Humanize sua marca: três maneiras de criar um calendário visual de mídia social

A mídia social é indiscutivelmente a ferramenta de crescimento mais poderosa da Internet. Ironicamente, também é o mais difícil de dominar.

Em um estudo da Ascend2, 40% dos profissionais de marketing digital citaram o social como o canal “mais difícil” de dominar (empate com os sites). Questionado sobre a tática mais difícil neste canal mais difícil, a resposta - por um deslizamento de terra - foi três palavras: criar conteúdo atraente.

Como você pode resgatar sua abordagem de mídia social e criar conteúdo verdadeiramente atraente?

A maneira mais fácil é criar um calendário de mídia social com base visual construído em torno de três dos principais motivos pelos quais os humanos se envolvem com a mídia social:

• Feriados
• Eventos
• Tendências

Comemorar feriados

Correndo o risco de afirmar o óbvio, o marketing gira em torno de feriados: Black Friday, Cyber ​​Monday, Natal, Halloween, Dia do Presidente, etc.

Aumente suas promoções de férias com conteúdo original que celebra o feriado ... não seus produtos ou vendas. Chubbies faz isso de maneira brilhante e obtém um envolvimento fenomenal como recompensa:

Em 2015, Samuel Adams atingiu o status de viral com sua campanha do Dia da Mentira anunciando o lançamento de uma nova cerveja “heliYUM”.

O verdadeiro ouro social, no entanto, está nos feriados obscuros : Batman Day (17 de setembro, de acordo com a DC Comics), Star Wars Day (4 de maio), Bubblegum Day (3 de fevereiro - não deve ser confundido com Chewing Gum Day em 30 de setembro), e muitos, muitos mais.

Construir um calendário visual de mídia social em torno desses tipos de feriados envolve duas etapas.

Primeiro, conheça seu público. Fora dos suspeitos de costume, os feriados priorizados devem ser um reflexo direto das pessoas que você atende. Às vezes, uma conexão será óbvia. Se não for, procure no Facebook Audience Insights para encontrar páginas e eventos de que seus fãs gostam, bem como as hashtags que eles compartilham com frequência.

Em segundo lugar, organize-se. Configure um calendário visual. Considere o uso de ferramentas como PromoRepublic, que são feitas sob medida para automatizar essa abordagem.

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O que eu realmente amo no PromoRepublic são as sugestões de férias e os modelos de mídia social prontos que se estendem para outras áreas que abordaremos mais tarde.

Fonte da imagem: PromoRepublic

O que é bonito nas férias é que as pessoas pensam nelas. O que eles não estão pensando é na sua marca.

Ao criar postagens de mídia social centradas em feriados, você permanecerá relevante e despertará o interesse do cliente. Porém, lembre-se sempre de manter isso sobre a celebração e polvilhe com conteúdo promocional um pouco de cada vez.

Crie eventos

Cada empresa hospeda eventos. Quer se trate de uma próxima conferência, venda anual ou ração de caranguejo, a mídia social está pronta para gerar atenção, desde que o evento seja apresentado socialmente .

Quão?

Para começar, volte ao último método e pegue uma página do manual do Red Mango. No Frozen Yogurt Day, a empresa criou um evento que merece atenção. Ou seja, recargas de $ 5.

Os eventos também podem ser construídos em torno de marcos da marca. Considere a celebração da Old Navy quando atingiu 5 milhões de fãs - ela se desenrolou primeiro em forma de vídeo (antes e depois do marco), seguida de imagens e só então levou a uma promoção:

Na frente de negócios SaaS, o Dropbox fez a mesma coisa no ano passado quando cruzou a marca de 500 milhões de usuários:

Quanto às conferências, a grande maioria dos patrocinadores de estandes faz pouco mais do que anunciar sua presença com postagens totalmente anti-sociais, pare para nos ver.

Não condutor. Nas semanas anteriores ao Content Marketing World 2016, lançou um vídeo - Watch SEO e Content Go to Couples Therapy - e o apresentou em suas plataformas sociais, bem como em e-mails de parceria com esta linha no final: “PS: Going to Content Marketing Mundo? Nos vemos lá. Passe pelo estande # 41 para se arriscar em nossa máquina caça-níqueis e se conectar com nossa equipe. Saber mais."

