Mais de 100 estatísticas e tendências de marketing para pequenas empresas em 2020

Publicados: 2020-12-16

As pequenas empresas nunca mais serão as mesmas depois do COVID-19. No entanto, lançar uma plataforma de serviço online ou uma loja online, adaptando e mudando do offline tanto quanto possível pode ser uma saída para a situação difícil.

Aqui estão mais de 100 estatísticas de marketing digital compartilhadas por empresas, profissionais de marketing, grupos de pesquisa e blogs líderes do setor, relacionadas a pequenas e médias empresas online. Ao coletar esses dados, tentamos o nosso melhor para selecionar e validar as informações mais recentes para iniciar um planejamento de marketing de empresas e PMEs para 2020.

As estatísticas a seguir enfocam as tendências nos setores B2B e B2C. Essas estatísticas o ajudarão a entender a eficácia dos pilares sobre os quais o marketing online se sustenta. Com esses dados em mente, você pode alocar seu orçamento para diferentes canais de marketing e expandir seus negócios online.

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Estatísticas Gerais

99,9% dos empregadores dos EUA são proprietários de pequenas empresas.
Fonte: US Small Business Administration
92% dos proprietários de pequenas empresas pensam que ter um site é a estratégia de marketing digital mais eficaz.
Fonte: Embreagem
79% dos empreendedores com um site de negócios esperam crescer pelo menos 25% nos próximos três a cinco anos, em comparação com 64% daqueles sem um site.
Fonte: GoDaddy
Apenas 64% das pequenas empresas têm seu próprio site.
Fonte: Embreagem
50% das pequenas empresas sobrevivem cinco anos ou mais.
Fonte: Fundera
47% das pequenas empresas gastam menos de US $ 10.000 em marketing digital.
Fonte: Embreagem
47% dos proprietários de pequenas empresas administram os esforços de marketing por conta própria.
Fonte: Leadpages
35% acham que sua operação é simplesmente muito pequena para justificar um site.
Fonte: GoDaddy
Em 2019, os gastos com publicidade digital em todo o mundo deveriam aumentar 17,6%, para US $ 333,25 bilhões.
Fonte: eMarketer
Em 2019, esperava-se que a publicidade móvel representasse 72% de todos os gastos com publicidade digital nos EUA.
Fonte: Blue Corona
Esperava-se que o digital respondesse por cerca de metade do mercado publicitário global.
Fonte: eMarketer
O Google é responsável por 96% de todo o tráfego de pesquisa de smartphones.
Fonte: BuildThis
Vários países têm usuários com mais de 125 Mbps, abrindo caminho para as futuras demandas de vídeo.
Fonte: Cisco
Os aplicativos domésticos conectados, como automação residencial, segurança residencial e vigilância por vídeo, produtos da linha branca conectados e aplicativos de rastreamento, representarão 48% do total de conexões máquina a máquina.
Fonte: Cisco

Mobile Marketing

Em 2019, havia mais de 5,11 bilhões de pessoas em todo o mundo usando um telefone móvel - um aumento anual de 2,7% - com smartphones respondendo por mais de dois terços de todos os dispositivos em uso hoje.
Fonte: We Are Social
O número de usuários de smartphones em todo o mundo deve aumentar para 3,8 bilhões.
Fonte: Statista
Mais de 230 milhões de consumidores nos EUA possuem smartphones, cerca de 100 milhões de consumidores nos EUA possuem tablets.
Fonte: OuterBox
Em 2019, 94% dos websites de pequenas empresas eram compatíveis com dispositivos móveis.
Fonte: Embreagem
Até 70% do tráfego da web ocorre em um dispositivo móvel.
Fonte: CIO Dive
71% dos profissionais de marketing acreditam que o marketing móvel é fundamental para seus negócios.
Fonte: Blue Corona
57% de todo o tráfego de pesquisa dos EUA em 2017 veio de smartphones e tablets.
Fonte: BrightEdge
Em 2019, esperava-se que a publicidade móvel representasse 72% de todos os gastos com publicidade digital nos EUA.
Fonte: Marketing Land
A publicidade móvel foi projetada para atingir $ 46 bilhões em 2019.
Fonte: socPub
76% das pessoas que pesquisam algo próximo em seus smartphones visitam uma empresa relacionada em um dia, e 28% dessas pesquisas resultam em uma compra.
Fonte: Think with Google
77% dos compradores de smartphones são mais propensos a comprar de empresas cujos sites ou aplicativos móveis permitem que façam compras rapidamente.
Fonte: Think with Google
20% planejavam tornar seu site mais compatível com dispositivos móveis em 2019.
Fonte: Agência Digital Top
Os smartphones com o sistema operacional Android detêm 87% do mercado global.
Fonte: Statista
O sistema operacional móvel desenvolvido pela Apple (iOS) detém 13% do mercado.
Fonte: Statista
89% das pessoas em smartphones estão usando aplicativos, enquanto apenas 11% estão usando sites padrão.
Fonte: Blue Corona

