O que é branding e como as agências de branding ajudam sua empresa

Publicados: 2021-02-20

O que vem à mente quando você pensa sobre "branding?" A maioria das pessoas pensa em logotipos, nomes e cores. Embora faça parte disso, há muito mais na marca do que o que é visível. Branding é também seus valores e personalidade, o que sua marca representa em seu núcleo. Tudo isso junto pode influenciar a forma como os clientes e clientes em potencial se sentem em relação ao seu negócio. Quando a marca é bem feita, você será capaz de se conectar com clientes e leads e construir os relacionamentos necessários para seguidores leais.

Para obter a sua marca da maneira certa, você pode considerar a contratação de uma agência de marca para ajudá-lo. As agências de branding oferecem vários serviços que podem ajudá-lo a construir uma identidade de marca que ressoe com seu público-alvo, bem como desenvolver e comunicar a mensagem e os valores de sua marca. Neste artigo, apresentaremos tudo o que você precisa saber sobre branding, o que é, o que as agências de branding fazem e delinearemos as diferenças entre uma agência de branding e uma agência de marketing.


O que é branding e como as agências de branding ajudam sua empresa:

  • O que é branding?
  • Por que a marca é importante?
  • O que uma agência de branding faz?
  • Qual é a diferença entre uma agência de marketing e uma agência de branding?
  • Quais serviços as agências de branding oferecem?

O que é branding?

Branding é o processo de usar logotipos, temas, designs, declarações de missão , mensagens de marketing e muito mais para construir uma visão coesa e positiva de seu negócio. Branding eficaz significa divulgar uma imagem de seu negócio que vincule a personalidade de sua marca a todos os aspectos de seu negócio - site, e-mail, atendimento ao cliente e quaisquer outros pontos de contato com o cliente em sua jornada de compra . Quando o branding é feito da maneira certa, ele pode ajudar muito a diferenciá-lo dos concorrentes, encorajando a retenção de clientes e atraindo novos clientes.


Por que a marca é importante?

O branding é vital para o sucesso do seu negócio. Pode afetar a forma como os clientes e clientes em potencial veem sua marca, aumenta o reconhecimento da marca e traz novos negócios. Além disso, como mencionamos, uma marca eficaz ajuda a diferenciá-lo da concorrência. E, não importa qual seja o seu setor, você terá concorrentes. Sua marca pode funcionar para mostrar aos clientes por que você é a marca que eles devem escolher entre todas as opções.

O branding também cria uma experiência de marca completa que seus clientes esperam, inspirando afinidade e fidelidade à marca. Sua marca vai além do simples reconhecimento da marca. Ajuda a orientar a percepção de sua marca e controlar como sua marca é vivenciada por outras pessoas. Isso, por sua vez, ajuda a cultivar relacionamentos com seu público-alvo, transformando-o em embaixadores da marca.

Existem diferentes estratégias e serviços de branding que você pode usar para criar e cultivar relacionamentos com seus clientes. Se você não tem certeza por onde começar ou não tem largura de banda para fazer isso sozinho, não se preocupe. É aí que entram as agências de branding.


O que uma agência de branding faz?

Como vimos, sua marca inclui tudo, desde os elementos visuais de sua empresa - logotipos, esquemas de cores etc. -, bem como a personalidade de sua marca, tom, sua mensagem de marketing e como você compartilha essa mensagem. As agências de branding podem pegar todos esses elementos díspares e mesclá-los em uma marca completa que encanta você e seu público-alvo.

As agências de branding têm um grupo de profissionais de marketing qualificados e talentosos à sua disposição, incluindo redatores, designers , estrategistas, desenvolvedores e outros. Algumas agências de branding têm até especialistas que trabalham especificamente nas áreas de SEO , anúncios, mídia social, marketing de vídeo ou planejamento de conteúdo. Isso os coloca em uma ótima posição para construir a marca de sua empresa por muito menos dinheiro do que contratar uma equipe interna de marca.

Em um momento, falaremos mais sobre os serviços de agência de branding que você pode usar para construir seu negócio. Primeiro, vamos dar uma olhada em como as agências de branding diferem das agências de marketing.


Qual é a diferença entre uma agência de marketing e uma agência de branding?

Pode parecer que as agências de branding e de marketing lidam com as mesmas coisas. E, em alguns casos, isso é verdade. No entanto, é importante entender que branding tem mais a ver com chamar a atenção para sua empresa, enquanto o marketing é para levar sua mensagem ao seu público-alvo . O branding acontece primeiro, o marketing segue.

