O guia definitivo para branding de mídia social para pequenas empresas

A mídia social está se tornando uma das ferramentas mais poderosas para divulgar sua marca e se destacar na multidão. Quando a marca na mídia social é feita corretamente, ela pode e irá ajudá-lo a se conectar ao seu mercado-alvo de forma otimizada. A marca na mídia social é uma parte natural, mas essencial de seus esforços gerais de marketing nas principais plataformas sociais, como Facebook, Twitter e LinkedIn.

A marca na mídia social consiste em usar consistentemente os métodos certos para se envolver com seu público-alvo nas plataformas de mídia social. O objetivo ou propósito é aumentar o conhecimento da marca. Aproveitando o poder da marca nas mídias sociais, você pode construir uma rede robusta de fãs que não apenas são leais à sua marca, mas também estão ansiosos para comprar de você.

Em um relatório de pesquisa da Social Fresh, eles descobriram que o objetivo número um das marcas - tanto marcas pessoais quanto empresariais, com a mídia social é aumentar o reconhecimento. O que mostra claramente que a marca nas redes sociais é uma prioridade para a maioria das marcas.

O branding é uma etapa importante para qualquer empresa que queira gerar negócios de longo prazo. Trata-se de definir o que você representa e, ao mesmo tempo, atrair clientes em potencial que provavelmente se transformarão em clientes. Nos estágios iniciais de branding, todo lead de negócio é importante, por isso é necessário iniciar o relacionamento da maneira certa.

A marca na mídia social facilita a inclusão de pessoas mais relevantes em seu funil de vendas, dando-lhes um motivo para confiar em você. Quando você acerta o branding social, o resto do processo de vendas se torna mais eficiente.

Desde a exposição da marca à retenção de clientes, você não só vê resultados, mas resultados mensuráveis. O que significa melhores negócios e relacionamentos mais fortes com os clientes.

Existem quatro áreas principais nas quais você precisa trabalhar para melhorar seu jogo de branding na mídia social:

1. Sua identidade: para ter sucesso com a marca nas redes sociais, você precisa conhecer o seu negócio. O que define a identidade da sua marca e como ela se diferencia das outras? O que ele busca alcançar? Quem e como quer impressionar? Quanto mais claro você tiver sobre a identidade da sua marca, mais fácil será criar a mensagem certa.

2. Seu público: uma grande parte do branding de mídia social é entender e conhecer seu público-alvo como a palma da sua mão. Isso permite que você adote uma abordagem precisa e personalizada com seus esforços de marketing, em vez de uma abordagem cega e abrangente.

Se você quer ajudar seu público, você precisa entrar no lugar dele. E olhe para seus problemas, desejos e necessidades de seus olhos. Faça a si mesmo as perguntas certas para identificá-los. Por exemplo, a que faixa etária pertence o seu público?

3. Seu conteúdo: compartilhar nas redes sociais molda sua marca, e é por isso que é fundamental que você compartilhe o tipo certo. O conteúdo que você compartilha tem o poder de fazer ou quebrar sua campanha de marketing de mídia social. Portanto, o compartilhamento das postagens de mídia social adequadas em cada rede não deve ser ignorado.

Por exemplo, o poder do marketing de vídeo nas mídias sociais é algo que os profissionais de marketing não devem desconsiderar, pois o tráfego desse conteúdo deve aumentar até 82% em 2022. Embora seja uma boa porcentagem para consumidores em potencial, lembre-se de que o número de concorrentes também está crescendo, especialmente nos canais do YouTube. Sim, essa é a realidade inevitável do crescimento da mídia social. E como as estatísticas indicam que você tem apenas dois segundos para capturar a atenção de um comprador em potencial, é melhor criar um conteúdo de vídeo forte que impeça os usuários de rolar a página de seu vídeo .

