos clientes está gerando atualmente 7x seu ROAS durante o COVID-19
Como proprietário de uma empresa, entendemos que você pode ter várias dúvidas em relação ao marketing de sua empresa durante o COVID-19. Os clientes estão querendo comprar coisas agora? Vale a pena o esforço de promover seu negócio em um momento como este?
A resposta para ambas é sim .
Navegar pelas perspectivas econômicas é um pouco diferente agora, mas o desejo de comprar bens está sempre presente. Muitos consumidores ainda procuram de tudo, desde artigos de primeira necessidade até itens de luxo.
Algumas pessoas estão realmente gastando mais tempo comprando porque têm mais tempo e acesso a distribuidores online ficando em casa durante o Coronavírus.
Felizmente, neste momento, existem maneiras de manter seu negócio avançando. Ajustando seus esforços de marketing e se adaptando aos desafios recentes, você pode desenvolver uma estratégia que envolve e tranquiliza seu público em meio ao susto do Coronavírus.
Ainda não tem certeza? Kenz Laurenz, uma marca de moda que projeta roupas e acessórios ativos, trabalhou conosco para ajustar sua estratégia de marketing digital em torno dos desenvolvimentos com Coronavirus.
Com nossas estratégias de adaptação, eles lançaram uma nova campanha publicitária no Facebook no dia 2 de abril e foram capazes de alcançar estes resultados nas primeiras duas semanas:
→ Aumentou em 20 vezes o total de cliques em links
→ Dobrou sua receita de conversão
→ Gerou 7x retorno do investimento em publicidade (ROAS)
→ Acumulou 29 novas compras no site (e aumentando!)
Agora a pergunta que todos querem saber: como eles fizeram isso ?!
A resposta curta é esta: eles pegaram os produtos de arco de cabelo e bandanas que vendem online e os reaproveitaram em um kit de máscara facial DIY.
Agora você pode estar pensando: “Meu produto não pode se transformar em um produto de saúde ou segurança, e agora?”
Não se preocupe! Vamos detalhar as técnicas de marketing por trás de sua campanha, que você pode usar independentemente do seu produto ou serviço!
Dicas de marketing para pequenas empresas sob as restrições COVID-19
Agora, como ajudamos Kenz Laurenz a otimizar sua estratégia de marketing e gerar esses resultados? Existem algumas áreas em que percebemos espaço para crescimento para eles. A boa notícia é que essas mesmas áreas também seriam pontos importantes para o seu negócio, independentemente do setor.
1. Ajustando sua abordagem de marketing
Provavelmente, o ajuste mais óbvio foi feito em sua abordagem de marketing online. À luz das preocupações e sugestões do Coronavirus feitas por organizações de saúde pública, eles decidiram redirecionar temporariamente o uso de seus produtos.
Como eles fazem bandanas, laços de cabelo e outros acessórios relacionados, juntos tivemos a ideia de que os clientes poderiam comprar suas bandanas e laços de cabelo para criar máscaras improvisadas para eles.
Os consumidores no momento estão principalmente preocupados em manter a si mesmos e suas famílias seguras, e as máscaras faciais estão se tornando especificamente mais difíceis de encontrar, então Kenz Laurenz ofereceu uma solução prática que beneficiaria seu público.
Pense no que sua empresa oferece. Você fornece bens essenciais? Seus produtos ou serviços são úteis para os clientes no momento?
Não importa o que você ofereça, é importante encontrar maneiras de destacar o que você faz de uma forma que seja relevante para seus clientes agora.
Reafirme aos clientes que sua empresa é útil e confiável, mesmo nas circunstâncias atuais.
Você estabelece mais credibilidade para o seu negócio quando pode provar que é capaz de reconhecer o quadro geral e se adaptar às mudanças nas condições.
O processo é simples: Identifique as necessidades do cliente → Adapte sua estratégia → Assegure seu valor
2. Construindo relacionamentos com seu público
Em momentos de estresse como este, os consumidores desejam todo o suporte que puderem obter. Eles querem saber se as empresas com as quais interagem estão cuidando deles e têm seus melhores interesses em mente.

Kenz Laurenz reconheceu uma área em que muitas pessoas precisavam de ajuda e fizeram o que puderam para aliviar o estresse de seus clientes. Ao reaproveitar seus produtos em torno de novas regulamentações de saúde, eles foram capazes de fornecer a seus clientes máscaras faciais amplamente necessárias.
Eles até forneceram códigos de vendas, para que seus clientes não precisassem se preocupar com quebrar o banco. São as pequenas coisas que têm um grande impacto, e seus esforços combinados provaram que eles se preocupam com o bem-estar de seus clientes.