O papel da sua agência de marketing

As agências de marketing não têm nada a ver com o desenvolvimento de temas e logotipos. Em vez disso, eles procuram alinhar sua marca (visual e não) com uma estratégia de publicidade. As agências de marketing pegam sua marca e a conectam com seu público-alvo.

O papel da sua agência de marca

As agências de branding criam a face de sua marca com base em seus valores e pontos fortes como empresa. Sua marca é como os clientes identificarão sua marca. Isso significa construir uma identidade de marca na qual você possa apoiar seu marketing.


Quais serviços as agências de branding oferecem?

As agências de branding oferecem vários serviços diferentes para ajudar as empresas a criar, manter ou expandir sua marca. Veremos sete serviços de agência de branding que encontramos para enfocar melhor sua estratégia de marketing e publicidade .


Design de logotipo

O design do seu logotipo é o primeiro visual da sua marca. Deve apoiar o reconhecimento da marca, ajudando os clientes a identificar sua marca e dando-lhes uma visão sobre o que seu negócio se trata. Para as maiores marcas, seus logotipos são suficientes para provocar forte emoção em seus clientes. É por isso que o rebranding não deve ser realizado levianamente. Quando marcas bem-amadas mudam seus logotipos, isso pode ser chocante para seus fãs, com alguns fãs que chegam a denunciar a marca com base apenas na mudança do logotipo.

Pepsi é um exemplo disso. Quando a marca mudou seu logotipo em 2008, foi recebida com duras críticas. Considerando que eles gastaram US $ 1 milhão no novo logotipo, não é surpresa que a Pepsi optou por lidar com as críticas e manter o logotipo.


Identidade da marca

A identidade da marca é uma mistura de todos os elementos que as empresas usam para mostrar a imagem certa aos clientes e clientes em potencial. Isso é diferente da imagem de uma marca e do branding geral, embora os termos às vezes sejam usados ​​indistintamente. A identidade da marca é o que seu público associa à sua marca e ajuda a construir uma conexão entre você e seus clientes. A identidade da marca pode construir a fidelidade do cliente e determinar como sua marca é percebida.

As agências de branding podem ajudá-lo a criar um logotipo que chame a atenção e crie uma identidade claramente aparente para sua marca, demonstrando até mesmo os valores de sua empresa. Você pode usar logotipos, fontes e cores diferentes para criar uma representação visual daquilo em que sua marca acredita.

Antes de construir uma identidade de marca forte, você precisa entender quem você é como marca. Isso pode ser tão simples quanto responder a algumas perguntas sobre você:

  • Por que você começou seu negócio?
  • Quais são os seus valores (que crenças impulsionam o seu negócio)?
  • Se sua marca fosse uma pessoa, como seria?
  • Como você é diferente de seus concorrentes?
  • Se sua marca fosse uma pessoa, como ela se comunicaria?
  • Quais são as três palavras que você usaria para descrever sua marca?
  • Quais são as três palavras que você deseja que seus clientes usem para descrever sua marca?

Depois de saber as respostas a essas perguntas, você pode trabalhar com uma agência de branding para desenvolver a representação visual de sua marca.


Mensagem da marca

As mensagens da marca englobam as palavras, o idioma e a fraseologia usados ​​pela sua marca em seu site e em seus materiais de marketing. Isso inclui mensagens de produtos, mensagens de marketing e tudo mais. A mensagem da sua marca é mais do que logotipos, slogans e slogans, embora eles façam parte disso. As mensagens da marca incluem palavreado sobre o que você pode oferecer aos clientes, como seus produtos, serviços e experiência de marca se comparam aos de seus concorrentes e o que os clientes obtêm de você que não podem obter em outro lugar.

Para criar mensagens de marca que ressoem com seu público-alvo, você precisará ter em mente estas diretrizes de mensagens de marca:

  • Sua proposta de venda única (USP)
  • Uma compreensão detalhada do seu público-alvo
  • Valores e objetivos da sua empresa
  • Seus slogans, slogans e outras mensagens (incluindo as palavras e frases que você não deseja que sejam usadas nas mensagens de sua marca)
  • História da sua marca
  • O tom de sua marca que é usado ao criar conteúdo para sua marca (e quando você deveria usar esse tom)

Uma agência de branding pode fornecer orientação sobre como usar todas essas informações para criar a mensagem certa para atingir seu público-alvo.


