Dicas de marketing visual para aumentar as conversões

O número de clientes em potencial que vão comprar é conhecido como taxa de conversão.

No contexto de um site, geralmente é a porcentagem de visitantes que compram.

A maioria dos sites se concentra exclusivamente em aumentar o número de visitantes que eles têm, quando geralmente têm problemas razoavelmente simples com seu site.

Se esses problemas forem corrigidos, eles podem impactar significativamente sua taxa de conversão e aumentar os ganhos de seu site com um custo mínimo.

Os seres humanos respondem melhor à comunicação não verbal, e os visitantes do seu site não são uma exceção.

Esta é a parte onde o poder do marketing visual ocorre.

Mas primeiro…

O que é marketing visual?

O marketing visual consiste em conectar mensagens de marketing a diferentes tipos de elementos visuais e tipos de conteúdo. Podem ser imagens relevantes, como fotos de banco de dados, gráficos, GIFs, memes, infográficos, vídeos explicativos, logotipos, depoimentos, placas e muito mais.

Em outras palavras, o marketing visual consiste em fazer de um objeto, e não exclusivamente de texto, o centro de sua mensagem.

Antes de prosseguirmos para a parte divertida ...

Por que o marketing visual é tão importante?

É muito semelhante a postagens de mídia social, onde você cria visuais interessantes e envolventes.

É muito semelhante a postagens de mídia social, onde você cria visuais empolgantes e envolventes.

O marketing visual pode ser a maneira perfeita de gerar mais engajamento, seja clicando em uma postagem, baixando uma oferta ou fazendo uma compra e melhorando a comunicação entre sua marca e seus consumidores.

Aqui estão algumas dicas úteis para sua estratégia de marketing de conteúdo visual que podem ajudá-lo a implementar em seu plano de marketing e melhorar seu site hoje:

1. O valor dos visitantes deve ser melhorado

O marketing visual tem um papel crucial no e-commerce. Aqueles que compram de você o estão fazendo porque gostam da coisa ou das coisas que veem. Se um usuário adicionar um produto a uma cesta, apresente a ele outros produtos de que ele também goste.

Se eles estão verificando um produto, o mesmo se aplica, mostre-lhes os mesmos produtos. A venda cruzada e o upsell são táticas de vendas exaustivamente testadas e não há razão para não usá-las online.

2. Seja aberto, honesto e claro

Caso você tenha algum produto esgotado, informe. Poucas coisas irritam mais os usuários do que ler tudo sobre um produto que desejam comprar, adicioná-lo a um carrinho e iniciar o processo de checkout, apenas para descobrir que o produto não está disponível.

O mesmo se aplica ao preço. Um usuário pode investir $ 50 em um produto; no entanto, quando descobrirem que o frete custa US $ 50 além disso, provavelmente não continuarão com a venda. Exibir preços de entrega é um negócio complicado, mas não impossível. Um banco de dados de IP para país permitirá que você determine de onde um usuário é e apresentá-lo com um preço de entrega provável, por exemplo.

3. Conheça sua USP (Proposta de Venda Única)

Isso é o que o diferencia de seus concorrentes. Se um visitante visitar vários sites em busca de um produto, por que decidiria comprar de você em vez de comprar em outro lugar? A maioria das empresas não está ciente de seu USP.

Praticamente todas as empresas têm um, independentemente de serem grandes ou pequenas. No entanto, nem todos sabem disso. Se sua empresa for familiar, então isso é um potencial USP. Produtos que não podem ser comprados em outro lugar, ingredientes de alta qualidade, preços baixos, excelente suporte ao cliente, entrega gratuita, tudo isso são USPs. Você não precisa ser um comerciante para conhecer seu USP e informar seus usuários sobre isso.

4. Ajude o usuário a ter confiança em você

Muitas pessoas ainda ficam desconfiadas ao comprar pela internet, e com razão. Existem muitas pessoas a quem você realmente não deve fornecer os detalhes do seu cartão de crédito. É essencial fornecer ao cliente potencial todos os motivos para ter confiança em você. Explicar os procedimentos de envio e mostrar claramente a privacidade também pode ajudar o usuário a ter confiança em você.

Mas o que vai fazer com que eles confiem ainda mais em você é mostrar a prova social em seu site. Os clientes não querem necessariamente ouvir de você diretamente. Eles preferem ouvir as experiências de outros clientes com seu produto ou serviço. Certifique-se de incluir conteúdo gerado pelo usuário coletado de suas plataformas de mídia social ou lugares de avaliação como Google Meu Negócio, Yelp, etc.

