Inbound Marketing 101: um guia para iniciantes
Publicados: 2020-06-30Do marketing para as massas a atrair clientes potenciais e convertê-los em clientes: a forma como o marketing funciona mudou, literalmente. Inbound marketing é muito mais do que apenas uma palavra da moda: é uma estratégia essencial para empresas que desejam crescer.
Embora tudo inbound comece e termine com seu site, ele representa apenas 10% de toda a sua estratégia de inbound marketing. Aqui estão os outros 90%.
Afinal, o que marketing de entrada significa?
Lembra-se dos dias em que não recebia anúncios estranhamente específicos em seu telefone? Quando você só via comerciais de carros, aspiradores de pó e serviços bancários - embora ainda morasse com seus pais, não sabia dirigir e não limparia? Claro, havia um tênis ocasional que chamou sua atenção, mas foi isso. Bem, isso era marketing de saída.
A forma como isso funcionou, é que ele foi direcionado ao maior número de pessoas possível, na esperança de que, nessa multidão, alguns clientes em potencial fossem convencidos pelo comercial. Também é conhecido como marketing de interrupção e perdeu sua centelha.
Com a crescente quantidade de conteúdo que consumimos todos os dias, isso se tornou cada vez menos eficaz. Então as coisas mudaram. Felizmente.
A ideia do inbound marketing é que você crie motivos para que o cliente venha até você. Ele gira em torno da capacidade da marca de ser encontrada por clientes em potencial, seguindo um traço de conteúdo que é direcionado especificamente para leads em potencial.
Os quatro estágios do marketing de entrada
O marketing de entrada leva em consideração o processo de compra do cliente, para que você possa adaptar sua estratégia a ele. Para isso, distinguimos quatro fases diferentes.
- Olá estranho! Mas realmente. Na primeira fase, você atrai pessoas que ainda não conhecem sua marca com conteúdo e sendo visível nos mecanismos de busca para que visitem seu site.
- No segundo estágio, você converte esses visitantes em leads. Para isso, você precisa de informações deles - e eles precisam do valor de você. Pense em trocar endereços de e-mail por white papers ou e-books.
- É hora de fechar o negócio: ao fechar a venda, você transforma leads em clientes pagantes. Mas não abra o champanhe ainda.
- Para aproveitar ao máximo todos os esforços anteriores, você desejará encantar seus clientes. Isso os transformará em promotores de sua marca e os fará voltar.

Os quatro estágios do marketing de entrada. Fonte da imagem: Neil Patel
Então, qual é a função do seu site?
É onde a mágica acontece. Da primeira à última etapa, seu site desempenha um papel importante: você deseja que os clientes (em potencial) voltem a ele em todas as etapas. Em última análise, é um ponto de encontro e hub onde você e seu cliente se encontrarão.
Mas o que os levará de volta todas as vezes, até que decidam 'adicionar ao carrinho' ou 'marcar hora'? É mais do que um site bonito e funcional. Sem os elementos a seguir, seu marketing de entrada está incompleto.
Elementos essenciais de uma estratégia de marketing de entrada bem-sucedida
Quer começar com o inbound marketing? Se você ainda está em cima do muro: o marketing de entrada gera três vezes mais leads por dólar do que os métodos tradicionais. Agora, resolvemos isso, vamos continuar.
O marketing de entrada precisa de uma infraestrutura bem pensada com diferentes aspectos-chave que funcionem juntos. Além do seu site, aqui estão outras facetas que você deve cuidar.
Persona do comprador: você sabe com quem está falando?

Assim como seu site, esta será a cola que manterá sua estratégia unida. Quem vai comprar o que você vende? Quem vai consumir o conteúdo que você cria?
Você se sente compreendido pelas marcas que encontra ao procurar determinado produto ou serviço? Provavelmente, não: quase 80% dos clientes dizem que sentem que as empresas não os entendem.
Criar sua buyer persona significa que você realmente conhece seu cliente ideal. Não apenas dados demográficos genéricos, mas também seu comportamento, desafios e objetivos. Então, você pode descobrir como pode ajudá-los com isso e por meio de quais canais.
Marketing de conteúdo: não se trata de você
Quando você tiver sua buyer persona descoberta - e somente então - você pode começar a criar e distribuir conteúdo. Lembre-se de que conteúdo de alta qualidade não está promovendo sua empresa. É fornecer informações valiosas que resolvem os problemas de sua personalidade.
Postagens de blogs, podcasts, vlogs, infográficos: o que quer que você faça, concentre-se em criar algo que seus visitantes acharão valioso. Isso criará confiança e autoridade de marca e dará a eles um motivo para retornar ao seu site - ou até mesmo compartilhar seu conteúdo.
Marketing de mídia social
Apenas conteúdo legal em seu site não resolverá, porque como as pessoas irão encontrá-lo em primeiro lugar? A mídia social está aqui para ajudar e é uma parte vital de quase qualquer estratégia de marketing de entrada.