Posicionamento de marca

O posicionamento da marca é a estratégia que as empresas usam para criar uma imagem única de sua marca na mente de seus clientes e clientes em potencial. O posicionamento da marca deve ser específico, claro, desejável e diferenciá-lo de seus concorrentes. Simplificando, o posicionamento da marca é como você diferencia sua marca. Se você não sabe por que os clientes em potencial devem escolher você em vez de outros em seu setor, terá dificuldade em convencer os clientes em potencial a fazer isso.

Felizmente, as agências de branding podem ajudar no posicionamento da marca. As agências de branding usam pesquisa de mercado e análise organizacional para descobrir o que os clientes estão procurando, bem como o que sua empresa pode realmente oferecer em comparação com seus concorrentes. Você pode então usar essas informações para combinar seu USP com as expectativas de seus clientes em potencial.

Para criar uma estratégia de posicionamento de marca forte, você precisará reunir algumas informações:

  • Posição atual: identifique e entenda seu posicionamento atual e analise como essa posição está funcionando a favor ou contra a marca
  • Concorrência direta: identifique sua concorrência direta para entender seu valor central, pontos fortes da marca, a natureza de seus produtos e serviços oferecidos e o que os torna únicos no mercado
  • Posição do concorrente: entenda o posicionamento de seus concorrentes , suas missões e visões, valores essenciais e arquitetura de marca
  • Exclusividade: identifique seus principais valores, pontos fortes, visão de longo prazo e o que torna sua marca única
  • USP: Desenvolva uma proposta de venda exclusiva com base em seus recursos, objetivos, valores essenciais e pontos fortes
  • Mensagens: crie declarações de missão e visão e um slogan ou slogan da marca que sejam claros e exclusivos

Brand Voice

Sua marca deve ter uma voz distinta. É assim que você fala com seu público-alvo e é definido por quem é seu público-alvo, seu setor e como você deseja se comunicar com ele. Algumas marcas são amigáveis, algumas profissionais de terno e gravata, outras (como Wendy's) são atrevidas. A voz da sua marca contribui muito para desenvolver uma conexão emocional com o seu público.

As agências de branding podem ajudá-lo a encontrar a voz da sua marca e mostrar como criá-la e usá-la. Para fazer isso, as agências de branding analisarão sua indústria ou nicho, base de clientes e cultura de sua empresa para descobrir como a voz de sua marca pode soar.


Guia de estilo

Depois de decidir sobre um logotipo e definir sua identidade de marca, mensagem da marca, posicionamento da marca e voz da marca, você precisa montar um guia de estilo de marca para garantir que todos em sua equipe possam usar essas informações para promover sua marca. Um guia de estilo de marca fornece aos acionistas uma maneira de apresentar sua marca em todas as plataformas de maneira coesa e consistente, usando as cores, fontes certas e muito mais. Confira o guia de estilo do Influencer Marketing Hub para ver um exemplo de alguns dos conteúdos que você deve criar em seu próprio país.

As agências de branding o ajudarão a criar este guia que você pode compartilhar com funcionários, stakeholders, influenciadores e outros que trabalham com sua marca. Isso elimina a confusão sobre como sua marca será representada.


Uma palavra rápida sobre branding nas redes sociais

A mídia social deve receber atenção especial no guia de estilo de sua marca. Sim, você ainda pode usar o guia de estilo de sua marca para branding de mídia social, mas diferentes plataformas de mídia social podem exigir mudanças na mensagem e na voz. Isso pode ser um pouco de equilíbrio se você usar plataformas que têm objetivos diferentes, como LinkedIn e Twitter, por exemplo.

O conteúdo do LinkedIn precisará permanecer dentro das mensagens e voz da marca com um tom mais profissional do que você usaria no Twitter, onde o conteúdo lúdico se sai muito melhor. Felizmente, uma agência de branding pode ajudá-lo a entender como seguir essa linha sem sacrificar a identidade de sua marca.


Melhor marca = melhor negócio

Como você pode ver, a marca é muito mais do que seu nome, logotipo, opções de cores e fontes. Todas essas coisas e muito mais contribuem para a criação de uma experiência de marca completa, na qual seus clientes e clientes em potencial podem participar quando interagem com sua marca. É o coração e a alma de seus negócios que atrai o público certo para você, embrulhado em um pacote visualmente identificável. As agências de branding estão lá para apoiar sua visão e dar vida a sua marca.