Como obter resultados nas redes sociais sem um orçamento de um milhão de dólares

Este artigo foi publicado originalmente no Search Engine Journal e foi republicado aqui com permissão.

Nossos consumidores aprenderam como são os esforços inadequados de mídia social e estão cansados ​​da publicidade de resposta direta.

As pessoas estão cansadas de empresas que fazem marketing para elas nas redes sociais apenas para vender novos produtos e serviços que não desejam ou precisam.

Esse tipo direto de publicidade nas redes sociais está queimando as pessoas.

Está afastando as pessoas de nossos negócios e marcas porque não reservamos tempo para atender nossos consumidores onde eles estão.

As empresas estão se esforçando para acelerar o processo de venda para que se esqueçam do cliente e do que ele deseja e precisa.

Aqui está um exemplo para explicar o que quero dizer.

Se você estiver em um evento de networking presencial, não se aproxima de alguém que nunca conheceu e diz:
"Olá, meu nome é John, você poderia me dar seu endereço de e-mail para que eu possa enviar meu ímã de chumbo?"
ou…..
“Olá, meu nome é John, você quer aprender a correr melhor Facebook Publicidades para seu negócio? Dê-me seu endereço de e-mail e eu lhe darei meu ímã de chumbo. ”

Esta é uma conversa que a maioria das pessoas não se sentiria confortável em ter.

Mas, é exatamente isso que estamos fazendo com as pessoas online.

Estamos tendo conversas prematuras online com estranhos que nem mesmo sabem quem somos.

É por isso que nossos anúncios não estão funcionando, e é por isso que os profissionais de marketing e proprietários de empresas estão conquistando o público tão rapidamente.

É por isso que nossos negócios ganham má reputação, porque não colocamos nossos consumidores em primeiro lugar online.

Quando pegamos o que costumamos fazer e colocamos nossos consumidores em primeiro lugar, aumentamos a conscientização sobre o produto.

Percorremos a jornada do comprador por meio de peças de conteúdo, em vez de enviar seu e-mail, então podemos finalmente construir um bom relacionamento com nossos clientes.

É hora de dar às pessoas uma abordagem nova e melhor que lhes fale exatamente onde estão em seus   jornada do comprador.

Portanto, verifique esta estratégia de mídia social de quatro etapas para envolver e obter resultados com um público nas mídias sociais sem um orçamento de milhões de dólares.

Etapa 1: Mapeie e planeje para onde você deseja que as pessoas vão

A primeira etapa para obter resultados nas redes sociais é mapear e visualizar para onde você deseja que seu consumidor ideal vá.

Certifique-se de personalizar isso para sua publicidade em mídia social, para que o consumidor flua através do processo de compra sem problemas.

Se não tiver certeza de como determinar seu próximo ponto de conversão, você pode se perguntar o seguinte:

• Em que jornada ou caminho você está tentando levar seu consumidor ideal?

• Como você deseja que eles pensem ou sintam sobre sua empresa?

• Que ação você deseja que eles tomem?

• Você quer que eles se inscrevam em sua lista de e-mail?

• Você quer que eles comprem o seu produto?

• O que exatamente você quer que eles façam?

Todas essas são perguntas para ajudá-lo a entender melhor como ter clareza sobre suas expectativas e saber exatamente quais passos você deseja que seu público dê.

E então, depois de entender o caminho que deseja que as pessoas sigam, você aprenderá como atender adequadamente ao seu consumidor ideal por meio de suas ações e padrões de compra.

Agora que você entende para onde seu público está indo, é hora de passar para a próxima etapa e criar conteúdo para seu pessoal nas redes sociais.

Etapa 2: Crie uma parte do conteúdo

Para a segunda etapa, é hora de criar um conteúdo que você possa mostrar ao seu público ideal no Facebook ou Instagram.

O conteúdo que você cria pode ser um vídeo, uma postagem de blog ou qualquer forma de conteúdo que os leve a dar a primeira etapa desejada em seu processo, da qual falamos antes.

