Spam de referência: como removê-lo dos seus dados do Google Analytics (atualizado em setembro de 2019)

O tráfego de referência pode ser muito valioso. Ele pode direcionar visitantes altamente direcionados ao seu site, tornando mais fácil para você convertê-los e gerar receita. Ele pode atuar como uma fonte constante de tráfego orgânico fora das ocorrências de resultados de pesquisa e também pode ajudar a melhorar as classificações do mecanismo de pesquisa.

Mas obter tráfego de referência no Google Analytics não é fácil, especialmente se você for um novato e / ou não tiver autoridade. E todo o seu tráfego de referência pode não ser legítimo. Às vezes, muito do tráfego total que você recebe não é nada além de spam de referência.

Antes de discutirmos o spam de referência e como ele afeta seus dados do Google Analytics, vamos examinar mais de perto o que é o tráfego de referência.

O que é tráfego de referência?

O termo “ tráfego de referência ” é usado para definir as pessoas que visitam seu site depois de clicar em um link direto em outro site. É como fazer com que outros sites recomendem sua marca, produtos ou conteúdo a seus seguidores / leitores.

Você pode dar uma olhada em seu Google Analytics para ver a quantidade de tráfego de referência que está obtendo.

E você pode descobrir maneiras de aumentá-lo ainda mais.

Publicar conteúdo valioso é a melhor maneira de estabelecer autoridade e confiança e ganhar mais referências. Você pode aproveitar táticas como o guest blogging e aumentar sua presença nas redes sociais para direcionar o tráfego à sua maneira.

É emocionante obter muito tráfego de referência. Direito?

Mas, quando você entra nos detalhes e analisa os números, pode acabar descobrindo que os números são apenas o resultado do spam de referência.

O que é spam de referência?

Algum tráfego de referência é bom. Na verdade, leva visitantes ao seu site. Visitantes que genuinamente dedicam um tempo para se envolver com seu conteúdo. É mais provável que tenham interesse em seus produtos ou serviços e façam compras.

Por exemplo, o tráfego de referência que recebo de fontes confiáveis, como Medium, HubSpot e Ahrefs, na verdade gasta uma quantidade razoável de tempo lendo e interagindo com meu conteúdo.

Mas, então, algum tráfego que recebemos de referências é simplesmente inútil. Não agrega valor ao seu negócio e ao ciclo de conversão. Chamamos isso de " spam de referência ".

É semelhante ao tráfego legítimo, mas na verdade é falso. O spam de referência pode tirar proveito de várias vulnerabilidades que você encontra no código de rastreamento do Google Analytics.

O spam do Google Analytics é bastante comum. Você encontrará duas variedades principais dele por aí: spam por referência de bot e spam por referência fantasma.

O spam de referência de bot se refere a bots que visitam seu site e fazem o Google Analytics registrar sua visita como informação de referência. Por outro lado, o spam de referência fantasma acontece quando os bots contornam totalmente o seu site e atingem diretamente o servidor GA.

Assim, o seu site não recebe nenhum tráfego, mas o Google Analytics conta a visita. Isso se reflete em suas métricas de sessões e visualizações de página. Ambos os tipos de spam do Google Analytics aparecem em seus relatórios de análise.

Por que eles spam você?

Os spammers usam essa tática para chamar a atenção e o tráfego para seu próprio site por meio do painel do Google Analytics.

Quando um spammer deseja promover um site, ele envia várias solicitações ao seu site. Seu painel do Google Analytics rastreia todas essas informações e suas visitas aparecem em seus relatórios de tráfego de referência.

Se um link de spam de referência apareceu repetidamente em seu Google Analytics e você não sabia que era spam, provavelmente você acessou o link por curiosidade.

Muito desse spam de referência irá direcioná-lo a lojas de comércio eletrônico por meio de links afiliados para que os spammers possam gerar receita.

Os spammers enviam links de spam de referência para milhares de contas do Google Analytics. E isso também, usando um script automatizado ou um bot, provavelmente.

Enquanto eles ganham dinheiro, você não ganha nada.

Embora você observe um aumento no número de referências, elas não agregam valor ao seu negócio. O spam de referência apenas brinca com seus relatórios do Google Analytics e afeta sua estratégia de marketing futura.

Por que o spam de referência é ruim para você?

O spam de referência é obviamente irritante. Mas esse não é o único problema. Também pode distorcer suas análises. O quanto isso afeta seus dados depende do tamanho do seu site.

Por exemplo, um grande site como o Amazon pode não ser afetado nem mesmo por milhares de tentativas de spam. Seu relatório de análise ainda seria quase preciso. Por outro lado, o spam de referência pode interromper completamente a análise de um novo negócio. Isso porque mascara o tráfego legítimo.

Além disso, o spam de referência também pode causar um nível mais alto de carga no servidor devido a solicitações repetidas.

Se o seu servidor ficar sobrecarregado, isso pode afetar o desempenho do seu site. Os visitantes podem ter que esperar mais tempo para que suas páginas carreguem e seu site pode ficar lento. Por causa disso, sua taxa de rejeição pode aumentar. Ao mesmo tempo, suas classificações de pesquisa também podem ser afetadas por ele.

O spam de referência também tem implicações para a segurança do seu site. Os spammers distraem você para que você não consiga se concentrar no que é importante.

