ROAS: Compreendendo seu retorno do investimento em publicidade

Medir o sucesso de seus anúncios PPC é uma parte importante para melhorar suas campanhas de pesquisa paga. No entanto, nem todas as métricas são criadas iguais. Se você deseja obter o máximo de seus gastos com publicidade, precisa se concentrar em rastrear as métricas corretas que o ajudam a entender como seu dinheiro em publicidade está sendo bem utilizado. É aí que o retorno do investimento em publicidade , ou ROAS , entra em jogo.

O retorno do investimento em publicidade é uma das métricas de pesquisa paga mais úteis, embora subestimadas. Ajuda a conectar o que você está gastando em uma campanha com a quantidade de receita nova que o anúncio gera. No final, essa poderosa métrica pode ajudá-lo a determinar quais elementos de seus anúncios PPC merecem mais de seu orçamento e quais você ainda precisa trabalhar.

A seguir, falaremos sobre o que é o retorno do investimento em publicidade, por que ele é importante e como você pode usá-lo em seus negócios. Também forneceremos algumas dicas para melhorar seu ROAS e obter o máximo de seus esforços de publicidade PPC.

O que é o retorno do investimento em publicidade ?

O retorno do investimento em publicidade (ROAS) é uma métrica usada para medir quantos dólares em receita você recebe para cada dólar gasto em publicidade. Essa métrica ajuda a medir a eficácia de suas campanhas de publicidade online. Com o ROAS , você pode determinar quais aspectos de seus anúncios PPC estão funcionando e encontrar novas maneiras de melhorar seus anúncios futuros.

Se você está pensando que o ROAS se parece muito com o ROI (retorno do investimento), você está certo. Essas duas métricas são muito semelhantes, pois ambas são usadas para ajudá-lo a avaliar o desempenho de seus esforços de campanha. No entanto, embora você possa ouvir esses termos usados ​​indistintamente por alguns profissionais de marketing digital, é importante entender que eles são, na verdade, métricas diferentes.

Qual é a diferença entre ROAS e ROI?

O ROI se concentra no sucesso geral de todos os seus esforços de marketing digital. Ao olhar para seus anúncios de pesquisa paga, o retorno do investimento medirá o lucro do anúncio em relação ao custo de publicidade. O ROI é uma métrica centrada nos negócios que ajuda você a entender melhor como os anúncios estão contribuindo para os resultados financeiros de sua empresa.

Em contraste, o ROAS se concentra em campanhas de publicidade, grupos ou, às vezes, até palavras-chave específicas. Essa métrica centrada em anúncios mede a receita bruta gerada com base em cada dólar gasto em anúncios. Ele ajuda especificamente sua empresa a entender a eficácia de sua campanha de anúncios de pesquisa paga.

O retorno sobre os gastos com publicidade é uma métrica muito versátil porque pode ajudá-lo a avaliar diferentes aspectos de seus anúncios digitais. Você pode olhar para um determinado conjunto de anúncios para ver quais têm o melhor desempenho e valem mais gastos com anúncios. Você também pode decidir quais opções de segmentação de anúncios PPC estão obtendo os melhores resultados.

Ao todo, o ROAS mede muitas métricas que são cruciais para sustentar suas campanhas de marketing, bem como orienta você em relação às áreas que podem ser melhoradas.

Por que entender o ROAS é importante

Então, qual é a confusão sobre o retorno do investimento em publicidade ? Bem, o ROAS é a melhor métrica para ajudar sua empresa a entender melhor como está o desempenho de cada campanha individual de anúncios PPC. Essa medição também fornecerá as informações de que você precisa para priorizar os gastos da campanha em todas as suas campanhas de pesquisa paga.

Por exemplo, digamos que sua empresa esteja executando 10 campanhas de anúncios PPC diferentes ao mesmo tempo. Você deseja aumentar seus gastos com publicidade, mas não tem certeza de quais campanhas estão proporcionando os melhores resultados por dólar. O ROAS lhe dará essa resposta, permitindo que você otimize seu orçamento de PPC aumentando os gastos com anúncios nos anúncios que apresentam o melhor desempenho.

Assim que tiver o ROAS de cada campanha publicitária, você poderá ver quais campanhas oferecem mais retorno para seu investimento. Se você achar que uma ou duas campanhas superam significativamente as outras, você pode considerar a realocação de parte de seu orçamento total de anúncios PPC para as campanhas que apresentam o melhor desempenho.

