Como iniciar uma agência de marketing de mídia social em 8 etapas

A mídia social está dominando o mundo do marketing. O número de pessoas nas redes sociais aumentou rapidamente na última década, de pouco menos de um bilhão de usuários em 2010 para mais de 3 bilhões de usuários projetados em 2021.

As marcas estão começando a dedicar mais de seus orçamentos de marketing ao social, e a indústria de marketing social também cresceu como resultado.

Você pode estar pensando em lucrar com a tendência da mídia social criando uma agência de marketing. Se isso soa como algo que você estaria interessado em explorar, reunimos um guia sobre como iniciar uma agência de marketing de mídia social.

O guia fornecerá uma estrutura a seguir para expandir sua agência de marketing de mídia social. Com isso em mente, vamos mergulhar de cabeça.

1. Determine o seu nicho

Parte de saber como iniciar uma agência de marketing de mídia social é a capacidade de se posicionar e oferecer um serviço direcionado que atenda às necessidades de um setor específico. Eu recomendo que você encontre um setor que você ache interessante. Afinal, você prestará um serviço nesse setor por muitos anos.

Existe uma lógica para definir o seu mercado-alvo.

As empresas gostam de trabalhar com empresas estabelecidas que têm uma reputação de entregar resultados ou pessoas que são especialistas em seu campo. Como uma nova agência, você não tem reputação.

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Faz sentido definir-se como um especialista que oferece serviços adequados às necessidades específicas do seu mercado-alvo. O benefício secundário de se tornar um especialista de nicho é que você achará mais fácil estabelecer sua reputação e obter referências.

2. Concentre-se em serviços específicos

Depois de decidir sobre um setor, você precisa definir seus serviços. Existem muitos serviços que você pode oferecer como agência de marketing de mídia social. Você pode se especializar em uma plataforma específica, por exemplo, LinkedIn ou Instagram.

Você também pode se concentrar em uma abordagem específica. Por exemplo, você pode decidir se especializar em marketing de influenciadores. Alternativamente, você pode se concentrar em publicidade Pay Per Click e oferecer serviços de retargeting em mídia social ou aquisição de clientes por meio de mídia social.

Os serviços que você oferece devem estar alinhados ao seu conjunto de habilidades, aos seus interesses e às necessidades do cliente.

O diagrama de Venn acima ilustra bem essa abordagem.

À medida que você aprende como abrir uma agência de marketing de mídia social, é importante escolher um serviço onde você tenha certeza de que pode entregar resultados. Cada plataforma possui públicos, formatos de conteúdo e regras de postagem exclusivos. Você terá que usar diferentes estratégias de marketing para diferentes plataformas, como Instagram e LinkedIn.

A maneira mais rápida de falhar como agência de marketing é conseguir clientes e não cumprir sua promessa. A rotatividade de clientes mata agências com a mesma rapidez com que pode prejudicar negócios de SaaS e qualquer outro tipo de empresa.

3. Realize uma análise da concorrência

Independentemente do seu nicho, você sempre lutará por tráfego, leads e clientes. Uma das melhores maneiras de configurar uma estratégia de aquisição de clientes vencedora é conduzir uma análise da concorrência para ver o que outras agências estão fazendo e aprender com seus sucessos.

Recomendo que você pesquise as principais agências de marketing de mídia social da sua região. Analisar seus concorrentes locais e nacionais é um primeiro passo lógico ao definir sua estratégia para iniciar uma agência de marketing de mídia social.

Termos de pesquisa relevantes do Google. Por exemplo, “agência de marketing do LinkedIn + cidade”.

Sem dúvida, você verá uma mistura de resultados de pesquisa orgânica e resultados de pesquisa paga ao fazer sua pesquisa. Eu recomendo clicar em ambos os anúncios pagos e os resultados da busca orgânica.

Clique nas empresas nos resultados da pesquisa.

Encontre exemplos de páginas de destino que fazem você querer entrar em contato com a empresa. Você deve anotar:

1. Sites com uma página de destino bem projetada?
2. Exemplos de ótima cópia?

Essa pesquisa inicial o ajudará a desenvolver ideias para o seu site MVP, algo que discutiremos um pouco mais tarde.

Além de revisar as páginas de vendas de diferentes agências, analise sua presença social. Observe as estratégias que estão empregando para adquirir clientes. Estas são as agências de marketing de mídia social; eles devem ter algumas estratégias interessantes de marketing de mídia social.

Veja o exemplo da Seed to Branch, uma agência de marketing do LinkedIn. Eles têm uma página comercial popular no LinkedIn. Ele tinha 58.143 seguidores até o momento.

Uma rápida revisão da página fornece muitos insights interessantes sobre estratégias eficazes de marketing do LinkedIn. Você pode aprender algo com a abordagem deles.

Você deseja identificar o que empresas como essa estão fazendo para engajar pessoas, desenvolver leads e realizar vendas. Você não precisa imitar suas estratégias, mas elas podem ser fontes de inspiração quando você planeja abrir uma agência de marketing de mídia social.

Além de revisar sua presença social, você também deve revisar sua presença de pesquisa.

