O que é um apelo à ação?
Publicados: 2021-06-25Normalmente, as empresas não criam sites apenas para que outras pessoas tenham algo interessante para ver.
Em vez disso, eles querem algo das pessoas que visitam seus sites, como marcar compromissos ou, melhor ainda, comprar algo.
Isso pode ser alcançado de várias maneiras, como demonstrar que temos algo que o público deseja e tornar o processo de compra o mais fácil possível.
Também podemos tomar outras medidas que ajudarão a orientar nossos visitantes na direção certa.
Um deles é o Call to Action (CTA), que é um elemento-chave na construção e design de um site e é essencial para qualquer campanha de inbound marketing baseada na web.
Esta postagem do blog cobrirá:
O que é um apelo à ação?
O objetivo de um CTA
Exemplos de CTAs
5 maneiras de criar um CTA eficaz
O que é um apelo à ação?
Uma frase de chamariz é muito mais o que parece - uma chamada para o visitante do site realizar uma ação específica.
A chamada é normalmente encontrada na forma de um pedido bastante direto, como 'clique aqui' ou 'entre em contato agora' e eles são normalmente colocados em posições estratégicas onde são mais prováveis de serem notados.
Normalmente, eles também vêm na forma de um botão clicável que o levará para outra página assim que você clicar nela.
Uma chamada à ação pode ajudar com a estética do seu site, mas, claro, essa não é a única razão para usá-la.
A principal razão é simplesmente que eles são ferramentas de marketing eficazes - MUITO eficazes.
De fato, uma pesquisa mostrou que adicionar um botão de call to action aos artigos aumentou a receita mensal em 83% .
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Há uma infinidade de outras estatísticas disponíveis que deixam bem claro que os CTAs funcionam e que funcionam muito, muito bem.
Por alguma razão, um número surpreendentemente baixo de sites usa qualquer CTA.
Embora isso não seja ótimo para os proprietários de sites, pode ser muito bom para você, porque adicionar um CTA eficaz pode ajudar a ter uma vantagem significativa sobre aqueles que não o fazem.
Cultive seus leads
Embora um CTA possa ser algo tão direto quanto pedir às pessoas que comprem, essa geralmente não é a melhor abordagem, dependendo da natureza de sua campanha de marketing.
Se você tentar fechar as pessoas quando elas não estiverem prontas, elas provavelmente irão pular e, se isso acontecer, é improvável que você as veja em seu site novamente.
Em vez disso, você deve tentar alimentá-los primeiro e aquecê-los antes de tentar fazer a venda. É aqui que um CTA atraente pode entrar em ação - pode incentivar seu público a realizar uma ação imediata que os levará ao funil de marketing.
Ao tentar nutrir uma liderança, é uma boa ideia tentar estabelecer um relacionamento com eles. Deixe que eles conheçam você e o que você faz melhor e tente construir confiança.
Uma das melhores maneiras de obter a confiança de seus clientes potenciais é ajudá-los em algo - resolver um problema para eles.
Dê a eles uma solução que ajudará a tornar suas vidas mais fáceis e você causou um impacto positivo significativo em seu relacionamento com eles.
É ainda melhor se a solução para o problema deles for um produto que você vende.
Qual é o objetivo de uma chamada à ação?
O principal objetivo de um botão de apelo à ação é fazer com que os usuários se envolvam mais - para transformá-los de transeuntes apenas para dar uma olhada, para leads que estão genuinamente pensando em fazer negócios com você.
Use um CTA forte para fazer seu público mergulhar mais fundo em seu conteúdo e, por extensão, em seu funil de vendas.
Faça com que eles se inscrevam em boletins informativos, acesso a outro conteúdo bloqueado ou talvez para ofertas futuras de seus produtos.
Depois que alguém segue um CTA para a próxima etapa do funil, ele também assume um pequeno compromisso psicológico consigo mesmo de que tem um interesse.
Eles também começarão a fazer perguntas, o que é ótimo porque dá a você a oportunidade de responder a essas perguntas.
Você pode começar explicando o que você e seu produto fazem e, ainda mais importante, como você pode tornar a vida deles mais fácil.
Talvez o melhor de tudo isso lhe dê a oportunidade de resolver um problema para eles, e isso o deixará MUITO mais perto de uma venda.
Como usar frases de chamariz no conteúdo
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Vamos pegar esta postagem do blog, por exemplo; especificamente o artigo que você está lendo agora.
