Por que os anúncios do Messenger são tão eficazes e como criar anúncios que realmente funcionem?
Publicados: 2021-06-25Esta história foi publicada originalmente no MobileMonkey e foi republicada aqui com permissão.
Neste artigo, vamos dar uma olhada mais de perto nos anúncios do Facebook Messenger - um tipo pouco explorado de anúncio do Facebook que é basicamente melhor do que outros anúncios.
Eu sei. Reivindicação ousada.
Mas você não precisa acreditar apenas na minha palavra. Existem estudos de caso do Facebook Messenger Ads para provar isso.
Algo a ver com os 6,8 BILHÕES de usuários ativos mensais coletivos em toda a família de aplicativos do Facebook?
Sim. Vamos com isso.
Mas tenho notícias empolgantes para os anunciantes do Facebook.
No MobileMonkey, temos experimentado as ferramentas do Facebook, e os anúncios do Messenger têm o poder de mudar a forma como você aborda a publicidade.
Neste artigo, vamos dar uma boa olhada nos anúncios do Facebook Messenger, o que são e como empresas como a sua estão usando os anúncios do Facebook Messenger para aumentar o volume de leads, qualificá-los automaticamente e reduzir o custo por lead com a nova martech revolucionária .
O que são anúncios do Facebook Messenger?
Os anúncios do Facebook Messenger iniciam uma conversa com o público-alvo da sua empresa no Facebook Messenger - o aplicativo de mensagens com 1,3 bilhão de usuários em todo o mundo.
O anúncio do Facebook Messenger vem em alguns sabores: um anúncio visualizado em qualquer propriedade do Facebook que direciona o tráfego para o Messenger; ou conteúdo patrocinado nativo no Messenger.
Isso mesmo, uma experiência de anúncio do Facebook Messenger pode começar em muitas das plataformas da família de aplicativos do Facebook. Isso inclui:
Feed de notícias do Facebook
Feed do Instagram
Feeds de histórias do Facebook e Instagram
Facebook Marketplace
Rede de Audiência
E sim, os anúncios do Facebook MessenBut do Facebook Messenger têm isso em comum: eles sempre levam a uma conversa entre uma empresa e um cliente potencial (também conhecido como futuros clientes) no Messenger.
Aqui está um anúncio típico do Facebook Messenger visualizado no feed do Instagram:
Clique no botão "Enviar mensagem" da frase de chamariz desse anúncio e veja o que você verá . (← O link abre no Messenger.)
Por que existem anúncios no Messenger?
Existem três respostas-chave para esta pergunta:
Messenger é onde as conversas acontecem, e nada supera uma conversa para fechar vendas.
Os consumidores preferem conversar em tempo real com as empresas do que falar por telefone ou e-mail.
As empresas podem escalar as conversas no Messenger graças à automação do chatbot.
Com 20 bilhões de conversas por mês trocadas entre empresas e usuários no Messenger, você pode começar a ver por que uma empresa deseja iniciar uma conversa com clientes em potencial no Messenger.
Agora, isso não suporta exatamente a afirmação de que os anúncios do Facebook Messenger são melhores do que outros anúncios.
Mas não se preocupe, não vou telefonar.
Por que os anúncios do Facebook Messenger são “melhores” do que outros anúncios?
Aqui estão cinco maneiras pelas quais os anúncios do Facebook Messenger oferecem vantagens excepcionais, ao contrário de qualquer outro anúncio, e as etapas para iniciar seus próprios anúncios do Messenger em cinco minutos ou menos.
Benefício nº 1 do anúncio do Facebook Messenger: captura instantânea de leads
Não vou enterrar o lede aqui.
O MacDaddy dos motivos pelos quais os anunciantes precisam entrar no movimento de anúncios do Facebook Messenger se resume a três palavras:
Captura instantânea de leads.
Diga comigo:
Instante. Pista. Capturar.
Quando você envia seu tráfego de anúncios do Messenger para uma plataforma de automação como MobileMonkey, sua empresa recebe automaticamente um balde de informações de contato para todos que iniciarem uma conversa.
Dados de contato de leads do Facebook que sua empresa recebe por padrão:
Primeiro e último nome
Local (país e idioma)
Fuso horário
Gênero
Foto de perfil
Agora, por um lado, você pode usar um anúncio de geração de leads ou um anúncio de objetivo de tráfego para enviar o tráfego de anúncios do Facebook para um formulário onde são preenchidos detalhes como os acima.
Ou você pode obtê-lo automaticamente, sem nem pedir, de qualquer pessoa que comece a conversar.
Qual você prefere?
