Apresentando a estrutura do modelo OGSM

Publicados: 2021-07-14

Uma ferramenta prática para vincular a visão comercial ou digital a metas, objetivos, estratégias e KPIs

O que você deseja alcançar e como chegará lá? O OGSM é uma abordagem amplamente usada para obter o foco para traduzir uma visão em estratégia de negócios e marketing.

O que é OGSM?

OGSM significa objetivo, metas, estratégias e medidas. É uma forma de definir o que você deseja alcançar e como chegará lá. O modelo divide seus objetivos em objetivos amplos, metas fixas e mensuráveis, estratégias para orientar suas ações e medidas para fornecer a você uma maneira direta de monitorar seu progresso. Aqui está como as partes do modelo OGSM se conectam.

Estrutura do modelo OGSM

Aqui está uma definição mais específica de OGSM:

Objetivo : Definir uma visão revolucionária abrangente

  • Estável, conciso e vinculado à missão da empresa

Objetivos : trampolins para alcançar o objetivo de nível mais alto

  • Específico, mensurável, alcançável, compatível

Estratégias : as escolhas que fazemos para alcançar nosso objetivo

  • Onde escolhemos focar
  • Deve ser flexível

Medidas : benchmarks numéricos sobre nosso progresso

  • KPIs usados ​​como pontos de verificação para determinar se nossas estratégias estão funcionando

Como criar um plano OGSM

Uma parte essencial da beleza e versatilidade do modelo OGSM é a facilidade de implementação. Você não precisa de nenhum software especial ou habilidades técnicas - você só precisa de uma única página. A parte mais importante para o sucesso na criação de um plano OGSM é certificar-se de definir cuidadosamente e com precisão seus termos: objetivo, metas, estratégias e medidas.

Objetivos referem-se à sua visão do que você precisa alcançar a longo prazo, levando em consideração seus princípios fundamentais e declaração de missão.

Metas são metas específicas de longo prazo alinhadas aos seus objetivos, que devem ser mensuráveis ​​e geralmente terão uma base financeira.

Estratégias são as maneiras pelas quais você distribuirá recursos para atingir seus objetivos. Medidas são coisas que você monitora para julgar se suas estratégias estão funcionando.

De modo geral, todos os estágios do modelo precisam estar estrategicamente alinhados, de modo que todos os seus esforços retornem aos seus objetivos gerais de sucesso.

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Um exemplo de plano OGSM

1. Objetivo

Vamos imaginar uma empresa financeira chamada EZCash. Eles são uma empresa em crescimento que se orgulha de tornar o dinheiro simples, permitindo que os clientes sincronizem suas informações bancárias online em um único perfil. Lá, os clientes podem ver uma estimativa de sua pontuação de crédito, suas contas correntes e de poupança, cartões de crédito e informações sobre empréstimos / hipotecas.

No entanto, eles notaram durante uma análise situacional que a maioria de seus clientes tem mais de 40 anos. No início do ano, a EZCash decide fazer uma mudança.

Objetivo: aumentar o número de clientes na faixa etária de 16 a 25 anos

2. Metas

Para atingir esse objetivo geral, a EZCash define três metas.

Meta 1: Criar 30 recursos educacionais até o final do ano que os jovens clientes podem usar para aprender sobre questões financeiras

Meta 2: Trabalhar com 10 organizações de jovens / estudantes no próximo ano

Meta 3: Organizar 5 eventos públicos no próximo ano que visam aumentar o conhecimento financeiro dos jovens

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3. Estratégias

Cada um desses objetivos requer estratégias separadas para alcançá-los. Para atingir cada objetivo, algumas das estratégias que a EZCash poderia empreender incluem:

Estratégias para a meta 1:

  • Identifique palavras-chave com alto volume de pesquisa
  • Crie uma estrutura de biblioteca de conteúdo, em que as páginas têm palavras-chave dedicadas para otimizar
  • Crie um cronograma para a criação de conteúdo, trabalhando com freelancers sempre que possível
  • Padronizar um processo de criação de ativos (vídeo / ilustração)

Estratégias para a meta 2:

