Análise do NetSuite PRÓS E CONTRAS (2021) | Melhor Software de Gestão Empresarial?

NetSuite é um sistema de software muito popular e abrangente para gerenciamento de negócios . Suas especialidades são contabilidade, finanças, comércio eletrônico, planejamento de recursos empresariais (ERP), gerenciamento de estoque, etc. Nesta revisão do NetSuite, mostrarei como o NetSuite pode ajudar as organizações a expandir seus negócios e reduzir seus custos operacionais ao mesmo tempo.

A empresa foi formada em 1999. Foi uma das primeiras empresas a criar e desenvolver uma solução de software baseada em nuvem . A Oracle comprou o NetSuite em julho de 2016. A nova empresa agora é conhecida como Oracle NetSuite.

Os recursos básicos de contabilidade podem ser suficientes para algumas empresas. No entanto, outras empresas geralmente precisam de funções mais avançadas. A NetSuite pode fornecer assistência inestimável nesses casos. NetSuite é um dos muitos produtos da Oracle e é considerado “o ERP de nuvem global nº 1 do mundo”.

NetSuite possui vários recursos baseados em nuvem. Essas ferramentas podem ser usadas para gerenciamento de negócios, comércio eletrônico, recursos humanos, gerenciamento de projetos e outras tarefas essenciais.

A maior parte desta revisão do NetSuite se concentrará nos recursos de ERP e SRP que o NetSuite oferece. Esses são os tópicos nos quais acho que a maioria dos usuários está mais interessada. Mas também mencionarei outros recursos que o NetSuite oferece.

ERP significa planejamento de recursos empresariais. É um recurso completo para empresas com foco na gestão de estoques. SRP é o planejamento de recursos de serviços e destina-se a empresas centradas em serviços.

Análise NetSuite

O Oracle NetSuite ERP inclui gerenciamento de depósito e gerenciamento de estoque, que fornece às empresas melhor controle sobre as transferências de filiais de depósitos para lojas de varejo e pedidos de fornecedores. O NetSuite permite contagens de ciclo regulares para monitorar quantidades de estoque e recursos que os proprietários e gerentes da empresa podem usar para compreender totalmente as operações de seu armazém.

NetSuite SRP é um pacote abrangente de gerenciamento de projetos. Suas ferramentas e módulos podem melhorar a eficiência e reduzir redundâncias em análises, faturamento , contabilidade de projetos, gerenciamento de recursos e outras funções.

O NetSuite pode ser usado sempre que você quiser. Você só precisa de uma conexão confiável com a Internet. Eles até oferecem aplicativos para Android e iPhone. Mesmo que as informações e serviços do NetSuite sejam armazenados online em vez de em computadores individuais, existe um procedimento de implementação para configurar o software.

Médias empresas e empresas são os usuários ideais da Netsuite. No geral, o NetSuite é uma solução completa de gerenciamento de negócios para empresas que precisam mais do que apenas software de contabilidade como Quickbooks (veja como integrar WooCommerce com QuickBooks) ou Xero (veja Métodos de integração WooCommerce e Xero).

Recursos de ERP

Aqui estão alguns dos recursos do NetSuite ERP:

