20 métricas do Instagram que todo profissional de marketing deve monitorar em 2021

O que é considerado uma taxa de crescimento de seguidores saudável no Instagram?

Você sabe a diferença entre alcance e impressões?

Ou quantas pessoas que veem seus anúncios de histórias no Instagram acabam comprando um de seus produtos?

Se você estiver usando o Instagram como um canal de marketing para sua empresa, essas são as métricas que você precisa rastrear para melhorar o desempenho de suas campanhas.

Vamos mergulhar.

1. Quais métricas do Instagram devo monitorar?
2. Como obtenho métricas do Instagram?
3. 20 Instagram Analytics para medir seu desempenho
4. Métricas de público
   • Crescimento de Seguidor
   • Geografia
5. Métricas pós-engajamento
   • Comentários
   • Uso de hashtag
   • Taxa de engajamento
   • Taxa de engajamento por seguidor
   • Tráfego de referência
   • Economizar
   • Interações
   • Alcançar
6. Métricas de história
   • Visualizações da história
   • Taxa de envolvimento da história
   • Taxa de retenção de história
7. Ad Metrics
   • Taxa de cliques da campanha de anúncios
   • Retorno do investimento em publicidade (ROAS)
   • Taxa de rejeição
   • MQLs
   • Dados Demográficos de Anúncios
   • Receita
   • Impressões de anúncios

Quais métricas do Instagram devo rastrear?

As métricas que você acompanha no Instagram variam de acordo com os objetivos do seu negócio.

Na verdade, para quase 75% dos profissionais de marketing de mídia social que pesquisamos, eles estão usando o Instagram principalmente como um canal para aumentar o conhecimento da marca.

Se o aumento do reconhecimento da marca for uma das metas de marketing de sua equipe, aqui estão alguns exemplos de métricas que você pode querer acompanhar: impressões, alcance, crescimento de seguidores e compartilhamentos.

No entanto, se você estiver mais focado em impulsionar o engajamento da marca, poderá se concentrar em métricas, como taxa de engajamento, curtidas, comentários e visualizações e reações às histórias.

Nota do Editor: Quer saber o que está gerando mais engajamento no Instagram atualmente? Aqui estão 20 exemplos de postagens envolventes no Instagram .

Além disso, o Instagram continua crescendo como um canal de marketing. Na verdade, quase 80% dos profissionais de marketing de mídia social que pesquisamos gastam tanto ou mais tempo e recursos no Instagram quanto no Facebook.

Como faço para obter as métricas do Instagram?

A maneira mais rápida de ver um instantâneo de suas métricas do Instagram é ir para o canto direito da página de seu perfil no aplicativo Instagram e clicar em Insights.

Em seguida, você pode visualizar métricas, como crescimento de seguidores, interações, principais postagens e compartilhamentos, entre muitas métricas adicionais.

Nota do Editor: Se você está procurando visualizar essas métricas em um painel, aqui está como você pode usar nossa integração de perfil de negócios do Instagram para ver rapidamente o alcance, as impressões e o crescimento de seguidores.

20 Instagram Analytics para monitorar e medir seu desempenho

Quando se trata de medir o desempenho do seu Instagram, pode ser útil pensar sobre as métricas de rastreamento em quatro categorias principais:

• Público
• Pós-engajamento
• Engajamento na história
• Publicidades

DICA PRO: Quais são os tipos de conteúdo que seus seguidores do Instagram mais gostam?

Para medir o desempenho de sua estratégia de marketing no Instagram, você pode contar com o Instagram Analytics para saber quais postagens recebem mais impressões e alcance e, no geral, quais postagens são mais populares entre seus seguidores. Agora você pode avaliar rapidamente o desempenho de seu conteúdo do Instagram em um único painel que monitora as métricas fundamentais, incluindo:

1. Impressões . Qual é o número total de vezes que os usuários viram sua postagem ou história?
2. Alcance . Qual é o número total de usuários únicos que viram sua postagem ou história?
3. Novos seguidores . A sua conta do Instagram está crescendo na taxa desejada? Isso lhe dará uma ideia se o seu conteúdo está alcançando um número suficiente de novas pessoas e chamando a atenção delas para atingir seus objetivos.
4. Novas postagens . Quantas novas postagens você publicou na semana passada? Qual é a relação entre a frequência de publicação e a qualidade do conteúdo para impulsionar o engajamento do usuário?

