6 maneiras de fortalecer sua estratégia de marketing de conteúdo B2B [Parte 1]

Por que o marketing de conteúdo é tão importante hoje em dia? É porque as marcas usam conteúdo, que não é apenas envolvente, mas útil e educacional para seus clientes. É também uma excelente forma de manter os clientes envolvidos em sua jornada.

O marketing de conteúdo é uma estratégia que depende da emoção e dos sentimentos, por isso é importante nos negócios, especialmente no B2B (business-to-business)

As estatísticas mostram que as equipes de marketing B2B mais bem-sucedidas gastam 40% de seu orçamento de marketing em marketing de conteúdo. Se você deseja ser uma dessas equipes de marketing B2B de sucesso, pense em maneiras de endireitar sua estratégia de conteúdo para seu público B2B.

Neste artigo, cobriremos algumas técnicas que o ajudarão a melhorar sua estratégia de marketing de conteúdo e se conectar melhor com seu público.

Marketing de conteúdo B2B vs. B2C

As estratégias de marketing para B2B e para B2C são bastante diferentes. A estratégia de marketing B2B é projetada para negócios ou empresas. Já o business-to-customer (B2C) é voltado para usuários finais.

Podemos resumir as principais diferenças no gráfico abaixo:

Marketing de conteúdo B2B vs B2C, Source HubSpot

Vamos nos concentrar em alguns pontos importantes apresentados no gráfico acima com relação ao marketing B2B:

• Os clientes B2B estão focados no ROI.
• Os clientes querem ser educados.
• Os clientes pensam em soluções de longo prazo.
• Quando compram, eles se concentram em um longo relacionamento com as empresas.

Prepare-se para as tendências de marketing de conteúdo em 2020

1. Inspire seus clientes contando histórias

Cada empresa tem uma história. Se você não tem um, agora é a hora de começar. Lembre-se: por que você começou seu negócio, quais problemas você enfrentou e como você teve sucesso. Você pode contar a missão, a visão, os valores e as metas de negócios de sua marca por meio de uma boa história.

Cada empresa tem uma história. Você pode criar o seu incluindo os seguintes detalhes:

• Por que você começou seu negócio
• Que problemas você enfrentou
• Como você conseguiu
• A missão, visão e valores da sua marca
• Objetivos de negócios

Compartilhar suas estatísticas e metas de negócios por meio de uma história costuma ser muito mais atraente do que listar pontos com seus números. Comece com uma pequena amostra de suas dificuldades quando você estabeleceu seu negócio. Conte algo pessoal.

Fundadores de sucesso educam seus clientes com histórias relacionáveis. Eles começam com o problema, como o enfrentaram e como criaram uma solução para ele. Ao compartilhar suas histórias, adicione detalhes concretos e relevantes, para que você possa transportar o ouvinte (ou o leitor) para a situação.

Outra boa maneira de contar histórias é compartilhar as histórias de seus clientes. GoogleAds lançou uma série de histórias sobre pequenas empresas que cresceram graças aos anúncios do Google.

Como você pode ver, o vídeo é emocionante e inspirador. Conta a história de uma mulher que enfrentou adversidades, superou-as e ajudou outras em situação semelhante.

O escritor e jornalista americano Carmine Gallo compartilha em seu livro, estratégias do “segredo do contador de histórias” e exemplos de como contar histórias ajuda os negócios a crescer. Um deles é usar a analogia, que é uma forma de comparar duas coisas que são semelhantes.

Uma ótima técnica para usar, especialmente em B2B se seus serviços são específicos e difíceis de explicar. Por exemplo, se você é uma empresa de SaaS, vendendo serviços baseados em nuvem para outras empresas, você poderia usar uma analogia para ser melhor compreendido.

Ou se você estiver na área de serviços de saúde, geralmente onde termos médicos ou jargões são comuns. Mas seus clientes entendem todos os termos? Provavelmente não, então aqui você poderia usar uma analogia compreensível para transmitir seu ponto de vista.

2. Organizar Webinars

Uma ótima maneira de agregar valor ao seu público e provar que você é um especialista em sua área é oferecer webinars. Você também pode convidar seus clientes B2B para participar de seu webinar. É uma ótima maneira de se conectar com seu público, responder a suas perguntas e fornecer dicas úteis. E dependendo do assunto e do público, você pode criar enquetes ou pesquisas e fornecer uma experiência interativa aos participantes.

GoToWebinar analisou 250.000 webinars de 2017 e publicou os resultados em “The Big Book of Webinar stats”.

Quais são as práticas mais importantes que você pode usar para fortalecer sua estratégia de marketing de conteúdo B2B com webinars?

• Mantenha breve

Os webinars devem durar uma hora - curtos e diretos. Prepare seus pontos principais e não entre em muitos detalhes. Lembre-se de que você precisa de tempo para a sessão de perguntas e respostas no final.

• 57% dos registros vêm de e-mail.

Um pouco mais da metade dos ouvintes de seu webinar se inscreve por e-mail. Isso significa que você pode concentrar seus esforços de promoção de webinar em estratégias de e-mail.

• 59% das inscrições ocorrem na semana anterior ao evento.

A semana do webinar é fundamental para as inscrições. Muitas pessoas se cadastram nos últimos dias antes do evento. Então seja paciente. Além disso, preparar lembretes de e-mails é uma boa prática, pois lembra as pessoas de que seu webinar estará chegando.