Você provavelmente foi comprado aqui pelo Google, que forneceu o link para este artigo em seus SERPs depois que você procurou as palavras-chave apropriadas.
Se as palavras-chave funcionaram bem, o que provavelmente aconteceu, você lerá isto porque deseja saber mais sobre o que é uma frase de chamariz e, talvez mais especificamente, como criá-la (prometemos chegar a isso Em breve).
Obviamente, não queremos que você simplesmente saia depois de ler isso.
Em vez disso, queremos que você visite outras partes do nosso site e se envolva mais. Mais uma vez - é aí que entra o maravilhoso apelo à ação.
No final deste artigo, você encontrará o botão mágico do CTA pedindo que você se inscreva, o que esperamos que você faça para que possa se tornar parte de nossa família feliz.
Há outro motivo para um botão de apelo à ação que é bastante mais básico; o botão também ajuda a tornar o site muito mais fácil de navegar para o seu público.
Em algum ponto, as pessoas estarão ativamente procurando a próxima etapa, seja ela qual for, e é uma boa ideia ajudar a garantir que a próxima etapa seja fácil de encontrar.
Os usuários de sites são notoriamente impacientes e, se você não facilitar as coisas para eles, pode acabar perdendo-os.
Você sabia que existe uma maneira de atrair mais das mesmas pessoas que já estão engajadas em seu conteúdo? Aprenda como usar seu marketing de conteúdo para espalhar seu público semelhante em 3 etapas.
Lembre-se de que a Internet mudou
Pelos padrões de hoje, os sites no passado costumavam ser assuntos muito básicos.
Normalmente, um usuário iria diretamente para a sua página inicial e, de lá, encontraria links para outras páginas do seu site.
Embora a página inicial ainda seja o principal portal para muitos sites hoje em dia, no passado costumava ser o único portal.
Tudo isso é muito diferente agora.
Existem várias maneiras diferentes de as pessoas chegarem ao seu site sem nem mesmo ver a sua página inicial.
Um dos principais exemplos é uma postagem de blog, como esta. No passado, conteúdo adicional, como um blog, estava lá apenas para fins informativos.
Hoje em dia, no entanto, uma postagem de blog e outras páginas de conteúdo fazem muito mais.
Agora é comum que seus visitantes acabem diretamente em blogs e outras páginas primeiro, tornando essas páginas uma página de destino.
Com isso em mente, é uma boa ideia tratar as páginas de conteúdo como uma página de destino até certo ponto, e o objetivo principal de uma página de destino é guiar seu público para o resto do seu site.
Postagem relacionada: 3 tipos de conteúdo que você deve criar todos os dias
Quais são alguns exemplos de CTA?
Portanto, estabelecemos que um botão de apelo à ação é uma coisa boa.
No entanto, como com tudo o mais, eles precisam ser feitos da maneira certa para serem eficazes.
Ao criar um CTA eficaz, você precisa ter em mente que está tentando encorajar seus visitantes a fazer outra coisa.
Você deseja chamar a atenção deles e mostrar a eles algo que os apresentará ao funil de vendas. Isso tende a ser feito com a ajuda de uma instrução simples que basicamente equivale a dizer 'faça isso'.
Você pode achar que é melhor ser o mais educado possível ao falar com um cliente em potencial e, na maioria dos casos, você está certo.
No entanto, quando se trata de frases de chamariz atraentes, você precisa ser franco. Vá direto ao ponto e pergunte, não, DIGA ao seu usuário o que fazer a seguir.
Você pode se surpreender com a facilidade com que as pessoas podem ser influenciadas e dispostas a receber ordens, mesmo por estranhos na Internet.
Você também precisa ser bastante direto porque deseja que eles façam isso imediatamente, porque se eles pensarem em talvez fazer isso amanhã, provavelmente nunca farão isso.
Abaixo estão alguns exemplos de algumas frases de chamariz convincentes.
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Exatamente como você redige sua cópia do CTA também pode ter um impacto considerável sobre a probabilidade de uma pessoa clicar nele.
Até mesmo mudar uma única palavra pode fazer uma grande diferença.
Por exemplo, quando ContentVerve mudou sua frase para 'iniciar seu teste gratuito' de 'iniciar meu teste gratuito', eles viram um aumento de 90% nos cliques .
Simplesmente mudar o texto para que o visitante fosse abordado na primeira pessoa ajudou a fazer o teste SEU teste gratuito, em vez do teste gratuito de outra pessoa.

Lembre-se também de tentar usar um verbo de ação.