O conteúdo e o web design também desempenham um papel importante na confiança. Marie Simon, uma consultora de marketing em uma empresa de SEO local, afirmou que “um design mal feito transmite uma sensação de amadorismo. Se uma empresa não pode investir em um bom site ou não vai investir dinheiro nele, como um usuário pode ter certeza de que seu pedido será atendido com a importância que ele garante? Se o conteúdo for mal escrito ou impreciso, o mesmo se aplica; prove que tem orgulho no que faz ”.

5. Não perca tempo

Um dos erros mais significativos que os sites cometem é a busca de muitas informações. Seu processo de conversão pode ser um pedido de informações ou uma venda. Em ambos os casos, não perca o valioso tempo do usuário solicitando detalhes que você não precisa saber.

Obviamente, isso é particularmente essencial no que diz respeito à solicitação de informações que o usuário considera privadas e que não deseja compartilhar sem um motivo válido.

6. Sua política de devolução deve ser clara

As devoluções na Internet são e continuarão a ser um grande problema para os clientes. Os usuários ficam satisfeitos com os sites com uma ótima política de devolução e estão mais dispostos a comprar deles. Você pode ter pessoas ligando para devoluções; eles podem então compartilhar o problema com uma pessoa real, o que geralmente é um excelente primeiro passo. O frete de retorno gratuito costuma ser uma ótima idéia, se comercialmente viável. As pessoas não querem pagar para devolver coisas, principalmente se for um erro do varejista.

Por último, forneça ao usuário tempo suficiente para devolver as coisas. Vinte e oito dias é bastante popular; entretanto, se você demorar tanto para um produto ser entregue, para que serve a política de devolução? Vinte e oito dias a partir da data de entrega funciona melhor.

7. Fornecer diferentes opções de pagamento

Pode parecer óbvio; no entanto, você deve dar ao usuário uma escolha razoável de métodos de pagamento. Nem todo mundo tem um cartão de crédito e as pessoas geralmente não querem usá-lo. Ao determinar os métodos de pagamento, considere opções para os métodos normais.

8. O usuário deve ser informado

Quando alguém compra algo na internet, quer saber quando chegará à sua porta. Fornecer a eles uma data de entrega estimada no momento do processo de finalização da compra é um grande começo. Quando você envia um e-mail quando o produto é despachado, é excelente. Fornecer a eles um número de rastreamento se estiver usando um serviço de entrega que ofereça suporte a rastreamento online é mais eficaz. Você deve manter o usuário informado em cada etapa do processo, antes e depois da compra, o máximo que puder.

Como sua taxa de conversão será melhorada com isso? Quando você sai do cliente satisfeito no momento em que ele fez uma venda, significa que é mais provável que ele fale positivamente a seu respeito depois e é mais provável que compre de você no futuro.

9. Use um plugin de mídia social

Incorporar seu site às redes sociais é essencial para o seu sucesso. Uma estratégia de marketing digital cuidadosamente desenvolvida será de enorme ajuda para trazer tráfego para o site e impulsionar o SEO.

O melhor método para construir uma ponte entre o blog e a mídia social é incluir um plug-in de mídia social como o EmbedSocial em seu modelo de site para configurar botões de compartilhamento de mídia social. Quando você começar a usar alguns desses plug-ins de mídia social ideais, certamente verá um aumento no tráfego de mídia social em seu site.

10. Torne a vida simples para o usuário

Um site projetado corretamente deve permitir que 100 por cento das pessoas que desejam comprar o façam. Então, onde eles cometem um erro?

Acessibilidade - Tornar um site acessível é uma responsabilidade legal na maioria dos países. Os sites inacessíveis podem afetar os ganhos, pois os visitantes têm dificuldade em navegar no site e vão para outro lugar.

Seja ousado - O que acontece quando um usuário opta por comprar um produto? Eles o adicionam em uma cesta de compras. Como o produto é adicionado? Eles clicam em um link ou botão. O que acontece quando eles não conseguem ver o botão? Eles vão para outro lugar.

Usabilidade - seus clientes potenciais devem aprender mais antes de comprar. Muitos sites têm páginas de produtos com uma imagem e alguns padrões de vendas e nada mais. A visibilidade deficiente pode resultar na perda de muitas vendas potenciais. Adicione um pouco de visualização de dados para comunicar sua ideia, adicione sessões de perguntas e respostas em tempo real, um excelente infográfico do Canva ou um vídeo explicativo. Seu público-alvo vai adorar sua transparência.

Com você

Espero que essas idéias de estratégia de marketing visual lhe dêem uma orientação sobre onde ir para mostrar um site totalmente amigável.

Não se esqueça de que o cérebro humano dá sua primeira impressão em 50 milissegundos, então certifique-se de que será uma impressão positiva quando visitar o seu site.