Dica bônus : adicione extensão do navegador para agendar reuniões.
A maioria das plataformas de webinar tem extensões de navegador, então você pode adicionar facilmente sua reunião de webinar ao seu calendário. Além disso, ao enviar convites lembrando às pessoas que seu webinar está prestes a começar, seu público pode receber um link de convite direto. Por exemplo, Zoom tem um guia útil sobre como instalar sua extensão.

Uma lista de plataformas de webinars populares que você pode verificar neste artigo.

3. Podcasts

Os podcasts são uma das formas mais populares de produzir e divulgar seu conteúdo. Os dados mostram que o número médio de ouvintes de podcast por mês chegará a 112 milhões até 2021.

Você deve considerar um podcast onde possa compartilhar dicas úteis de negócios ou convidar especialistas e entrevistá-los. Dessa forma, você não apenas conquistará a confiança do público, mas também educará seus ouvintes.

A grande vantagem dos podcasts é que os ouvintes podem ouvi-los enquanto dirigem o carro, viajam, fazem jogging etc.

Confira este artigo super útil listando os melhores 29 podcasts de negócios e marketing que você deve ouvir. Depois disso, você pode escolher os podcasts que fazem mais sentido para você e criar o seu próprio. E uma lista mais recente que organizamos, com foco em podcasts do WordPress:

Os 30 principais podcasts de WordPress que você deve ouvir em 2020

4. Mostre sua criatividade com vídeos

O LinkedIn fez pesquisas sobre como o vídeo funciona no contexto B2B. Os dados mostram que 62% dos B2Bs acham que o conteúdo de vídeo aumenta o reconhecimento da marca. Mas tem mais.

Fonte: LinkedIn

Com base no que é aprendido em discursos importantes de especialistas em marketing de conteúdo, os profissionais de marketing acreditam no poder do vídeo, porque ele cria espaço para a criatividade e a narrativa.

Você pode se concentrar em diferentes tipos de vídeos para B2B, como tutoriais, entrevistas com especialistas e vídeos engraçados.

• Tutoriais

Essa é a maneira mais fácil de mostrar os novos recursos de seu serviço ou produto.

O vídeo tutorial do DocuSign mostra como você pode enviar um pagamento usando a plataforma.

Aqui está um exemplo de PicMonkey mostrando como criar gráficos para seus vídeos:

Os vídeos não são apenas uma forma de tornar mais fácil explicar as coisas difíceis, mas são interativos, interessantes e com maior probabilidade de serem abertos.

• Entrevistas em vídeo com especialistas populares ou especialistas no assunto

Ao fornecer este tipo de formato de vídeo, você está demonstrando a outras pessoas, especialmente a empresas, que é profissional. Você pode convidar especialistas e criar uma entrevista on-line se não puder organizá-la pessoalmente.

Você pode reunir perguntas ou tópicos que são importantes para o seu público e pedir a opinião de um especialista.

A HubSpot Academy publicou um vídeo entrevistando o CEO de uma agência de marketing de sucesso, que compartilhou suas idéias sobre marketing de entrada e estratégias de conteúdo.

• Apresente o seu lado divertido

Isso mostrará ao seu público que, embora você seja uma empresa, também tem o seu lado humano. Semelhante à narrativa, isso afetará o lado emocional de seus clientes.

A Zendesk criou este vídeo divertido mostrando por que os clientes devem usar sua plataforma de atendimento ao cliente:

A Adobe também criou um vídeo muito inteligente mostrando por que é importante prestar atenção às análises.

Vídeos projetados para o público B2B podem ser tão divertidos quanto aqueles para B2C.

Oito principais tendências de publicidade em vídeo para lucrar em 2020

5. Apresente seus dados de maneira visual com infográficos

Pense no infográfico como algo semelhante à narração de histórias. Você reuniu dados que serão úteis para seus clientes. Mas como apresentá-lo de uma forma memorável?

Uma pesquisa do Content Marketing Institute mostra que os infográficos tiveram o maior aumento no uso entre os profissionais de marketing B2B nos últimos quatro anos, agora com 65%.

Se você gostaria de se inspirar e experimentar diferentes ferramentas para criar seus próprios infográficos, verifique este artigo de 12 dicas do Buffer.

Dica bônus : se você precisa compartilhar estatísticas, pode criar uma postagem de blog infográfico em vez de escrever sobre isso.

Verifique este exemplo no blog DevriX sobre a funcionalidade de rede multisite do WordPress. O Infográfico descreve, de forma criativa, as diferenças básicas entre uma instalação normal do WordPress, uma instalação WP multisite e uma rede de sites WP independentes.

6. Crie conteúdo interativo

O conteúdo interativo pode ser na forma de animação, gifs, eBooks interativos, questionários, jogos, quebra-cabeças, etc. Você pode pensar que o conteúdo interativo não é adequado no contexto B2B e não será bem recebido pelo seu público. No entanto, a pesquisa prova o oposto:

• O conteúdo interativo gera 2x mais conversões do que o conteúdo passivo.
• 81% dos profissionais de marketing concordam que o conteúdo interativo é muito mais eficaz para chamar a atenção das pessoas do que o conteúdo estático.

O conteúdo interativo funciona. Obviamente, não é necessário criar quebra-cabeças ou jogos para transmitir sua mensagem. No entanto, é uma forma de envolver as pessoas e mostrar que a sua marca e as pessoas que estão por trás dela não são apenas profissionais, mas divertidas e com grande senso de humor.

Empacotando

Como você pode ver, você pode ser criativo ao criar conteúdo em um contexto B2B. Crie webinars e divirta seu público com ideias novas e engraçadas.

Fique ligado no próximo artigo, quando enfocaremos white papers, e-books, blog de negócios e muito mais.