Dez principais estratégias de marketing digital para uma mercearia online
Publicados: 2021-10-22As mercearias online estão ajudando muito na entrega de mantimentos no conforto de nossa casa com apenas alguns toques. As mercearias online estão usando plataformas online, como aplicativos e sites, para vender mantimentos online. Os clientes podem adicionar ao carrinho de compras os mantimentos que gostariam de comprar e fazer com que os mantimentos sejam entregues instantaneamente. A pandemia deu um forte impulso ao uso de supermercados online e, desde então, as vendas online de alimentos aumentaram gradualmente. Se você está planejando entrar em um negócio de venda de alimentos on-line, não há melhor momento do que agora.
| O tamanho do mercado de alimentos online da Índia foi estimado em US $ 2,9 bilhões em 2020 e deve chegar a US $ 4,3 bilhões em 2021. |
Portanto, o marketing é a chave quando se trata de administrar uma mercearia online. Um plano de marketing bem definido para uma mercearia online é necessário se você está almejando o sucesso. Você também precisa ter uma estratégia de marketing digital marcada para o negócio de alimentos on-line. Você sabia que a maioria das empresas de alimentos on-line falham 3 anos após o lançamento? Até a Amazon lançou uma mercearia online.
Para ser um dos líderes no competitivo setor de mercearia online, você precisa ser capaz de usar as estratégias de marketing digital de uma mercearia online para aumentar sua base de clientes.
Dez principais estratégias de marketing digital para uma mercearia online
1. Abra um aplicativo de supermercado de fácil utilização
Nem é preciso dizer que, para administrar uma mercearia online, um aplicativo amigável é o principal e o mais importante. Projete o aplicativo de forma que ele tenha todos os recursos necessários para um aplicativo online confortável e com bom funcionamento. O aplicativo deve ter os recursos necessários, como login fácil, pesquisa facetada, rastreamento e status de pedidos, comparação de produtos e opções de feedback.
| Em 2019, o Bigbasket era o supermercado online com a maior participação de mercado, com mais de 35%, na Índia. Bigbasket tem um aplicativo e um site fáceis e fáceis de usar, o que contribui muito para o seu sucesso. |
O aplicativo deve funcionar sem complicações e os clientes devem considerá-lo fácil de usar. A maioria das pessoas que fazem pedidos em aplicativos de mercearia são pessoas de meia-idade, e poucas pessoas de meia-idade estão bem equipadas para usar um aplicativo online, então o aplicativo deve ser facilmente navegável e amigável.
2. Tenha personalização de idioma em seu site
Os sites devem ser personalizáveis de acordo com a região e o idioma. Um site de mercearia online deve ter opções de idioma de preferência dos clientes, tornando a experiência de compra muito mais fácil.
Certifique-se de fornecer personalizações de idioma e região em seu aplicativo, pois isso aumentará a facilidade de uso da marca e vendas. Ao fazer um plano de marketing para uma mercearia online, esteja atento à inclusão.
| De acordo com a netcore, 3 em cada 4 clientes preferem uma experiência de compra personalizada, e as empresas que investiram na criação de personalização registraram uma receita 4 vezes maior. |
3. O uso de chatbots e códigos QR ajudará seus clientes
Usar chatbots para entender os requisitos dos clientes é uma das melhores maneiras possíveis de ajudar os clientes a encontrar o que procuram. Esta é uma das melhores estratégias de marketing digital para uma mercearia online, o que aumenta a tendência de compra dos clientes.
De acordo com a Userlike, 68% dos consumidores gostam de usar chatbots porque fornecem soluções rápidas para o que procuram |
O código QR tornou as coisas mais fáceis, desde o download do aplicativo até a compra do aplicativo. O código QR é um código de barras exclusivo usado por empresas em suas vendas e serviços.
| Quase 86,6% dos usuários de smartphones já fizeram uso de um código QR pelo menos uma vez. |
O marketing do código QR do aplicativo de sua mercearia online em revistas e embalagens de produtos pode gerar mais downloads e é um plano de marketing eficaz para uma mercearia online.
4. Notificações push incitam os clientes a comprar
Notificações por push de aplicativos são uma das melhores maneiras de lembrar os consumidores do aplicativo e também incentivá-los a fazer compras. Notificações push são o texto de solicitação ou anúncios pop-up que aparecem nos dispositivos móveis de um usuário.
| O envio de notificações push aumenta a taxa de retenção do aplicativo de 3 a 10 vezes. Um CTA acionável é conhecido por aumentar os resultados da campanha de notificação push em 40% +. |
Notificações push com vendas e descontos têm taxas de abertura mais altas e os clientes tendem a fazer compras imediatamente. Notificações push com CTAs, como compre agora, compre agora e qualquer coisa que estimule os clientes a fazerem bem.
5. O marketing de SMS e Whatsapp criará personalização
O mundo está caminhando para o marketing em tempo real. Com o uso de SMS e WhatsApp, pode-se criar uma abordagem de marketing personalizada para seus clientes.
A frequência, localização, interesses e dados demográficos podem ser usados para ajustar a entrega do
mensagem de marketing. O marketing do Whatsapp é usado principalmente para confirmar os pedidos dos clientes e atualizá-los sobre a entrega.
| A Índia tem quase 340 milhões de usuários do WhatsApp e é o maior mercado do WhatsApp. |
Todas as empresas estão utilizando o marketing do WhatsApp para aumentar a facilidade de seus clientes de fazer compras online. Os clientes são mais propensos a comprar mantimentos na loja online da qual se sentem seguros, e as empresas podem usar o marketing do WhatsApp para fazer o mesmo.
