Estatísticas do site que você realmente deve prestar atenção

Você investe em uma forte presença na web para seu produto ou serviço. Um site é uma parte extremamente importante dessa estratégia. Quão importante? Em uma época em que os clientes usam predominantemente os mecanismos de pesquisa para pesquisar antes de comprar, um destino atraente e informativo diz aos clientes em potencial que seu produto ou serviço deve ser levado a sério.

Depois de criar um site, é importante acompanhar o quão bem seu investimento está envolvendo o público e trazendo novas vendas. Nesta era de análise de dados, pode ser confuso saber em quais estatísticas prestar atenção ao examinar o desempenho de seu site.

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Olhando além das “Métricas Vaidade”

Muitas vezes, os proprietários de sites se concentram em estatísticas que podem pintar um quadro positivo à primeira vista, mas falham em mostrar o quadro geral. Eles são conhecidos como “métricas de vaidade”.

Por exemplo, uma empresa pode ter obtido 1.000 visualizações do site em um período de seis meses. Embora essa estatística possa parecer importante, esse número sozinho não é acionável. Quanto tempo eles passaram? Eles baixaram algum conteúdo? Falou com um membro da sua equipe de vendas? Isso é o que realmente importa.

Estatísticas do site para realmente prestar atenção

Os profissionais de marketing e proprietários de pequenas empresas precisam saber o que procurar ao medir o crescimento significativo de um site. Mas nem todas as estatísticas são criadas iguais. A maioria das plataformas de marketing fornece um painel de estatísticas para que você saiba como está o desempenho do seu site, tornando simples as análises regulares - se você souber o que procurar.

Vejamos quais estatísticas do site você deve realmente prestar atenção ao expandir seus negócios.

1. Tráfego do site

Olhar apenas para as visualizações de página não é suficiente. Essa categoria contém uma grande quantidade de informações, por isso é importante detalhar e ver de onde o tráfego do site realmente vem. Prestar atenção em:

• Orgânico : pessoas que visitam seu site como resultado de suas próprias pesquisas (geralmente em mecanismos de pesquisa).
• Diretos : aqueles que digitaram a URL para chegar diretamente ao seu site.
• Referência : aqueles que vieram de outro site por meio de um link.
• Social : aqueles que foram direcionados da mídia social para o seu site.
• Pago : aqueles que clicaram em um anúncio pago ou conteúdo promovido.

Separar seu tráfego por origem pode ajudar a identificar outras oportunidades para sua empresa, como se você deve se concentrar mais em anúncios pagos ou em aumentar o engajamento social.

2. Velocidade de carregamento do site

Todos nós desistimos e saímos de um site que demorou muito para carregar. De acordo com o Kissmetrics, 40% das pessoas abandonam um site que leva mais de três segundos para carregar. Não deixe seu site ser um também.

Então, qual é o tempo de carregamento ideal para se atirar? O Google diz 3 segundos. Quanto mais rápido, melhor.
Após 10 segundos, os estudos mostram que as pessoas mudam para outros locais.

Isso significa que você não apenas está perdendo seus visitantes atuais e diminuindo as taxas de conversão, mas também corre o risco de seu site perder o tráfego daqueles clientes que podem ter indicado seu site a outras pessoas.

Neste dia, os segundos fazem a diferença. Você não pode mais permitir que seu site seja atolado por imagens e arquivos não otimizados. Os usuários esperam que as páginas da web carreguem rápido e não ficarão por aqui se não o fizerem.

Com isso em mente, vamos dar uma olhada nas maneiras de otimizar seu site para o melhor desempenho possível.

3. Taxa de rejeição

Não é apenas importante atrair visitantes ao seu site - também é importante mantê-los lá! A taxa de rejeição é mostrada como um detalhamento percentual de quanto tempo os visitantes permanecem em uma página da web. Quanto maior a porcentagem, menor será o tempo.

Por exemplo, se você tiver uma postagem de blog com uma taxa de rejeição de 98%, isso indica que os visitantes não estão perdendo tempo para ler o artigo inteiro. Na maioria dos casos, você deseja que a taxa de rejeição de uma página da web seja a mais baixa possível.

No entanto, existem algumas exceções a esta regra. Por exemplo, uma página de entrada contendo uma oferta é de leitura rápida e contém uma frase de chamariz! Se a taxa de rejeição for alta para esta página, isso não seria um fator, considerando que a página deve ser empurrada para um clique rápido. Para postagens de blog ou outras páginas com muito texto, o conteúdo às vezes precisa ser reformulado. Monitorar a taxa de rejeição é importante para garantir que as páginas do seu site tenham o desempenho esperado.

4. Taxa de visitante para contato

Embora a principal função de um site seja criar uma presença digital atraente para clientes novos e recorrentes, seu site também deve mover as pessoas ao longo da jornada do comprador. Depois de se envolver com o conteúdo do seu site, os visitantes devem estar no caminho certo para se tornarem clientes fiéis. Esse é o objetivo!

Avaliar o sucesso do seu site em atingir uma alta proporção de visitantes por contato é importante fazer regularmente. Como você calcula essa porcentagem? Embora algumas plataformas gerem VCR automaticamente, a fórmula manual é simples de lembrar. Basta dividir os contatos / leads que você ganhou pelo tráfego total do site no mesmo período.

Por exemplo, se o seu site adquirir 20 contatos e tiver 100 visitantes no mês passado, sua taxa de visitantes para contato seria de 0,2, ou 20%.

Realizar essa auditoria a cada 90 dias é um bom hábito a adotar.

5. Taxa de contato com o cliente

Com o mesmo objetivo da métrica anterior, o conteúdo do site deve ajudar a transformar visitantes em contatos e, em seguida, contatos em clientes. Como uma segunda etapa em suas auditorias de conteúdo, reserve um tempo para ver o sucesso de seu site, concluindo todo o processo de conversão de visitantes em consumidores fiéis.

Simplesmente use a mesma fórmula de antes para determinar sua taxa de contato para cliente. Divida os clientes que você ganhou pelo total de contatos / leads adquiridos no mesmo período. Por exemplo, se você ganhou 20 contatos e converteu 5 deles, isso é uma métrica de 25%.

Conduza essa auditoria juntamente com a proporção visitante-contato a cada 90 dias.

Criação e crítica fazem um excelente emparelhamento

Criar um site é extremamente importante para o sucesso do seu produto ou serviço. Ter uma presença digital visível e ativa sinaliza aos clientes que sua marca está em constante evolução e ouvindo seu público.

Mantenha seu site constantemente abastecido com novos e valiosos conteúdos para ajudar os clientes a reconhecer e resolver problemas em suas vidas. Invista no treinamento de sua equipe e de sua equipe em estratégias de marketing de conteúdo que atraem o consumidor moderno. Ao colocar uma presença refinada e valiosa diante de um público em busca de respostas, você colherá as recompensas de um marketing atencioso e responsivo.

William Avila

William Avila é o cofundador e diretor de operações da Rizen Inbound. Com mais de uma década de experiência em gestão empresarial, William fundou duas empresas e ocupou cargos de nível C em outras duas. Sua experiência no setor e atenção aos detalhes ajudaram Rizen a escalar rapidamente e atingir novas alturas, assim como ele fez com seus clientes anteriores.

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