Quando você deve usar listas de remarketing para anúncios da rede de pesquisa?

Imagine isso - um cliente em potencial visita seu site, navega um pouco, adiciona alguns itens ao carrinho e sai por qualquer motivo.

Poucas horas depois, ela encontra seu banner da web exibido no topo de seu site de notícias favorito.

Enquanto muitos usuários diriam que você está “seguindo” ela, o que você realmente está fazendo é remarketing.

O que você aprenderá:

• O que são listas de remarketing para anúncios de pesquisa (RLSA)?
• Como funcionam as RLSAs?
• Configuração de RLSA
• RLSA vs. Retargeting de display tradicional
• Benefícios de RLSA
• Estratégias de RLSA vencedoras

A maioria das redes de pesquisa dirá que existem apenas três maneiras de utilizar o remarketing de pesquisa - personalizar o texto do anúncio, ajustar os lances e ampliar os termos de pesquisa por palavra-chave.

Mas e se essas não forem suas únicas opções? Além de corresponder às palavras-chave pesquisadas, e se você pudesse revelar a intenção por trás dessas palavras-chave?

É aí que entram as listas de remarketing para anúncios da rede de pesquisa, ou RLSA.

O que são listas de remarketing para anúncios de pesquisa (RLSA)?

As RLSAs foram lançadas pela primeira vez em 2013 e provaram ser uma virada de jogo para os profissionais de marketing online e marcas com orçamentos de marketing mais reduzidos.

O Google define RLSA como “um recurso que permite que você personalize sua campanha de anúncios da rede de pesquisa para pessoas que já visitaram seu site e adapte seus lances e anúncios para esses visitantes quando eles estiverem pesquisando no Google e em sites de parceiros de pesquisa”.

Logisticamente, as campanhas de RLSA funcionam colocando um cookie anônimo, chamado de tag de remarketing, no navegador de um cliente quando ele visita um determinado site. Este cookie monitora o usuário enquanto ele navega na web, o que envia dados de volta para sua marca.

A partir daí, você pode segmentar esses visitantes de acordo com seu comportamento e criar listas de público-alvo detalhadas. Essas informações ajudam a determinar o momento e o posicionamento mais eficazes de anúncios adicionais. Como resultado, as empresas podem atingir esses consumidores usando textos de anúncios altamente personalizados para conduzi-los por todo o caminho do cliente até a conversão.

Como funcionam as RLSAs?

As campanhas de RLSA são compostas por dois componentes diferentes - modo de observação e modo de segmentação.

Com o modo de observação, você pode adicionar um público-alvo a uma campanha de pesquisa ou grupo de anúncios e monitorar o desempenho dele se 1) o cliente em potencial fizer parte desse público-alvo ou 2) se ele estiver digitando a palavra-chave específica para a qual você está licitando.

Este modo também permite que você adicione um modificador de lance caso deseje alterar seu lance se as duas condições mencionadas acima forem atendidas.

Se não houver modificadores de lance, seu anúncio aparecerá quando a palavra-chave alvo estiver sendo pesquisada, mesmo se a pessoa que pesquisou não for um membro do público.

O modo de segmentação significa que o anúncio será acionado apenas se a palavra-chave estiver sendo inserida na barra de pesquisa e eles fizerem parte desse público específico.

Configuração de RLSA

1. Crie uma lista de remarketing do site.
2. Depois de criar suas listas, você pode aplicar as listas de remarketing recém-criadas a uma única campanha ou grupo de anúncios da rede de pesquisa:
3. Crie uma nova campanha de “Pesquisa” ou selecione uma campanha de pesquisa existente ou grupo de anúncios no menu suspenso.
4. Clique em “Públicos-alvo” no menu de páginas do lado esquerdo.
5. Para adicionar uma lista de público-alvo, pressione o ícone de lápis.
6. Na seção “Adicionar a”, selecione sua campanha ou grupo de anúncios.
7. Clique em “Selecionar uma campanha” ou “Selecionar um grupo de anúncios” e, em seguida, escolha a campanha ou o grupo de anúncios que deseja segmentar.
8. Em “Como eles interagiram com sua empresa”, clique no menu suspenso “Visitantes do site”.
9. Clique nas caixas de seleção ao lado de cada lista de remarketing que deseja adicionar. Você verá que os públicos-alvo preencherão a coluna “Públicos-alvo selecionados”.
10. Clique em “Salvar”.

