Conteúdo gerado pelo usuário: 9 estratégias de marketing definitivas com um toque UGC

Publicados: 2021-06-26

No ecossistema de marketing, o conteúdo é de primordial importância, pois define o sucesso de qualquer campanha de marketing. Conteúdo é o que as marcas podem oferecer aos consumidores, além de produtos e serviços.

Portanto, se os usuários não acharem o conteúdo da sua marca atraente, envolvente ou proposital, eles irão ignorá-lo. E isso fará com que sua campanha fracasse.

O conteúdo gerado pelo usuário oferece uma solução para esse problema de marketing subjacente, com enormes oportunidades para uma campanha de marketing bem-sucedida.

Índice

O que é conteúdo gerado pelo usuário (UGC)?

Conteúdo gerado pelo usuário é qualquer forma de conteúdo que foi compartilhado pelos usuários ou clientes existentes de uma marca em plataformas digitais. É gerado por usuários voluntariamente com base em suas ideias, opiniões, avaliações ou experiências com uma marca.

O conteúdo gerado pelo usuário pode ser na forma de imagens, vídeos, texto, áudio, interações digitais ou qualquer outro tipo de conteúdo. A mídia social é conhecida por ser um centro de conteúdo gerado pelo usuário, pois existem mais de 3,5 bilhões de usuários sociais ativos em todo o mundo.

UGC é a forma de conteúdo mais confiável, confiável e autêntica. Na verdade, mais de 90% das pessoas confiam no UGC ao fazer uma compra online.

Listamos algumas estratégias de marketing UGC brilhantes que podem ajudá-lo a construir uma marca poderosa com possibilidades máximas de conversões e aprimoramento da marca.

Brilhantes estratégias de marketing de conteúdo gerado pelo usuário

Essas estratégias estão disponíveis há algum tempo, mas demos um toque brilhante a elas com a integração UGC. A adição de UGC pode ajudar sua marca a alcançar os resultados pretendidos de sua campanha de marketing.

1. Contar histórias cria conexões significativas

Contar histórias é uma das formas mais influentes de marketing, pois atinge diretamente as emoções dos consumidores e ajuda a formar conexões com eles.

Mas quando você adiciona conteúdo gerado pelo usuário à tática de contar histórias, você o torna mais autêntico, confiável e real. E isso ajuda os consumidores a se conectarem de forma mais profunda e empática com a campanha.

e-book de tráfego do site

Uma parede de feed de mídia social pode ajudá-lo a exibir histórias cativantes geradas por usuários nas mídias sociais. Taggbox fornece soluções excelentes para criar e adicionar essas paredes de mídia social em seus sites ou para exibi-los em eventos ou exposições.

Estratégia de marketing de conteúdo gerado pelo usuário da Taggbox

Fonte da imagem -Taggbox

Contar histórias centradas no consumidor em sua campanha permitirá que os consumidores se envolvam e interajam mais com sua marca. Também pode ajudar sua marca a construir confiança e relacionamentos mais significativos.

2 Atraia usuários com uma estratégia de publicidade interna

Uma estratégia de inbound marketing envolve atrair o público para sua marca com excelentes conteúdos e experiências que foram criadas. Para que seu inbound marketing seja bem-sucedido, é importante manter os atributos comportamentais dos consumidores em mente.

Ao contrário do marketing de saída, ele não perturba os consumidores com conteúdo promocional irrelevante e com spam. Com o inbound marketing, você busca construir conexões com os consumidores por meio de campanhas de marketing positivas e valiosas.

Integrar o conteúdo gerado pelo usuário em suas campanhas de inbound marketing pode ajudá-lo a construir essas conexões valiosas ao tocar nos sentimentos dos consumidores.

Estratégia de marketing de conteúdo gerado pelo usuário

Fonte da imagem: Netflix

Inbound tem tudo a ver com atrair, envolver e encantar os consumidores. E o conteúdo gerado pelo usuário é a melhor solução que pode ajudá-lo facilmente a atingir esses objetivos.

3. A prova social molda o comportamento do usuário

A prova social é quando uma marca tem uma imagem de marca positiva no mercado, desenvolvida com base na autenticidade, confiabilidade e confiabilidade. Os clientes existentes criam essa imagem compartilhando seus comentários, feedback e experiências sobre uma marca.

O conteúdo gerado pelo usuário é a espinha dorsal da criação de prova social. E a prova social é extremamente crucial, pois molda os comportamentos de compra dos consumidores em um ecossistema online.

Estratégia de marketing de conteúdo gerado pelo usuário

Fonte da imagem: Moss Miata

A solução para construir a prova social é coletar UGC da mídia social e exibi-lo em seu site. Os agregadores de mídia social podem ajudá-lo a coletar, personalizar e exibir o UGC social em seu site.

Junto com isso, o feed pode ajudá-lo a aumentar o envolvimento do usuário, a vibração do site e as conversões com uma base de clientes leais. Não apenas um site, você pode exibir esses feeds UGC sociais em seus eventos, exposições ou como letreiros digitais.

4. Estratégia de marketing de gamificação

Gamificação é um processo de integração da estética do jogo em uma atividade ou elemento não relacionado ao jogo para torná-lo mais envolvente, interativo e alegre para os usuários.

O marketing com gamificação tem tido um enorme sucesso nos últimos tempos. Ele atrai usuários e gera um envolvimento tremendo, proporcionando uma experiência superlativa.

Não envolve apenas jogos, mas também se estende a concursos, questionários, recompensas, tabelas de classificação e outras oportunidades de envolvimento de conteúdo.

Fonte da imagem: TweakYourBiz

Os usuários criarão uma quantidade enorme de conteúdo para a marca por meio de seu envolvimento e engajamento com a campanha de marketing de gamificação.

Portanto, gamificar a experiência dos usuários com sua marca pode ajudá-lo a obter maior exposição e reconhecimento da marca. Ele construirá uma imagem de marca forte e conexões mais profundas com os usuários. Você também pode obter informações sobre o comportamento do usuário.

5. Criação de reputação com marketing de afinidade

Co-branding ou marketing de afinidade se preocupa com a integração das campanhas de marketing de duas ou mais marcas cujos produtos ou serviços se complementam.

Ao integrar campanhas de marketing, as marcas podem fazer o melhor e mais eficaz uso de sua campanha, alcançando um público mais amplo.

O conteúdo gerado pelo usuário torna-se extremamente importante no marketing de afinidade. Quando as marcas se reúnem para promoções, a base de usuários é ampliada, dando a você a oportunidade de atingir um público mais amplo.

Estratégia de marketing de conteúdo gerado pelo usuário

Fonte da imagem: GoPro

Red Bull e GoPro são os melhores exemplos de marketing de afinidade que criou uma percepção unificada onde os usuários os associam.

Os benefícios são exponenciais, como reputação aprimorada, fidelidade compartilhada do cliente, promoções cruzadas e eficiência de orçamento.

6. Rede offline com integração de tecnologia

O marketing viu uma mudança de paradigma dos canais off-line para os canais on-line nos últimos anos. Mas o marketing offline ainda é importante, pois é uma excelente forma de construir redes significativas em um nível pessoal entre a marca e seus usuários.

Eventos como exposições, conferências, seminários, concertos e encontros sociais ainda são relevantes com benefícios incomparáveis ​​para as marcas.

Mas a questão é que, se o evento não for envolvente ou divertido o suficiente, pode fazer mais mal do que bem para a marca e para o evento.

A solução é a integração de tecnologia como paredes sociais em seu evento para torná-lo envolvente e divertido para o público offline e online.

Estratégia de marketing de conteúdo gerado pelo usuário

Fonte da imagem: Taggbox

As paredes sociais são um feed interativo de conteúdo gerado pelo usuário que foi coletado de diferentes redes de mídia social. Uma parede social pode ser exibida em telas em eventos para aumentar o envolvimento do público e conduzir uma campanha de marketing offline de sucesso.

Os usuários de canais online também podem participar de um evento off-line com a possibilidade de tornar o evento mais interativo e divertido. Como marca, você pode colher os benefícios do UGC online em sua campanha de marketing offline.

7. Venda mais com Marketing de Ponto de Compra (POP)

O marketing de ponto de compra geralmente é uma estratégia de upsell off-line em que as lojas de varejo vendem produtos adicionais ou relevantes no ponto em que os usuários fazem a compra.

No comércio online, você também pode usar essa estratégia. Você pode recomendar produtos semelhantes aos que o cliente já está comprando. É novamente uma estratégia baseada em tecnologia, onde você pode integrar UGC envolvente e comprável para upsell.