• Reconciliação bancária - A reconciliação bancária é totalmente suportada pelo NetSuite ERP.
• Orçamento - você pode criar planos para continuar a expandir sua empresa com os recursos de orçamento composto do NetSuite ERP.
• Fluxo de caixa - NetSuite oferece uma ferramenta conveniente de gerenciamento de fluxo de caixa. Ele pode ser usado para ajudá-lo a controlar com precisão suas receitas e despesas.
• Plano de contas - plano completo de todas as contas ativas.
• Gerenciamento de contatos - esta seção permite adicionar campos personalizados e informações de contato. Existem guias na página de contato para Endereço, Detalhes de pagamento bancário, Comunicação, Perfil da empresa, Financeiro, Marketing, Preferências, Relacionamentos, Vendas, Suporte e Informações do sistema. Tarefas e arquivos podem ser adicionados aos contatos.
• Finanças - este recurso permite revisar faturas, pagar contas e executar outras funções essenciais de negócios.
• Gerenciamento de ativos fixos - acompanhamento vitalício de ativos fixos.
• Estoque - permite organizar e monitorar todos os produtos que você vende de forma eficaz. Os produtos podem ser rastreados por localização, o que é especialmente benéfico para empresas com vários departamentos ou edifícios de depósito. O NetSuite pode até ajudar com vendas adicionais, sugerindo itens que seus clientes também compram.
• Folha de pagamento e recursos humanos - você pode gerenciar seus recursos humanos e tarefas de folha de pagamento no mesmo local. Monitore reembolsos, incentivos e controle de tempo.
• Relatórios - O NetSuite ERP oferece uma variedade impressionante de relatórios. Cada relatório é totalmente personalizável. Gráficos e gráficos, classes e campos personalizados podem ser facilmente adicionados ou removidos a qualquer momento. O NetSuite possui até relatórios de impostos específicos de cada país embutidos no software.
• Gerenciamento de fornecedores - ajuda a gerenciar fornecedores facilmente, o que pode ser útil se você receber estoque de todos os lugares.

Recursos SRP

Aqui estão alguns dos recursos SRP úteis do NetSuite:

• Contador - os usuários podem controlar a condição financeira de uma organização usando este painel. Você pode monitorar ativos fixos, faturamento, realizar análises estatísticas, gerenciar o estado financeiro da empresa por meio do plano de contas, etc. Você pode acompanhar suas obrigações contábeis com uma lista de verificação de final de mês conveniente.
• Comissões - NetSuite SRP simplifica o monitoramento de comissões. Os relatórios de comissão podem ser executados e os proprietários e gerentes da empresa podem definir facilmente vários níveis de preços e planos de comissão.
• Gerenciamento de contatos - este recurso pode ser usado para adicionar dados de contato e campos personalizados rapidamente. As guias para atividades, campanhas, casos, notas de coleção, arquivos, itens, mensagens, oportunidades, notas, subclientes, notas do sistema, transações e notas do usuário podem ser definidas na página de contato.
• Acompanhamento de despesas - Monitore as despesas da empresa e atribua despesas para projetos específicos. Empreiteiros e funcionários podem enviar solicitações de despesas para aprovação (anexos também podem ser adicionados às despesas).
• Custeio do trabalho - O painel do projeto pode ser usado para avaliar lucros e perdas para vários projetos. Você também pode executar relatórios abrangentes com base nessas informações. Gerenciamento de leads: permite registrar oportunidades possíveis e monitorar leads. NetSuite SRP fornece um formulário que você pode adicionar a páginas da web. O formulário pode ser usado como uma ferramenta de geração de leads e reunir informações de clientes potenciais automaticamente.
• Gerenciamento de projetos - A função de gerenciamento de projetos do NetSuite é muito abrangente. Um gráfico GANTT, lucros, perdas, tarefas e KPIs são incluídos no painel do projeto. Você pode criar modelos para projetos futuros, monitorar descontos e marcações, definir marcos, adicionar linhas de base e orçamentos e atribuir tarefas e fases para cada projeto. É simples ver os fornecedores, mão de obra e despesas de cada projeto que você tem. O recurso de recursos pode ser usado para fornecer tarefas e projetos a vários contratados e funcionários.
• Relatórios - é incrível quantos tipos diferentes de relatórios podem ser criados usando o NetSuite. Cada relatório que você cria pode incluir gráficos, tabelas, classes e campos personalizados de acordo com suas necessidades.
• Recursos - esta opção serve como um tipo de banco de dados de funcionários que inclui informações sobre contratados, consultores e funcionários. Você pode ver o currículo de uma pessoa, anos de experiência, disponibilidade e níveis de habilidade. Isso garante que você sempre terá a pessoa certa para um trabalho específico.
• Controle de tempo - o tempo pode ser rastreado para qualquer pessoa que tenha sido atribuída a um projeto específico. Os funcionários podem adicionar comentários à medida que enviam suas horas trabalhadas para aprovação. Os funcionários podem ser proibidos de controlar o tempo de trabalho, se necessário. As planilhas de horas semanais podem ser executadas e as horas faturáveis ​​enviadas aos clientes. Faturamento por meio de taxa fixa, tempo, encargos e despesas são apenas algumas das opções de SRP do NetSuite. Regras de despesas, regras de taxa fixa e regras baseadas no tempo podem ser usadas para ajudar a simplificar os processos de faturamento.

Integrações

O Oracle NetSuite se integra facilmente a todos os módulos, como CRM, software de gerenciamento de capital humano, software de gerenciamento de estoque e outros módulos de plataforma disponíveis. Sua API aberta permite integrações com muitos outros sistemas de software de negócios bem conhecidos.

Você pode utilizar uma equipe de implementação dedicada por uma taxa adicional se quiser conectar o NetSuite a outros serviços de negócios que esteja usando atualmente. A equipe pode auxiliar no planejamento do gerenciamento de projetos, na criação de mais integrações e na implementação da plataforma. Existem também plug-ins e ferramentas que você pode usar para conectar o NetSuite e o WordPress. Para obter mais informações, você pode verificar as melhores ferramentas para integração com o WooCommerce NetSuite.

Configurando NetSuite

A implementação do NetSuite geralmente é baseada nas necessidades da empresa. O processo pode ser bastante demorado . Pode levar algumas semanas até seis meses. Quanto tempo leva para implementar dependerá muito dos recursos NetSuite selecionados e da organização individual.

A equipe de serviços de sucesso da NetSuite será enviada após a assinatura do contrato. Um Experience Manager conduzirá os serviços que foram acordados. O Experience Manager trabalhará com a empresa para identificar seus objetivos, encontrar questões importantes e descobrir possíveis oportunidades para a implementação de seu sistema específico. Os roteiros do projeto são criados durante as interações com empresas e gerentes de experiência NetSuite.

Há também um serviço premium de assinatura de gerenciamento técnico de contas (TAM) que a NetSuite oferece. Este é um serviço premium que garante que quaisquer problemas técnicos que possam ocorrer antes e depois da implementação sejam tratados e resolvidos a tempo.

NetSuite fornece um painel para cada funcionário . Cada painel é projetado de acordo com a função específica do usuário na organização.

Você não encontrará o mesmo modelo padrão no painel do NetSuite. Cada painel é projetado com recursos que são relevantes para a função de cada usuário no negócio. Contadores, representantes de vendas, gerentes de vendas, CIOs, CFOs e CEOs terão seu próprio painel NetSuite exclusivo.

Cada painel também pode ser totalmente personalizado com muitos gráficos e tabelas que podem ser usados ​​a qualquer momento. Os temas de cores podem ser ajustados e os usuários podem mover e redimensionar qualquer coisa em seu painel individual.

O NetSuite possui vários modelos de faturas que podem ser usados. As faturas podem ser impressas e enviadas por correio ou fax aos clientes. Representantes de vendas, departamentos e turmas podem ser adicionados às faturas sempre que você quiser. As empresas podem exigir que as faturas sejam enviadas para aprovação dos representantes antes de serem enviadas aos clientes.

As estimativas são criadas de forma semelhante e podem ser enviadas por e-mail ou fax para possíveis clientes. Depois de enviar um orçamento, você pode convertê-lo facilmente em uma fatura.

NetSuite oferece suporte total aos principais indicadores de desempenho (KPIs) . Os KPIs podem ser implementados no painel para fornecer uma visão resumida do desempenho da organização. COGs e vendas são apenas alguns dos itens que podem ser mostrados nos KPIs.

A capacidade de definir alertas e lembretes no painel do NetSuite é outro recurso útil. Lembretes podem ser atribuídos para mantê-lo concentrado na tarefa e produtivo.

As informações para relatórios detalhados podem ser separadas por departamento, subsidiárias, localização, preço e outras categorias. Você pode criar quantos modelos de e-mail padrão forem necessários e até configurá-los para serem enviados automaticamente.

