Modelo de Comunicação Shannon e Weaver

Claude Elwood Shannon e Warren Weaver são creditados com a criação deste modelo de comunicação. Eles publicaram esse modelo pela primeira vez em uma Teoria Matemática da Comunicação em 1948. Em seguida, ambos foram co-autores de um livro em 1949, que reimprimiu a teoria publicada no ano anterior.

Enquanto Shannon era um matemático e engenheiro eletrônico, Weaver era um cientista. Ambos trabalharam nesse modelo de comunicação.

Este modelo foi desenvolvido para facilitar a comunicação entre o emissor e o receptor. Ao contrário do modelo de comunicação de Berlo e Aristóteles, o modelo de comunicação de Shannon e Weaver identifica um fator que afeta o fluxo de comunicação chamado ruído.

No entanto, é essencial notar que o fator Ruído foi adicionado posteriormente. Eles também consideraram o feedback do receptor para o emissor em seu modelo de comunicação.

Desenvolvimento do Modelo

Enquanto procuravam uma maneira de transmitir informações de forma mais eficiente e rápida, Shannon e Weaver se depararam e descobriram o que é chamado de modelo de comunicação Shannon e Weaver.

O objetivo principal era encontrar um caminho que pudesse converter a comunicação em sinais elétricos. Esperava-se que isso simplificasse o trabalho dos engenheiros que trabalhavam na época com cabos telefônicos.

Por exemplo, sempre que baixamos alguma informação da internet, esses arquivos são calculados em bits por segundo. Este cálculo é feito com base nos modelos matemáticos, que foram desenvolvidos por Shannon e Weaver.

Foi Weaver quem mais tarde mudou o modelo linear para um cilíndrico, adicionando um componente crítico. O modelo é aplicável em quase todas as áreas de comunicação. Este modelo tem sido chamado de mãe de todos os modelos de comunicação.

Componentes do Modelo Shannon e Weaver

Existem seis componentes principais do modelo Shannon e Weaver:

1. Remetente

O remetente é aquele de quem a mensagem se origina. O emissor é quem compõe a mensagem e a envia ao receptor.

O remetente pode ser qualquer pessoa responsável por originar a mensagem, como uma pessoa, uma empresa ou uma combinação de ambos.

2. Codificador

A codificação é o método pelo qual a mensagem é transmitida, como dados binários na internet ou impulsos elétricos em vídeos ou ondas sonoras no rádio.

Pode ser qualquer um deles ou uma combinação de todos eles. Principalmente é o método pelo qual a mensagem é transmitida.

3. Canal

O canal é usado para transmitir a mensagem do emissor para o receptor. Por exemplo, o e-mail pode ser um canal pelo qual uma mensagem é comunicada ao destinatário.

Uma chamada telefônica também pode ser considerada como um canal pelo qual uma mensagem é entregue do remetente.

4. Decodificador

A decodificação faz exatamente a função oposta da codificação. Por exemplo, se a codificação empacota a caixa para ser entregue antes, o decodificador desempacota a caixa.

Por exemplo, se um e-mail codificado for enviado ao seu computador, ele será decodificado de volta pelo computador do destinatário para transmitir a mensagem do e-mail ao destinatário.

5. Receptor

O destinatário da mensagem é conhecido como receptor.

O receptor está na outra extremidade do canal de comunicação precisamente oposto ao emissor. Esta é a pessoa ou entidade com quem o remetente estava tentando se comunicar anteriormente.

O receptor deve ser capaz de ter a tecnologia que possa entender a mensagem enviada pelo remetente. Por exemplo, se uma mensagem de texto for enviada para você, você deverá ter um celular para ler a mensagem de texto.

Da mesma forma, o receptor deve ter todas as ferramentas necessárias para receber e compreender a mensagem; caso contrário, a mensagem não será convincente, e toda a ideia de comunicar uns com os outros será perdida.

6. Ruído

Ruído é a interrupção que ocorre durante o processo de comunicação. Como o nome sugere, são sons sem sentido em alto volume, que interrompem um processo de comunicação.

Quando o ruído está presente, o emissor e o receptor não podem trocar ideias e a comunicação pode ser perdida. Em termos de negócios, o ruído é um fator crucial que os profissionais de marketing devem considerar antes de enviar uma mensagem aos clientes.

Por exemplo, se houver um anúncio de um novo relógio Rolex no jornal que você lê, aqui um anúncio é uma forma de comunicação em que o remetente é a empresa que promove o produto, enquanto o destinatário é o cliente.

A mensagem é o próprio anúncio. Em vez de ler o anúncio, sua atenção é capturada pela nova Vacina COVID, que está impressa no jornal ao lado do anúncio.

Assim, neste caso, a notícia desempenhou o papel de ruído, que falhou no propósito da comunicação. Um bebê chorando em um cinema é um exemplo de ruído que o distrai de assistir ao filme.

Feedback é quando o receptor se comunica de volta ao remetente sobre a mensagem.

Vantagens

1. A maioria dos elementos dos modelos modernos de comunicação são considerados neste modelo, incluindo o ruído, que estava faltando nos modelos de comunicação de Berlo e Aristóteles.
2. Shannon e Weaver deram o aspecto matemático que faltava nos modelos anteriores de comunicação.

Limitações

1. Embora o conceito de feedback exista neste modelo, muito pouca importância é dada a ele.
2. O ruído era um elemento que faltava no modelo, que foi adicionado posteriormente.

Conclusão

O modelo de Shannon e Weaver oferece uma abordagem matemática para modelos de comunicação, que é muito útil para entender o processo de codificação e decodificação de mensagens da fonte.

Embora este modelo possa ser considerado como a mãe de todos os modelos de comunicação, já que a maioria dos modelos modernos brotou deste, há muitas outras melhorias que podem ser feitas.