23 das melhores maneiras de reduzir sua taxa de rejeição (atualizado em setembro de 2019)

A maioria das empresas online se esforça para aumentar o tráfego de pesquisa em seus sites para impulsionar o crescimento de suas marcas.

No entanto, a verdade é que visitantes únicos não ajudarão o seu negócio a se tornar mais lucrativo. Visitantes engajados irão. Se você deseja aumentar sua receita e obter mais lucro, precisa garantir que reduzirá sua taxa de rejeição.

Otimizar seu site para reduzir a taxa de rejeição é uma das maneiras mais eficazes de aumentar sua taxa de conversão.

Uma taxa de rejeição reduzida também pode ajudá-lo a melhorar suas classificações nos resultados de pesquisa, gerar leads qualificados e aumentar a autoridade e a credibilidade de sua marca.

Para ajudá-lo a reduzir sua taxa de rejeição, reuni uma lista de 23 ideias acionáveis ​​que funcionam bem para a maioria das empresas.

Antes disso, vamos nos aprofundar para aprender mais sobre o que é uma taxa de rejeição e como reduzi-la.

O que é a taxa de rejeição e como ela é diferente da taxa de rejeição real?

A taxa de rejeição se refere ao número de visitas a um site da qual o usuário sai sem verificar nenhuma outra página. Definido de forma ampla, é a porcentagem de visitas de uma única página. O Google Analytics acompanha de perto as taxas de rejeição de sites e páginas da web individuais.

O que muitas pessoas não sabem é que as taxas de rejeição e as taxas de rejeição reais não são semelhantes.

Em muitos casos, os sites com uma alta taxa de rejeição também podem estar entre os sites com melhor classificação em mecanismos de pesquisa populares. Isso ocorre por causa das diferenças entre os dois números.

Confuso? Deixe-me explicar essas diferenças usando algumas situações hipotéticas.

Primeiro, imagine que os usuários acessem uma página da web por meio de resultados de pesquisa orgânica. Eles dão uma olhada rápida na página cheia de anúncios com conteúdo de baixa qualidade, então voltam aos resultados da pesquisa. Esses usuários provavelmente gastam apenas alguns segundos antes de retornar aos resultados da pesquisa original.

Isso conta como um “salto real”. Ele aparecerá no Google Analytics como um salto e contará com os motores de busca.

Agora, imagine que um usuário acabe em uma página da web com uma postagem de blog bem escrita sobre um tópico de seu interesse. A postagem fornece definições úteis e aborda as principais preocupações que são suportadas por excelentes recursos visuais. Esse usuário acaba passando quase 30 minutos na página e lendo o conteúdo antes de voltar aos resultados da pesquisa para uma pesquisa diferente.

Embora o Google Analytics considere isso uma rejeição, os mecanismos de pesquisa sabem que o usuário passou quase 30 minutos na página. Isso não conta como uma “rejeição real”, mas considere-o como um tempo de permanência para analisar o comportamento do usuário do site.

Assim, você pode ver como os mecanismos de pesquisa calculam as taxas de rejeição e as taxas de rejeição reais. Esta é a razão exata pela qual existem muitos sites que se classificam bem nos motores de busca, apesar de terem altas taxas de rejeição no Google Analytics.

É porque eles mantêm um bom envolvimento do usuário e não têm altas taxas de rejeição reais. E seu objetivo deve ser reduzir essa taxa de rejeição.

O que define um salto no Google Analytics?

Como mencionei anteriormente, 'o tempo gasto em uma página' não é levado em consideração quando o Google Analytics calcula as taxas de rejeição para páginas da web. A equação que ele usa é:

Taxa de rejeição = (número total de rejeições) / (número total de entradas) x 100

Rejeições são todas as visitas a uma única página de uma página. As entradas são o número de visitas que você obtém em uma página. Por exemplo, se você obtiver 171 rejeições para 416 entradas, a taxa de rejeição de sua página será 41,11 por cento.