Palavras-chave e tópicos de tendência são os pilares do marketing de busca. A pesquisa e a análise contínuas de palavras-chave são cruciais para um bom desempenho de pesquisa, não apenas nas pesquisas do Google, mas também nas redes sociais.

Por meio dessa pesquisa, você pode:

• Rastreie tópicos populares e tendências
• Descubra o nível de interesse em um produto ou serviço
• Compreenda melhor a jornada do cliente
• Identifique pontos importantes de interação

Você pode obter palavras-chave apropriadas de um banco de dados de palavras-chave para análise de palavras-chave. Ou você pode usar ferramentas como Moz, SEMRush ou Ahrefs.

Usarei o Ahrefs para ilustrar como funciona a análise de palavras-chave.

O Ahrefs possui uma coleção poderosa de ferramentas de análise de palavras-chave que podem ajudá-lo a reconhecer de forma rápida e fácil as palavras-chave dos concorrentes. Você pode pesquisar palavras-chave ou URLs, filtrar os resultados por local ou região, especificar diferentes tipos de correspondência para palavras-chave PPC (pagamento por clique) e examinar os dados analíticos de domínio de um site.

Digamos que olhemos para a Single Grain, que é uma agência de marketing digital com uma presença significativa na web. Aqui está uma revisão rápida de suas páginas de melhor desempenho.

Você pode ver que uma de suas páginas mais populares é um artigo sobre as campanhas de marketing mais populares. Imagino que este artigo ajude a gerar muitos leads para a empresa.

A análise da concorrência é crítica porque mostra como melhorar seus planos de negócios e superar seus rivais. A análise eficaz do concorrente o ajudará em sua jornada ao abrir uma agência de marketing de mídia social.

4. Crie seu site MVP

No desenvolvimento de produtos, a sigla “MVP” se refere a “produto mínimo viável”. Seu site MVP contém o número mínimo de páginas que você precisa para lançar sua agência de marketing de mídia social.

Você provavelmente pode iniciar um site de agência de marketing de mídia social com apenas um punhado de páginas. Eles incluem:

1. Sua homepage
2. Páginas para seus serviços
3. Um estudo de caso para mostrar que você é incrível

Seu site MVP precisa apenas dos recursos mais básicos.

Você não precisa se limitar a esses recursos. Você pode e deve construir seu site ao longo do tempo. Invista em marketing de conteúdo, crie conteúdo para o seu blog e traga tráfego para o seu site.

Um site MVP é uma ferramenta poderosa para revelar sua empresa. Seu site MVP oferece aos clientes algo para referência quando eles consideram seus serviços.

5. Identifique seus melhores canais de marketing

No marketing digital, você precisa pesar tudo o que planeja fazer. Se você já está no mercado há algum tempo, já montou uma estratégia de marketing e está usando várias plataformas de marketing digital.

Como novo proprietário de uma empresa, você provavelmente terá uma presença mínima na web. Você também terá recursos limitados. Isso significa que você precisa investir seu tempo com sabedoria e implementar estratégias que o ajudarão a encontrar clientes.

Existem muitos canais de marketing digital que você pode usar. Logicamente, faz sentido promover seu negócio por meio dos canais em que você afirma ter expertise.

O exemplo que dei anteriormente, Seed to Branch, é um bom exemplo. Eles afirmam ser especialistas em marketing do LinkedIn. Você pode ver que eles são especialistas quando olha a página de negócios do LinkedIn.

Você encontrará muitas estatísticas online que discutem os canais de marketing mais eficazes. Os resultados variam de acordo com o estudo, mas os dois principais canais de marketing parecem ser; e-mail e marketing de conteúdo.

Independentemente dos canais que você escolher, estas três etapas simples o ajudarão a começar:

1. Defina e compreenda seus KPIs e metas: Determine o que você deseja realizar com suas atividades de marketing. Divida suas metas em blocos gerenciáveis, como aquisição, retenção, reconhecimento de marca e geração de leads de clientes.
2. Usando os dados relevantes: sua métrica principal deve ser as conversões de leads em clientes. Afinal, é assim que você ganha dinheiro. Você também deve usar métricas de apoio que medem o engajamento.
3. Analise seus resultados online: analise os resultados de suas campanhas de marketing. Invista mais tempo e dinheiro nos canais onde você vê um retorno positivo do seu investimento.

Você pode avaliar seu sucesso e refinar sua abordagem com base nos gastos de marketing de seus principais concorrentes, conduzindo um estudo personalizado sobre eles. Use esses dados para encontrar redes de baixo desempenho e diferenciar entre aquelas que têm bom desempenho e aquelas que não têm.

Com essas informações em mãos, você pode tomar decisões acionáveis, como as plataformas que você pode tentar imitar o sucesso de seus concorrentes e onde o custo de publicidade é mais baixo. Você também pode descobrir plataformas de marketing que seus rivais não estão usando, permitindo que você aproveite ao máximo seu orçamento de marketing atual enquanto economiza tempo e esforço.

6. Crie uma lista de clientes-alvo

Aquisição de clientes é outra habilidade importante para dominar à medida que você aprende como iniciar uma agência de marketing de mídia social. Quanto mais novos clientes você tiver, mais exposição sua agência terá.