Então, o que sua empresa pode tirar disso? Crie e desenvolva mais relacionamentos com seu público-alvo.
Ao mostrar compaixão nestes tempos difíceis, você prova que seu foco realmente está nas pessoas a quem serve. Os clientes desejam confiar nos produtos e serviços em que contam, então dê a eles um motivo para acreditarem em seu negócio.
Você não apenas provará que sua empresa é credível, confiável e confiável, mas também terá acesso a clientes mais leais, que provavelmente continuarão com sua empresa durante este período de tempo e no futuro próximo.
Um dos melhores investimentos que você pode fazer como uma pequena empresa é investir no relacionamento que você tem com seus clientes existentes e potenciais.
Seus clientes são a força motriz do seu negócio e, quando você provar seu valor para eles, eles ficarão com você por muito tempo.
3. Investindo em sua sustentabilidade de longo prazo
Sim, queremos ajudar nossos clientes a implementar soluções de curto prazo para executá-los por meio do COVID-19, também estamos incentivando as empresas a olhar além do COVID-19.
Há muitas coisas que você pode fazer para preparar sua empresa para o sucesso de longo prazo e, sim, você ainda pode realizar alguns desses métodos, apesar das limitações do COVID-19.
A grande vantagem do marketing digital é que você pode trabalhar e implementar suas campanhas em qualquer lugar que tenha um dispositivo e uma conexão com a internet.
Nosso cliente combinou as duas etapas anteriores dando-lhes uma solução útil agora e solidificando um lugar na mente dos consumidores, uma vez que as restrições COVID-19 não são mais necessárias.
Ao estabelecer uma presença digital mais forte agora, eles serão capazes de se destacar para os clientes quando as coisas voltarem ao normal.
Mesmo que você não consiga ajustar sua estratégia para refletir as mudanças nas necessidades do consumidor, existem outros métodos para progredir.
Por exemplo, agora seria um ótimo momento para investir em sua campanha de SEO. Esse processo leva tempo e, agora que você o tem, não o desperdice. Oferecemos serviços de SEO que podem ajudá-lo a determinar palavras-chave de alto tráfego, implementar técnicas de otimização e maximizar o seu crescimento nas páginas de resultados de pesquisas.
Enquanto outras empresas estão colocando seus esforços de marketing em segundo plano, você pode fazer grandes avanços e se colocar em uma vantagem maior.
Isso o colocará à frente da concorrência agora e no futuro!
Coloque sua marca na frente do público enquanto eles estão em casa e o tempo na tela está sempre alto
Lembre-se de que você tem mais recursos disponíveis para você neste momento do que você pensa. Mesmo que seus funcionários trabalhem em casa ou você esteja reduzindo a produção para um nível mais viável, há coisas que você pode fazer para garantir que esteja bem preparado quando o COVID-19 não for mais um problema urgente.
Agora que muitas pessoas estão fora do trabalho e da escola, o uso da Internet está disparando.
Fique por dentro de onde seu público já está navegando enquanto o tempo de tela está em alta!
Você quer ter certeza de que seus esforços de marketing digital são sólidos e envolventes, para que possa atrair aqueles que, de outra forma, não teriam tempo para encontrá-lo.
Essa situação é diferente de tudo que a maioria de nós já viu antes, então a maioria das empresas está tentando rapidamente descobrir como se sustentar e, para muitos, o marketing inteligente pode ser a resposta.
Ao colocar esforço em seus métodos de marketing onde pode, você se coloca de volta no caminho do sucesso. Muitas empresas estão interrompendo seus esforços de marketing por pânico, não por estratégia, portanto, use isso como uma chance de sair à frente da concorrência. Você pode crescer na classificação e se tornar o provedor de destaque na mente do seu público.
Então, quais são os próximos passos?
Os tempos estão difíceis, mas sua empresa ainda pode crescer e superar isso. Esta é uma oportunidade de provar o valor e a resiliência do seu negócio, para que possa garantir o sucesso a longo prazo.
Muitas empresas não se sentem preparadas para se sustentar ao longo dos próximos meses, mas você tem muitos recursos disponíveis para ajudá-lo a determinar um novo caminho. O que é importante agora é que você controle o que puder na situação.
Sabemos que esse esforço pode parecer intimidante e difícil de navegar, mas estamos aqui para apoiá-lo em tudo isso.
Nossa equipe da LYFE Marketing pode ajudar sua empresa a determinar um caminho para o sucesso, tanto durante quanto após os eventos do COVID-19. Podemos ajudá-lo desde o desenvolvimento da estratégia até a otimização do mecanismo de pesquisa, campanhas publicitárias e muito mais.
Se você quiser discutir como podemos ajudar seu negócio especificamente, agende uma ligação conosco!