Procure criar conteúdo original que o torne memorável. Uma ótima maneira de fazer isso é postar conteúdo com o qual seu público possa interagir. Preso em uma rotina de mídia social de postar links para postagens de blog ou repetir vídeos e imagens com os quais ninguém parece interagir?
Em vez de postar conteúdo estático no qual sua marca é o foco, considere a criação de conteúdo interativo. Já pensou em criar um teste? É altamente compartilhável e, ao mesmo tempo, ajuda você a conhecer melhor seu público.

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Conteúdo interno e externo
Seu site também desempenha um papel importante em sua estratégia de marketing de conteúdo. Mas também é o que você faz fora do site que leva os visitantes até lá. Para ganhar visibilidade com novos públicos, poste também em sites e plataformas externas. Isso criará tráfego de referência. Também beneficia o seu SEO. Então, vamos mergulhar nisso, certo?
Otimização de mecanismos de pesquisa: trata-se de ótimas experiências
De postagens de blog, é um pequeno salto para a otimização de mecanismo de pesquisa. Além do conteúdo interno e externo e do link building, há mais trabalho a ser feito aqui. Uma estratégia de SEO abrangente vai além das palavras-chave.
Há muita otimização técnica a ser feita, que gira principalmente em torno da experiência do usuário. Certifique-se de que seu site esteja otimizado para dispositivos móveis, aumente a velocidade do site e não se esqueça de medir seus esforços para continuar melhorando.
Anúncios Pay-Per-Click: sejam os mais lembrados e os resultados da pesquisa
As ferramentas de marketing pago nem sempre são marketing de saída. Veja o marketing de PPC, por exemplo: isso ainda é considerado inbound. Isso porque ele não interrompe os espectadores e não é aleatório: os anúncios só aparecem quando os usuários procuram ativamente por algo relacionado online.
Mesmo que seja pago, certifique-se de continuar a se concentrar em fornecer valor. Você não quer apenas que as pessoas vejam seu anúncio, você quer que elas cliquem nele. Isso deve levá-los a uma página de destino ou conteúdo relevante que os impulsione na jornada do cliente.
Marketing por e-mail: ótimo para retenção de clientes
Como o email marketing se encaixa em uma estratégia que visa não ser interrompido? Ao coletar leads de alta qualidade que estão realmente interessados no conteúdo de alta qualidade, você os enviará.
O marketing por e-mail e a geração de leads andam de mãos dadas e são relevantes não apenas para clientes em potencial, mas também para os existentes.
Você obtém o endereço de e-mail deles atraindo-os com valor. Isso também significa que você cria diferentes peças de conteúdo e ofertas com base em qual estágio da jornada do comprador você encontra seus assinantes.
Os profissionais de marketing descobriram que a segmentação de suas campanhas de marketing por email pode aumentar sua receita de email em surpreendentes 760%. Quer dar um passo adiante? Não apenas segmente seu público, mas mostre a eles conteúdo personalizado.
O poder da personalização
Para ser claro: não estamos falando sobre usar o primeiro nome na abertura de seus e-mails e encerrar o dia. Você pode fazer melhor do que isso! Por exemplo, graças às táticas de retargeting, você pode mostrar páginas de destino personalizadas para visitantes novos ou recorrentes.
91% dos consumidores são mais propensos a comprar de marcas que fornecem ofertas personalizadas e recomendações que são relevantes para eles. Seu site novamente desempenha um papel importante aqui, ajudando você a dar sugestões diretas de produtos enquanto seus visitantes estão comprando.
Integração e decisões baseadas em dados
E, finalmente, gostaríamos de dar um destaque especial aos dados. Todos os itens acima não seriam possíveis sem ele. Essa será a base de todas as decisões que você tomar. O marketing de entrada e a integração de todas as ferramentas que você usa andam de mãos dadas.
Coletar os dados corretos, relevantes e em tempo real requer uma integração suave de quaisquer sistemas com os quais você trabalha. Do seu site aos seus canais de mídia social, você precisará acompanhar seus esforços, leads, clientes e o desempenho de seu conteúdo.
Expanda o seu negócio: mude esse funil de vendas
O marketing está em constante mudança e a quantidade de conteúdo que consumimos está crescendo. Chamar nossa atenção está se tornando cada vez mais difícil. É evidente que o inbound marketing veio para ficar.
No entanto, é uma estratégia bastante exigente, exigindo uma abordagem minuciosa em que todos os aspectos têm que trabalhar juntos. Não existe uma grande estratégia de inbound marketing sem um site, mas você também precisará de uma ótima redação de conteúdo, especialistas em SEO e profissionais de marketing de mídia social qualificados - e a lista continua.
Se você está pronto para virar o interruptor e fazer com que seus clientes o encontrem, em vez de procurá-los, comece conhecendo seu cliente ideal. Podemos ajudá-lo a criar um site incrível.