O seu conteúdo social é perfeito ou meramente oficial?

O alcance da atenção nas redes sociais pode ser medido em frações de segundos, não em minutos. Enquanto sua atualização espera me motivar a clicar ou interagir com o seu conteúdo, existem centenas de outras postagens logo abaixo da sua também clamando por minha atenção. E se a sua escolha de imagem atraente me fizer parar por um momento, meu dedo está constantemente descansando na tela, esperando para rolar seu conteúdo para cima e para fora da minha tela com o mais ínfimo dos reflexos musculares bem praticados.

Aqui está a má notícia: esta primeira impressão passageira pode ser a única oportunidade que muitas pessoas têm de descobrir o seu conteúdo. E se você perder essa oportunidade, não importa o quão bem pesquisado, o cérebro derretidamente criativo e maravilhoso em todos os aspectos seu conteúdo social possa ser, porque nunca saberemos.

Claro, você não pode julgar um livro pela capa, mas, em uma livraria lotada, as capas nos ajudam a encontrar aqueles livros que podemos gostar enquanto ignoramos os milhares de outros que não temos tempo para “julgar” lendo. Da mesma forma, quando nossos feeds de mídia social estão abarrotados de links de conteúdo implorando por atenção, é melhor você esperar que sua escolha de imagem faça com que as pessoas parem e prestem atenção.

Fora da foto?

Estou navegando pelo feed do Twitter - batendo alegremente o símbolo do coração em tweets que me fazem rir e clicando em links ocasionais - quando vejo a mesma imagem anexada a dois tweets quase consecutivos postados originalmente com apenas cinco minutos de intervalo. Duas pessoas inadvertidamente usaram a mesma imagem genérica de ações para promover duas postagens de blog muito diferentes - uma uma comparação de plataformas de blog e a outra uma lista de dicas de marketing de conteúdo.

Dentro do contexto de cada postagem, a foto genérica de mãos digitando em um teclado conta duas histórias diferentes - a pessoa está instalando plug-ins no WordPress ou escrevendo um ótimo conteúdo de marketing? Claro, esses tópicos se sobrepõem, então pode ser ambos, mas não pode ser nenhum. A mesma imagem também pode fazer sentido em um artigo sobre contabilidade, jogos para desktop ou compras online.

A natureza inespecífica de tais imagens significa que elas não podem ficar sozinhas - elas precisam de contexto porque não têm praticamente nenhum próprio. A imagem apenas corresponde ao conteúdo quando colocada dentro ou ao lado dele. Coloque a mesma imagem em um contexto diferente e a mensagem que ela contém (tal como é) muda.

E quando compartilhado com as redes sociais, o contexto fornecido pelo artigo se torna muito menos óbvio à primeira vista - o que é tudo o que a maioria das pessoas verá ao rolar pelos feeds. De repente, essa imagem de estoque corre o risco de não ser mais distinta do que uma camiseta preta em um show de heavy metal.

Como tantas marcas e profissionais de marketing esperam que seu público dê atenção especial a suas atualizações, quando parecem tão insossos, previsíveis e desinteressantes quanto todas as outras atualizações que acabaram de ler?

A imagem vale mais que mil palavras

Qualquer pessoa que defenda a importância das imagens no conteúdo, nas redes sociais ou em qualquer lugar está quase certo de citar a velha questão de que nosso cérebro processa imagens 60.000 vezes mais rápido do que texto. Uma estatística grande e impetuosa como essa tornaria qualquer argumento um golpe certeiro. Portanto, é bastante lamentável que possam ser * ofego * notícias falsas, como se muitos tivessem tentado, ninguém jamais rastreou a fonte original desta afirmação. Grandes alegações precisam de grandes evidências, e uma fonte não pode ser apenas mais uma postagem de blog citando a mesma estatística - então, todos podem, por favor, encerrar com as estatísticas sem fontes e / ou citadas incorretamente? Obrigado.

O que não está em disputa, no entanto, é que consumimos informações visuais muito mais rápido do que informações baseadas em texto. Eu simplesmente não tenho uma estatística sexy para você. Afinal, usamos o mesmo sistema visual para ver o mundo - ou olhar para uma imagem - como fazemos para ler um texto, mas o cérebro ainda precisa fazer um trabalho adicional para transformar essas letras na página ou tela em linguagem e significado.

Digamos que eu mostre a imagem de um tigre pulando em um homem segurando uma arma no meio de uma clareira na selva. Seu cérebro veria todas essas informações (e mais) simultaneamente, absorvendo a cena emocionante quase que instantaneamente. No entanto, leva alguns segundos para ler, entender e visualizar a mesma cena com base na frase anterior.

Infelizmente, embora o poder das imagens seja bem conhecido, o processo de selecioná-las e anexá-las costuma ser uma reflexão tardia. Estive envolvido em mais de um projeto de conteúdo ou site onde a seleção de imagens era rotineiramente tratada como um inconveniente - uma etapa final a ser concluída a contragosto, pouco antes da publicação do artigo. O conteúdo pode ter levado semanas de pesquisa dedicada e criatividade para ser produzido, mas a primeira coisa que a maioria do público em potencial verá é uma imagem escolhida às pressas, selecionada por assistentes de marketing sobrecarregados que podem nem ter tido tempo de ler a peça final.