Agora você pode se beneficiar da experiência de nossos especialistas em Instagram, que criaram um modelo de Databox plug-and-play mostrando as métricas mais importantes para monitorar e aumentar sua conta Instagram Business. É simples de implementar e começar a usar como um painel independente ou em relatórios de mídia social e, o melhor de tudo, é grátis!

Você pode configurá-lo facilmente com apenas alguns cliques - sem necessidade de codificação.

Para configurar o painel, siga estas 3 etapas simples:

Etapa 1: obtenha o modelo

Etapa 2: Conecte sua conta do Instagram ao Databox.

Etapa 3: observe o seu painel ser preenchido em segundos.

Obtenha o modelo gratuitamente

Nesta seção, daremos uma olhada mais de perto nas principais métricas que você pode querer acompanhar em cada um desses segmentos.

Métricas de público

1. Crescimento de seguidor

“Se a sua campanha vai ter sucesso de alguma forma, então deve haver interesse do público em querer saber mais”, diz Jane Flanagan, da Tacuna Systems. “O crescimento de seguidores é uma métrica muito importante, pois nos permite avaliar a eficácia de nossa campanha na criação de consciência de marca.”

Por exemplo, Jonathan Aufray, da Growth Hackers Services, diz: “Na Growth Hackers, somos orientados por dados, pelo crescimento, pelo desempenho e pelos resultados, por isso dizemos aos nossos clientes para se concentrarem em KPIs que movem a agulha, não em métricas personalizadas, como o número de seguidores ou curtidas.

No entanto, para o Instagram, é um pouco diferente. Usamos o Instagram principalmente para prova social e reconhecimento de marca. Para a maioria das marcas, o Instagram não é um canal para obter vendas diretas, mas sim um canal para manter suas marcas na mente das pessoas.

Acreditamos que o marketing do Instagram é uma estratégia de longo prazo com foco na construção do conhecimento da marca e no fortalecimento da identidade da marca. Portanto, este é o único canal com o Pinterest. Na verdade, acreditamos que contar o número de seguidores, bem como o engajamento que suas postagens obtêm, é importante. ”

2. Geografia

“Precisamos saber de onde vem nosso envolvimento - geograficamente falando”, diz Josh Stomel, da Turbo Finance. “Isso pode ajudar de várias maneiras. Ele pode nos mostrar quais áreas precisamos direcionar mais fortemente para aumentar o engajamento, bem como regiões que apresentam um bom desempenho e podem estar prontas para esforços de marketing adicionais. ”

Alexandra Zamolo, da Beekeeper, acrescenta: “Isso pode nos ajudar a construir outras estratégias para outras campanhas, bem como entender melhor para onde direcionar nosso orçamento de marketing no futuro”.

Métricas pós-engajamento

1. Comentários

“Acho extremamente benéfico acompanhar os comentários do Instagram”, disse Al McMordie, do Big Al's Sports Picks. “Embora curtidas sejam legais, mostra um nível muito mais profundo de envolvimento quando alguém realmente participa da conversa.”

Alejandro Rioja, do So influential, diz: “Para mim, a métrica mais importante para o rastreamento do desempenho da campanha do Instagram são os comentários recebidos. Isso nos ajuda a identificar o quão envolvente é nosso conteúdo! Embora as curtidas sejam fáceis de obter, os comentários de postagem indicam que seu conteúdo é impactante o suficiente para fazer com que os seguidores deixem seus comentários. Este tipo de envolvimento é significativo na construção da comunidade e ajuda você a ver se sua estratégia de conteúdo está funcionando como desejado. ”

Ekta Swarnkar, da Tia Says, concorda: “A única coisa que considero mais útil é o engajamento que recebo em minhas postagens.