RLSA vs. Retargeting de display tradicional

RLSA é frequentemente usado de forma intercambiável com remarketing de display, mas eles não são iguais. Basicamente, a RLSA leva o remarketing de exibição para o próximo nível.

Semelhante à RLSA, a segmentação de site por meio de retargeting de exibição exibe anúncios para pessoas que já visitaram seu site. No entanto, ao contrário das campanhas de RLSA, os anúncios gráficos são exibidos em outros sites indiscriminadamente e não nas páginas de resultados do Google. Para RLSAs, o usuário deve demonstrar ter uma intenção de pesquisa específica para que o anúncio de remarketing personalizado seja exibido no Google.

As campanhas de retargeting da Rede de Display também são mais voltadas para clientes que estão nos estágios iniciais do processo de compra.

Embora as campanhas de RLSA estejam ganhando força, o remarketing de display é muito comum no Google Ads.

Pode ser a configuração ideal para o remarketing para os visitantes do seu site, mas o retargeting de exibição tem muitas falhas que não devem ser esquecidas - uma delas é o bloqueador de anúncios.

A tendência de bloqueio de anúncios vem crescendo há anos, para desespero dos anunciantes. Um estudo relata que 30 por cento das pessoas nos Estados Unidos utilizam ferramentas de bloqueio de anúncios.

Isso significa que você perdeu cerca de um terço de seu mercado-alvo potencial.

Mas isso não é surpreendente. A maioria das pessoas desenvolveu uma aversão aos anúncios gráficos tradicionais.

Com RLSAs, os usuários são direcionados na rede de pesquisa com anúncios de pesquisa, e não pop-ups de exibição invasivos.

Benefícios de RLSA

RLSA é um poderoso aprimoramento da plataforma do Google Ads. Veja o que ele pode fazer pela sua empresa:

Melhore o alcance e as taxas de conversão

Você sabia que até 4% das visitas ao site terminam em uma transação? Se o seu site oferece taxas de conversão sem brilho, as RLSAs são uma virada de jogo. Essa estratégia de remarketing permite ajustar seus lances, criar anúncios ou escolher palavras-chave com seus visitantes anteriores em mente. Você pode usar os dados existentes para alcançar esses visitantes, resultando em aumento de conversões e melhor ROI.

Estabeleça uma conexão mais forte com os clientes

Os consumidores de hoje estão cada vez mais procurando uma experiência mais pessoal com as marcas das quais estão pensando em comprar. É por isso que a personalização é uma obrigação. As RLSAs permitem que os anunciantes personalizem os anúncios com base nos comportamentos anteriores do consumidor. Como as necessidades de seu cliente podem mudar ao longo da jornada de conversão, isso pode desempenhar um papel importante na construção de uma conexão duradoura com eles.

Uso mais eficiente de gastos com publicidade

A maioria dos profissionais de marketing não pode se dar ao luxo de ter um orçamento ilimitado que lhes permite fazer lances em termos de pesquisa ampla que vêm com altos custos de cliques. Por meio de sua campanha de RLSA, você não corre o risco de licitar nesses termos, pois o visitante já foi qualificado por meio de seu público-alvo. A capacidade de atingir públicos específicos significa que os anunciantes podem concentrar seus esforços e despesas nos consumidores com maior probabilidade de conversão.

Oportunidades de venda cruzada

A vantagem do remarketing é que ele também pode ser usado para promover uma variedade de produtos ou serviços diferentes. Por exemplo, se alguém reservou um voo para Belize, você pode aproveitar a oportunidade para fazer um lance agressivo pela posição superior em resorts e aluguel de carros em Belize. Os custos por clique podem ser substancialmente mais altos, mas as recompensas podem superar o risco.