Não é culpa dos assistentes de marketing. Eles estão seguindo o processo ou fluxo de trabalho acordado, forçados a fazer em cinco minutos o que ninguém mais decidiu considerar. Eles nem mesmo têm tempo para se perder nas páginas e páginas do stock photo hell, então acabe se conformando com a primeira imagem que vagamente corresponde ao tópico. Este de um teclado com as letras reorganizadas para soletrar “criatividade” (ironicamente) apenas terá que ser feito, porque existem 50 milhões de outras tarefas que precisam de atenção urgente se a besta voraz do conteúdo deve ser constantemente saciada.

Como resultado, os benefícios são prejudicados pelo uso de imagens muito abstratas ou genéricas para transmitir o tema ou a relevância do conteúdo, razão pela qual não conseguem captar suficientemente a atenção do público potencial.

O que essa pessoa está digitando em um teclado? Por que aqueles executivos brilhantes parecem tão felizes em sua brilhante sala de reuniões? Como esses ícones abstratos e chavões flutuando em uma nuvem deveriam se relacionar comigo?

Se você vai ocupar um espaço valioso no feed de imagens de alguém, use esse espaço com sabedoria e torne-o o mais informativo e relevante possível.

Bonita como uma imagem

Sou fã de adicionar texto gráfico à imagem, como o título ou uma citação importante do conteúdo, ou mesmo uma estatística interessante que dê alguma indicação das informações valiosas que estão apenas esperando atrás do clique. Embora esse texto ainda precise ser lido, ele é consumido junto com a imagem e geralmente é muito maior do que qualquer texto adjacente no feed. Essa abordagem trata as imagens em redes sociais como mais parecidas com um banner ou uma visualização do que a imagem padrão de blog que muitos produtores de conteúdo estão fornecendo.

Um exemplo perfeito dessa abordagem é como nosso próprio CMI usa imagens em redes sociais. Cada imagem de postagem no blog exibe claramente o título, a assinatura do autor e o logotipo do CMI, dando ao conteúdo do CMI um estilo visual distinto fácil de detectar nos feeds mais movimentados.

Como alternativa, você pode desenvolver um estilo de imagem distinto por meio de como seleciona ou trata suas imagens. Algumas marcas usam filtros e sobreposições, enquanto outras podem ter regras que ditam as cores predominantes ou outros elementos gráficos para criar uma aparência reconhecível.

Lyft - conhecida por seus carros bigodudos - projeta a mesma imagem divertida no social. Ele usa tons fortes de rosa e roxo em seus visuais, frequentemente combinados com tipografia desenhada à mão e desenhos animados. Os carros são facilmente notados e reconhecidos exclusivamente como Lyft.

Para meu próprio blog, resolvi esse problema usando apenas ilustrações tiradas de histórias em quadrinhos de domínio público, evitando assim quaisquer problemas de direitos autorais incômodos.

Isso eliminou a necessidade de usar as mesmas bibliotecas de imagens que todos os outros, ao mesmo tempo em que contrastava com a predominância de fotos em meus feeds. Além disso, essa restrição também me impede de ser muito literal ou óbvio, já que não há smartphones nos quadrinhos dos anos 1930, por exemplo. Sim, ainda levo um tempo para encontrar os quadros de quadrinhos certos para serem contextualmente relevantes ou adequadamente análogos, mas o resultado final torna meu conteúdo indiscutivelmente meu apenas à primeira vista.

Em alguns casos, pode ser mais eficaz criar uma imagem para o blog ou site e outra para as redes sociais, possivelmente até mesmo uma para cada rede.

Afinal, esses podem ser ambientes diferentes com requisitos de design diferentes - para não falar de públicos e comportamentos diferentes. (As dimensões e formatos de imagem de prática recomendada para redes sociais mudam, então não vou entrar neles aqui. O Google é seu amigo para isso.)

Enquanto isso depende de você e de sua estratégia de design, criar imagens adicionais para redes sociais não deve ser muito trabalho extra se você tiver os modelos e elementos de design necessários no lugar, junto com o tempo e o fluxo de trabalho para acertá-los. É por isso que o design de seu conteúdo, incluindo os elementos sociais, deve ser idealmente desenvolvido juntamente com a produção de conteúdo. Se você tem um calendário editorial, não há realmente muita razão para não ter.

Acredito muito que a necessidade de gerar cliques das redes sociais nunca deve ser o princípio orientador do seu conteúdo - pois a estrada para o inferno do marketing é pavimentada com clickbait - mas também não deve ser tratada como uma reflexão tardia. Mesmo a pessoa mais talentosa ainda pode ser reprovada em uma entrevista de emprego aparecendo com as roupas mais próximas antes de sair de casa.

Sua escolha de imagem de mídia social define a primeira impressão que muitas pessoas terão de seu conteúdo e de sua marca. Você realmente quer que a primeira impressão seja sua última prioridade?

Uma versão deste artigo apareceu originalmente na edição de agosto do Chief Content Officer. Inscreva-se para receber sua assinatura gratuita de nossa revista impressa bimestral.

Imagem da capa por Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute