Como aumentar as taxas de conversão com vídeo

Pode ser difícil acreditar que algo tão simples como adicionar vídeo às suas páginas de destino pode aumentar as conversões em 80% ou mais - mas realmente não deve ser um choque.

Os consumidores e visitantes do site adoram vídeos. Eles clicam em um vídeo para ver um produto ou serviço em uso, colocam uma voz na cara de um cliente em seu depoimento ou têm um assunto complexo analisado visualmente por um especialista do setor. O vídeo leva mais pessoas ao seu site, os mantém no site por mais tempo e, por fim, aumenta a chance de conversão.

Portanto, se você é uma pequena empresa de comércio eletrônico procurando aumentar as vendas ou um gigante da tecnologia B2B em busca de mais solicitações de demonstração, o vídeo é essencial.

Neste artigo, explicaremos como aumentar as taxas de conversão em seu site com a ajuda de vídeo em um processo simples de seis etapas.

Como aumentar as taxas de conversão com vídeo

1. Meça a taxa de conversão na página existente e defina metas

Você não definiria uma meta sem ter uma linha de base de onde está começando, não é? Portanto, se você estiver criando conteúdo de vídeo com o objetivo de aumentar a taxa de conversão, o primeiro passo é determinar sua taxa de conversão atual .

A taxa de conversão que você calcula deve ser:

• Para as páginas específicas nas quais você está testando a adição de vídeo e ...
• A partir de um determinado período de tempo (ou seja, um quarto).

A partir daí, você deseja definir metas para aumentar a taxa de conversão e calcular a duração do teste. Por exemplo, digamos que você deseja adicionar vídeo a uma página de destino que atualmente converte os visitantes em 30% e deseja configurar um teste A / B onde uma variante tem um vídeo. Se a página for visualizada 1.000 vezes por dia e você quiser ver um aumento de 10% na conversão, execute o teste por sete dias .

Recomendamos o uso de uma calculadora de duração de teste A / B para ajudar a determinar por quanto tempo seu teste deve ser executado com base nas visitas à página e no aumento desejado na taxa de conversão.

2. Planeje o conteúdo do seu vídeo

Se você estiver criando um novo vídeo para esta experiência, a primeira etapa é determinar que tipo de vídeo é mais apropriado para incorporar em sua página da web.

Para uma oferta de conteúdo, pode levar os visitantes a converter se você incluir um “trailer” para o conteúdo. Como exemplo, na página de destino do Relatório de uso de vídeo B2B para gerar resultados do Vidyard , há um rápido vídeo animado de 30 segundos destacando as estatísticas mais importantes do relatório.

Em postagens de blog, os vídeos explicativos podem aumentar o tempo na página e promover o valor do conteúdo do blog, o que pode gerar taxas de conversão de visualização para lead ou visualização para assinante mais altas. Este exemplo da HubSpot apresenta um vídeo que rola ao lado do leitor, e o vídeo apresenta um CTA de cartão final para uma das ofertas de conteúdo da empresa.

Para páginas de produtos, incluir um vídeo próximo a um formulário ou frase de chamariz pode dar aos visitantes mais conhecimento sobre o que estão se inscrevendo. A HR Company HelloTeam , por exemplo, tem um vídeo adjacente ao CTA de inscrição de teste para que os leitores possam ver a plataforma em ação. Essa opção também é benéfica para empresas de comércio eletrônico, já que esses vídeos demonstram seu produto e os compradores de camisetas se preparam para uma compra justificada e imediata.

Depois de decidir sobre o tipo de vídeo, vá em frente e escreva seu roteiro. Você poderá usar isso mais tarde como um rascunho para sua transcrição e legendas . Se esta é a primeira vez que faz um vídeo, comece pequeno (cerca de 30-60 segundos como produto final) para provar se o vídeo realmente aumenta ou não as taxas de conversão para o seu público. Este comprimento mais curto irá agilizar o processo de filmagem e edição.

Por último, você pode ter a sorte de ter uma biblioteca de conteúdo de vídeo existente. Se for esse o caso e você não precisa criar um novo conteúdo de vídeo neste momento, você pode simplesmente escolher o vídeo que deseja testar e incorporá-lo na página.

3. Grave, edite e legenda seus vídeos

Reconhecemos que, para muitas empresas, essa etapa é mais fácil de falar do que fazer. No entanto, só porque você não tem uma equipe de vídeo profissional, uma equipe de animadores ou um estúdio de gravação à prova de som, não significa que você não possa fazer um vídeo útil.

Um laptop ou smartphone - junto com alguns ajustes e otimizações simples para seu ambiente normal de trabalho - pode fornecer uma cena adequada para um vídeo rápido. Você pode fazer isso até mesmo se estiver remoto, seguindo estas etapas simples .

Enquanto você completa sua edição, não se esqueça de completar seus arquivos de legenda e certifique-se de que as legendas estejam habilitadas em seus vídeos online . As legendas não são apenas essenciais para os deficientes auditivos, mas também oferecem benefícios de SEO e melhoram a experiência do usuário - aumentando ainda mais a chance de tráfego orgânico mais alto e uma taxa de conversão mais forte.

4. Configure seus testes CRO

Depois de concluir o conteúdo do vídeo, é hora de configurar o teste de otimização da taxa de conversão (ou CRO). Há dois fatores a serem considerados aqui: configuração do teste e design do teste .

Quando se trata de configuração de teste, decida se deseja configurá-lo como um Um teste A / B dividirá aleatoriamente todo o tráfego uniformemente para as duas variantes - uma com vídeo e outra sem - e você pode ver os resultados ao vivo enquanto o teste é executado. Um teste de lookback enviará todo o tráfego para sua nova página de destino com um vídeo. Depois disso, você comparará as métricas de conversão de sua página de teste com as métricas de conversão anteriores para ver qual variante é melhor. Recomendamos a execução de um teste A / B , pois reduz o risco de fatores sazonais que afetam as taxas de conversão.

Para design de teste , pense em como você deseja incorporar vídeo em sua página da web. Será acima da dobra? Será reproduzido automaticamente? Vai ocupar metade da página ou a página inteira? Criar uma lista de pendências de ideias de teste também será útil se você quiser executar testes subsequentes com seu conteúdo de vídeo.

5. Avalie seus resultados

Após a conclusão do teste, reúna e avalie seus resultados para saber como a adição de vídeo impactou suas taxas de conversão em seu site.

Se você não obteve os resultados que esperava, não precisa se preocupar - considere tomar uma ou mais das seguintes ações para ver se você pode produzir um CVR mais forte:

• Faça novos vídeos. Talvez o vídeo que você incorporou primeiro não tenha funcionado, mas isso não significa que o vídeo está fora de questão. Grave um novo vídeo, troque-o por um vídeo diferente de sua biblioteca ou passe algum tempo ajustando o existente trocando a música de fundo ou empregando diferentes animações.

• Considere a experiência do usuário . O vídeo é reproduzido automaticamente? Pode ser facilmente silenciado? Pode ser encerrado? Todos esses fatores podem impactar negativamente a experiência do usuário - e resolvê-los pode resultar em um tempo mais longo na página, uma melhor experiência na página e uma taxa de conversão mais alta.
• Brinque com o posicionamento. Tente colocar seu vídeo em uma parte diferente da página, como acima ou abaixo na própria página. Você também pode tentar aumentar as dimensões do vídeo para chamar mais atenção a ele - ou menores se achar que está ocupando muito espaço.

6. Crie mais vídeos

Quando você chegar a uma estratégia de vídeo que fortaleça sua taxa de conversão, lance seu conteúdo de vídeo em mais páginas em seu site. Considere fazer mais testes para ver quais partes e páginas em seu site se beneficiam com o vídeo - e se os resultados são encorajadores - invista tempo e recursos na criação de ainda mais vídeos.

E por que parar aí? Considere enviar seus vídeos para o YouTube, o segundo maior mecanismo de pesquisa do mundo . Adicionar mais conteúdo ao YouTube pode ampliar sua exposição - e se você vincular os espectadores ao ponto de conversão desejado na descrição do vídeo, eles irão direto do vídeo para a forma desejada.

Esta postagem do blog foi escrita por AJ Beltis, gerente de marketing de conteúdo da Hubspot, um software de marketing, vendas e serviço. Quando não está criando ferramentas e recursos para os leitores do blog da HubSpot, provavelmente está assistindo novamente a um de seus filmes favoritos, escrevendo algo, planejando sua próxima viagem ou esperando impacientemente que a próxima temporada de Stranger Things chegue à Netflix.