Determine facilmente quais campanhas e palavras-chave estão gerando mais receita.

A melhor coisa sobre o ROAS é que ele funciona para mais do que apenas campanhas publicitárias. Você também pode usar essa métrica para avaliar grupos de anúncios e também segmentar palavras-chave. Por exemplo, se você achar que o retorno sobre os gastos com publicidade é muito maior para certas palavras-chave que você almeja, convém criar novas campanhas de publicidade PPC com base nessas palavras-chave de alto desempenho.

Calculando o retorno sobre gastos com publicidade

Agora que você sabe o que é o retorno do investimento em publicidade e por que ele é tão importante, vamos falar sobre como calculá-lo por conta própria. Se você deseja usar essa métrica para melhorar o desempenho de sua campanha de anúncios PPC, você precisa rastrear suas vendas e conversões de anúncios. Sem essas informações, você não conseguirá calcular o retorno do investimento em publicidade .

Com essa fórmula, você pode determinar qual é o retorno do seu investimento em publicidade .

Embora algumas métricas de marketing possam ser difíceis de calcular e rastrear, felizmente, o retorno sobre os gastos com publicidade é muito fácil, uma vez que você tem os números certos para conectar. Tudo que você precisa é a fórmula mágica. Esta é a fórmula para calcular o retorno sobre o gasto com publicidade :

(Receita - Custo) / Custo = ROAS

Antes de colocar essa fórmula em prática, você precisa primeiro decidir qual componente de seus anúncios online deseja avaliar. Em seguida, pegue a receita total que esse elemento de anúncio gerou e subtraia o valor que você pagou para veicular o anúncio. Depois disso, você dividirá esse número (que é a receita total da campanha) pelos gastos com publicidade.

A maioria das plataformas de gerenciamento de campanha PPC, como o Google Ads, facilita o rastreamento das conversões e vendas de cada anúncio. Assim que tiver os dados de conversão e venda à sua frente, você poderá incluí-los na fórmula do ROAS para entender melhor o retorno do investimento em publicidade . Como alternativa, você pode configurar o rastreamento de ROAS na própria plataforma do Google Ads ou trabalhar com uma empresa de publicidade digital como a nossa, que pode fazer isso por você.

Se você quiser fazer isso sozinho primeiro, precisará certificar-se de que configurou o acompanhamento de conversões no Google Ads. Se você for uma empresa de comércio eletrônico, precisará atribuir um valor de conversão às transações. Para empresas que não são de comércio eletrônico, você pode acompanhar as conversões configurando parâmetros UTM. Em seguida, certifique-se de adicionar a coluna de valor de conversão / custo ao painel do Google Ads.

Para adicionar a coluna de retorno do investimento em publicidade ao painel do Google Ads, clique em “Conversões” e “Conv. valor / custo. ”

Depois de adicionar essa coluna ao painel do Google Ads, você poderá monitorar o ROAS .

E voila! Você terá então o retorno do seu investimento em publicidade . Mas o que você faz com essa informação? Falaremos sobre isso nas próximas seções.

Como determinar se o seu ROAS é bom

Agora que determinou seu cálculo de ROAS, você provavelmente está se perguntando - o que é um bom ROAS? Em última análise, não há uma resposta certa para a aparência de um bom ROAS. Um ótimo retorno sobre os gastos com publicidade dependerá de sua empresa e do que você vende. No entanto, existem algumas diretrizes gerais para determinar se sua empresa está atingindo um ROAS de sucesso.

O que é uma boa porcentagem de ROAS? Em geral, você deseja pelo menos um ROAS de 3: 1. Isso significa que suas vendas devem ser pelo menos 3x seus gastos com publicidade. Este é o ponto em que você não está perdendo dinheiro. Se você achar que seu ROAS está abaixo desse ponto, é hora de repensar seus anúncios e fazer alguns ajustes importantes para melhorar o retorno do investimento em publicidade. Se você tem um ROAS alto, superior a 3x, significa que está lucrando ativamente e seus anúncios têm um desempenho muito bom.

Lembre-se de que essa é uma estimativa de ROAS médio e não se aplica a todos os negócios. Também entenda que você deve executar uma campanha por alguns meses antes de realmente ver seu desempenho. Exibir um anúncio por mais ou menos uma semana não fornecerá um ROAS preciso.