Quer sejam comentários, curtidas ou visitas ao perfil. O gráfico mostra que meu público está gostando e se envolvendo com meu conteúdo e isso me motiva a criar mais. ”

Rastrear comentários não é apenas para postagens orgânicas. É tão importante para qualquer anúncio que você veicula.

Andrew Clark, da Stacks Mobile, acrescenta: “Para a conscientização, o indicador principal são os comentários, pois isso aumenta as visualizações orgânicas do anúncio e nos diz que o criativo foi atraente o suficiente para alguém parar e digitar uma nota rápida”.

2. Uso de hashtag

“Usar uma ferramenta de análise social que permite rastrear palavras-chave ou hashtags relacionadas à sua campanha pode dar uma visão panorâmica de seu alcance, impressões e engajamento”, diz Mariana O'Connor, da Keyhole. “Isso fornece uma medição precisa de seu desempenho e de como seu público está respondendo à sua campanha.”

3. Taxa de engajamento

“Engajamento é o número 1 para mim”, diz Daniel Heuer, da Copyfluent. “Engajamento é uma das poucas maneiras pelas quais você pode realmente classificar os seguidores falsos e bots para ver como seu marketing está funcionando para você.”

Janice Wald, do Mostly Blogging, afirma: “O engajamento mede o seu alcance. Quanto mais pessoas você alcançar, maior será o número de pessoas que entrarão em seu funil de marketing e melhores serão suas chances de vendas. Além disso, quando você se engaja, os algoritmos do Instagram aumentam sua visibilidade para as pessoas que se engajaram com seu conteúdo. Quando eles se envolvem, o Instagram acredita que eles gostam do seu conteúdo e mostra mais do seu conteúdo para eles ”.

David Dsouza, da Delta Growth, acrescenta: “O engajamento orgânico retrata a percepção do público sobre a campanha.

O engajamento para uma campanha é definido com a combinação de Curtidas + Comentários + Compartilhar em histórias / regram + Crescimento de seguidores + Visitas ao site + Visitas ao perfil.

Um bom desempenho de campanha depende da proporção do equilíbrio do engajamento orgânico e pago. Se você está promovendo fortemente sua campanha, deixa menos espaço para a tração orgânica a ser definida.

Pequenos episódios oportunos de promoção paga ajudam você a desenvolver o engajamento orgânico da campanha, o que o ajudará a definir o desempenho real da campanha de marketing.

Resumindo, não confie apenas em métricas pagas para definir se o desempenho de sua campanha é bem-sucedido ou não. ”

Relacionado : 16 maneiras de medir o engajamento nas mídias sociais usando apenas o Google Analytics

4. Taxa de engajamento por seguidor

“Você pode ter um milhão de seguidores, mas não será visto se eles não se envolverem com suas postagens”, diz Eric Bergman, da Serendipit Consulting. “O Instagram dá grande importância não apenas aos seguidores, mas também aos engajamentos. Nenhum compromisso significa que suas postagens não serão exibidas. O que significa que você não será mostrado. Portanto, certifique-se de ter postagens divertidas e significativas que gerem engajamentos. ”

5. Tráfego de referência

“Uma métrica que consideramos muito importante ao monitorar o desempenho da campanha do Instagram é o tráfego do site”, diz Travis Killian da Everlasting Comfort. “O principal motivo de nossa campanha no Instagram é trazer visitantes ao nosso site para que eles possam aprender mais sobre os objetivos de nossa empresa e nossos produtos. O envolvimento é bom, mas não é o que impulsiona nossas vendas. ”

John Ross, do Test Prep Insight, diz: “De longe, a métrica mais importante quando se trata de analisar o sucesso de uma campanha de marketing do Instagram é o tráfego de referência. O objetivo do Instagram, no final das contas, é levar os usuários ao seu site para comprar seu produto ou serviço. E o tráfego de referência mede o impacto do Instagram no tráfego do seu site.