Você pode faturar em 20 moedas usando o NetSuite. As taxas de câmbio são sempre atualizadas automaticamente todas as noites. As funções de exportação e importação do NetSuite são impressionantes. Você pode agendar relatórios com antecedência e exportar arquivos em .csv, .pdf ou .xls.

Como funciona o painel NetSuite?

Uma das primeiras coisas que você verá ao efetuar login no painel do Oracle NetSuite são todas as opções de widget. NetSuite se refere a seus widgets como “portlets”. Os portlets fornecem informações detalhadas sobre detalhes específicos quando você passa o mouse sobre os gráficos. Por exemplo, passar o mouse sobre uma certa quantia em dólares em uma tabela de dados informará a origem dessa quantia.

Todos os portlets podem ser redimensionados e alterados a qualquer momento. Muitos portlets já estão predefinidos e separados nas categorias Instantâneos de relatório , Conteúdo padrão ou Gráficos de tendências . Há também uma quarta guia que mostra todos os portlets ativos usados ​​no Dashboard.

Ações comumente usadas, como “ Clientes ”, “ Atividades ” e outras, estão incluídas em uma barra de fita que aparece na parte superior da tela. Você também encontrará outras ações lá, incluindo Finanças, Folha de Pagamentos, RH e Fornecedores. Listas suspensas com as funções que podem ser usadas para aquela categoria específica serão mostradas quando qualquer uma dessas ações for clicada. A primeira opção do menu é “ Visão geral ”. Selecionar esta ação abrirá outro painel. Este novo painel contém os portlets usados ​​com mais frequência para essa categoria.

Se estiver usando o menu suspenso para a categoria Financeira, por exemplo, você verá Banco, Estoque, Listas, Relatórios e outras opções. A seleção de “Relatórios” trará portlets adicionais. Haverá portlets para Faturamento, Financeiro, Estoque, Relatórios salvos, etc. Também haverá um botão de adição que aparece à esquerda de cada um desses títulos. Clicar em um desses botões de adição exibirá todos os relatórios disponíveis e clicar no título de um relatório inicia o relatório.

Nem sempre é fácil para os novos usuários se acostumarem com o Oracle NetSuite, pois ele parece intimidador no início. Você verá mais informações do que sabe como lidar. Quanto mais alto for o nível de acesso, mais opções você terá. Felizmente, existem muitos vídeos de treinamento no centro de suporte online para tornar as coisas mais fáceis.

Preços do NetSuite - Quanto custa?

O NetSuite oferece opções de comércio eletrônico, gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), ponto de venda (POS), ERP e SRP, etc. Quando você se inscreve no NetSuite, o software é feito sob medida para o seu negócio . Você pode usar uma, várias ou todas as opções que o NetSuite oferece. Na verdade, não existem preços fixados na pedra porque os serviços são personalizados para organizações individuais.

O preço pode variar com base no número de módulos necessários, receita, tamanho da empresa e outros fatores. Os representantes de vendas da Oracle podem fornecer cotações de preços personalizadas de acordo com essas informações.

Pequenas empresas com requisitos simples de gerenciamento de estoque não devem usar o Oracle NetSuite como sua opção principal. O software é ideal para organizações de médio e grande porte que planejam usar a maioria ou todos os recursos da plataforma NetSuite.

O preço do NetSuite pode parecer bastante caro no início, mas não deixe que a quantidade de dinheiro o impeça de usá-lo. O ecossistema NetSuite combinado pode acabar economizando seu tempo e dinheiro no longo prazo.

Sinta-se à vontade para responder a quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter conversando com um representante da NetSuite. Eles oferecem consultas gratuitas para que você possa entender melhor o valor que está pagando.

Os preços de vários produtos Oracle NetSuite podem variar. Eles diferem com base no tamanho da empresa e nos módulos de software necessários, quantos pedidos sua organização atende e sua receita anual.

Quão bom é o atendimento ao cliente?

A NetSuite tem várias opções de atendimento ao cliente, desde cursos de treinamento do-it-yourself até tíquetes regulares de help desk. Existem também os níveis Básico e Premium de suporte ao cliente. O suporte básico está disponível para qualquer assinatura paga do NetSuite. Os clientes de suporte premium recebem vantagens adicionais, como assistência para problemas de alta gravidade a qualquer hora do dia.