Você quer que eles FAZEM algo, então use uma frase de ação que ajude a inspirá-los a agir.
O que torna uma frase de chamariz eficaz?
O que faz as pessoas realmente clicarem? Além disso, cinco maneiras de criar um CTA eficaz.
1. Mantenha a simplicidade
Não tente ser muito inteligente também.
Não nos leve a mal - achamos que inteligente é uma coisa boa, mas você nunca deve ser inteligente em detrimento da clareza.
Com muita frequência, as pessoas tentarão usar uma cópia do CTA inteligente e engenhosa que impressiona por sua engenhosidade.
Se a mensagem não for clara, entretanto, seu público pode facilmente perder a mensagem completamente e isso significa que não é provável que cliquem.
Se puder, tente se colocar no lugar de seus visitantes e pergunte-se "esta mensagem é clara para alguém que é novo no meu site?"
Não se trata apenas do texto do anúncio
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Por mais importante que seja a cópia do CTA, está longe de ser o único fator.
Há várias outras coisas que devem ser levadas em consideração ao criar um botão de apelo à ação para que seja eficaz.
Isso inclui o design do próprio botão, a cor do botão e onde colocá-lo.
2. Crie um design profissional
Você realmente deve prestar muita atenção ao design do seu CTA.
Para começar, ele precisa ter aparência profissional e não como se tivesse sido criado por alguém com um conhecimento rudimentar do Microsoft Paint.
Se você não for muito bom na criação de botões com aparência profissional, poderá encontrar muitos que são pré-fabricados e há muitos designs e cores para escolher.
Certifique-se de que seu CTA esteja claramente visível.
As cores devem se destacar em relação ao restante do conteúdo da página, embora sem distrair demais.
Além de ajudar seu CTA a se destacar, a cor do botão do CTA também pode ter uma influência emocional sobre a probabilidade de alguém clicar ou não.
Obtenha a cor certa e você terá muito mais cliques do que teria de outra forma.
Por exemplo, o Acuity Scheduling uma vez mudou a cor do CTA e viu um aumento de 94% nos cliques .
Com figuras como essa, mostra que a cor é algo que merece muita atenção.
vermelhoOs botões de CTA vermelhos são talvez os mais populares, principalmente porque ajudam o botão a se destacar na página.
Isso e a cor também instilam um senso de urgência. Isso é bom porque você deseja que as pessoas cliquem no botão mais cedo ou mais tarde.
Freqüentemente, é sugerido que o vermelho não deve ser usado porque indica perigo, mas esse parece não ser o caso.
Um teste realizado pela HubSpot comparou um CTA vermelho com um CTA verde e o vermelho superou o verde em 21%, apesar de o verde ser normalmente considerado seguro para seguir em frente.
VerdeConforme mencionado, Verde é uma cor que indica que tudo está bem e você deve prosseguir com o que estiver considerando (como clicar em um CTA).
No entanto, conforme abordado acima, os testes mostraram que o vermelho supera o verde. Isso significa que o verde deve ser sempre substituído pelo vermelho - não exatamente.
Há uma infinidade de fatores que podem influenciar quais cores têm maior probabilidade de receber cliques do que outras. Se, por exemplo, seu site for de natureza agrícola ou ecológica, é provável que o verde seja uma empresa que se encaixa bem com sua marca.
Laranja amareloLaranja e amarelo são outras cores brilhantes que ajudam um botão de CTA a se destacar facilmente em uma página.
Tal como acontece com outras cores, eles também ajudam a invocar emoções que ajudam a encorajar as pessoas a clicarem em um botão
Laranja, por exemplo, é uma cor quente que ajuda as pessoas a se sentirem bem.
Esse sentimento de felicidade pode ajudar a fazer com que seus visitantes associem o clique no botão à felicidade, e quem não quer fazer algo que os deixe felizes?
Quais cores você deve evitar?
Preto, branco e marrom são cores que devem ser evitadas na maioria dos casos.
Nem o preto nem o branco são bons para ajudar um botão a se destacar e nenhum é particularmente bom para invocar emoções.
O marrom é frequentemente considerado uma cor "chata", que provavelmente não retrata diversão ou emoção.
Embora essas cores possam ser adequadas em alguns casos, dependendo do design geral do site, é melhor evitá-las na maioria dos casos.
3. Tenha o posicionamento correto de CTA
O posicionamento do botão de frase de chamariz também precisa ser considerado, e o posicionamento ideal dependerá de vários fatores.