Quando eles visitam seu site, é possível que os spammers queiram saber suas vulnerabilidades. Eles podem estar procurando maneiras de violar a segurança do seu site. Claro, isso nem sempre acontece. Mas, se isso acontecer, os spammers podem causar muitos danos ao seu site.

Como identificar spam de referência em seu painel do Google Analytics

Uma das maneiras mais eficazes de identificar spam de referência em sua conta do Google Analytics é classificar os resultados por sua taxa de rejeição em ordem decrescente.

As sessões de spam de referência têm altas taxas de rejeição.

Além disso, se você observar tráfego repetitivo vindo de sites que você não reconhece, provavelmente é spam.

Felizmente, a maior parte do spam é fácil de detectar. Especialmente, os links que têm uma taxa de rejeição de 100% e uma duração de sessão de 0 minutos e 0 segundos.

Esses acessos de spam são exatamente o tipo de dados que você deseja remover de seus relatórios do Google Analytics.

Como remover tráfego de spam do Google Analytics

A maneira mais fácil de evitar o spam de referência é criar filtros que podem ajudá-lo a bloquear o tráfego proveniente de certas fontes.

Depois de descobrir o spam de um determinado site, você pode bloquear seu URL para que não veja mais hits falsos desse site em seu painel do Google Analytics.

Mas esse método não é infalível. A criação de filtros pode alterar seus dados permanentemente. É uma mudança que não pode ser desfeita.

Além disso, novos sites de spam continuarão aparecendo. Portanto, você deve verificar com frequência os relatórios do Google Analytics em busca de links maliciosos e bloqueá-los. Eu recomendo que você procure por links de spam todos os meses e os bloqueie.

Você pode criar filtros no Google Analytics para bloquear determinados domínios ou bloqueá-los por meio do arquivo .htaccess no diretório raiz de seu domínio.

Outra maneira de remover dados de spam de seus relatórios do Google Analytics é criar um segmento personalizado. É um pouco complicado, mas veja como fazer:

• No Google Analytics, acesse sua visualização de relatórios.
• Clique em “Adicionar segmento” e selecione “Novo segmento”.
• Você poderia chamar isso de algo como "Sem spam".
• Em seguida, selecione “Condições Avançadas” que está no lado esquerdo.
• Em seguida, selecione “Sessões” junto com “Excluir” nas opções de filtros.
• Nos dois menus suspensos, selecione “Corresponde ao regex” e “origem”.
• Insira seu padrão de filtro. Obtenha a ajuda de um especialista se não tiver certeza se está usando o padrão correto.
• Salve e aplique este segmento.

Ao aplicá-lo, o segmento começará a remover o spam fantasma de seus relatórios do Google Analytics. Então, tudo será apenas dados limpos.

Depois de encontrar sites de spam que já forneceram alguns acessos falsos, você pode definir filtros específicos para eles.

A primeira etapa para impedir esse spam de referência é encontrar os domínios de spam. Para isso, você precisa ir para “Aquisição” no Google Analytics.

Vá para “Todo o tráfego” e clique em “Referências”. Tp torná-lo mais organizado, classificar seus resultados por taxas de rejeição. Você pode fazer isso clicando na caixa que está no topo da coluna de “Taxa de rejeição”.

Depois de encontrar os domínios de spam, reúna todos em um documento de texto ou planilha. A etapa final que resta é bloquear esses domínios. Para isso, você deve ir até a aba “Admin” que se encontra na parte superior da tela. Clique em “Todos os filtros”.

Em segundo lugar, você precisa bloquear os domínios de spam. Depois de compilar todos os domínios de spam (aqueles com taxa de rejeição de 100% e tempo de sessão inexistente), vá para a guia “Admin” na parte superior da tela.

Clique em “Todos os filtros” na coluna da esquerda. Em seguida, selecione “Adicionar filtro” e dê um nome a ele. Em seguida, clique em “Personalizar”.

Certifique-se de ter selecionado “Excluir” no próximo menu suspenso que você vê. No “Campo de filtro”, selecione o menu suspenso e clique em “Origem da campanha”.

Agora, insira todos os domínios de spam que você deseja bloquear na caixa “Padrão de filtro”.

O padrão deve ser semelhante a este: domínio \. | Domínio \

Assim que terminar, você pode rolar até a opção chamada “Aplicar filtro às visualizações”. A última etapa é clicar em “Todos os dados do site” e salvá-los. Com isso, você criou um filtro que vai bloquear todos os sites de spam que o incomodam.

Embora seja um desafio eliminar completamente o spam, você pode usar as medidas que discutimos acima para reduzi-lo significativamente.

Conclusão

Depois de conseguir se livrar do spam de referência, você terá uma imagem real do tráfego real do seu site.

Com os números certos, você estará em melhor posição para tomar decisões informadas. Isso pode ajudá-lo a criar estratégias de marketing eficazes para fazer sua marca crescer.

Bastam alguns minutos para configurar filtros e limpar o Google Analytics. Se você fizer isso regularmente, você só terá um bom tópico de referência vindo em sua direção.

Acredite em mim, definitivamente vale a pena seu tempo.

Qual é a sua tática favorita para combater o spam? Fique à vontade para compartilhá-lo nos comentários abaixo.