5 maneiras de melhorar o retorno do investimento em publicidade

A única maneira de realmente melhorar seu retorno sobre os gastos com publicidade é reduzir seus gastos com publicidade, otimizando seus anúncios ou aumentando sua receita. O aumento da receita pode exigir que você aumente significativamente os preços ou encontre diferentes fornecedores que permitam reduzir os custos de produção. Isso pode ser um pouco complicado, por isso recomendamos encontrar maneiras de reduzir seu gasto geral com publicidade.

Não podemos entrar em detalhes sobre todas as coisas que você pode fazer para otimizar seus anúncios, mas aqui está um resumo do que você pode fazer. A seguir, entraremos em mais detalhes sobre aqueles que acreditamos serem os mais importantes.

Aqui estão algumas maneiras de reduzir seus gastos com anúncios PPC e melhorar o retorno sobre os gastos com publicidade :

1. Mantenha a jornada do usuário em mente.

Todos os elementos de seus anúncios de pesquisa paga voltam para uma coisa - seu público. Se você não considerar o consumidor e onde ele está na jornada do comprador, não será capaz de maximizar o desempenho de seus anúncios PPC. Embora toda jornada de anúncio PPC comece com um clique, você também precisa planejar cuidadosamente para onde o usuário vai a partir daí.

Por exemplo, ao desenvolver seus anúncios PPC, você deseja ter certeza de que está fornecendo uma oferta que seja relevante para o comprador-alvo. É aqui que as suas buyer personas entram em jogo. Há uma boa chance de você ter mais de um comprador ideal, então preste atenção em como seus anúncios serão percebidos por cada público-alvo.

Além de fornecer uma oferta relevante com base no comprador-alvo e onde ele está na jornada do comprador, você também deve considerar suas mensagens. A mensagem do seu anúncio PPC deve ser consistente em todas as campanhas no que diz respeito à voz e ao tom da marca. No entanto, como você captura a atenção do público e como você os convence a dar o próximo passo para a conversão dependerá de quem eles são (suas motivações e comportamentos) e de onde estão na jornada do comprador (consciência, consideração ou decisão).

2. Certifique-se de ter criado anúncios para um público móvel.

Ao considerar o ROAS para seu Google Ads, lembre-se de seu público-alvo móvel. A pesquisa do Google mostrou que há mais pesquisas em smartphones e outros dispositivos móveis do que apenas em desktops. Além disso, 50% dos consumidores que fazem uma busca local por um produto ou serviço farão uma compra um dia após a busca. Como muitas pesquisas locais ocorrem em dispositivos móveis, é vital que você mantenha esses usuários em mente ao desenvolver seus anúncios PPC.

Crie anúncios desenvolvidos especificamente para exibição em dispositivos móveis. E embora o título não seja muito diferente da versão para desktop, a maioria dos profissionais de marketing o mantém curto para que as linhas não sejam cortadas quando mostrado em telas pequenas. Além disso, alguns pesquisadores móveis filtram os resultados com base na distância, localização ou tempo. Por exemplo, eles podem filtrar os resultados “a menos de cinco milhas de você” ou “Estamos abertos agora”.

O uso dessas extensões adicionará um número de telefone de encaminhamento do Google Ad ou Bing Ad a um anúncio exibido nos resultados de pesquisa usando dispositivos móveis. Isso permite que os usuários cliquem facilmente no botão do anúncio e façam uma ligação. Você pode implementar isso se quiser que os usuários tenham a opção de ligar para você.

Faça testes A / B para descobrir qual cópia é a mais eficaz para esse público. Você também pode testar o que planeja oferecer. Depois de descobrir o que funciona melhor para usuários de celular, use essas informações para melhorar o desempenho do anúncio e o ROAS em todas as suas campanhas. E quando você fizer isso, você verá uma taxa de conversão e margem de lucro mais altas como resultado.

3. Fique de olho nos concorrentes.

Como acontece com qualquer estratégia ou tática de marketing, é útil ficar de olho nos concorrentes. Seus anúncios PPC são bem-sucedidos? O que eles estão fazendo bem? Observando seus sucessos e erros, você poderá encontrar maneiras de melhorar suas próprias campanhas de anúncios PPC. Embora não haja como saber com certeza o desempenho desses anúncios sem perguntar a eles, você pode ver que tipo de conteúdo de anúncio eles estão veiculando para usuários de mecanismos de pesquisa e pensar em maneiras de emulá-los.

