Receita de upwork e estatísticas do cliente (2021)
Publicados: 2021-07-22Upwork é um mercado de freelance líder.
Lançada em 2015 após uma fusão entre Elance e oDesk, a empresa ultrapassou US $ 1 bilhão em volume bruto anual de serviços no mesmo ano.
Hoje, mais de 145 mil principais clientes ativos preenchem cargos freelance usando Upwork, gastando um total combinado de mais de $ 2,5 bilhões por ano.
Então, quão grande é o Upwork? E quem usa essa plataforma freelance?
Da receita ao quadro de funcionários, aqui está um resumo do que você encontrará nesta página:
- Key Upwork Stats
- Clientes principais Upwork
- Volume bruto de serviços upwork
- Receita de upwork
- Receita de aumento por segmento
- Receita de trabalho de freelancers
- Receita de aumento de empregos dos empregadores
- Taxa de aproveitamento do mercado de trabalho otimizado
- Quantas categorias estão disponíveis no Upwork?
- Quantas pessoas trabalham na Upwork?
Key Upwork Stats
- Upwork tem 145,4 mil clientes ativos principais, gastando pelo menos US $ 5.000 por ano.
- Empregadores em Upwork gastam US $ 2,52 bilhões anualmente.
- Upwork gera 80% de seu volume bruto de serviços de 20% do total de clientes.
- Em 2020, Upwork relatou receita de $ 373,63 milhões .
- Upwork tem 540 funcionários.
Clientes principais Upwork
A Upwork define “clientes principais” como empregadores com gastos de plataforma de pelo menos US $ 5.000 em todos os tempos, incluindo alguma atividade nos últimos 12 meses.
A Upwork conta atualmente com 145,4 mil clientes principais.
Desde 2016, a base de clientes core cresceu 90,06% . Isso representa um aumento líquido de 68,9 mil novos clientes.
Aqui está uma tabela que mostra o número de clientes principais Upwork desde 2015:
| Ano | Clientes principais |
|---|---|
| 2015 | 74 mil |
| 2016 | 76,5 mil |
| 2017 | 86,4 mil |
| 2018 | 105,5 mil |
| 2019 | 124,4 mil |
| 2020 | 145,4 mil |
Fonte: Upwork.
Volume bruto de serviços upwork
O volume bruto de serviços (VGV) é o valor total de todos os pagamentos feitos na Upwork, incluindo o dinheiro pago a freelancers e as taxas retidas pela plataforma.
Upwork processou $ 2,52 bilhões em volume de serviços brutos em 2020. Isso representa um aumento de 20,57% em relação ao ano anterior.
O GSV da Upwork aumentou 2,19x desde 2016.
Mais de 80% do volume bruto de serviços ( aproximadamente US $ 2,02 bilhões ) vem dos 145,4 mil clientes “principais” que gastaram mais de US $ 5.000 desde que ingressaram na plataforma. Os clientes principais representam cerca de 20% da base total de clientes Upwork.
Cerca de 80% do GSV Upwork é gerado por empresas de pequeno e médio porte (empregadores com menos de 100 funcionários).
Mapeamos o valor bruto da mercadoria da Upwork desde 2016:
| Ano | Volume bruto de serviços |
|---|---|
| 2016 | $ 1,15 bilhão |
| 2017 | $ 1,37 bilhão |
| 2018 | $ 1,76 bilhão |
| 2019 | $ 2,09 bilhões |
| 2020 | $ 2,52 bilhões |
Fonte: Upwork.
Receita de upwork
Upwork traz uma receita de US $ 373,63 milhões por ano. Isso é um aumento de 24,31% desde 2019.
Nos últimos 4 anos, a receita da Upwork cresceu a um CAGR de 22,4% .
Aqui está uma tabela com dados completos sobre a receita anual da Upwork desde 2016:
| Ano | Receita |
|---|---|
| 2016 | $ 166,44 milhões |
| 2017 | $ 202,55 milhões |
| 2018 | $ 253,35 milhões |
| 2019 | $ 300,56 milhões |
| 2020 | $ 373,63 milhões |
Fonte: Upwork.
Receita de aumento por segmento
Upwork gera receita de duas fontes: seu mercado e seus serviços gerenciados.
A receita do mercado inclui taxas de serviço e administração pagas por freelancers e empregadores.
A receita de serviços gerenciados consiste em taxas de marcação para serviços em que a Upwork contrata diretamente um freelancer adequado em nome de um cliente.
O mercado de Upwork gerou US $ 338,15 milhões em 2020, representando 90,5% da receita total da empresa.
A receita do mercado Upwork cresceu 26,04% desde 2019.
Aqui está uma tabela que mostra a receita do mercado de Upwork desde 2016:
| Ano | Receita do mercado (compartilhamento) |
|---|---|
| 2016 | $ 138,48 milhões (83,2%) |
| 2017 | $ 178,05 milhões (87,9%) |
| 2018 | $ 223,83 milhões (88,35%) |
| 2019 | $ 268,28 milhões (89,26%) |
| 2020 | $ 338,15 milhões (90,5%) |
Enquanto isso, a receita de serviços gerenciados da Upwork atingiu US $ 35,48 milhões em 2020. Isso representa um aumento de 9,91% em relação ao ano anterior.
Aqui está uma tabela que mostra a receita de serviços gerenciados da Upwork desde 2016:
| Ano | Receita de serviços gerenciados (compartilhamento) |
|---|---|
| 2016 | $ 25,96 milhões (16,8%) |
| 2017 | $ 24,5 milhões (12,1%) |
| 2018 | $ 29,52 milhões (11,65%) |
| 2019 | $ 32,28 milhões (10,74%) |
| 2020 | $ 35,48 milhões (9,5%) |
Fonte: Upwork.
Receita de trabalho de freelancers
Upwork gera receita de taxas pagas por freelancers e empregadores.
A receita da Upwork com freelancers consiste em taxas de serviço (uma porcentagem escalonada retirada de cada fatura), taxas de retirada, taxas de associação e “conecta” (tokens virtuais necessários para se candidatar a empregos).
A receita da Upwork com freelancers totalizou US $ 226,7 milhões em 2020. Isso representa 67,86% da receita total do mercado.
Freelancers com endereço de faturamento nos Estados Unidos contribuem com US $ 60,86 milhões por ano, um valor que cresceu 21,35% desde 2019.
Aqui está uma tabela com a receita da Upwork de freelancers dos EUA desde 2016:
| Ano | Receita dos EUA (compartilhamento) |
|---|---|
| 2016 | $ 21,45 milhões (18,92%) |
| 2017 | $ 26,6 milhões (20,14%) |
| 2018 | $ 40,31 milhões (24,69%) |
| 2019 | $ 50,15 milhões (26,75%) |
| 2020 | $ 60,86 milhões (26,85%) |
Upwork gera $ 33,1 milhões em receita de freelancers na Índia, representando uma participação de 14,6% na receita total de freelancers.
Aqui está uma tabela que mostra a receita da Upwork de freelancers com endereço de cobrança na Índia:
| Ano | Receita da Índia (compartilhamento) |
|---|---|
| 2016 | $ 20 milhões (17,64%) |
| 2017 | $ 21,88 milhões (16,57%) |
| 2018 | $ 25,48 milhões (15,6%) |
| 2019 | $ 27,37 milhões (14,6%) |
| 2020 | $ 33,1 milhões (14,6%) |
Upwork traz $ 22,92 milhões de freelancers baseados nas Filipinas. A receita da empresa neste país cresceu 16,58% em relação ao ano anterior.
Mapeamos a receita da Upwork com freelancers nas Filipinas desde 2016:
| Ano | Receita das Filipinas (compartilhamento) |
|---|---|
| 2016 | $ 13,39 milhões (11,81%) |
| 2017 | $ 14,76 milhões (11,17%) |
| 2018 | $ 17,06 milhões (10,45%) |
| 2019 | $ 19,66 milhões (10,49%) |
| 2020 | $ 22,92 milhões (10,11%) |
Os EUA, Índia e Filipinas são os três principais mercados da Upwork. Entre eles, esses países respondem por mais da metade ( 51,57% ) da receita total de freelancers da empresa.
Freelancers com endereço de cobrança fora dos EUA, Índia ou Filipinas contribuem com os 48,43% restantes da receita total de freelancers da Upwork. Em 2020, isso somou $ 109,8 milhões .
Aqui está uma tabela que mostra a receita da Upwork com freelancers fora dos EUA, Índia e Filipinas desde 2016:
| Ano | Receita do resto do mundo (compartilhamento) |
|---|---|
| 2016 | $ 58,52 milhões (51,61%) |
| 2017 | $ 68,83 milhões (52,12%) |
| 2018 | $ 80,39 milhões (49,25%) |
| 2019 | $ 90,26 milhões (48,15%) |
| 2020 | $ 109,8 milhões (48,43%) |
Fonte: Upwork.
Receita de aumento de empregos dos empregadores
Mais de dois terços da receita de mercado da Upwork vem de freelancers. Mas os empregadores na plataforma também incorrem em custos.
A receita da Upwork com os empregadores consiste em taxas de processamento e administração de pagamentos, taxas de câmbio, associação e custos de serviço.
Os clientes da Upwork com endereço de faturamento nos Estados Unidos contribuem com US $ 107,36 milhões em receita anual, representando 73,07% da receita total da Upwork com os empregadores. A receita do empregador dos EUA aumentou 23,06% desde 2019.
Aqui está uma tabela com a receita da Upwork de empregadores nos EUA desde 2016:
| Ano | Receita dos EUA (compartilhamento) |
|---|---|
| 2016 | $ 42,45 milhões (83,12%) |
| 2017 | $ 55,18 milhões (78,28%) |
| 2018 | $ 65,58 milhões (72,78%) |
| 2019 | $ 87,24 milhões (77,12%) |
| 2020 | $ 107,36 milhões (73,07%) |
A receita da Upwork com empregadores fora dos Estados Unidos atingiu US $ 39,57 milhões em 2020, representando 26,93% de toda a receita do empregador.
A receita da Upwork de empregadores internacionais aumentou 52,9% desde 2019, um aumento percentual maior do que o mercado dos EUA:
| Ano | Receita internacional (compartilhamento) |
|---|---|
| 2016 | $ 8,62 milhões (16,88%) |
| 2017 | $ 15,3 milhões (21,72%) |
| 2018 | $ 24,53 milhões (27,22%) |
| 2019 | $ 25,88 milhões (22,88%) |
| 2020 | $ 39,57 milhões (26,93%) |
Fonte: Upwork.
Taxa de aproveitamento do mercado de trabalho otimizado
Upwork calcula sua “taxa de aceitação” dividindo a receita do marketplace pelo volume total de serviços brutos. Em outras palavras, o take rate mede o corte de transações de mercado retido pela Upwork.
Em 2020, Upwork alcançou uma taxa de aceitação de mercado de 13,6% . Isso é um pequeno aumento em relação à taxa de aceitação de 12,3% registrada em 2016.
Aqui está uma tabela que mostra a taxa de aproveitamento do mercado de Upwork desde 2016:
| Ano | Taxa de aproveitamento do mercado |
|---|---|
| 2016 | 12,3% |
| 2017 | 13,2% |
| 2018 | 13,0% |
| 2019 | 13,1% |
| 2020 | 13,6% |
Fonte: Upwork.
Quantas categorias estão disponíveis no Upwork?
Upwork tem mais de 90 categorias disponíveis no mercado. Mais de 50 categorias geram mais de $ 10 milhões em volume bruto de serviços.
Fonte: Upwork.
Quantas pessoas trabalham na Upwork?
Upwork tem 540 funcionários. A contagem de funcionários da empresa diminuiu de 570 em 2019.
Quase metade dos funcionários da Upwork faz parte da equipe de vendas da empresa, que consiste em mais de 250 executivos de contas com foco na aquisição de clientes.
Aqui está uma tabela com o número de funcionários da Upwork desde 2018:
| Ano | Funcionários |
|---|---|
| 2018 | 430 |
| 2019 | 570 |
| 2020 | 540 |
A remuneração média estimada na Upwork é de $ 126.060 . O salário-base médio para funcionários da Upwork com visto H1-B baseado no trabalho é de $ 118.955 (com base em 15 registros).
A Upwork regularmente contrata freelancers em projetos internos da empresa. Em 2020, cerca de 1.500 freelancers trabalharam em projetos Upwork. A contagem de contratados da empresa aumentou 50% desde 2018.
Aqui está uma tabela que mostra o número de freelancers envolvidos em projetos Upwork desde 2018:
| Ano | Freelancers |
|---|---|
| 2018 | 1.000 |
| 2018 | 1.200 |
| 2018 | 1.500 |
Fonte: Upwork.
Conclusão
Isso completa minha lista de estatísticas de Upwork em 2021.
Upwork afirma ser o maior mercado de trabalho, gerando US $ 2,52 bilhões por ano em volume bruto de serviços.
Com o aumento do trabalho remoto e da economia de gig, Upwork continuou a aumentar sua receita e base de clientes.
O que você acha do Upwork? Como isso se compara a concorrentes como Fiverr?
E as estatísticas incluídas aqui? Se você tiver alguma dúvida ou comentário, será um prazer respondê-lo.
Não hesite em deixar-me cair uma linha na seção de comentários abaixo.