Benefício nº 2 do anúncio do Facebook Messenger: eles são a última palavra em otimização para celular
Isso soa familiar?
Minha página de destino terá a aparência e funcionará corretamente nas 43 resoluções de tela mais comuns?
Bem fuggedaboutit.
Quando o Messenger é a experiência pós-clique para o seu anúncio para celular do Facebook , você pode dormir bem sabendo que a experiência é 1000% otimizada para celular.
Depois de clicar no botão de frase de chamariz “Enviar mensagem” no anúncio, eles são direcionados diretamente para o aplicativo móvel do Facebook Messenger ou caixa de entrada do Messenger do navegador de desktop.
A partir daqui, eles veem o iniciador de conversa que você projetou para o público-alvo do seu anúncio.
Você nunca mais terá que se preocupar com o mau funcionamento de um formulário ou página de destino devido a falhas de design responsivo.
Estudo de caso de captura instantânea de leads de anúncio do Facebook Messenger: Car Loans Canada
Cliente MobileMonkey Car Loans Canada mudou de enviar tráfego de anúncios do Facebook para um formulário de página da web para coletar pedidos de empréstimo de carro diretamente com um bot do Messenger.
Como os anúncios do Messenger capturam automaticamente informações básicas do lead, como nome e localização, os usuários não precisavam responder a tantas perguntas. E o bot de bate-papo conversacional tornou mais fácil para as pessoas responderem a perguntas no bate-papo ou retornar ao bate-papo mais tarde para concluir o aplicativo.
Como resultado, a Car Lans Canada cortou seus custos de aquisição de leads em mais de 40 por cento e aumentou sua taxa de conversão de leads em 75 por cento.
Benefício nº 3 do anúncio do Facebook Messenger: Qualificação e acompanhamento automatizado de leads 24 horas por dia, 7 dias por semana
Uma das vantagens de conversar com os clientes também é uma desvantagem.
O bate-papo individual é um meio eficaz para conversas de vendas persuasivas.
Mas as conversas individuais são caras para escalar.
Conversei com mais de um cliente MobileMonkey usando o Messenger para geração de leads, mas o número de conversas que um vendedor pode ter em um dia é limitado por - bem, horas durante o dia.
… A menos que você possa automatizar as perguntas iniciais de qualificação de leads e o acompanhamento de criação de leads.
É aí que entra outro benefício exclusivo dos anúncios do Facebook Messenger: o chatbot do Facebook Messenger .
Estudo de caso de qualificação de lead de anúncio do Facebook Messenger: movimentos sagrados
O Sacred Movements, cliente do MobileMonkey , cortou o custo das vendas automatizando a qualificação de leads com um bot de anúncios do Messenger.
Sacred Movements enviaram tráfego de anúncios para o Facebook Messenger, onde automatizaram a conversa inicial, respondendo a perguntas de clientes em potencial com um bot e, finalmente, aumentando o tamanho de suas aulas de meditação em 50%.
Facebook Messenger Ad Benefício # 4: Eles podem ficar realmente pessoais
A palavra mais doce que uma pessoa pode ouvir é o seu próprio nome. Nós enlouquecemos por isso.
Lembre-se de que, usando a automação do Facebook Messenger, você pode personalizar qualquer conversa com informações de contato padrão do Facebook, como nome e localização, e dar um passo adiante, enviando leads por meio de um fluxo de conversa projetado para o que eles precisam ou procuram.
Personalizar uma conversa é fácil usando um criador de chatbot inteligente que direciona os usuários para diálogos de conversa diferentes, dependendo do que eles selecionam.
O resultado são ofertas mais relevantes e mais negócios fechados.
Estudo de caso de personalização de anúncios do Facebook Messenger: Summit Academy OIC
O cliente Summit Academy OIC da MobileMonkey usou anúncios do Facebook Messenger para se conectar a novos alunos em potencial.
Ao fazer algumas perguntas simples e automatizadas no Messenger, como em que tipo de cursos estão interessados, eles enviaram informações de acompanhamento sobre as inscrições nas próximas aulas que eram relevantes aos seus interesses.
Como resultado, a Summit OIC aumentou sua contagem de alunos em potencial em 30 por cento, a um CPA 10X menor do que outras campanhas de anúncios do Facebook.
Benefício nº 5 do anúncio do Facebook Messenger: eles foram mostrados para superar outros anúncios 2X-10X
No final do dia, cada anúncio será considerado um sucesso ou fracasso por métricas-chave: volume de leads, custo por lead e vendas.
Todos os sinos e assobios não significam nada se o anúncio não bate no papel.
Então é aqui que os anúncios do Facebook Messenger ganham o título de melhor anúncio que existe.