Compras online e comércio eletrônico

A taxa média de abandono do carrinho de compras é de 69,57%.
Fonte: Instituto Baymard
O StableWP relatou que, ao otimizar o processo de checkout de um cliente, o número de pessoas que concluíram a compra aumentou 5,3%, o que resultou em um crescimento de 28% e um extra de $ 270.000 em vendas.
80% dos usuários de smartphones usam telefones celulares para pesquisas de compras. E 80% desses compradores fazem suas pesquisas para celular na loja.
Fonte: The Mobile Playbook
56% dos participantes relataram visitar uma loja física depois de receber um negócio ou oferta em seu dispositivo móvel quando estavam perto da loja.
Fonte: Centro de Oportunidade de Saúde
Em 2017, o consumidor optou por comprar ou reservar itens, acompanhar o status, receber atualizações e facilitar a retirada de tudo no smartphone.
Fonte: Mobile Payments Today
48% dos recém-chegados à Internet querem que seus sites vendam produtos online.
Fonte: GoDaddy
58% das visitas ao site são feitas por meio de um dispositivo móvel, em comparação com um computador desktop.
Fonte: Perficient Digital
70-80% das pessoas pesquisam uma pequena empresa antes de visitá-la ou fazer uma compra nela.
Fonte: Blue Corona
70% dos consumidores consultam avaliações e classificações antes de comprar.
Fonte: StableWP
71% dos compradores disseram que é muito importante entender as limitações do produto antes de comprar, mas apenas 42% dos fornecedores entrevistados expressaram essa opinião.
Fonte: Business2Community
58% da receita que vai para os varejistas móveis vem de sites móveis. Portanto, seu site precisa ser compatível com dispositivos móveis.
Fonte: Business Insider

Experiência de usuário

Idealmente, o tempo de carregamento da página do seu site não deve exceder 3 segundos - no celular ou desktop.
Fonte: Neil Patel
88% dos consumidores online têm menos probabilidade de retornar a um site após uma experiência ruim.
Fonte: recurso de micro computador
80% dos usuários de smartphones são mais propensos a comprar de empresas com sites ou aplicativos móveis que os ajudam a responder facilmente às suas perguntas.
Fonte: Fonte: The Radicati Group
46% das pessoas dizem que não comprariam de uma marca novamente se tivessem uma experiência móvel interruptiva.
Fonte: Think with Google
Somado a isso, a pesquisa mostrou que 40% das pessoas abandonarão seu site se demorar mais de 3 segundos para carregar.
Fonte: BuildThis
40% das empresas disseram que ainda precisam otimizar seus sites para dispositivos móveis.
Fonte: eMarketer
Se o seu site não carregar em quatro segundos ou menos, 25% das pessoas que navegaram até o seu site terão saído.
Fonte: Neil Patel
Queda de 20% nas conversões ocorridas para cada segundo de atraso no tempo de carregamento da página móvel.
Fonte: Akamai

Marketing de busca

47% das pequenas empresas gastam US $ 10.000 ou menos em marketing digital a cada ano.
Fonte: Embreagem
O Google direciona cerca de 70% do tráfego de busca móvel, seguido pelo Baidu e Bing com cerca de 10%.
Fonte: Net MarketShare
O Google agora processa mais de 40.000 consultas de pesquisa a cada segundo (em média). Isso significa que ele processa mais de 3,5 bilhões de pesquisas por dia, que acumulam 1,2 trilhão de pesquisas por ano em todo o mundo.
Fonte: Internet Live Source
As empresas que usam o Google AdWords ganham cerca de US $ 3 para cada US $ 1,60 que gastam para cada US $ 1,60 que gastam.
Fonte: PowerTraffick
O resultado nº 1 nos resultados de pesquisa orgânica do Google tem uma taxa média de cliques de 31,7%.
Fonte: Backlinko
31% das pequenas empresas usam mídias sociais em vez de ter um site.
Fonte: Fonte: Agência Digital Top
Apenas 0,78% das pesquisas do Google obtiveram um clique em algo da segunda página.
Fonte: Backlinko
76% das pessoas que pesquisam algo próximo em seus smartphones visitam uma empresa relacionada em um dia, e 28% dessas pesquisas resultam em uma compra.
Fonte: Think with google
Títulos com perguntas tiveram uma taxa de cliques 14,1% maior em comparação com títulos sem perguntas.
Fonte: Backlinko