Aqui estão algumas coisas que você pode fazer diariamente para alcançar novos clientes em potencial:

• Use o LinkedIn para criar sua rede: Escreva postagens, responda a perguntas e participe de grupos do LinkedIn para construir sua rede profissional. Você pode entrar em contato com clientes em potencial com os quais deseja fazer parceria, mas não envie spam. Ao mesmo tempo, alguns clientes em potencial podem abordá-lo, mas se você sentir que eles não combinam, diga não, mantendo uma atitude profissional.
• Organizar e liderar eventos online: hospedar webinars é uma ótima maneira de estabelecer credibilidade e reputação em sua área. É também uma mina de ouro dos contatos do setor, principalmente daqueles que se inscrevem no seu evento por e-mail. Esses contatos podem se tornar seus clientes no futuro.
• Incentive as pessoas a deixar comentários: se você tem um cliente que está particularmente feliz com o serviço que você oferece, incentive-o a escrever um depoimento e peça permissão para incluir o depoimento em sua página de mídia social. Você pode dar um passo adiante e perguntar se também poderia apresentar o logotipo da empresa.
• Reavalie sua abordagem regularmente: a mídia social está em constante mudança. O que funciona hoje pode não funcionar amanhã. O algoritmo do Facebook, por exemplo, muda regularmente. Você precisa rever sua estratégia periodicamente para acompanhar essas mudanças.

Novos negócios não pousarão em seu colo. Você deve procurar novos clientes e alcançá-los ativamente.

7. Elabore sua estratégia de divulgação

Alcançar seus clientes e obter seu interesse é a primeira etapa em todo processo de vendas. Você precisará de um plano de divulgação infalível para realizar isso de forma eficaz. No entanto, não termina com apenas fazer uma conexão. Você deve trabalhar constantemente para manter seus clientes em potencial interessados ​​e cultivar seus leads.

Email Outreach

Antes de lançar sua campanha de e-mail automatizada, você deve primeiro criar modelos. Crie uma linha de assunto atraente. Sua linha de assunto deve chamar a atenção das pessoas e fazer com que elas queiram abrir a mensagem.

Em seguida, você precisa escrever uma cópia do e-mail envolvente, onde expõe os serviços que oferece e o valor que pode fornecer ao negócio. Mailshake tem um bom estudo de caso em que uma pessoa discute a estratégia de alcance de e-mail usada para gerar leads de empresas Inc 200.

Abaixo está o modelo de e-mail que o freelancer usou para sua divulgação.

O e-mail é bom e direto. Você pode ver a proposta de valor do segundo parágrafo, onde o freelancer fala sobre como aumentar o tráfego do blog e aumentar os leads. Essa é uma oferta atraente.

Seu e-mail de divulgação precisa ter um gancho semelhante, fazendo com que as pessoas queiram responder à sua mensagem.

Use o poder da mídia social

Você é uma agência de marketing de mídia social, então espera-se que saiba como alcançar novos clientes por meio da mídia social. Instagram, Facebook e Twitter são boas plataformas para alcançar novos clientes, especialmente aqueles que procuram um portfólio de seus trabalhos anteriores.

Você deve tomar cuidado para não se gabar muito da sua marca. Em vez disso, mostre seus clientes - o que eles fazem, por que fizeram parceria com você e como seu trabalho os ajudou. Todo mundo adora uma boa história.

8. Cumpra suas promessas

Saber como abrir uma agência de marketing de mídia social também envolve perceber que você precisa ganhar a confiança de seus clientes. Isso significa cumprir as promessas que você fizer, quer você tenha feito essas promessas abertamente ou apenas implícito durante suas negociações.

Depois de ter um cliente, você precisa cumprir suas promessas. Sua capacidade de cumprir sua palavra ajudará a construir um senso de confiança e fidelidade do cliente. Seus clientes apreciam quando você se esforça para fazê-los felizes. Por sua vez, eles atrairão novos clientes por meio de referências.

No fechamento

Neste guia, discuti como iniciar uma agência de marketing de mídia social. O guia detalhou as etapas que você deve seguir para lançar uma agência de sucesso.

Depois de estabelecer a base para sua agência, você pode começar a promover seus serviços por meio de um site MVP, criando uma lista de clientes em potencial, identificando no que você é realmente bom e criando uma estratégia de alcance eficaz com ferramentas automatizadas de marketing por e-mail . Por fim, para manter seus clientes atuais e conquistar novos por meio de referências, você precisa entregar mais do que prometeu.

Administrar uma agência de marketing de mídia social é uma maratona, não um sprint. Construir sua marca e reputação leva tempo e esforço. Como as plataformas de mídia social mudam o tempo todo, você precisa abraçar a mudança e tirar vantagem dela para ficar à frente da concorrência.

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Nick Chernets é o fundador da DataForSEO, um provedor líder de dados de SEO para a indústria de tecnologia de marketing. Com uma abordagem baseada em API para entrega de dados, DataForSEO está permitindo que centenas de empresas de software aprimorem seus produtos com dados confiáveis, precisos e atualizados.
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