Por que o marketing de intenção é a melhor maneira de escalar os SERPs

A intenção de pesquisa é mais importante do que nunca para suas classificações. Veja como o marketing de intenção é a chave para melhores posições nas SERPs.

Ao pesquisar na web, você tem uma ideia aproximada do que está procurando.

Se você está no meio do preparo de uma bolonhesa e percebe que se esqueceu de descongelar a carne picada, quer saber se explodi-la no micro-ondas vai matá-lo ou não, agora. Você está procurando um sim ou não básico. Não é uma explicação científica de por que você não deve fazer isso.

Mas, você já se perguntou por que é na verdade a mulher de 57 anos no Quora que responde à sua pergunta? Mais importante, por que é a única frase dela sobre como ela está fazendo isso há anos e ainda não morreu que é mostrada para você?

É porque o que ela está dizendo é claro, direto ao ponto e responde à sua pergunta (se você confia nela, depende de você).

Em última análise, o que quer que esteja procurando, você tem uma intenção. Os motores de busca têm de descobrir qual é essa intenção para lhe mostrar os melhores resultados.

Entender a intenção do usuário é uma maneira inteligente de garantir que você esteja na frente das pessoas certas no momento certo. Os motores de busca priorizam os resultados mais relevantes. Portanto, se você estiver dando às pessoas o que elas desejam - neste caso, uma resposta clara sobre a carne picada - você subirá na classificação.

Um criador de gado em Surrey pode estar coçando a cabeça sobre por que sua página está em 107º lugar porque seu conteúdo é bom e cheio de conhecimento. Com essa intenção de pesquisa, porém, é fofo. Não responde à pergunta do usuário. Então, fica no fundo dos resultados.

O que é marketing baseado em intenção?

Sempre deve haver intenção ao comercializar para os clientes. Mas o marketing de intenção é específico para comercializar um serviço ou produto com base na intenção do usuário de adotar, comprar ou consumir esse serviço ou produto. A intenção pode ser implícita ou explícita.

O marketing de intenção também pode gerar ROIs mais altos em teoria, pois a intenção de comprar ou usar já existe, então não há necessidade de criar consciência para um produto ou serviço. É por isso que os dados de intenção são tão importantes para qualquer estratégia de marketing digital, em áreas-chave como PPC e SEO.

O marketing comportamental também pode ajudar, atraindo clientes com formas embelezadas de intenção.

Tipos de intenção de pesquisa

Vamos dividir as coisas em quatro tipos de intenção de pesquisa:

• Informativo

Na maioria das vezes, essas são perguntas baseadas no clássico quem, o quê, onde, quando e por quê.

Exemplo: “O que fazer quando um texugo toma conta do seu jardim”

• De navegação

Costumam ser para marcas ou sites com os quais o usuário está familiarizado e sabe para onde deseja ir.

Exemplo: “Suporte ao cliente Amazon”

• Comercial

Geralmente, eles são pesquisados ​​antes de alguém fazer uma compra, por exemplo, itens como comparações ou comentários.

Exemplo: “Melhor carregador sem fio”

• Transacional

Eles tendem a ser feitos por pessoas que estão prontas para comprar (e geralmente são as mais direcionadas).

Exemplo: “Compre pacote de adesivos texas para churrasco”

Os “micromomentos” do Google

O Google gosta de promover a inovação e tem sua própria versão dos chamados micromomentos, que são definidos como um “momento rico em intenções”. Ele os divide em:

• Momentos eu-quero-saber
• Momentos eu-quero-ir
• Momentos eu-quero-fazer
• Momentos eu-quero-comprar

A qualquer momento, o Google conclui que “os consumidores querem o que querem, quando querem” e que as pessoas são atraídas por marcas que “atendem às suas necessidades”.

O fato de o Google ter gasto muito tempo em suas próprias definições de intenção de pesquisa mostra o quanto ele prioriza a entrega de resultados que atendam às necessidades de seus usuários acima de tudo.

A intenção de pesquisa pode mudar

É importante ter em mente que as pessoas mudam muito de opinião. Embora alguém possa ter começado com uma intenção, eles podem rapidamente evoluir para outra se forem influenciados pelo que aprenderam.

Por exemplo, se a pessoa ao seu lado no ônibus estava jogando um jogo divertido, você pode pesquisar o nome dela - informativo. Então, depois de obter essas informações, você pode querer olhar alguns comentários para ver se é realmente tão bom quanto parece - comercial. Finalmente, se você se convenceu de que merece uma recompensa após a semana que teve, está pronto para comprar - transacional.

Agora, talvez você não precise pesquisar essas coisas separadamente se a jornada do usuário tiver sido bem planejada. É demorado ter que inserir:

• “Jogo de culinária Nintendo Switch”
• “Cozido demais 2 avaliações”
• “Comprar Overcooked 2”

Os melhores resultados fornecerão tudo o que você precisa ao mesmo tempo. Mas de uma forma que seja fácil de digerir e agir. Você não alcançará os melhores resultados se enterrar as informações-chave em montes de texto.

