Como aproveitar o marketing de conteúdo de mídia social com eficácia (atualizado em agosto de 2018)

Independentemente de você ser uma empresa B2B visando altos executivos ou uma marca B2C perseguindo a geração Y, seu público está nas mídias sociais. Com cerca de 2,6 bilhões de usuários de mídia social ativos por mês, o número só vai aumentar nos próximos anos. E a melhor maneira de fazer seus negócios crescerem é engajar com eficácia esse público cada vez maior nas mídias sociais.

O único problema é que a maioria das empresas não aproveita seus perfis de mídia social em todo o seu potencial ou da maneira certa para o marketing digital. Estratégias populares, ineficazes e novatas que envolvem “espalhar e orar” pelo seu conteúdo em vários canais não farão muito bem.

Para obter a vantagem competitiva final, é crucial que você aproveite seu marketing de conteúdo de mídia social de forma eficaz. O marketing de conteúdo otimizado emparelhado com uma abordagem estratégica de mídia social é uma combinação poderosa - que irá maximizar o ROI de seu marketing digital.

Para ajudá-lo a começar, aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a aproveitar o marketing de conteúdo de mídia social de forma eficaz:

1. Publique em redes sociais relevantes

Muitas vezes, as empresas presumem que precisam ser onipresentes e criar perfis de empresas em tudo, do LinkedIn ao Snapchat. Mas realmente não há necessidade de fazê-lo. Especialmente se o seu público-alvo não estiver presente nas plataformas em que você está postando conteúdo.

Embora haja vários benefícios para cada ferramenta de mídia social, investir tempo e dinheiro em ferramentas que não proporcionem o tipo de ROI de que você precisa seria um desperdício. Descubra quais plataformas se alinham bem com o seu negócio e, em seguida, coloque toda a sua energia para obter o máximo delas.

A Penguin Random House, a livraria internacional, faz um bom trabalho ao demonstrar esse ponto. Eles compilaram listas divertidas de livros para ler para praticamente todo tipo de leitor e situação. Eles aproveitaram o Pinterest para criar vários painéis para todos os seus seguidores.

Com pranchas que variam de “Orgulho e Preconceito para Sempre” a “Leituras de Praia”, a Random House atinge todo o espectro. Um de seus painéis mais populares é “Words to Live by”, que apresenta citações literárias incríveis. Basta dar uma olhada na infinidade de placas abaixo.

Imagem via Pinterest

2. Otimize o conteúdo para cada plataforma

Não é suficiente simplesmente identificar e postar nas plataformas de mídia social certas. É igualmente importante que você poste o tipo certo de conteúdo mais adequado para cada plataforma. O público em cada plataforma tem suas expectativas e preferências sobre o que querem ver nela.

Enquanto o Facebook funciona melhor para conteúdo e vídeos selecionados, o Instagram é para fotos e histórias. Se o Twitter é para notícias, GIFs e postagens de blog; então, o LinkedIn é o melhor para notícias da empresa, conteúdo relacionado a empregos e conteúdo profissional.

Dê uma olhada na campanha de marketing digital da Maersk Line. É uma narrativa bem feita. Eles costumam produzir vídeos sobre sua marca, incluindo como ajudam seus clientes e as histórias de seus funcionários, mostrando por que amam trabalhar aqui. Eles acessam o Facebook e o YouTube para promover e compartilhar esse tipo de conteúdo.

E se você acessar a conta deles no Instagram, está cheia de fotos de seus navios, vários estaleiros e vistas deslumbrantes do mar. Ao convidar funcionários, estivadores e pessoas comuns como você e eu a enviar suas histórias da Maersk, eles ganharam vários elogios no Instagram. E para manter as coisas interessantes, eles até compartilham fatos peculiares e históricos sobre seus navios, e atualizações das jornadas dos marinheiros, como esta abaixo.

Imagem via Instagram

3. Seja consistente em seu marketing de conteúdo de mídia social

Consistência é essencial para ter sucesso no marketing de conteúdo de mídia social. Publicar conteúdo regularmente pode ajudá-lo a aumentar o envolvimento e o alcance do seu público.

Você também deve ser consistente em sua mensagem, tom e estética de sua marca em todas as suas redes sociais. A consistência na entrega de conteúdo ajudará a construir a identidade da sua marca e aumentar o conhecimento da marca.

Certifique-se de criar uma programação de postagem para ajudá-lo a manter a consistência. Você pode usar ferramentas ou plataformas de gerenciamento de mídia social para automatizar a postagem de acordo com o seu calendário de conteúdo.

Isso garantirá que seu conteúdo seja publicado automaticamente, independentemente de você estar disponível para fazê-lo manualmente ou não. Plataformas como Buffer ou Sprout Social podem ser úteis.

Considere os tipos de conteúdo e frequência de postagem com os quais o público tem maior probabilidade de ressonância. Isso é diferente para cada rede social.

Consistência em suas imagens também é importante para ganhar tração entre seu público. Use um determinado esquema de cores ou filtro para suas fotos e use o mesmo tipo de edições para manter a consistência.

A Etsy alavanca o marketing de conteúdo de mídia social com sucesso para expandir sua marca. Seu conteúdo dá à marca uma aparência única que pode ser reconhecida facilmente. Confira o uso consistente de cores e conteúdo em diferentes plataformas de mídia social.

