6 Melhores práticas de marketing e exemplos a serem lembrados durante o COVID-19

O coronavírus mudou drasticamente nossas vidas em 2020. A maioria de nós estava trancada em casa, sem poder fazer as coisas que gostávamos. Até mesmo nossa vida cotidiana foi afetada, e alguns de nós temos que trabalhar remotamente, pois ir ao escritório todos os dias é uma ameaça à nossa saúde.

Muitas empresas tiveram que fechar temporariamente ou mesmo permanentemente, pois estavam perdendo clientes e dinheiro. As empresas tiveram que ajustar suas estratégias de marketing, ou então correram o risco de fechar seus negócios.

Mas todo desafio é uma nova oportunidade. O COVID-19 não apenas mudou a maneira como as empresas operam, mas também aumentou a maneira como elas se comunicam com seus públicos.

Práticas recomendadas de marketing a serem lembradas durante o COVID-19

Saber quais melhores práticas de marketing seguir durante a pandemia ajudará sua empresa a se manter à tona. Ajustar suas estratégias de marketing pode não ser uma tarefa fácil, mas você deve fazer isso pelo bem do seu negócio.

Sem mais delongas, vamos discutir as melhores práticas de marketing que você deve se lembrar de aplicar à sua empresa durante a pandemia.

1. Reconheça que temos que adquirir o novo normal

Algumas pessoas parecem pensar que tudo voltará ao normal assim que a pandemia acabar. No entanto, atualmente não há cura para o COVID-19 ainda, e esperar que as coisas voltem ao normal pode não ser a melhor solução para seus problemas de marketing.

A melhor coisa que as empresas podem fazer agora é tentar se adaptar ao novo normal. Se a vacina não for criada até o ano de 2022, talvez tenhamos que praticar algum tipo de distanciamento social até então. É muito tempo para colocar seus planos de negócios ou marketing em espera e, honestamente, não é prático.

A pandemia de COVID-19 provavelmente terá um efeito duradouro sobre os clientes e seus negócios, por isso é importante se adaptar e tentar ajustar sua estratégia de marketing com base nesses fatores. Você tem que aceitar que as mensagens e estratégias de sua empresa mudarão devido a esse infeliz acontecimento e que trabalhar com o novo normal ajudará a manter seu negócio à tona.

2. Não hesite em pedir ajuda

Todo mundo precisa pedir ajuda de vez em quando. Em tempos difíceis como este, você, como empreendedor, deve estar aberto a pedir ajuda à comunidade. Além disso, é para isso que serve toda a comunidade - ajudar uns aos outros em momentos de necessidade.

Não hesite em entrar em contato com sua comunidade. Aprenda a ser vulnerável com suas postagens, comunique como sua empresa está se saindo e compartilhe sua história. Dessa forma, seus seguidores saberão como podem ajudar sua empresa a se manter à tona. Eles também sentirão uma sensação de conexão com você, pois você será capaz de mostrar que é apenas humano e que ainda é vulnerável a esse tipo de situação.

3. Considere uma abordagem ágil

Os tempos estão mudando e você deve fazer questão de adaptar suas estratégias de negócios e marketing. Sua resposta a essas questões sociais deve ser rápida para que seu público possa se identificar com elas. Peça ajuda à sua equipe criativa para que você possa mudar seu slogan ou mensagem imediatamente.

Outra coisa a considerar é misturar suas plataformas de mídia. Por exemplo, uma vez que jogos para celular e streaming de vídeo são tão populares atualmente, você pode querer tentar incorporar isso em sua estratégia de marketing.

4. Seja relevante e conte histórias autênticas

Se você quer ser relevante, precisa ser autêntico. Não tenha medo de contar sua história às pessoas, pois isso as ajudará a se sentirem mais próximas de sua empresa. Comece contando como você e sua equipe estão lidando com a pandemia e torne-o um pouco mais detalhado para que possa incentivá-los a se engajar.

Você também pode dizer a seus clientes como está tentando ajudar a comunidade durante esses tempos difíceis. Lembre-se de que agora é um ótimo momento para pagar adiantado e você deve ser autêntico e realmente disposto a ajudar seus clientes. Não faça isso apenas pelas vendas - faça porque você realmente se preocupa com sua comunidade.

5. Seja sempre preciso com o seu conteúdo

É sempre uma grande falta de não criar e publicar conteúdo impreciso e enganoso. É especialmente importante entregar notícias precisas e factuais no momento em que as pessoas estão grudadas em suas TVs, telefones e tablets apenas para saber as últimas notícias sobre a pandemia.

Fornecer notícias precisas ajudará na sua credibilidade, pois as pessoas verão seu blog e sua empresa como algo em que podem confiar totalmente em relação às notícias e tendências. Isso ajudará a construir confiança e comunicação adequada entre sua empresa e os clientes, o que pode ajudar seu negócio a longo prazo.