Estratégias de RLSA vencedoras

Para desbloquear todo o poder da RLSA, lembre-se das seguintes estratégias:

Coordenação de Mensagens

A personalização da campanha é a chave para criar uma campanha de RLSA bem-sucedida. Isso significa fazer a correspondência de um texto de anúncio específico com os pesquisadores com base na maneira como eles interagiram inicialmente com sua marca. Comece criando uma tag de remarketing para determinado comportamento do tráfego, junto com alguns modificadores de lance para garantir que o texto do anúncio seja consistente com o comportamento da tag.

Lance para termos competitivos

Um pouco de concorrência saudável ajuda muito, especialmente quando se trata de campanhas de RLSA. Isso soa especialmente verdadeiro, pois seu cliente potencial provavelmente já está comparando produtos e ofertas. Ao usar RLSAs para veicular anúncios que incluem a marca de seus concorrentes como palavras-chave para aqueles que já estão familiarizados com sua loja, você pode ganhar negócios com mais facilidade.

Adote uma abordagem de lance em camadas

Os lances em camadas são uma maneira fantástica de capitalizar as principais diferenças de seu público-alvo sem quebrar o banco. Com os lances em camadas, você pode optar por aumentar ou reduzir os lances, dependendo do envolvimento de seu público-alvo. Por exemplo, é mais provável que você gaste mais em anúncios para alcançar consumidores que navegaram em seu site nos últimos 10 dias, em comparação com aqueles que não o visitaram nos últimos cinco meses.

Segmentação Demográfica

Ao colocar muita ênfase na segmentação em nível de palavra-chave, tendemos a esquecer a pessoa real por trás da pesquisa. A segmentação demográfica permite que os anunciantes alcancem um público específico com base na idade, sexo, estado civil e renda familiar. Imagine que você tem um produto específico que agrada a um determinado grupo demográfico. Você pode então usar essa data para segmentar visitantes anteriores que se enquadram nesse grupo demográfico com produtos personalizados ou anúncios de pesquisa.

Segmentação de abandono de carrinho

Atualmente, os clientes se sentem confortáveis ​​comprando praticamente qualquer coisa online. Mas muitos ainda ficam apreensivos antes de clicar em “enviar pedido”. É por isso que usar listas de remarketing para anúncios da rede de pesquisa com campanhas do Google Shopping pode gerar resultados incríveis. Por quê? Porque permite que você segmente compradores que conhecem sua marca, têm maior intenção de compra e estão procurando ativamente o que você está vendendo. Isso significaria criar listas de remarketing com base no tráfego que abandonou um carrinho e, em seguida, construir campanhas de retargeting em torno dos produtos negligenciados.

Lances de segmento de acordo com os estágios do funil de vendas

Outra boa estratégia de RLSA, mas geralmente subutilizada, é personalizar suas campanhas de remarketing para estágios de compra específicos em seu funil. Essa tática envolve aumentar seus modificadores de lance quando um comprador em potencial está quase convertendo. Isso pode ser alcançado lançando diferentes campanhas em diferentes estágios e, em seguida, aumentando os lances para compradores em potencial que visitaram sua loja online várias vezes ou por um longo período de tempo. Lá, as pessoas tendem a ter uma intenção de conversão mais elevada.

Reflexões finais

Não nos entenda mal - o Google Ads pode ser difícil de navegar.

E embora os visitantes normalmente tenham intenções diferentes em seu site, a RLSA oferece a capacidade de encurtar o caminho até a compra, aumentar o reconhecimento da marca e obter leads qualificados para a etapa final da conversão.

Esperamos que esta postagem tenha esclarecido como criar uma campanha poderosa de retargeting de anúncios de pesquisa do Google para que você possa alavancar seus principais visitantes de retorno, gerando, em última instância, mais clientes e mais dinheiro para sua empresa.