  • Realizar pesquisas / entrevistas com membros do grupo persona para entender melhor suas necessidades
  • Identifique organizações de jovens / estudantes aplicáveis ​​na área local / nacional
  • Negociar atividades / atividades de promoção entre as duas partes

Estratégias para a meta 3:

  • Brainstorm / orçamento estimado para conceitos de eventos
  • Selecione os locais do evento (em todo o país) e as opções de locais de reconhecimento
  • Formular lista de convites (clientes existentes, blogueiros, convite público por meio do site do evento local, etc.)
  • Crie material promocional para o evento
  • Programe atividades de mídia social em torno dos eventos (tanto internos quanto atividades incentivadas dos participantes do evento)

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4. Medições

Para monitorar se cada estratégia terá sucesso, medidas importantes precisam ser monitoradas. Para as estratégias mencionadas, essas medidas podem ser:

Medidas para estratégias da meta 1:

  • Volume de pesquisa mensal de palavras-chave
  • Contagem de palavras do artigo / uso de imagem
  • Orçamento gasto
  • Visualizações de vídeo / tempo de visualização
  • Volume de pesquisa orgânica
  • Conclusões de metas (inscrições, verificações de crédito etc.)

Medidas para estratégias da meta 2:

  • Análise da pergunta da pesquisa (porcentagem de aprovação etc.)
  • Lista de engajamento contatado / interessado
  • Tráfego de referência de sites de parceria
  • Engajamento com conteúdo em coautoria / postagens de mídia social
  • Orçamento gasto
  • Conclusões de metas (inscrições, verificações de crédito etc.)

Medidas para estratégias da meta 3:

  • Tamanho do local / totais de participantes
  • Números de engajamento de divulgação
  • Autoridade de páginas que hospedam notícias sobre convites para eventos
  • Impressões de mídia social, menções, engajamentos (incluindo o uso de hashtags incentivadas)
  • Conclusões de metas (inscrições, verificações de crédito etc.)

Agora você pode ver como cada medição alimenta diretamente estratégias específicas que ajudarão a atingir as metas e, por sua vez, o objetivo geral da empresa.

Onde o OGSM se originou?

As verdadeiras origens do OGSM não são claras, mas afirma-se que foi criado no Japão em 1950 antes de ser traduzido para empresas americanas. A pesquisa sugere que a gigante de bens de consumo Procter & Gamble desempenhou um papel importante no refinamento e na promoção do modelo, e ele foi adotado por grandes empresas como a Coca-Cola e a Mars e, é claro, aplicado por empresas de consultoria.

O planejamento OGSM foi desenvolvido e adaptado por diferentes consultores e você encontrará fortes paralelos na abordagem do Smart Insights para o planejamento de campanha.

Coisas para assistir

Embora OGSM seja um modelo amplamente usado, as pessoas tendem a definir metas e objetivos de maneira diferente em diferentes negócios. Por exemplo, é comum referir-se a metas mais amplas e objetivos SMART específicos que fazemos conforme explicamos em nosso módulo Definição de metas e objetivos de marketing digital em nosso Caminho de aprendizagem de planejamento de campanha.

No modelo OGSM, tudo começa com seus objetivos - e tudo o mais no modelo deve estar alinhado com este primeiro elemento. Ao definir seus objetivos, é vital pensar grande e pensar a longo prazo. Crie uma visão atraente de onde você deseja estar no futuro. Descreva para si mesmo como será o sucesso. Quanto melhor for sua imagem, maiores serão suas chances de atingir esses objetivos com a ajuda do modelo OGSM.

Esperamos que esta explicação do OGSM seja útil. É uma ótima ferramenta, pois é uma maneira simples de mostrar a importância de alinhar a estratégia com os objetivos e, em seguida, colocar em prática as medidas de reight para verificar se você está no caminho certo e pode ser ágil para ajustar táticas para atender ao objetivo mais amplo.

Como todos os modelos de negócios, OGSM é uma estrutura que pode se adaptar a diferentes situações. Se você o usou, estaríamos interessados ​​em saber como você o encontrou e quaisquer adaptações que você fez.