Ao criar conteúdo para seu público nas mídias sociais, é importante lembrar de criar conteúdo que intriga seu público o suficiente para fazê-lo querer saber mais sobre você.

Outro ponto importante a lembrar é ter certeza de que o conteúdo que você cria é para   onde seu consumidor está hoje   e pelo que estão pensando hoje.

O objetivo é criar conteúdo de mídia social que mostre seu negócio, produto ou serviço da maneira que você deseja que seu consumidor ideal veja, mas tem que ser super relevante para   onde eles estão naquele momento.

Aqui está um exemplo para explicar melhor o que quero dizer.

Se eu quiser que alguém jante dentro do meu restaurante após a quarentena, posso criar um vídeo no Facebook sobre quais são as precauções mais seguras para restaurantes, já que as empresas estão começando a abrir novamente.

O objetivo deste primeiro vídeo é, em última instância, encontrar seu consumidor ideal onde ele está em sua jornada e em seu processo.

Isso é para aquecê-los e torná-los conscientes de que você existe e pode ser uma opção para eles.

Em seguida, você criaria outro vídeo ou um conteúdo diferente para levar essas pessoas mais adiante no processo de compra, que leva à próxima etapa.

Etapa 3: construir um a udience personalizado

Para esta etapa, crie um público personalizado no Facebook das pessoas que se engajaram com seu primeiro vídeo ou conteúdo.

É aqui que você deseja levar as pessoas que acabaram de interagir com seu vídeo ou conteúdo e levá-las adiante na jornada dos compradores ou ao próximo ponto de conversão.

Agora, esses clientes potenciais estão mais perto de comprar com você.

Aqui está um exemplo para explicar melhor.

Se a primeira parte do conteúdo que você criou foi um vídeo, pegue o público que assistiu 50-75% do vídeo e incentive-o a realizar a próxima ação desejada.

Se estiverem prontos, isso pode até ser uma compra.

O objetivo é servir ao público com uma nova peça de   relevante   conteúdo até que se sintam confortáveis ​​o suficiente para comprar com você.

Isso pode ser tão fácil quanto criar outro vídeo; é o que eles precisam.

E ao conhecer pessoas onde elas estão e atendê-las da maneira que precisam nas redes sociais, isso reduzirá drasticamente seus custos de publicidade, entre muitos outros benefícios - especialmente ao usar anúncios de mídia social para atingir seu público-alvo ideal no Facebook ou Instagram .

O Facebook e o Instagram desejam manter as pessoas em suas plataformas de mídia social para que possam continuar obtendo sua receita de publicidade e o tempo do usuário.

Você também aumenta drasticamente seu ROI porque só vai veicular seu anúncio de resposta direta para as pessoas que já estão engajadas no produto, programa ou serviço.

Etapa 4: Faça com que essas pessoas dêem o próximo passo

Estudos dizem que uma pessoa normalmente leva cerca de sete toques em um negócio antes de fazer uma compra.

Portanto, a meta da etapa final é fazer com que as pessoas do público personalizado que você criou dêem o próximo passo em sua estratégia de mídia social ou façam uma compra.

É aqui que você pode criar conteúdo específico para cada etapa da jornada do comprador, de acordo com seus desejos e necessidades.

Depois de fazer isso, você começará a ver um padrão de quantas peças de conteúdo seu público-alvo precisará antes de fazer uma compra com você.

Empacotando

Essas são todas as etapas que podemos seguir para evitar a publicidade de resposta direta nas redes sociais.

Precisamos parar de inundar as pessoas com nossas novas ofertas, negócios e produtos quando elas nem sabem quem somos.

Temos que aprender os padrões de nosso povo ideal e servi-los da maneira e na hora que precisam.

Você tem que mostrar a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo com as expectativas certas ou como gostamos de chamá-lo de Método # R3MAT.

Depois de fazer isso, você começará a construir relacionamentos melhores com seu consumidor ideal e, por fim, criará um consumidor melhor no final do dia, que terá um valor vitalício maior.