Você pode visualizar as taxas de rejeição de páginas individuais no Google Analytics navegando até a seção “Comportamento”, clicando em “Conteúdo do site” e escolhendo “Páginas de destino”.

O que é uma taxa de rejeição ideal?

Quais são as boas taxas de rejeição que os sites devem manter? Eu sei que esta questão provavelmente está confundindo sua mente.

Para a maioria dos sites, é comum ver taxas de rejeição médias entre 26% e 70%. De acordo com o guru da análise Avinash Kaushik, é difícil reduzir a taxa de rejeição para menos de 20 por cento. Se você conseguir atingir menos do que isso, não há nada igual.

As taxas de rejeição que caem entre 26 e 40 por cento são excelentes.

Fonte: gorocketfuel

41 a 50 por cento pode ser considerada a média para a maioria dos sites. As taxas de rejeição entre 56 e 70 por cento são muito ruins, mas podem não ser um motivo para pânico, dependendo do tipo de site.

Qualquer coisa acima disso é muito ruim. Se for esse o caso, é hora de você começar a tomar medidas para reduzir sua taxa de rejeição.

Aqui estão as 23 melhores maneiras de reduzir sua taxa de rejeição

Aqui estão 23 das maneiras mais eficazes de reduzir sua taxa de rejeição para obter melhores classificações nos resultados de pesquisa:

1. Crie uma página de destino atraente

Se sua página de destino não tiver as informações que os visitantes estão procurando, o número de rejeições provavelmente será alto.

Para reduzir sua taxa de rejeição, você precisa criar uma página de destino sólida. Certifique-se de escrever conteúdo de alta qualidade, colocar os botões de CTA nos lugares certos e escrever um título atraente para a página.

Além disso, você deve prestar atenção ao esquema de cores da página e garantir que o botão CTA se destaque.

2. Melhore o tempo de carregamento da sua página

Um atraso de um segundo no tempo de carregamento da página pode reduzir suas conversões em 7%. Tente evitar banners chamativos e outras adições que podem causar atrasos nas páginas da web. Verifique as recomendações do Google sobre os insights de velocidade da página para aumentar a velocidade da página do site.

Essa ferramenta fornecerá a velocidade do site para celulares e desktops. Tudo que você precisa fazer é seguir as recomendações e melhorar a velocidade de carregamento da página.

Migrar seu site para uma plataforma de hospedagem em nuvem também pode ajudá-lo a melhorar sua velocidade. Isso pode ajudá-lo a reduzir sua taxa de rejeição.

3. Inclua palavras-chave relevantes

Se o seu site for listado por palavras-chave que não são relevantes para o seu tópico, você acabará com visitantes que não estão interessados ​​no seu conteúdo.

Encontre as palavras-chave que retornam visitas insatisfatórias e substitua-as por outras mais relevantes. Isso ajudará você a direcionar o tráfego direcionado ao seu site e a reduzir sua taxa de rejeição.

Certifique-se de fazer uma ampla pesquisa de palavras-chave antes de criar tópicos. Você pode usar ferramentas como o Google Keyword Planner para pesquisar palavras-chave e encontrar palavras-chave de alto volume e baixa concorrência.

Também é crucial adicionar essas palavras-chave ao seu conteúdo de forma natural, sem forçá-las. Otimização excessiva de palavras-chave pode ser prejudicial para o seu SEO.

4. Use a mensagem de vendas certa

Você obterá uma taxa de rejeição maior se usar uma mensagem de vendas que não esteja em conformidade com os serviços oferecidos por você. O texto do seu anúncio persuasivo deve corresponder às informações e serviços que você fornece.

Por exemplo, MailChimp usou uma mensagem de vendas que afirma: “Boletins informativos por e-mail fáceis”. Isto está exatamente em linha com o serviço que prestam - newsletters.

Você precisa garantir que haja uma coerência entre o serviço e sua mensagem de vendas exatamente como eles o fizeram.