4. Seu design: elementos visuais, como paleta de cores, tipografia e etc., desempenham um papel crucial em como seus seguidores percebem sua marca nas mídias sociais. É por isso que alinhar o design de sua marca com sua estratégia de marketing digital é uma etapa que você não pode pagar ignorar. Lembre-se de que nossos cérebros tendem a processar conteúdo visual 60.000 vezes mais rápido quando comparado ao texto normal. Ajuda você a construir ainda mais o reconhecimento da sua marca.

Mitos de branding de mídia social a evitar

Sendo uma empresa, é importante que você se concentre em obter resultados favoráveis ​​de seus esforços de marketing de mídia social. E para que isso aconteça, você precisa se certificar de que não está olhando para o marketing de mídia social da perspectiva errada. Em outras palavras, você deve evitar acreditar nos três mitos comuns a seguir para obter retornos positivos.

Mito nº 1 : as mídias sociais podem tornar sua marca popular da noite para o dia

Muitos profissionais de marketing de mídia social estão focados em fazer com que seu conteúdo se torne viral nas redes sociais e obtenha o máximo de votos ou curtidas possível. Seu objetivo? Fique super popular durante a noite. Eles querem que cada vez mais pessoas conheçam sua marca, em pouco tempo. O que é um erro.

Agora, independentemente de como você vê a marca na mídia social, simplesmente não é possível na vida real obter centenas de milhares de seguidores genuínos em poucas semanas em sua conta do Instagram. Também não é possível obter um número irreal de curtidas ou compartilhamentos em alguns dias em sua página do Facebook. Mesmo que você consiga fazer isso acontecer, não vai ser ético. Você vai acabar interagindo com as pessoas erradas. E ao longo do processo vai prejudicar a imagem da sua marca.

Experimente e construa um relacionamento real com seu público-alvo, usando as mídias sociais como ferramenta. Não pense em obter resultados rápidos. Em vez disso, saiba e entenda o que faz sua marca funcionar. Adotar uma abordagem lenta e constante ou mais paciente fará com que sua marca pareça mais confiável no longo prazo.

Mito 2: Estar em todas as redes é crucial para a marca nas mídias sociais

Alcançar o sucesso com a marca nas redes sociais começa com o seu foco. Se o seu foco estiver na direção errada, você pode enviar uma mensagem irrelevante ao seu público. Ou pior, você pode acabar não os alcançando. Além disso, você tem um tempo limitado para gastar nas redes sociais, então deve usá-lo com sabedoria para garantir um bom retorno do seu investimento de tempo.

Embora possa ser tentador ser ativo em todos os principais sites de mídia social que existem, isso pode funcionar contra você. Por quê? Porque cada rede é diferente e possui um conjunto único de usuários. Você não pode perder tempo postando no SnapChat, TikTok e Pinterest quando está administrando uma empresa B2B. Os esforços de construção de sua marca devem ser direcionados ao tipo certo de pessoa que estaria interessada em seu negócio. A questão é que a marca na mídia social dá trabalho, e você certamente não quer diluir seus esforços se espalhando demais.

Mito nº 3: você precisa de centenas de milhares de seguidores para construir a marca por meio da mídia social

Construir um grande público de mídia social definitivamente tem suas vantagens. Mas é realmente necessário ver grandes resultados? Você realmente precisa de um grande número de fãs nas redes sociais para aumentar o reconhecimento da sua marca? A resposta é um óbvio não. Como empresa, sua meta deve ser alavancar a mídia social para construir uma conexão melhor com seus clientes e clientes potenciais.

A popularidade da sua marca não vai disparar da noite para o dia nas redes sociais, então não adianta se preocupar com métricas de vaidade, como contagem de seguidores. O que você deve buscar é construir seguidores leais e dedicados. O tamanho ou a quantidade dos itens a seguir são muito mais importantes do que a qualidade.

Não há dúvida de que ter mais seguidores resultará em mais negócios. Mas, como estrategista, você precisa ter em mente que essas pessoas devem reconhecer e gostar genuinamente de sua marca.

Uma das principais vantagens de ter seguidores com foco no laser é que seu conteúdo é visto apenas por aqueles seguidores que realmente gostam e confiam em sua marca. Dessa forma, você não estaria criando conteúdo desinteressante ou chato. Mas sim algo que é altamente relevante.