Marketing de mídia social

Em 2021, a rede social está projetada para gerar 94,69 bilhões de dólares americanos em receitas publicitárias, ante 55,01 bilhões de dólares americanos em 2018.
Fonte: Statista
O gasto total com anúncios em mídias sociais aumentará para US $ 76 bilhões em 2020.
Fonte: Zenith
Existem 5,11 bilhões de usuários móveis únicos no mundo hoje, um aumento de 100 milhões (2%) em 2019.
Fonte: We Are Social
Com quase 2,5 bilhões de usuários ativos mensais no quarto trimestre de 2019, o Facebook é a maior rede social do mundo.
Fonte: PR newswire
Hoje, 72% do público americano usa algum tipo de mídia social.
Fonte: Pew Research Center
O Reino Unido (UK) era o lar de 45 milhões de usuários ativos de mídia social em 2019; isso é 58% da população do Reino Unido.
Fonte: Statista
64% dos proprietários de pequenas empresas recorrem às redes sociais para aconselhamento empresarial.
Fonte: Business Insider
61% das pequenas empresas investem em marketing de mídia social.
Fonte: Embreagem
As referências continuam sendo a principal fonte de leads em 73%, com feiras e eventos em 46%, email marketing em 33%, Inbound Marketing e SEO em 28% cada, e Social Media Marketing em 24%.
Fonte: Grupo de Marketing Sagefrog
As táticas de marketing mais implementadas para marketing são e-mail em 78%, SEO e mídia social em 75% cada, blogs em 66% e feiras e eventos em 65%.
Fonte: Grupo de Marketing Sagefrog
Os sites de mídia social mais usados por profissionais de marketing B2B são LinkedIn com 90%, Facebook com 77%, Twitter com 63% e Instagram e Youtube com 34% cada.
Fonte: Grupo de Marketing Sagefrog
Ao lado das ofertas / promoções, as imagens são o principal tipo de conteúdo para influenciar as pessoas a clicarem em um link nas redes sociais (25% das pessoas). Os vídeos estão em terceiro lugar, com 16%.
Fonte: Objetos Visuais
As plataformas de mídia social mais usadas por profissionais de marketing B2C em todo o mundo são Facebook (97%), Instagram (78%), Twitter (57%), Youtube (54%) e LinkedIn (46%).
Fonte: Statista

Marketing de email

Em todo o mundo, 4,3 bilhões de pessoas têm e-mail. Isso é aproximadamente metade da população mundial.
Fonte: Grupo Radicati
O Gmail tinha cerca de 1,5 bilhão de usuários ativos por mês em 2019.
Fonte: CNBC
No final de 2017, o Outlook.com tinha mais de 400 milhões de usuários.
Fonte: Lifewire
O ROI do e-mail é de 122%. É quatro vezes maior do que a mídia social, pesquisa paga e mala direta.
Fonte: MediaPost
Os clientes que recebem e-mails de abandono do carrinho têm 2,4 vezes mais probabilidade de conversão do que aqueles que recebem apenas um e-mail de acompanhamento.
Fonte: MediaPost
As empresas B2B que enviaram de 16 a 30 campanhas de e-mail por mês tiveram uma taxa média de cliques de 6,0%. 5,6% para B2C.
Fonte: HubSpot
O conteúdo orientado por Persona gerado pelo inbound aumenta o volume de Sales Qualified Leads (SQLs) em 45%.
Fonte: agência 93x
O trabalhador de escritório médio recebe 126 e-mails por dia e gasta até 6,3 horas por dia verificando suas mensagens pessoais e comerciais.
Fonte: The Radicati Group
O tráfego diário de e-mail aumentou 5% a cada ano de 2015 a 2019.
Fonte: The Radicati Group
Prevê-se que 246,5 bilhões de e-mails serão enviados a cada dia em 2019, incluindo 128,8 bilhões de e-mails relacionados a negócios e 117,7 bilhões de e-mails relacionados ao consumidor.
Fonte: The Radicati Group

