5 dicas rápidas para melhorar sua estratégia multicanal de mídia paga

Publicados: 2020-12-11

Na saga contínua de atribuição e na eterna questão “Qual modelo é o certo para nós?”, As empresas podem ficar tão focadas no modelo e perder etapas básicas para ajudar a responder às suas verdadeiras questões.

Por exemplo:

  • Qual é o valor de longo prazo dos clientes de diferentes canais?
  • O que eles fizeram depois?
  • Como posso ter certeza de que estou na frente deles de uma maneira convincente?
  • Como posso coordenar melhor meus esforços de mídia paga para serem centrados no usuário em vez de centrados na sessão?

Embora não haja uma resposta definitiva para essas perguntas, existem algumas coisas simples que você pode fazer para, pelo menos, começar a obter alguns insights.

Bônus: não exige nada sofisticado ou uma plataforma separada que o deixará estrábico tentando implementar.

Os locais mais comuns em que as empresas gastam seu dinheiro são os anúncios do Facebook e a pesquisa paga, mas o conselho abaixo pode se aplicar a uma infinidade de plataformas.

1. UTM todas as coisas!

A maioria das contas que assumo tem surpreendentemente pouco em termos de marcação UTM para seus anúncios no Facebook.

Eles contam com o Analytics para descobrir o tráfego ou simplesmente o rotulam como CPC do Facebook.

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Por que parar aí?

Os outros parâmetros UTM podem ajudá-lo a organizar e armazenar o tráfego de maneira mais significativa.

Isso costumava ser um grande problema com o Facebook, porque você tinha que marcar as coisas manualmente. Atualmente, eles oferecem etiquetagem dinâmica, o que pode poupar muito tempo!

Quando você se aprofunda na marcação ou na estratégia como ferramenta de marketing, pode alavancar esforços em uma plataforma em outra, como o Google Ads.

A maneira como você faz isso deve ser pensada e planejada.

2. Crie estratégias para seus grupos de clientes e mensagens

Vamos usar um exemplo da vida real de um cliente de joias que se concentra especificamente em joias com diamantes.

Para as festas de fim de ano, eles têm um guia interativo de presentes em seu site que destaca os tipos de produtos e faixas de preço.

Configurações simplistas exigiriam que você enviasse o tráfego do topo do funil para o guia de presentes e, em seguida, direcionasse novamente.

Bocejem, pessoal. Major bocejando.

Jogue um pouco de gasolina no fogo:

Enviar usuários do topo do funil, UTM marcado como uma coorte de interesse do guia de presentes. Em nosso exemplo, poderíamos usar o conteúdo UTM e marcar os clicadores como utm_content = giftguide.

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Mas, quando chegam ao seu site, fazem mais do que isso, certo?

Por que não dividir esse público em “anéis de noivado” e “brincos” e coisas do gênero?

Há uma grande diferença entre os usuários que procuram um anel de noivado e aqueles que procuram um colar ou brincos como presente para sua garota.

Agora você tem um grupo maior de usuários do Guia de presentes acumulando no Analytics, e grupos menores com base no que foi visualizado.

Você está dizendo "e daí?" Boa…

3. Importe esses públicos para o Google Ads

Você tem campanhas para anéis de noivado, certo?

Atraia esse público-alvo como uma camada de lances ou até mesmo configure um grupo de anúncios separado para ele personalizar a mensagem.

Um anúncio como esse não seria muito mais atraente do que o mesmo que você está exibindo para todos que pesquisam “anel de noivado?

Você estaria mostrando algo assim:

Amostra de anúncio PPC

Em vez de algo assim:

Amostra de anúncio PPC

4. Adapte o remarketing para continuar ajudando o usuário

Se eles visitaram o guia de presentes, isso é ótimo, porque deixa muitas interpretações em aberto sobre o que mostrar a alguém.

Como você sabe que eles olharam para um determinado conjunto de brincos, não confie apenas em anúncios dinâmicos de produtos para vender ao cliente. Talvez eles odiassem os do seu guia?

Em vez disso, seja criativo ao continuar a ajudá-los a comprar!

Use blocos de anúncios mais robustos, como Anúncios de coleção no Facebook, para destacar vários tipos diferentes de brincos que podem ser de interesse, atingindo alguns níveis de preço.

Use-o como mais uma oportunidade para mencionar a política de devolução, as garantias e o prazo de encomenda para garantir a entrega nas férias.

5. Avalie a eficácia e o ROAS

Com esse público como uma entidade separada, você pode ver o que ele fez em uma boa análise pós-feriado.

Acesse o Analytics e comece a segmentar de acordo com seu conteúdo preferido no painel de atribuição:

Atribuição

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Você pode obter muitos insights sobre como esses toques iniciais no público frio impactaram suas ações mais tarde. Isso permite a atribuição adequada aos esforços que culminaram no último clique que o Analytics deu o crédito a!

Não deixe de fazer isso porque, além de identificar o que garantiu a vitória, você verá o que não moveu a agulha.

Indo para feriados subsequentes ou testes de qualquer tipo, economize o tempo de repetir esses esforços sem brilho.

Também digno de nota: verifique a seta vermelha. Você pode filtrar isso por tipo de conversão, para que não só analise as vendas, mas também itens como opt-ins de boletins informativos.

Ações como essa significam aumento em outros canais, como marketing por e-mail, e lucratividade de longo prazo, pois agora você tem uma linha direta com a caixa de entrada desse usuário.

Agora estamos pensando como profissionais de marketing!

Multi-Touch significa abordagens multiestratégicas

O conselho dado aqui é uma estratégia viva e respiratória que evolui com o tempo.

A aparência inicial costuma ser muito diferente depois de alguns meses, porque você será capaz de identificar onde essas estratégias gerais ganharam e perderam.

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A escala acontece com mais eficiência, porque você não está mais apenas empurrando dinheiro pelo Facebook e mexendo os polegares para ver o que acontece no final das contas.

Muitas empresas sabem que precisam pensar em como conectar os pontos nas plataformas, mas não têm uma maneira coesa de fazer isso. Embora longe de ser perfeita, a estratégia delineada aqui pode fazer as engrenagens girarem.

Não espere começar com perfeição, mas você tem que começar de algum lugar. Não precisa ser opressor ou complicado!

Portanto, aqui está a próxima temporada de férias atraente - que seus UTMs sejam fortes e seus lucros, poderosos.

Mais recursos de pesquisa paga:

  • 4 maneiras de combinar públicos no Facebook e no Google Ads
  • Estratégia de pesquisa holística: 5 maneiras de priorizar a pesquisa orgânica e paga
  • Por que todo mix de marketing deve incluir conteúdo pago, próprio e ganho

Créditos de imagem

Todas as capturas de tela feitas pelo autor, setembro de 2018