Perguntas comuns que um freelancer / agência faria a novos clientes

Quando um cliente aborda uma agência ou um freelancer para um novo projeto, há muitas incógnitas para ambas as partes envolvidas. Se você é proprietário de uma empresa ou está pesquisando possíveis retrabalhos do site de sua empresa, deve estar preparado para responder a algumas perguntas de seus desenvolvedores.

É importante notar, entretanto, que os sites vêm em todas as formas, tamanhos e formatos e é impossível listar todas as perguntas possíveis aqui. Em vez disso, você deve usar essas perguntas como um guia para o que pode esperar ao começar a procurar desenvolvedores.

Quando você está bem preparado, é muito mais provável que encontre uma boa equipe que trabalhe com você. Além disso, estar bem preparado e organizado ajuda as coisas a correrem bem.

Freqüentemente, quando um cliente não tem certeza sobre a direção, a pilha do site, a direção ou o processo geral, a construção de um novo site pode se tornar uma experiência amarga para todos. Portanto, um bom entendimento do processo de desenvolvimento também é uma grande vantagem ao lançar um novo projeto no prazo e formar um bom relacionamento de longo prazo entre o cliente e a agência / freelancer.

Os princípios básicos do resumo do site

Existem algumas coisas óbvias que você precisa preparar antes de entrar em contato com os desenvolvedores. Um dos principais é o orçamento. Dependendo disso, você pode restringir a lista de pessoas com quem entrará em contato. Se o seu orçamento for inferior a US $ 2.000, talvez seja mais realista trabalhar com um freelancer. Se você estiver indo além disso, poderá encontrar algumas agências de baixo orçamento para contratar.

Se você pode orçamentar $ 10.000 ou mais, é mais provável que obtenha respostas de empresas maiores que se especializam em mais do que “apenas construir um site”, que também trabalham para expandir seus negócios. O orçamento também determina se você receberá um tema / modelo pré-fabricado ou personalizado. Lembre-se de que experimentar soluções de baixo orçamento pode acabar custando mais caro.

A próxima coisa importante é o prazo. Este também é um fator importante ao contatar inicialmente uma agência de desenvolvimento. Um grande site construído em duas semanas raramente é uma oferta lucrativa para essas agências. O que é “grande”? Bem, muitas vezes isso depende da agência e do tipo de construção, mas qualquer coisa maior do que 3-4 páginas com algumas integrações, tipos de postagem customizados e a migração de bancos de dados definitivamente entrariam nessa categoria; especialmente quando há menos de 10 dias úteis para concluí-lo.

Perguntas comuns de agências da Web / freelancers

Você provavelmente já atingiu um ponto em que a agência / freelancers está oferecendo seus serviços, uma vez que eles esclareceram quaisquer incógnitas sobre a construção em si. Essa é outra etapa importante necessária para que a agência prepare uma estimativa do custo final da obra.

Aqui está uma lista de perguntas que agências / freelancers podem fazer a você:

• Existe um novo design e a agência irá criá-lo? Com quem eles vão trabalhar?
• Quais navegadores e dispositivos devem ser suportados? É importante saber onde está o foco. Em geral tudo deve ser bem apoiado, mas dependendo dos prazos e orçamento, essas informações vão ajudar a priorizar.
• Quais integrações existentes já estão em ação? Esta é uma questão muito importante que pode alterar tremendamente as estimativas. Integrações significam serviços como MailChimp, alguns sistemas de pagamento, APIs para serviços de terceiros e muito mais. Isso pode precisar ser implementado novamente e, muitas vezes, os desenvolvedores precisam de acesso aos painéis ou precisam trabalhar com alguém que conheça os aspectos técnicos dessas ferramentas.
• Em que servidor o site está rodando? Mais questões técnicas, esta se concentra na pilha do site atual. PHP, MySQL, Nginx / Apache e muito mais. Tudo isso é importante para a nova construção e também para a migração do site.
• Acesso a portais como provedor de hospedagem, registrador de domínio, CDNs, provedor de mídia e muito mais. Pode ser necessário compartilhar essas informações para permitir que os desenvolvedores migrem o site antigo para uma nova hospedagem.
• Quantos espectadores por mês? É uma questão que olha a escala do site existente. Dependendo disso, diferentes abordagens em considerações de otimização e desempenho podem ocorrer.
• Existe uma loja? É possível que seu site tenha uma loja (comércio eletrônico) e que esteja rodando em um serviço como o Shopify ou WooCommerce que também deve ser migrado e retrabalhado. Às vezes, pode estar em um site separado e precisa ser mesclado com o principal.
• Quem é o tomador de decisões? É uma pergunta comum importante em todo o processo de construção de um novo site. Haveria uma pessoa disponível para responder às perguntas do desenvolvedor, haveria grandes mudanças ou “Ah, acrescente essa coisa”.