Você pode fazer essa pesquisa sozinho ou pode economizar muito tempo e estresse contratando nossa equipe para fazer isso por você. Entre em contato conosco hoje para saber mais sobre a publicidade de pesquisa paga para sua empresa.

4. Ajuste seus lances com base em dispositivos.

Outra maneira de diminuir os gastos com publicidade e, assim, aumentar o ROAS é definir lances diferentes para suas campanhas de publicidade com base no tipo de dispositivo - celular, tablet e desktop. Os anúncios para computador são normalmente o anúncio padrão, portanto, com base em seu desempenho no computador, você pode ajustar os anúncios em outros tipos de dispositivos de acordo.

Se você descobrir que mais usuários em determinados dispositivos estão comprando com mais frequência, defina um lance mais alto para esse dispositivo. Por exemplo, as tendências mostram que os consumidores costumam navegar mais em seus dispositivos móveis, mas comprar em seus computadores. Se você acha que isso é verdade para você e mais de suas conversões vêm de computadores, convém ajustar seus lances para celular para baixo para gastar menos em celular e canalizar mais de seu orçamento de publicidade PPC para os anúncios que são convertendo melhor. Ao ajustar seu orçamento de publicidade e realocar fundos em lances otimizados, você melhora o sucesso de seus anúncios e aumenta a receita que obtém.

5. Ajuste os lances com base no horário e local.

Além de ajustar os lances com base no dispositivo, você também pode ajustar os lances de acordo com o horário e local. Isso permitirá que você gaste menos durante horários e locais com menor probabilidade de desempenho. Por exemplo, se você descobrir que seus anúncios não convertem bem durante os fins de semana, isso significa que esses cliques são menos valiosos. Para reduzir o custo dos anúncios e, assim, melhorar o ROAS, ajuste seus lances para anúncios exibidos no sábado e no domingo.

Quando se trata da hora do dia, você normalmente verá que há muito menos cliques e conversões da meia-noite às 7h. As pessoas simplesmente não vão comprar durante esse horário. Para otimizar seu orçamento de publicidade, reduza seus lances durante esse período. Dessa forma, você não está gastando dinheiro durante os momentos em que seus anúncios têm menos probabilidade de ter um bom desempenho.

Você também deve ajustar os lances com base na localização. Analise os dados do seu anúncio para descobrir em quais áreas seus anúncios apresentam melhor desempenho. Dependendo do que sua empresa vende, você pode descobrir que seus anúncios apresentam melhor desempenho em cidades maiores ou áreas com um determinado clima. Com base nos insights que você obtém de seus dados de anúncios PPC, você pode determinar em quais locais seus anúncios têm um bom desempenho. Reduza os lances em áreas onde seus anúncios não tendem a gerar conversões.

Quando você digita suas palavras-chave alvo no Google, dê uma olhada nos anúncios PPC que aparecem. Observe a cópia e as ofertas para ver o que seus concorrentes estão fazendo de maneira diferente de você. Há algo que você possa querer experimentar com seus próprios anúncios? Se quiser melhorar o ROAS , você terá que experimentar algumas novas táticas para ver como pode obter o máximo de seus gastos com publicidade.

Takeaways finais

O retorno sobre os gastos com publicidade é uma das métricas mais importantes e úteis que você pode usar para entender como seus anúncios on-line estão gerando novas receitas. Calcular o ROAS é um processo bastante simples, desde que você acompanhe com precisão as conversões e vendas de seus anúncios de pesquisa paga. No entanto, é importante lembrar que a forma como você usa seus dados de ROAS pode ter um efeito significativo no sucesso futuro de suas campanhas de publicidade, bem como impactar os resultados financeiros de sua empresa.

Lembre-se das dicas acima para obter o máximo dos insights que você obtém ao medir o ROAS. A única maneira de garantir que suas campanhas de anúncios PPC sejam otimizadas e ajudem você a obter o máximo de seus gastos com publicidade é pegar o que você aprendeu e aplicá-lo aos seus anúncios para melhorar o desempenho.

E é exatamente isso que fazemos todos os dias para ajudar nossos clientes a expandir seus negócios. Portanto, entre em contato conosco se estiver interessado em cultivar o seu também. Você tem mais perguntas sobre o ROAS? Ou você tem mais dicas para compartilhar sobre como melhorar o retorno do investimento em publicidade? Compartilhe tudo conosco nos comentários. Adoraríamos discuti-los!