No entanto, fazer com que as pessoas criem um link para o seu site a partir do Instagram não é fácil - o único link clicável na plataforma está na sua biografia. A outra alternativa é usar um URL direto em sua postagem. Embora não seja clicável, é apenas mais uma maneira de levar as pessoas à página desejada.

Em qualquer caso, use parâmetros UTM (que são tags que você pode construir em URLs), que permitem ver no Google Analytics de onde os usuários foram encaminhados, ou seja, o Instagram. Medir seu tráfego de referência de forma consistente pode ajudá-lo a construir melhores campanhas. ”

Bernadett Dioszegi, da Bannersnack, acrescenta: “No Instagram, é um desafio criar postagens e anúncios que incentivem seguidores e usuários a visitar seu site. O lugar onde você pode exibir um link clicável é dentro de sua biografia ou dentro de suas legendas.

A melhor maneira de rastrear o tráfego de referência de sua campanha é com parâmetros UTM. Com a ajuda desses parâmetros, você saberá exatamente de onde o usuário se referiu, poderá analisar dados sobre a atividade dos usuários (quem copiou o link para o navegador, envia por mensagem, etc.)

Além disso, no Google Analytics você pode dar uma olhada no tráfego de referência da sua rede social, para verificar a qualidade do tráfego que sua campanha do Instagram enviou para o seu site (ex .: Sessões, Visualizações de Página, Duração Média da Sessão). Analisando esses dados, você saberá se sua estratégia está indo bem, se você está direcionando as pessoas certas com a mensagem certa e relevante. ”

6. Salva

“A principal métrica que considero a mais importante para o crescimento e as conversões da comunidade são as ações / economias”, diz Ro Sanchez da She.Slips. “A razão por trás disso é simples: quando uma postagem está sendo compartilhada, sua comunidade está ajudando aquela postagem a alcançar novos olhos que você não teria alcançado de outra forma. Esta ação pode ser considerada uma promoção gratuita da sua marca.

Em relação aos salvamentos, isso também é um forte indício de que a postagem foi recebida como um conteúdo valioso. Salvar uma postagem é o mesmo que marcar uma página para consultá-la para uso posterior ”.

Além disso, Shika Lakshman, do Online Optimism, acrescenta: “As pessoas podem não clicar / comprar diretamente no Instagram, mas salvar, marcar amigos e muito mais significa que eles revisitarão as postagens e você também poderá fazer o remarketing para eles”.

7. Interações

Lauren Espach, do Spitfire Inbound, diz: “Interações, que é o termo abrangente para qualquer tipo de envolvimento, como curtidas (toques duplos), comentários, história e visualizações de vídeo. Se você estiver fazendo marketing pago no Instagram, também inclui cliques para acessar seu site ou página de destino ”

Melanie Musson, da AutoInsuranceCompanies.com, acrescenta: “A métrica de interações nos dá informações sobre quantas pessoas foram impactadas por uma campanha o suficiente para responder à postagem. Essas informações nos ajudam a construir campanhas de marketing ainda mais envolventes ”.

8. Alcance

“O alcance rapidamente se tornou uma das mais importantes métricas de marketing do Instagram para campanhas”, diz Rachel Nelson, da Margaux Agency. “O alcance reflete o número de visualizações únicas em sua postagem ou conta, em vez de se sua postagem foi vista várias vezes pelo mesmo visualizador. Isso permite que você acompanhe quais postagens têm a maior quantidade de exposição diversa, ajudando a medir o conhecimento da marca e o valor de suas postagens. ”

John Barnes, do Lamps Plus, diz: “Lembre-se de que isso é diferente das impressões. Se alguém visualizar uma postagem 18 vezes, serão 18 impressões. No entanto, o alcance conta apenas cada visitante individual. ”

Derin Oyekon, da Reel Paper, acrescenta: “Você precisará de uma conta comercial no Instagram para ver os insights de quantas pessoas viram suas postagens. É uma boa ferramenta para você usar, especialmente se estiver tentando ver quantas pessoas você alcançou.