6. Considere modificar suas ofertas

Você deve adaptar suas estratégias de marketing de acordo com a pandemia, e uma boa maneira de fazer isso é modificando suas ofertas atuais. Por exemplo, você pode oferecer descontos para alguns de seus produtos e serviços. Pense em qual deles será de grande ajuda para seus clientes durante esses períodos e informe-os sobre a oferta por meio de anúncios pagos.

Além disso, você também pode tentar oferecer assinaturas gratuitas por um período limitado. Por exemplo, você tem conteúdo exclusivo para membros que apenas membros premium podem visualizar. Você pode disponibilizá-lo por cerca de uma semana ou mais para que o público em geral possa vê-lo. Essa é uma ótima estratégia de marketing, já que seu público poderá ver o que você tem a oferecer e alguns podem até querer estender a assinatura.

Bons exemplos de marketing de empresas

Se você está procurando inspiração, continue lendo, pois discutiremos alguns exemplos incríveis de diferentes empresas.

McDonald's Filipinas

O McDonald's Filipinas está fazendo um excelente trabalho de resposta à pandemia. Eles fizeram um vídeo descrevendo como estão planejando enfrentar a pandemia. Eles lançaram o vídeo em março - justamente quando o surto começou a dominar o mundo.

O CEO e presidente do McDonald's Filipinas, Kenneth Yang, conduziu o vídeo, detalhando como eles tomarão as devidas precauções e que sempre colocarão seus clientes em primeiro lugar. Eles alegaram que não hesitariam em cancelar as atividades dos clientes ou mesmo fechar alguns restaurantes apenas para manter seus clientes seguros.

A empresa também prometeu que fará questão de atualizar seus consumidores sobre as ações que planejam tomar em relação à pandemia.

Ford

A Ford existe há mais de um século e sempre faz com que seus clientes estejam em primeiro lugar. Eles puderam até ajudar os soldados durante a Segunda Guerra Mundial, construindo equipamentos militares para eles.

Agora que o mundo está lidando com a pandemia COVID-19, o presidente e CEO da Ford, James Hackett, disse em uma entrevista que eles estarão fabricando equipamentos médicos para a linha de frente. A empresa está fazendo sua parte para apoiar os consumidores que enfrentam dificuldades financeiras devido à pandemia. Eles estão oferecendo o programa de alívio de pagamento Ford Credit.

Walgreens

Walgreens é uma das maiores e mais confiáveis ​​farmácias dos EUA. Eles são líderes de confiança quando se trata de saúde e devem seu enorme sucesso ao público americano.

A Walgreens tem uma série “Pergunte a um farmacêutico” no YouTube, onde farmacêuticos respondem a perguntas de saúde dos clientes. Desde o início da pandemia, a Walgreens fez questão de responder a perguntas relacionadas ao COVID. Eles também converteram uma campanha de e-mail existente em um pequeno anúncio de vídeo, no qual explicam como as pessoas podem tirar proveito de seus serviços de atendimento online. Eles também estão oferecendo entrega de prescrição gratuita e testes drive-thru para frontliners.

Ikea

A Ikea Espanha fez este pequeno anúncio para lembrar às pessoas que ficar em casa durante a pandemia não é tão ruim assim. Isso lembra as pessoas de que suas casas são onde criaram memórias especiais com seus entes queridos, como fazer arte juntos, brincar com os filhos e descansar depois do trabalho.

O objetivo do anúncio é lembrar às pessoas que ficar em casa é a aposta mais segura ao lidar com uma pandemia. A Ikea vende móveis e eletrodomésticos, e este anúncio é curto, mas de marca.

Guinness

A Guinness prospera em bares e festas. Infelizmente, a maioria dos bares fechou temporária ou permanentemente devido à pandemia. O Dia de São Patrício foi comemorado em 17 de março de 2020, quando a pandemia estava apenas começando.

O Guinness sabia que o mundo inteiro precisava de algum tipo de mensagem positiva, então eles criaram este pequeno vídeo para lembrar às pessoas que temos que ser resilientes mesmo durante esses tempos difíceis. Eles juntaram algumas filmagens e imagens para mostrar como foram capazes de resistir ao teste do tempo sendo resilientes e unidos.

Eles também se comprometeram a doar US $ 500.000 para o Fundo Guinness Gives Back. Eles também prometeram estender sua ajuda aos funcionários do hospital e a toda a comunidade.

Conclusão

Lidar com a pandemia enquanto tenta manter sua empresa funcionando pode ser um desafio. No entanto, com a estratégia certa, você pode manter seu negócio vivo e ao mesmo tempo satisfazer as necessidades de seus clientes.