NetSuite também tem um terceiro nível de serviço ao cliente que vai acima do nível Premium. O Suporte Avançado ao Cliente (ACS) é um serviço gerenciado que otimiza proativamente as ferramentas NetSiote. Existem três níveis de suporte ACS: Monitor, Optimize e Architect. Os clientes da ACS têm seu próprio gerente de atendimento ao cliente. Esse gerente trabalha com sua equipe de solução para ajudar a resolver problemas rapidamente.

Eles também têm um serviço profissional . Esses são serviços únicos baseados em taxas e projetados para resolver problemas específicos.

Prós e contras do NetSuite

Aqui estão algumas das vantagens e desvantagens do NetSuite:

PRÓS

• Software rico em recursos;
• Ideal para grandes empresas;
• Permissões avançadas;
• Várias opções de integração;
• Seleções poderosas e diversificadas;
• O software é adequado para organizações que conduzem negócios em escala global;
• Ferramentas de análise e relatórios impressionantes;
• A função de recurso de planejamento empresarial pode ser aplicada a diferentes tipos de especialidades e nichos;
• A capacidade de criar seus próprios fluxos de trabalho de processos personalizados;
• É um serviço de nuvem confiável, seguro e facilmente acessível;
• Um painel intuitivo que possui hierarquias lógicas.

CONTRAS

• Não é uma solução ideal para empresas menores.
• O NetSuite pode ser muito caro para algumas organizações. Existem também custos adicionais para treinamento, atendimento ao cliente e outras opções.
• Uma curva de aprendizado muito longa pode frustrar ou sobrecarregar os usuários às vezes.
• O processo de implementação pode levar muito tempo (de alguns meses a alguns anos).
• Alguns usuários não gostam de pagar pelo suporte ao cliente e outros usuários relataram experiências de suporte ao cliente insatisfatórias.
• Funções específicas podem ser desafiadoras para configurar no sistema.
• O conjunto de recursos é vasto, mas também pode ser difícil.
• Painel desatualizado, que precisa de um redesenho.

Conclusão da revisão do NetSuite - vale a pena?

O Oracle NetSuite não é barato . A natureza abrangente da plataforma pode justificar custos para muitas organizações. No entanto, pode ser demais para algumas empresas usarem ou entenderem.

O NetSuite funciona bem para empresas de médio e grande porte com várias linhas de produtos e serviços. O software funciona com eficiência máxima quando todos os módulos disponíveis estão operando e cooperando ativamente.

Você pode querer olhar para outra ferramenta de gerenciamento de estoque dedicada que pode ser usada com seus sistemas atuais se você for uma empresa menor ou se tiver menos dinheiro para gastar.

NetSuite oferece conformidade global, uma ampla variedade de recursos e muitas opções de personalização. Seu software possui uma quantidade impressionante de funções e recursos. Uma preocupação é que a curva de aprendizado pode ser um pouco mais íngreme do que o esperado.

O software NetSuite pode ser um investimento considerável . Os preços podem começar em $ 10.000 ou mais anualmente. O NetSuite pode valer a pena para algumas empresas, mas você pode ficar melhor com outras opções se ficar surpreso com o custo mencionado.

Se você decidir usar o NetSuite, não terá que se preocupar em superá-lo. Seus recursos se expandirão e se adaptarão à medida que sua empresa o faz. As possibilidades são quase infinitas.

NetSuite

8,6

Fácil de usar

8,1 / 10

Definições

9,8 / 10

Preço

7,1 / 10

Qualidade geral

9,2 / 10

Prós

• Incrivelmente robusto
• Ideal para negócios globais
• Relatórios e análises
• Fluxos de trabalho de processos personalizados
• Facilmente navegável
• Rico em recursos
• Serviço de nuvem seguro

Contras

• Preço Alto
• Custos adicionais, como suporte ao cliente premium e treinamento
• Grande curva de aprendizado
• Longo processo de implementação
• Recursos amplos, mas complexos
• Suporte ao cliente nem sempre útil

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