Mito nº 4: a marca nas mídias sociais é “definir e esquecer”

Isso está longe de ser verdade porque sua atividade nas redes sociais afeta diretamente a forma como as pessoas veem sua marca. Se você quer ser conhecido como um influenciador em seu setor, precisa ser ativo nas redes sociais para mostrar o lado profissional de sua marca. Você quer que as pessoas vejam você como uma marca que se preocupa em ser responsiva de todas as maneiras possíveis.

Você terá clientes e clientes em potencial postando em suas contas de mídia social de vez em quando. Esta é sua oportunidade de mostrar a eles que eles são importantes respondendo aos seus comentários. Não é preciso muito esforço para interagir com seus fãs de mídia social, mas pode ter um impacto positivo em suas vidas. O efeito indireto de ser ativo nas redes sociais é que você verá mais negócios chegando.

Cada vez que alguém deixa um comentário em seu conteúdo de mídia social, eles estão reservando um tempo para expressar sua preocupação. Ou simplesmente compartilhe seus pensamentos ou opiniões. Ao responder a eles, você não apenas mostra respeito, mas também os faz sentir-se importantes. Uma simples resposta ou tweet pode ser muito útil. É fácil para as pessoas ficarem com a impressão errada se o virem inativo. Isso pode até fazer com que as pessoas deixem de segui-lo ou esqueçam sua marca. Qual é a última coisa que você deseja.

5 estratégias de branding de mídia social que funcionam

A mídia social evoluiu ao longo dos anos em termos de ajudar as empresas a desenvolver sua marca e chegar aos clientes. Não se trata mais apenas de construir uma presença social. Hoje, também se trata de criar uma imagem de marca forte o suficiente para aumentar o tráfego, leads e vendas. Trata-se de adotar várias abordagens para construir uma marca que realmente se preocupe com seu público.

No entanto, à medida que mais e mais empresas percebem a importância da mídia social, ela está se tornando um espaço lotado. O que, por sua vez, está tornando mais difícil para as marcas se destacarem das demais. Não é suficiente apenas ter um ponto de venda exclusivo. Você deve ter um plano de branding de mídia social completo para obter os melhores resultados com o mínimo de risco. Seja no Facebook ou no Instagram, você precisará tomar as medidas certas para dar à sua marca uma vantagem exclusiva sobre a concorrência.

Vejamos algumas estratégias eficientes de branding nas redes sociais que podem ajudá-lo a representar sua marca da maneira que desejar. Não se preocupe, essas dicas são simples de aplicar, mas quando seguidas de forma consistente por um período de tempo, podem dar grandes resultados.

Estratégia nº 1: escolher e aproveitar a rede social mais adequada

O tipo de rede social que você usa pode literalmente fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso nas redes sociais. Porque a última coisa que você quer é que as pessoas vejam sua marca como incapaz ou negativa. Você deseja que seu progresso na mídia social esteja em sincronia com os esforços que você está investindo. Ser ativo na rede social errada drena sua energia com resultados ruins.

Ao contrário do SEO, em que você pode simplesmente focar no Google, quando se trata de marketing de mídia social, é muito diferente. Existem muitas plataformas de mídia social com as quais você pode trabalhar para alcançar seu público-alvo. Sua meta deve ser testar cada uma dessas plataformas para descobrir qual se encaixa nos objetivos gerais da sua marca. O que você deseja alcançar com seus esforços de branding na mídia social? E como você deseja que suas atividades nas redes sociais impactem seus resultados financeiros?

Por exemplo, se você tem uma empresa B2B, como uma empresa de gerenciamento residencial, talvez queira aproveitar o poder do LinkedIn para construir sua marca. Por quê? Porque o LinkedIn tem muitos proprietários de negócios usando-o ativamente. Mas se o seu negócio está mais voltado para o lado B2C ou C2C, você pode querer ficar mais ativo no Facebook ou Pinterest e usar essas redes para aumentar sua presença nas mídias sociais.