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Blogging e marketing de conteúdo

76% dos profissionais de marketing usam a abordagem de inbound marketing como estratégia principal.
Fonte: HubSpot
10% das postagens de blog estão se acumulando, o que significa que a busca orgânica aumenta seu tráfego em até 40% ao longo do tempo.
Fonte: HubSpot
49% dos ouvintes de podcast o fazem em casa.
Fonte: Edison Research
53% das empresas estão convencidas de que o marketing de conteúdo oferece um ROI que elas podem medir.
Fonte: Smart Insights
Os profissionais de marketing que priorizam os esforços de blog têm 13 vezes mais probabilidade de obter um ROI positivo.
Fonte: HubSpot
66% dos profissionais de marketing B2B relataram usar um plano de marketing formal, em vez de uma abordagem esporádica e reativa do mercado.
Fonte: Grupo de Marketing Sagefrog
47% das empresas enfatizam o marketing como sua principal estratégia de crescimento.
Fonte: EUA> Small Business Administration
O vídeo foi responsável por 57,7% do volume de tráfego downstream da Internet.
Fonte: Statista
67% dos profissionais de marketing consideram o Facebook o canal de mídia social mais importante para seus negócios.
Fonte: Lyfe Marketing
60% desses profissionais de marketing disseram que o vídeo tende a gerar mais engajamento.
Fonte: Databox
As empresas alocam 32% de seus orçamentos totais de marketing para conteúdo.
Fonte: Instituto de marketing de conteúdo
Entre os profissionais de marketing B2B, 88% usam marketing de conteúdo como parte de sua estratégia de marketing, mas apenas 32% deles realmente têm uma estratégia de marketing de conteúdo documentada.
Fonte: Content Marketing Institute
Cerca de 80% dos profissionais de marketing concordam que o conteúdo interativo é mais eficaz para chamar a atenção, converter os visitantes do site e garantir a retenção da mensagem da marca.
Fonte: Content Marketing Institute
64% dos usuários empresariais esperam que a impressão ainda seja importante em 2025, em comparação com 78% hoje.
Fonte: Quocirca

Geração de Leads

O marketing de conteúdo gera três vezes mais clientes em potencial do que o marketing de saída, mas custa 62% menos.
Fonte: Métrica de Demanda
Melhorar o reconhecimento da marca (42%) e aumentar a receita de vendas (41%) estão entre os desafios mais críticos que os profissionais de marketing enfrentaram em 2019.
Fonte: Ascend2
Na mesma pesquisa, melhorar o conhecimento da marca é o objetivo principal de uma estratégia de engajamento de marketing de conteúdo para 55% dos influenciadores de marketing.
Fonte: Ascend2
A incapacidade de gerar leads qualificados suficientes foi uma barreira impactante para 37,8% dos líderes de vendas para alcançar o sucesso em 2019.
Fonte: CSO Insights
40% dos influenciadores de marketing consideram sua estratégia muito bem-sucedida ou a melhor em comparação com os concorrentes.
Fonte: Ascend2
25% dos profissionais de marketing não têm ideia sobre suas taxas de conversão.
Fonte: Comunidade de marketing de tecnologia B2B (página do Facebook)
A experiência na criação de leads resulta em um aumento de 50% nos leads prontos para vendas, junto com uma redução de 33% em seu custo.
Fonte: Weidert
63% dos consumidores que solicitam informações sobre sua empresa hoje não comprarão por pelo menos 3 meses. 79% dos leads de marketing nunca se convertem em vendas. A falta de nutrição é a principal causa disso.
Fonte: Marketing Donut
Apenas 56% das empresas B2B verificam leads válidos antes de encaminhá-los ao departamento de vendas.
Fonte: MarketingSherpa
Apenas 4% dos visitantes do site estão prontos para comprar.
Fonte: Marketo

Conclusão

O marketing para pequenas empresas é muito necessário, mas ainda não atingiu o seu auge. Isso porque a maioria dos proprietários de pequenas empresas ainda precisa saber:

Como funciona o marketing online
Como usar a web de maneira eficaz
Como utilizar os canais sociais ao máximo

Essas mais de 100 estatísticas de marketing para pequenas empresas são convincentes o suficiente para perceber como o marketing online é importante para qualquer empresa. E, a única maneira de você conquistar um público online é criando uma estratégia dinâmica que se concentra em cada um dos aspectos que mencionamos acima.