6. Configure uma página GMB atraente
Configurar uma página do GMB e adicionar os detalhes principais e necessários da sua loja off-line pode realmente aumentar sua presença on-line e angariar vendas. Se você for uma empresa que possui uma loja offline e também vende mantimentos online, isso será benéfico para ambos. Adicione detalhes de contato, direções da loja, horário de trabalho e fotos da loja. Configurar uma página do GMB é uma das principais estratégias de marketing digital para o mercado de alimentos online.
| Em média, 16% das empresas recebem mais de 100 ligações por mês do GMB. |
Configure o seu site e adicione um link para isso, assim como 56% das ações nas listagens do GMB são visitas ao site. Ter um site atualizado com opções de compra pode promover vendas imediatas.
Exiba depoimentos e análises de clientes na página do GMB. Uma empresa com 4 ou mais estrelas na avaliação tem uma chance maior de gerar mais leads e promover vendas.
7. O marketing de mídia social sempre ajudará
O marketing de mídia social usando sites de mídia social como Facebook, Instagram e muito mais é válido até mesmo para supermercados online. E é uma das melhores estratégias de marketing digital para o mercado de alimentos online. Postar consistentemente junto com as tendências da mídia social pode aumentar a atenção e direcionar leads.
| 200 milhões de usuários do Instagram visitam um perfil de negócios a cada dia. No Facebook, 10 bilhões de mensagens são enviadas entre clientes e empresas por média. |
Incorporar as marcas no marketing momentâneo e criar momentos da marca pode manter os clientes presos à página da sua marca nas redes sociais. Isso pode levar à geração de novos clientes também.
O Facebook é mais um lugar para as empresas comercializarem seus serviços e produtos. O Facebook e o Instagram são geralmente os principais sites de mídia social que as marcas usam, e você pode usar os mesmos para sua mercearia online.
8. Publique anúncios na loja no Google, Facebook e Youtube.
Crie anúncios que sejam atraentes e cativantes e exiba anúncios direcionados no Google, Facebook e YouTube, já que essas plataformas são conhecidas por direcionar um bom tráfego pago.
O marketing de vídeo tem um desempenho melhor do que qualquer outro tipo de publicidade, e certifique-se de criar um anúncio em vídeo que chamará a atenção do seu público-alvo.
| De acordo com a WebFX, as pessoas que clicam em anúncios do Google têm 50% mais chances de fazer uma compra. |
Os anúncios do Facebook são usados pela maioria das empresas e podem ser uma das melhores estratégias de marketing digital para uma mercearia online.
| Em 2021, o custo médio por ação para anúncios no Facebook é de US $ 18,68. |
Os anúncios do YouTube são uma das melhores maneiras de chamar a atenção e, ao fazer um plano para uma mercearia online, certifique-se de adicionar um orçamento aos anúncios do YouTube.
| A publicidade para celular paga no YouTube tem mais probabilidade de receber a atenção do espectador do que a publicidade na TV em 84% |
9. Mostre preços promocionais e descontos
As ofertas pop-up são o fator de motivação que leva os clientes a efetuarem uma compra. Oferecer descontos sempre será uma forma eficaz de chamar a atenção dos clientes. As ofertas pop-up têm uma taxa de cliques mais alta e iniciar o mesmo será uma das melhores estratégias de marketing digital para o negócio de mercearia online.
| 55% dos consumidores que assinam o e-mail preferem recompensa de fidelidade, preço dedicado e ofertas. |
Você pode enviar ofertas por meio de e-mails marketing, SMS marketing e até mesmo por meio de anúncios. O objetivo é fornecer os melhores serviços e produtos possíveis a preços nominais, e isso criará clientes fiéis.
10. Múltiplas opções de pagamento facilitam a experiência de compra
Você sabia que o abandono do carrinho é um dos maiores motivos que fazem com que clientes e leads em potencial diminuam? Para evitar isso, certifique-se de fornecer aos clientes opções de pagamento suficientes. O uso de vários métodos de pagamento pode ajudar os clientes a fazer uma compra fácil.
| De acordo com o relatório de pagamento global mundial, o método de pagamento preferido pelos compradores são as carteiras eletrônicas (36%), seguido por cartões de crédito (23%) e cartões de débito (12%). |
Muitos clientes na Índia ainda preferem pagamento na entrega para evitar riscos de fraude, e pode ser uma das melhores maneiras de promover as vendas oferecendo serviços de pagamento na entrega.
| De acordo com o Business Insider, 83% dos consumidores na Índia preferiram usar dinheiro na entrega como forma de pagamento para compras online. |
Lembre-se do acima exposto ao fazer um plano de marketing para uma mercearia online quando administrar a sua. Quais são as estratégias de marketing digital acima para o mercado de alimentos on-line que você utilizará para o seu negócio de alimentos? Deixe-nos saber nos comentários abaixo. Se você está procurando o lugar certo para lhe fornecer as melhores estratégias de marketing digital para o supermercado online de sua propriedade, confira a echoVME digital, que é conhecida por oferecer serviços de marketing digital marcados. Contacte-nos se tiver alguma sugestão ou dúvida.