5. Evite pop-ups

Para a maioria das pessoas, os pop-ups são irritantes. Quando alguém chega à sua página, ele o faz com a intenção de encontrar as informações que procura.

No entanto, um pop-up pode interromper esse fluxo e incomodá-los. Isso pode empurrá-los para longe do seu site. Evitá-los pode melhorar a experiência do usuário e reduzir as taxas de rejeição.

6. Torne seu site compatível com dispositivos móveis

Projete suas páginas da web de forma que os usuários móveis possam acessá-las sem esforço. Os visitantes online de hoje desejam conteúdo útil e relevante que seja fácil de ler em qualquer lugar.

Com a ampla disponibilidade de smartphones e dados móveis, grande parte das pessoas navega na Internet por meio de telefones. Se seu site não estiver otimizado para celular, as pessoas podem sair rapidamente.

Você pode usar a ferramenta de teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google para verificar a compatibilidade do seu site com dispositivos móveis. Um site para celular bem otimizado pode ajudar a reduzir a taxa de rejeição.

7. Melhore a legibilidade do seu conteúdo

Grandes paredes de texto com formatação ruim costumam assustar os leitores e fazê-los sair do site.

Se você deseja reduzir sua taxa de rejeição, deve dividir o conteúdo em segmentos. Você também deve usar subtítulos e marcadores para facilitar a leitura e o entendimento.

Além disso, as pessoas geralmente folheiam o conteúdo de uma página na forma de um F. Seu objetivo deve ser manter as informações mais importantes no início do conteúdo.

Isso funcionaria como um gancho para chamar a atenção dos visitantes, o que, por sua vez, pode ajudar a reduzir sua taxa de rejeição.

8. Posicione os anúncios estrategicamente

Evite anúncios intrusivos que bloqueiam o conteúdo do site. Use um melhor posicionamento de anúncio para criar uma boa experiência do usuário para um site de classificação superior.

Se você colocar grandes blocos de anúncios após cada parágrafo de seu conteúdo, seu site parecerá com spam.

Ao mesmo tempo, também quebrará o fluxo de leitura do seu público. Isso pode aumentar sua taxa de rejeição. Usar anúncios criteriosamente pode reduzir a taxa de rejeição.

9. Escolha cores contrastantes

As cores podem tornar seu conteúdo mais interessante e melhorar a interação do usuário. Cores opacas podem fazer com que seu site pareça desinteressante para os visitantes.

Além disso, você deve prestar atenção nas cores de todos os elementos do site. Se o texto e o fundo tiverem cores semelhantes, pode ser mais difícil para os leitores lerem o seu conteúdo.

Ter um bom esquema de cores com cores contrastantes pode ajudar a reduzir a taxa de rejeição.

10. Abra links externos em novas guias

Em vez de redirecionar os usuários para fora do seu site, permita que recursos externos sejam abertos em uma nova guia ou janela. É mais provável que eles voltem ao seu site depois de ler esses recursos ou permaneçam nele sem navegar para a outra guia. Isso pode ajudar a reduzir a taxa de rejeição.

11. Exiba caixas de pesquisa com destaque

Se os usuários precisam encontrar informações em seu site, eles não deveriam ter que procurar a caixa de pesquisa. Torne-o claramente visível.

Pode ser muito frustrante para um usuário se esforçar muito para procurar a caixa de pesquisa. Tornar a caixa acessível pode ajudá-los a encontrar as informações que procuram com facilidade. Isso pode reduzir sua taxa de rejeição drasticamente.

12. Divida o conteúdo

Como a maioria das pessoas tem um período de atenção curto, tente dividir as postagens longas em partes diferentes. Forbes usa esse método e reduz suas taxas de rejeição. Isso também aumentará as visualizações da página, o que melhora o Alexa Rank.

Além disso, as pequenas partes do conteúdo podem ajudar os usuários a entender o conteúdo com facilidade. Ver um grande bloco de conteúdo pode ser muito repulsivo, e é por isso que dividir o conteúdo funciona.