As impressões também são uma boa ferramenta para rastrear. Ao contrário do alcance, as impressões informam quantas pessoas viram sua postagem, ou seja, digamos que uma pessoa a veja cinco vezes, isso contará como cinco impressões, enquanto uma pessoa conta apenas como um alcance. Tornando-se uma ótima métrica de insight de como as pessoas veem suas postagens. ”

Métricas de história

1. Visualizações da história

“Registre o número de visualizações que suas histórias estão obtendo e destaque-as”, diz Jacob Lundy, da Vye. “As histórias do Instagram são a tendência mais recente, não as postagens de feed. Tire vantagem deles. ”

2. Taxa de envolvimento com a história

“A métrica mais importante no Instagram são as pessoas que reagem ou comentam as suas histórias”, diz Wendy Margolin, da Sparkr Marketing. “Se você fizer perguntas relacionadas ao seu produto ou serviço, poderá avaliar o interesse e depois dar seguimento com mais informações. Isso é especialmente bom para a construção de listas se você puder enviá-los para um blog ou página de destino de brinde seu. ”

Joey Campbell, do Sundae, acrescenta: “É realmente esclarecedor acompanhar o envolvimento de suas histórias no Instagram, já que elas têm uma vida útil curta. Você pode usar facilmente a ferramenta Insights do Instagram para rastrear essa métrica e avaliar o engajamento. ”

3. Taxa de retenção de história

“Considero a taxa de retenção uma das métricas mais importantes no Instagram”, diz Jordana Mark da Make Your Mark. “Taxa de retenção em suas histórias e vídeos. É importante ver quantas pessoas estão assistindo ao seu vídeo completo ou se você está perdendo tempo. Se você começar a falar sobre algo em sua história e ver muitas pessoas desistirem em um determinado ponto, você pode aprender com o que fazer ou não na próxima vez. ”

Ad Metrics

1. Taxa de cliques da campanha publicitária

“A métrica mais importante para nós é a CTR (taxa de cliques), pois indica a taxa de pessoas que visualizaram o anúncio e clicaram nele”, diz Anne-Heloise Pagliardini, do Grupo AHBC. “É um ótimo indicador da qualidade do criativo, pois nos mostra o desempenho da campanha em comparação com outras campanhas. Quanto maior a CTR, melhor! ”

Krissy Selda, da FitRated, afirma: “Isso é importante porque permite que você veja se seus anúncios atraem seu público-alvo. Se você estiver executando várias campanhas, comparar os CTRs torna mais fácil ver quais campanhas estão tendo um bom desempenho e quais estão tendo um desempenho inferior. ”

Niles Koenigsberg, da FiG Advertising + Marketing, acrescenta: “Embora o objetivo de cada campanha de marketing do Instagram seja diferente, a maioria dos esforços de marketing de mídia social visa, em última instância, direcionar tráfego adicional para o site da empresa. Você pode estar vendo grandes números para sua taxa de crescimento de seguidores, suas impressões diárias e sua taxa de engajamento, mas essas métricas raramente podem ser correlacionadas a aumentos nas vendas ou leads.

Se sua empresa está tentando alavancar o Instagram para adquirir novos negócios, você precisa se concentrar nas taxas de cliques do seu site. O tráfego está aumentando em seu site? Os visitantes estão se convertendo em leads? Como você pode ajustar seu conteúdo para melhorar o tráfego do seu site Instagram? ”

2. Retorno do investimento em publicidade (ROAS)

“A única métrica que consideramos mais importante varia, na verdade, dependendo do objetivo da campanha”, diz Lionel Fenestraz. “Para simplificar, quando o objetivo é Conversões (vendas), é ROAS.