É por isso que entender a intenção do usuário, mas também entender como ela pode evoluir para sua oferta específica, é a chave para fornecer uma boa experiência. Isso não apenas ajuda seus clientes, mas também ajuda você a escalar os SERPs.

Da mesma forma, se você oferece um serviço de chaveiro 24 horas por dia e está exibindo publicidade PPC para atrair mais clientes, você deseja fornecer a eles as informações que desejam - rapidamente. Os anúncios que ganharão a guerra de lances serão aqueles que fornecem as coisas que você deseja saber. Nesse caso:

1. Qual é seu número?
2. Quão rápido você pode me tirar do frio?

Ninguém, parado do lado de fora de sua casa pensando em sua própria estupidez, se importa se você usa “fechaduras inteligentes de alta qualidade e anti-arranhões”. Eles se preocupam com o quanto você vai custar a eles. Portanto, seus anúncios e a jornada do cliente precisam refletir isso. Anúncios com extensões de chamada ativadas sempre vencerão facilmente alguém que esconde o número na parte inferior do site.

Conhecer a jornada do cliente realmente ajuda a entender o que as pessoas podem estar procurando em diferentes estágios do funil. Em seguida, você deseja descobrir como responder a tudo o que eles procuram no menor tempo possível. Também pode ajudar a construir a confiança e a lealdade do consumidor. Se seus clientes sentem que você os conhece

Não presuma que todos estão prontos para comprar

No entanto, o maior erro que você pode cometer ao tentar aumentar os SERPs é presumir que todos estão prontos para comprar.

Ou tentando vender para as pessoas constantemente.

Você precisa que as pessoas sejam seu fã antes de se tornarem seus clientes. Isso pode ser por um breve momento antes de eles tomarem a decisão de comprar: "Oh, estes parecem ótimos, é exatamente o que estou procurando!" ou talvez seja um processo mais longo de "esta marca me deu informações confiáveis ​​no passado, comprarei deles porque confio neles". Você não sabe por quanto tempo as pessoas saberão sobre você antes de se comprometerem a usá-lo, mas uma coisa é verdade de qualquer maneira: elas não se tornarão clientes se não forem fãs do que você faz. E você não faz de alguém um fã parecendo que só se preocupa com o dinheiro.

Divida seus clientes em diferentes categorias, dependendo do conhecimento que eles têm de sua marca.

Digamos que você tenha uma empresa de calçadeira. Seu público pode ser dividido em:

• Totalmente inconsciente

Eles não têm ideia de que a maneira como estão calçando os sapatos é cansativa e exige muito esforço.

• Ciente do problema

Eles sabem que têm dificuldade em calçar os sapatos e isso os incomoda, mas não percebem que existe um produto que pode aliviar o estresse.

• Consciente de solução

Eles sabem que existem calçadeiras, mas não sabem de onde obtê-las ou quanto custam.

• Consciente do produto

Eles sabem da sua calçadeira em particular, mas ainda não compraram ou procuraram mais detalhes.

• Mais ciente

Eles conhecem a sua empresa, já fizeram uma compra com você e amam a sua marca.

Se você entrar diretamente em sua página de vendas falando de todos os recursos de seu produto, não atrairá as pessoas que desconhecem completamente ou estão cientes do problema. Não fará sentido para eles. Você precisa de um funil separado para essas pessoas, como anúncios que definem lances para "dificuldade para calçar os sapatos" ou problemas semelhantes. Ou você precisa chamar a atenção deles quando estiverem pensando em comprar outro par de sapatos.

É tudo uma questão de pensar mais do que dar um lance para a palavra-chave "comprar calçadeira" e esperar o melhor.

Trabalhando para trás

A melhor maneira de maximizar seus recursos, seja o seu orçamento de pesquisa paga ou o tempo do redator de conteúdo, é trabalhar para trás.

Em vez de pensar em um conteúdo que atrairia amplamente o seu público-alvo, descubra o que ele está procurando. Que palavras-chave eles poderiam inserir e para as quais você não está classificado no momento? Se as pessoas costumam ter muitas perguntas sobre o seu setor, considere montar uma página do tipo FAQ para esclarecer qualquer confusão.

Os blogs são ótimos para atrair o interesse de pessoas que não estão prontas para comprar, mas também podem conter todas as informações de que seu público-alvo precisaria se suas intenções mudassem.

Embora você não deva criar conteúdo puramente baseado em SEO, é fundamental ter isso em mente ao mesmo tempo que surge com ideias. Conhecer as intenções do seu público significa que você pode fornecer as respostas que eles procuram. Caso você ainda não saiba, o Relatório de desempenho de SEO da Adzooma oferece uma visão sobre quais palavras-chave estão repercutindo em seu público e o ajuda a ficar à frente de seus concorrentes - você pode se inscrever gratuitamente aqui.

Se você reservar um tempo para mapear o que prevê que essas intenções sejam, poderá criar uma estratégia que atenda a todos os tipos. Isso também significa que você pode criar seus anúncios de pesquisa paga, páginas da web e conteúdo para levar os usuários às respostas de que precisam rapidamente. Isso permitirá que você forneça valor aos usuários pelos quais o Google o recompensará.