13. Use a navegação intuitiva

Permita que os usuários encontrem conteúdo importante com mais facilidade, melhorando as guias de navegação do seu site. Entre na mentalidade deles e tente entender como eles gostariam de navegar no seu site.

Faça com que seja mais fácil para eles encontrarem as informações que procuram. Seu objetivo deve ser ajudá-los a obter suas informações em menos de 3 cliques. Uma boa navegação pode ajudá-lo a reduzir sua taxa de rejeição aos trancos e barrancos.

14. Experimente o carregamento lento

O carregamento lento permite que o conteúdo carregue rapidamente e que o novo conteúdo seja carregado conforme necessário. Isso melhora a velocidade de carregamento da página e, portanto, ajuda a reduzir a taxa de rejeição.

15. Crie uma frase de chamariz atraente

Depois de atrair leitores com seu título e envolvê-los com o conteúdo, não os perca com um CTA de baixa qualidade.

Se você deseja reduzir sua taxa de rejeição, certifique-se de que sua frase de chamariz obriga os usuários a realizar uma ação. Você pode pedir que eles se inscrevam em seu canal, comprem um produto ou explorem mais produtos.

Os visitantes devem saber o que você quer que eles façam, em vez de ter que adivinhar.

16. Melhore sua página 404

Tente adicionar um link para sua página inicial e uma caixa de pesquisa em sua página de erro 404 para uma melhor experiência do usuário. Uma página 404 é muito decepcionante para os usuários e todos os esforços devem ser feitos para ajudá-los a sair dela.

Tente manter todas as suas barras de navegação na página 404 para garantir que elas possam facilmente sair dela e voltar para outras páginas. Isso pode ajudar a reduzir sua taxa de rejeição.

17. Conte sua história

A narrativa, se feita de forma eficaz, pode ajudá-lo a cativar as mentes de seu público-alvo. Você deve atrair e envolver os usuários com uma boa história sobre sua marca ou sobre a origem de seus produtos.

18. Incentive os usuários a explorar mais

Dê-lhes um propósito para verificar outras partes do seu site, dando-lhes conteúdo ou sugestões de produtos. Isso o ajudará a reduzir a taxa de rejeição e a aumentar suas chances de fazer uma venda.

19. Minimize as distrações

Vídeos e áudios de reprodução automática podem distrair os espectadores, então certifique-se de cortá-los. Embora possam parecer ótimas maneiras de aumentar as visualizações ou de comercializar seus produtos, às vezes podem ser irritantes.

Muitos usuários podem navegar fora do seu site por esse único motivo. Dê a eles a opção de reproduzir os vídeos, mas não os coloque na reprodução automática. Isso pode reduzir sua taxa de rejeição.

20. Ofereça ajuda por meio do chat ao vivo

Essa é uma ótima maneira de ajudar os visitantes a encontrar o que procuram. Isso evita que as pessoas simplesmente saiam da página se travarem e reduz sua taxa de rejeição.

21. Aprimore o design de sua página

Uma página bem projetada aumenta suas chances de ser levado a sério pelos visitantes. Opte por um design organizado e limpo com layouts, cores e fontes consistentes.

22. Evite usar flash

Sites baseados em Flash levam muito mais tempo para carregar. Usar o flash também pode criar uma experiência ruim para o usuário se o dispositivo do visitante não o tiver instalado.

23. Use links internos

Os links internos são outra ótima maneira de garantir que os visitantes explorem mais partes do seu site e reduzam as taxas de rejeição.

Tem mais ideias?

Ao adotar as medidas fornecidas acima, você deve ser capaz de atrair os usuários certos e melhorar o engajamento do usuário. Isso ajudará você a reduzir a taxa de rejeição e aumentar a classificação da sua página.

Eu adoraria ouvir de você se você tiver algumas outras grandes ideias próprias. Use a caixa de comentários abaixo para compartilhar!