Página do Twitter de Etsy:

Imagem via Twitter

Página do Pinterest da Etsy:

Imagem via Pinterest

4. Envolva os Seguidores

Agora que você está publicando consistentemente conteúdo otimizado nas plataformas certas, leve seu jogo para o próximo nível, envolvendo seu público. A melhor maneira de aumentar seu alcance na mídia social de forma orgânica é interagir com seus seguidores e influenciadores.

Em dois relatórios recentes do Content Marketing Institute, eles descobriram que 91% dos profissionais de marketing B2B e 86% dos profissionais de marketing B2C planejam usar o marketing de conteúdo em suas campanhas digitais. Todo mundo quer um pedaço da torta. Ao dedicar algum tempo diariamente para se conectar com seu público, você superará sua concorrência.

Você pode curtir as postagens e páginas de seus seguidores no Facebook ou agradecê-los nos comentários quando eles compartilharem suas postagens ou retuitarem você. O marketing de conteúdo de mídia social trata de estabelecer relacionamentos duradouros com seus seguidores. Mesmo as menores coisas ajudam muito a estabelecer a fidelidade à marca.

A GoPro faz um trabalho incrível de comprovar esse ponto. Eles estão expandindo sua marca por meio da amplificação, compartilhando postagens de seus seguidores e influenciadores. Confira esta linda foto de um de seus influenciadores, que eles compartilharam em sua própria página.

Imagem via Facebook

Dê um passo adiante respondendo às avaliações dos clientes ou resolva os problemas dos clientes como a Starbucks costuma fazer. Ao responder prontamente e ao resolver os problemas dos clientes, eles mostram às pessoas que se preocupam com eles e os valorizam. E é isso que os clientes desejam - fazer com que se sintam especiais.

Imagem via Facebook

5. Pague para promover suas postagens

O alcance orgânico do conteúdo de mídia social, para todos os efeitos e propósitos, está morto (normalmente menos de 1%). Os dias de simplesmente postar conteúdo nas redes sociais e obter conversões acabaram.

Para aumentar seu ROI, você precisa aproveitar as promoções pagas em seu marketing de conteúdo de mídia social.

Anúncios pagos ajudam você a atingir grupos de público específicos com os quais compartilhar seu conteúdo. Isso aumenta seu alcance, visibilidade e conhecimento da marca.

Um anúncio pago geralmente inclui um botão de frase de chamariz no criativo do anúncio. Ao rastrear as respostas do público e as taxas de engajamento em seus anúncios, você pode otimizar suas campanhas para um melhor desempenho.

No entanto, lembre-se de que o marketing de conteúdo de mídia social paga não funciona da mesma maneira em todas as redes. Os anúncios do Facebook são diferentes dos anúncios do Twitter. Portanto, você precisará personalizar sua estratégia para cada plataforma.

6. Analisar e otimizar

Quando se trata de análise e otimização, há duas coisas a serem consideradas e ambas estão interligadas. Em primeiro lugar, é importante que você analise regularmente suas métricas de marketing de conteúdo de mídia social para obter insights úteis sobre sua atividade de mídia social. Ao descobrir o que está funcionando e o que não está, você economizará recursos valiosos e aumentará seu ROI.

A segunda coisa a considerar aqui não é apenas o seu alcance pessoal, mas também o de seus influenciadores. Não é suficiente simplesmente colaborar com influenciadores. Para aproveitar ao máximo seu programa de marketing de influenciadores, você precisa dos influenciadores certos

É aqui que o Grin pode ajudá-lo. Com o Grin, você pode filtrar influenciadores com base em sua relevância para sua plataforma social, categoria, taxas de engajamento e seguidores de fãs para encontrar as pessoas certas para seu marketing de conteúdo de mídia social. Também ajuda a rastrear e analisar dados importantes para que você possa encontrar insights acionáveis ​​de sua campanha de influenciador

Imagem via Grin

Ao usar análises de mídia social, você se concentrará em uma estratégia que funciona melhor para você. Além disso, você também poderá otimizar seus esforços existentes de marketing de conteúdo de mídia social para expandir ainda mais seus negócios.

7. Equilibre o conteúdo promocional e útil

Resistir ao impulso de promover e falar sobre seu produto nas redes sociais é um desafio. Mas o marketing de conteúdo de mídia social é sobre a criação de conteúdo que os usuários acharão útil quando estiverem prontos para tomar uma decisão de compra.

A melhor maneira de fazer sua marca crescer organicamente é fazer com que os clientes venham até você, e não o contrário. Você consegue isso ganhando a reputação de ser uma autoridade confiável no setor. Ao criar conteúdo como tutoriais, análises de produtos e falar sobre a indústria em geral, você verá um aumento drástico em seu número de seguidores.

O Statista relatou que 38% dos entrevistados consideraram as avaliações online extremamente importantes na tomada de decisão de compra. Mantenha um equilíbrio 80/20 entre conteúdo educacional e informativo e material promocional. Seu conteúdo pode ser uma mistura de vídeos, artigos, imagens, infográficos e outros conteúdos envolventes.

A Microsoft faz isso de maneira brilhante, pois publica o número certo de artigos interessantes e know-how do setor combinado com seu trabalho incrível. Com apenas uma sugestão de valor promocional, eles têm sua estratégia funcionando perfeitamente.

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Conclusão

Não importa o quão boas você ache que suas estratégias de marketing de conteúdo de mídia social são, sempre há maneiras de melhorar. Usando essas dicas, você pode alavancar sua presença na mídia social para melhorar sua marca. Se você tiver outras dicas de marketing de conteúdo de mídia social que não foram abordadas acima, adoraríamos ouvi-lo nos comentários abaixo.