Usando uma plataforma de comércio visual, você pode agregar conteúdo gerado pelo usuário que inclui fotos e vídeos de produtos em um único feed comprável. Você pode então incorporá-lo no ponto de compra do seu site.

Estratégia de marketing de conteúdo gerado pelo usuário

Fonte da imagem: meio

O UGC ajudará a atrair, envolver e influenciar os consumidores a comprar produtos. E a opção comprável permitirá que os usuários comprem itens em tempo real do feed UGC.

A integração do UGC com o marketing POP ajudará você a aumentar seu engajamento, conversões e vendas, ao mesmo tempo que reduz o abandono do carrinho.

8. Análise Comportamental e Marketing

Análise Comportamental é um conceito que envolve a análise de elementos comportamentais de consumidores em mídias digitais. Então, com base nos insights da análise, você pode criar uma estratégia de marketing sob medida.

Estratégia de marketing de conteúdo gerado pelo usuário

Fonte da imagem: Google

O Google Analytics e a análise de mídia social são ferramentas renomadas que fornecem insights detalhados sobre os sentimentos dos usuários, gostos e preferências, interesses e comportamentos gerais de navegação.

Com a análise comportamental, você pode usar o UGC para obter insights detalhados do consumidor sobre o que eles estão postando, compartilhando, explorando, comentários e experiências. Com base nesses insights, você pode criar uma campanha de marketing comportamental.

O marketing comportamental pode ajudá-lo a redirecionar seus usuários com uma campanha de marketing mais personalizada. A campanha pode incluir elementos que efetivamente se alinham com o comportamento dos usuários, obtendo resultados positivos para a campanha e a marca.

9. Aumente as conversões com marketing de comércio social

O marketing de comércio social envolve a integração do marketing de mídia social com o comércio online. Ele permite que as marcas façam promoção cruzada entre os dois canais simultaneamente.

É uma tendência crescente e bastante eficaz, em que o conteúdo gerado pelo usuário é de suma importância.

A mídia social é um centro de conteúdo gerado pelo usuário e um canal principal de marketing para marcas. Mas o problema é que, na maioria das vezes, as marcas não conseguem transformar o engajamento do usuário em conversões devido à lacuna entre a mídia social e seu site, ou seja, o ponto de compra.

Ferramentas de comércio social como TaggShop podem ajudá-lo a aumentar as conversões à medida que preenchem a lacuna entre a mídia social e seu site. As plataformas de comércio social podem coletar todo o conteúdo relevante e envolvente gerado pelo usuário em um feed de compras.

Estratégia de marketing de conteúdo gerado pelo usuário

Fonte da imagem - TaggBox

Você pode personalizar o feed para torná-lo cativante e interativo para os usuários. Além disso, você pode adicionar opções compráveis ​​às postagens coletadas para permitir que os usuários comprem produtos diretamente do feed.

As plataformas de comércio social fornecem a funcionalidade para incorporar esses feeds UGC compráveis ​​em seu site, especialmente para comércio eletrônico.

Você pode usar o conteúdo gerado pelo usuário em sua estratégia de comércio social para canalizar o tráfego de seu site e redes de mídia social.

Ele pode ampliar a vibração do site e ajudá-lo a construir uma prova social e aumentar o envolvimento e a interação do usuário. Ele adicionou benefícios como marketing visual, tempo de permanência aprimorado e jornada de compra mais curta do usuário.

Todos esses benefícios de uma plataforma de comércio social e sua integração com o conteúdo gerado pelo usuário podem levar a um aumento nas conversões e vendas para o seu negócio.

Conclusão

Neste cenário digital em constante mudança, os especialistas da indústria de marketing definiram que o conteúdo gerado pelo usuário é a próxima grande onda no ecossistema de marketing.

Como o marketing com conteúdo gerado pelo usuário fornece uma estratégia de longo prazo que vai além do objetivo fundamental de vender mais.

O objetivo do marketing é desenvolver confiança e valor que possam levar os consumidores a conversões. Integrar o UGC ao marketing pode ajudar um profissional de marketing a conseguir isso de forma eficiente e eficaz.

Portanto, integre UGC em suas estratégias de marketing e faça o melhor uso de ferramentas como Taggbox, Google Analytics e HubSpot para criar uma campanha de marketing baseada em UGC.

Consultor de estratégia de conteúdo