Lembre-se de que toda plataforma de mídia social tem um público acostumado a ver um determinado tipo de conteúdo. Quando você entender isso, será fácil para você decidir sobre uma rede social que o ajudará a atingir seus objetivos de marca.

Estratégia nº 2 : seja consistente com suas mensagens

A construção da marca nas redes sociais não é complicada. Na verdade, fica muito mais simples quando você entende a importância de criar o tipo certo de mensagens - de forma consistente.

Sua marca se torna mais envolvida com seu público-alvo quando você usa regularmente recursos visuais e textos que correspondem ao seu propósito. As pessoas nas redes sociais estão acostumadas a identificar padrões ou temas, então sempre vale a pena quando você é consistente em seus esforços. Quanto mais tempo você faz; os melhores resultados você verá.

Não importa em que estágio sua marca está nas redes sociais. Você deve tentar ser consistente com suas mensagens desde o início. Cada canal de mídia social tem o potencial de ajudar sua marca a crescer, já que seu público pode confiar em sua consistência. Quando suas mensagens são consistentes por um período de tempo, torna-se fácil ganhar confiança e construir relacionamento.

No início, você terá que testar diferentes tipos de conteúdo e hashtags para ver o que funciona melhor para seu público-alvo. No entanto, essa tentativa e erro tem mais a ver com entender suas demandas e menos com seu próprio potencial para criar conteúdo bom e relevante. Leva algum tempo para acertar, mas depois de reconhecer o que funciona e o que não funciona, será mais fácil ser consistente.

Estratégia nº 3 : Publique com a maior frequência possível

Embora seja importante manter a consistência com seu conteúdo, também é fundamental postar um bom conteúdo regularmente. A frequência com que as pessoas interagem com sua marca nas redes sociais tem um impacto sobre o quanto elas se conectam a ela. Criar uma conta na plataforma de mídia social certa e torná-la perfeita é apenas a primeira parte da equação. A outra parte é divulgar sua palavra.

Como uma empresa, quando você está começando, você deve ter como objetivo causar a melhor primeira impressão em seus seguidores nas redes sociais. Porque esse é o primeiro passo para construir um relacionamento forte e de longo prazo com seu público-alvo. É fácil perder sua presença no meio do caos das plataformas de mídia social. Mas, ao postar atualizações informativas regulares, você consegue ficar na frente da mente do seu público nas redes sociais.

Você deve pelo menos postar isso várias vezes em cada rede social em que está ativo:

É seguro dizer que o marketing de mídia social tem muitos componentes ou partes móveis. E para garantir que eles estejam funcionando juntos sem problemas, você deve garantir que está publicando conteúdo envolvente com frequência. A maneira mais prática de fazer isso é criar um calendário de conteúdo organizado. Dessa forma, você não perderá o controle de suas publicações nas redes sociais e poderá priorizá-las.

Com um calendário de conteúdo, você pode planejar suas mensagens com antecedência. Você terá uma visão geral das mensagens que está enviando e como elas afetam os resultados gerais que está obtendo. Você sempre pode usar uma ferramenta de gerenciamento de mídia social como o Buffer para planejar seu conteúdo e programar suas atualizações.

Lembre-se de que é importante manter um equilíbrio saudável entre o conteúdo orientado para o valor e as postagens promocionais. Deve haver uma proporção que não faça você parecer um spammer de mídia social. Ou então você pode acabar tendo pessoas deixando de segui-lo.

Estratégia nº 4 : Encontre a voz de sua marca

Cada marca possui uma personalidade que a diferencia das demais. Essa personalidade única não apenas ajuda uma marca a se conectar com seu público-alvo, mas também a construir relacionamentos melhores. Mas se a personalidade da sua marca não estiver refletida no seu conteúdo de mídia social, será difícil ser ouvido. É por isso que você precisa encontrar e desenvolver sua voz nas redes sociais.