A lista acima pode servir como orientação sobre o que você pode esperar de uma agência ou desenvolvedor. A maioria das perguntas os ajudará a descobrir a escala completa do trabalho se não houver um escopo claro por escrito. Muitos proprietários de sites abordam agências sem ter nenhuma dessas informações disponíveis, o que resulta em longas discussões em que o desenvolvedor tenta entender tudo. Tudo isso geralmente resulta em uma estimativa que foge ao orçamento do cliente.

Tudo acima são algumas perguntas que podem ser feitas antes de assinar um contrato. Depois que tudo isso acontecer e ambas as partes estiverem felizes com o estado das coisas, o design e o desenvolvimento reais podem começar.

Perguntas durante o trabalho inicial de design / desenvolvimento

Às vezes, nem todas as coisas desconhecidas são encontradas durante a fase inicial de descoberta. Às vezes, problemas mais complicados aparecem durante o desenvolvimento quando a base de código do site existente é examinada e há problemas desconhecidos até mesmo para o proprietário do site. Isso acontece com sites pequenos e grandes, especialmente quando a pessoa que contata a agência / freelancer não está totalmente familiarizada com a funcionalidade do site, mas foi encarregada de encontrar uma empresa para reconstruí-lo.

É aqui que as discussões podem se tornar mais difíceis, pois é uma questão de priorização: se um grande componente “aparecer” que precisa ser implementado, isso deve ser feito antes de ir ao ar ou é algo que pode ser adiado? Este também é um assunto complicado para broche, especialmente quando um preço definido para os serviços já foi assinado. Para reduzir o estresse em ambas as partes, é uma boa ideia passar mais tempo com o desenvolvedor para ter certeza de que o escopo está definido o mais estritamente possível antes de assinar o contrato.

Excluindo as perguntas acima que podem ser feitas durante esta fase, aqui estão mais algumas que uma agência / freelancer pode fazer:

• Qual deve ser a aparência do elemento X em um tablet? - Isso costuma ser uma questão quando um designer não recebeu um design para uma janela de visualização específica.
• Quando teremos acesso a Y? - Essa é outra pergunta comum, especialmente quando um desenvolvedor precisa acessar um serviço que deve ser conectado ao novo site.
• As imagens no blog serão cortadas - mais uma afirmação, já que não há muitas soluções - o design às vezes muda a proporção, então algumas fotos do blog podem ser cortadas.
• É correto desviar um pouco do design? - Uma pergunta (ou às vezes afirmação) muito comum da agência quando o design não é muito preciso. Você deve esperar pequenas diferenças, pois “pixel perfeito” não é uma maneira muito produtiva de pensar.
• Devemos atualizá-lo todas as semanas? - Isso é algo que pode surgir após algumas semanas de desenvolvimento, quando a maior parte do trabalho se torna visual e o cliente pode começar a ver o progresso. É também quando muitas questões sobre a nova construção e seu uso surgirão.

Em suma

Existem muitas etapas que ocorrem durante a construção de um novo site. Muitas vezes, a agência ou freelancer pode orientá-lo ao longo deles, mas isso não significa que seria uma experiência descontraída, pois há muitos detalhes que precisam ser esclarecidos para produzir um bom resultado final.

Antes de entrar em contato com uma agência ou freelancer, você deve tentar responder a algumas das perguntas acima. Isso tornará mais fácil encontrar o que melhor se adapta às suas necessidades.