3. Taxa de rejeição

“Taxa de rejeição”, diz Filip Silobod da Land and Aerial Surveys. “O tráfego de mídia social pode ter uma alta taxa de rejeição. Achamos que, se conseguirmos obter tráfego do Instagram que verifica mais de uma página, esses são bons visitantes. ”

4. MQLs

“Em sua próxima campanha no Instagram, você pode querer rastrear o engajamento que termina em um lead realmente qualificado”, diz Thomas Bolt do Big EVAL. “Nas redes sociais, descobrimos que muitos usuários gostam de comentar, compartilhar e curtir postagens, mas podem não precisar realmente do serviço ou produto oferecido. Portanto, é importante descobrir e rastrear quanto desse envolvimento realmente se converte em leads qualificados. ”

Josh Krakauer, da Sculpt, acrescenta: “A mesma métrica que você usa para rastrear suas outras campanhas de marketing.

Se o KPI principal de sua equipe é atribuído a MQLs, sua campanha de marketing do Instagram (provavelmente paga) deve medir o mesmo.

Se o Instagram é um componente de um objetivo maior de conscientização, então o alcance total ou visualizações são sua métrica provável.

5. Demografia de anúncios

“Ao monitorar o desempenho do Instagram, é fundamental fazer a pesquisa e saber exatamente o tipo de cliente que você espera atrair”, disse Viola Eva do Flow Research Collective. “Portanto, é preciso saber se esses objetivos estão sendo cumpridos no resultado final. Portanto, certifique-se de acompanhar seus dados demográficos. Você precisa saber se sua campanha publicitária está tendo um bom desempenho nesses mercados. Caso contrário, você provavelmente terá que fazer um pivô. Todos devem sempre ter um Plano B - pronto para executar sempre que necessário. ”

6. Receita

“As vendas sempre determinarão se uma campanha foi bem-sucedida ou não”, diz Elijah Litscher, do The Loop Marketing. “Qual é o seu ROI? As vendas auxiliam na finalização desses detalhes e na determinação do que realmente funcionou versus o que não funcionou. ”

Andrea Loubier, da Mailbird, acrescenta: “Sempre rastreamos não apenas os leads, mas o resultado final. Direcionar um consumidor para nosso site ou para uma página de oferta é fantástico, mas se esse cliente potencial se converte em uma venda é realmente o que determina se devemos basear em nossas estratégias de marketing atuais. ”

7. Impressões de anúncios

“As impressões são importantes porque mostram quantas pessoas viram sua postagem”, diz Andre Oentoro, da Milkwhale. ”Também mostra quais postagens não receberam curtidas ou comentários. Olhando para eles, você pode descobrir qual conteúdo está indo bem e qual não está. ”

Spencer Kammer, do Laughing Samurai, acrescenta: “As impressões são de longe a métrica mais importante do Instagram para avaliar se sua campanha está tendo um bom desempenho ou não. Mas a verdade é que métricas de vaidade, como curtidas, comentários e compartilhamentos afetam diretamente suas impressões e não devem ser ignoradas.

No entanto, as impressões sempre serão o melhor indicador de se sua postagem está tendo um bom desempenho ou não. Você saberá que o algoritmo do Instagram achou sua postagem envolvente pelo número de impressões que recebeu e saberá por que recebeu essas impressões observando quantos salvamentos, compartilhamentos, comentários e curtidas sua postagem ganhou. ”

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Resultado - se você está usando o Instagram como um canal de marketing, você precisa medir e monitorar seu desempenho. As métricas que você escolher devem estar alinhadas com seus objetivos. Se o seu negócio se concentra principalmente no reconhecimento da marca, as métricas que você acompanha serão muito diferentes de outras empresas que se concentram principalmente em vendas. Depois de estabelecer suas métricas, certifique-se de acompanhá-las pelo menos uma vez por mês - de preferência semanalmente - para que possa ajustar sua estratégia de acordo.