Quer seja postando uma atualização no Facebook ou um vídeo no Instagram, é importante que sua mensagem seja ouvida. O desenvolvimento de uma voz não acontece da noite para o dia. Demora um pouco para encontrá-lo e ficar confortável com ele. Mas, depois de fazer isso, criar o tipo certo de conteúdo se torna mais prático e fácil.

Aqui estão duas coisas que você deve ter em mente ao desenvolver sua voz

1. Diga não aos modelos

Embora o uso de modelos para o seu conteúdo de mídia social torne as coisas mais fáceis, logo será notado pelo seu público. Além disso, anula todo o propósito de encontrar sua própria voz única.

Postar texto, imagens, infográficos e vídeos no mesmo formato é estritamente proibido quando você está tentando construir uma marca nas redes sociais. Seu público não deve sentir que você está sendo preguiçoso. Em vez disso, eles devem saber com certeza que você está inovando.

Além disso, evite postar conteúdo duplicado quando puder. Se por algum motivo você tiver que postar novamente ou promover algum conteúdo, faça-o com uma diferença.

2. Inclua uma marca sutil, porém consistente

As atualizações que você publica nas redes sociais não devem gritar para sua marca. Mas, ao mesmo tempo, eles não devem estar vazios de qualquer marca. Para garantir que você tenha uma presença bem-sucedida e perceptível nas mídias sociais, certifique-se de que seu conteúdo tenha uma marca consistente. Só não exagere. Por exemplo, as imagens que você publica podem ter uma coordenação de cores com o logotipo da sua marca. Lembre-se de ser sutil e persistente ao mesmo tempo.

Estratégia # 5: otimize a biografia do seu perfil

Como empresa, você não deve olhar para os perfis de mídia social como um usuário comum. Não, seus perfis de mídia social têm muito mais importância, pois ajudam você a transmitir a mensagem da empresa ao seu público. Eles oferecem a oportunidade de apresentar aos usuários de mídia social que estão interessados ​​em aprender mais.

Se você deseja que seus esforços de branding na mídia social tenham resultados, não ignore a seção de biografia de seus perfis. Não deixe seus visitantes sem noção sobre quem você é e o que faz. Sua empresa pode estar oferecendo o melhor serviço ou produtos, mas o que significa estar nas redes sociais se seus perfis não refletem seus valores?

Muitas marcas cometem o erro de incluir informações irrelevantes em seus perfis. Informações que não dão nenhuma clareza sobre seus negócios. Portanto, em vez de adicionar citações motivacionais aleatórias em sua biografia, use-as para descrever o propósito de seu negócio em poucas palavras.

Você também pode optar por mostrar os benefícios ou vantagens das ofertas da sua empresa na área de descrição do perfil. Certifique-se de otimizar o conteúdo de seu perfil com palavras-chave relevantes, juntamente com um botão de contato para ajudar as pessoas a encontrar você e entrar em contato.

Você também pode escolher mostrar os benefícios ou vantagens das ofertas de sua empresa na área de descrição de seu perfil. Certifique-se de otimizar o conteúdo de seu perfil com palavras-chave relevantes, juntamente com um botão de contato para ajudar as pessoas a encontrar você e entrar em contato.

Otimizar a biografia do seu perfil pode parecer uma etapa simples, mas faz uma grande diferença na sua marca nas redes sociais.

Conclusão

Não importa em que negócio você atue, você deve saber que os consumidores estão mais interessados ​​na personalidade da sua marca. Quando alguém compra regularmente produtos da Amazon em vez de, digamos, Best Buy, o que está realmente comprando é a marca chamada Amazon.

Embora não haja dúvida de que você deve tentar oferecer o melhor produto possível, isso não deve ocorrer à custa de criar e cultivar um relacionamento positivo com seus clientes.

A mídia social é uma ferramenta comprovada que leva esse relacionamento para o próximo nível. É quantas marcas grandes e pequenas estão se conectando aos consumidores, incluindo seus concorrentes. Então, por que você deveria ser deixado para trás?

Se precisar de ajuda para melhorar sua presença nas mídias sociais, entre em contato com nossa agência de marketing em mídias sociais hoje mesmo.