Essa abordagem se destacou porque antes mesmo de perceber o PS, eu tinha clicado no link do vídeo, assistido, compartilhado nas redes sociais, seguido o Conductor e votado positivamente na postagem no Inbound.org e no GrowthHackers. Quando voltei ao e-mail para escrever uma resposta pessoal, só então percebi que eles estariam no CMWorld. O Conductor foi um dos poucos estandes que procurei no local.

Em uma nota mais humanizadora, considere usar a mídia social para destacar uma instituição de caridade ou causa. charity: water frequentemente cria campanhas exclusivas para seus parceiros, como a Keurig. A empresa de café lançou #brewviewgive em 2014 e a campanha explodiu:

A fabricante de meias Bombas construiu seus negócios em torno de uma ênfase humanitária e sua presença na mídia social é uma plataforma constante para anunciar novas inicializações e celebrar grandes vitórias com seu produto naturalmente no centro:

Por toda a sua diversidade, observe as semelhanças entre os exemplos. Eles estão ligados a eventos. Cada um também é visualmente rico, frequentemente em uma variedade de formas de conteúdo e totalmente humano. As postagens nas redes sociais geram engajamento e conscientização sem serem opressivas ou mesmo egocêntricas. Essa é exatamente a abordagem que seu calendário de mídia social deve adotar.

Abrace as tendências

Algumas tendências de mídia social surgem do nada. Alguns ocorrem com regularidade baseada no calendário.

Seja qual for o motivo, as tendências são ícones poderosos da unidade que podemos cultivar, de vídeos tolos a desafios embaraçosos, a movimentos e causas genuínas. Usar esses ícones - e hashtags - em seu marketing de mídia social ajuda seu público a sentir que eles (e você) fazem parte dessas tendências.

No nível apenas por diversão, os tópicos de tendência pré-planejados criam regularmente alguns dos melhores conteúdos de marca. Por exemplo, o Oscar sempre recebe muita atenção social. Antecipando isso, Charmin, a empresa de papel higiênico, twittou (sem mencionar o nome da marca registrada), para se tornar parte da conversa social:

A Birchbox capitaliza eventos que definem tendências várias vezes por ano com seus painéis do Pinterest, On the Red Carpet e Women Who Inspire, que se conectam com sua parceria com a Elizabeth Arden para divulgar o Dia Internacional da Mulher.

Não surpreendentemente, o Super Bowl e os eventos esportivos apresentam uma grande variedade de oportunidades de calendário como esta da Cheerios:

Muitos outros destaques existem, mas o prêmio de melhor mídia social na tendência vai facilmente para o BarkBox com seu estilo irreverente usual:

No front da cultura pop, a marca de doces KitKat usou de forma criativa o problemático iPhone 6 Plus em sua campanha de mídia social:

Da mesma forma, a empresa de produtos de escritório Viking UK usou Star Wars, uma tendência cultural pop perene, para atrair a atenção social ao redesenhar seus escritórios - acumulando 11.000 visualizações nativas no Facebook e outras 55.000 visualizações no YouTube. Também usou o filme de grande sucesso em promoções subsequentes.

Mais uma vez, vamos notar o que une todas essas promoções sociais:

• Cada um é construído em torno de tendências previsíveis: eventos da cultura pop, fenômenos populares e lançamentos de produtos.
• Cada um é visualmente rico e diversificado em formatos de mídia e plataformas.
• Cada um enfoca a natureza social - o lado humano - em vez de alavancar a tendência de forma autopromocional e desajeitada.

Monte seu calendário de mídia social visual

O calendário deve ser o melhor amigo do profissional de marketing. Preencher a lacuna entre o alcance monstruoso da mídia social e seus desafios igualmente monstruosos significa humanizar a própria abordagem da mídia social. A maneira mais fácil de fazer isso é por meio de um calendário de mídia social com base visual.

No final do dia, não é apenas mais fácil, mas também é muito mais eficaz pegar carona no que já está acontecendo no mundo social do que criar algo do zero. Apenas lembre-se de falar sobre o feriado, o evento ou a tendência - o que interessa ao seu público - em vez de fazer tudo sobre a sua marca. Essa é a única maneira de sua abordagem social ser genuinamente social.

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Imagem da capa por Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute

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