Você também pode considerar o uso de vários CTAs, mas não exagere, ou a página pode parecer spam e isso apenas afastará o seu público.
O melhor local para colocar frases de chamariz eficazes já foi amplamente considerado como " acima da dobra ". Isso significa que o botão deve ser colocado onde possa ser visto claramente, sem a necessidade de rolar para baixo.
Isso não é mais prático, no entanto, porque os dispositivos móveis vêm em uma ampla variedade de formas e tamanhos diferentes, o que significa que é quase impossível saber onde está "a dobra".
Quando as pessoas vão para uma página, elas começam no topo da página, então faz sentido ter um CTA aqui, ou pelo menos em algum lugar próximo ao topo, onde será visto rapidamente, mesmo com apenas uma pequena rolagem.
Você também pode tentar usar um CTA de cabeçalho persistente, o que significa que o CTA permanece no topo da tela mesmo quando alguém rola a tela para baixo.
Embora isso possa ser muito eficaz, é importante garantir que não seja intrusivo.
Barras laterais também podem ser um bom lugar para ter um CTA. Isso dependerá do layout da sua página e, novamente, de quão intrusiva ela seria.
Para muitas pessoas, o melhor local para um CTA é na parte inferior da página.
Aqui, o CTA fica claramente visível depois que o visitante termina de ler e, com sorte, tenha coletado informações suficientes para desejar mais.
Se eles gostarem do seu conteúdo, podem estar procurando ativamente se envolver ainda mais e você deve tornar isso o mais fácil possível para eles.
4. Certifique-se de que seu CTA oferece valor
Seus visitantes não clicarão em seu CTA só porque parece bonito.
Eles querem algo mais ao realizar a ação - eles querem algo em troca.
Com isso em mente, você também deve considerar como oferecerá valor ao seu público se / quando ele clicar em um botão de CTA.
Imagem de exemplo
Um CTA não precisa necessariamente ser apenas sobre o botão em si. Também pode ser sobre a área imediatamente ao redor do botão, como um banner ou uma caixa de texto que contém o botão.
Este banner ou caixa de texto pode ser usado para ajudar a agregar valor extra à ação de clicar no botão CTA.
Por exemplo, eles podem ter um texto dizendo "entre em contato conosco para obter mais informações sobre ótimas ofertas" ao lado de um botão que diz "Quero mais informações".
Não se esqueça também de que a cópia do botão em si pode ajudar a agregar valor.
Por exemplo: 'Inscreva-se gratuitamente'.
Como você pode obter um valor melhor por algo se não precisa pagar um centavo por isso?
Ou dê a eles algo que realmente resolva um de seus problemas imediatamente.
5. Teste várias versões de CTA
É uma arte fazer um CTA da maneira certa e um profissional de marketing experiente terá uma boa ideia do que funciona e do que não funciona.
No entanto, não é uma ciência exata onde tudo funciona com uma fórmula precisa.
Com inúmeras nuances e mudanças na forma como as pessoas se comportam online, é difícil encontrar o que pode ser considerado o CTA perfeito.
Para obter os melhores resultados, você deve sempre testar seus CTAs em comparação com outros. Sempre que possível, você deve tentar o teste A / B.
Aqui está um exemplo de algumas variações do Kartra CTA que temos para nosso blog.
Com o software de teste A / B, você pode fazer alterações nos CTAs do seu site e ver quais recebem mais cliques. Pessoas diferentes que visitarem seu site verão um CTA diferente, e isso o ajudará a obter informações muito valiosas sobre o desempenho de cada um.
Assim que os dados estiverem inseridos, você pode escolher seu novo melhor CTA e prosseguir com os testes, certo?
Errado!
Depois de encontrar sua nova 'melhor' frase de chamariz, você deve criar algumas novas e começar a testá-las para encontrar outra nova 'melhor' versão. Isso o ajuda a ajustar continuamente o seu site para obter os melhores resultados e a se manter à frente das nuances que podem afetar o desempenho do seu site.
Conclusão
Uma chamada à ação não deve ser apenas uma reflexão tardia. Na maioria dos casos, é mesmo algo que deve ser considerado essencial para o desempenho de um site.
Um apelo à ação eficaz pode ser tão eficaz que pode ajudar a transformar uma empresa em dificuldades numa lucrativa.
Isso, e não custa quase nada para fazer, tornando-se um dos ajustes mais econômicos para o seu site disponíveis.
Siga o guia acima e você estará no caminho certo para ver as taxas de cliques que você só poderia imaginar antes.
E não se esqueça de sempre testar.