Os benefícios exclusivos dos anúncios do Facebook Messenger:
Captura instantânea de leads
Otimizado para celular
Qualificação automatizada e acompanhamento
Altamente personalizado e relevante
… Somam-se a um melhor desempenho.
Estudo de caso de desempenho de anúncios do Facebook Messenger: Technosetbee
A Technosetbee, cliente da MobileMonkey, aumentou o conhecimento da marca de sua tecnologia de apicultura ao realizar um concurso por meio de anúncios click-to-Messenger.
Em seguida, eles remarketing para novos contatos com uma oferta especial de desconto em seus produtos.
O resultado não tem preço:
Redução de 97% no CPA em comparação com outros anúncios
Aumento de 211% no valor médio do pedido por esses clientes
E um aumento colossal de + 6000% na receita final
Estudo de caso de desempenho de anúncios do Facebook Messenger: MobileMonkey
No MobileMonkey, testamos os anúncios click-to-Messenger para geração de leads em comparação com os anúncios de tráfego do Facebook e obtivemos um CPA 97% melhor dos anúncios do Messenger.
Com os anúncios de tráfego, gastamos cerca de US $ 3 a US $ 5 por clique. E nossa taxa média de conversão de tráfego do site é de 2%.
Faça as contas e teremos US $ 300 a US $ 500 para 100 visitantes.
Como convertemos 2 em 100 visitantes, o custo por aquisição é de US $ 150 a US $ 250 por lead.
Com nosso novo manual de anúncios do Facebook Messenger, cortamos o custo para US $ 5 por lead:
Mudou para o objetivo da campanha de anúncios do Facebook otimizado para mensagens.
Envie os usuários para um chatbot do Facebook Messenger.
Salvar leva para o banco de dados de contatos na plataforma de marketing do MobileMonkey Facebook Messenger.
Depois de executar as campanhas de marketing do botão de bate - papo de anúncios click-to-Messenger do Facebook , veja como se parecem os nossos relatórios de campanha click-to-Messenger mais recentes:
Em vez de US $ 4 por resultado para o tráfego anônimo do site que converte a 2%, nosso CPA está entre US $ 3 e US $ 6 para um lead com um nome e linha direta de contato.
Existem alguns benefícios monumentais nos anúncios de envio de mensagens do Facebook:
Redução épica de custo por chumbo em uma média de 30-50X.
Transforma cada interação em um contato nomeado.
Leva os usuários a uma experiência de funil de conversão otimizada para dispositivos móveis e extremamente envolvente.
Como fazer um anúncio do Facebook Messenger que ostenta esses benefícios exclusivos
Se você está pronto para obter uma parte da ação do anúncio do Messenger, agora você está se perguntando:
Como você coloca anúncios no Messenger?
Você pode criar e executar uma campanha publicitária do Facebook Messenger através do Facebook Ads Manager.
Mas isso não proporcionará a você os benefícios exclusivos de que falamos, como captura instantânea de leads em um banco de dados de contatos e acompanhamento automatizado para nutrição de leads.
Para isso, você precisa das ferramentas de publicidade do Facebook do MobileMonkey.
Vou mostrar a você como fazer seus próprios anúncios do Facebook Messenger em cinco minutos usando o criador de anúncios do Facebook do MobileMonkey.
Veja como criar um anúncio no Facebook Messenger com captura instantânea de leads e nutrição automatizada de leads:
Passo 1: Conecte sua página do Facebook a uma conta Forever MobileMonkey grátis e depois atualize para uma conta PRO para obter recursos de anúncios do Facebook.
Etapa 2: No MobileMonkey, vá para Ferramentas do Facebook> Anúncios Click-to-Messenger> Criar Novo Anúncio.
Etapa 3: Configure o público-alvo, o orçamento e a programação de sua campanha publicitária.
Etapa 4: crie o anúncio clonando o criativo e o texto de um anúncio existente ou fazendo o upload de uma imagem ou vídeo e texto do zero.
Etapa 5: Escreva o fluxo da conversa para saudar e qualificar leads automaticamente. Clique em “Enviar” para ativar o anúncio.
Leads de anúncios do Facebook Messenger são salvos em seu banco de dados de contatos MobileMonkey, onde você pode visualizar e segmentar públicos com base nas informações de contato padrão do Facebook e no histórico de bate-papo anterior.
A partir daqui, você pode configurar campanhas de gotejamento para nutrir leads automaticamente e enviar anúncios de mensagens patrocinadas para reconquistar leads qualificados diretamente em sua caixa de entrada do Messenger.
Análise final de anúncios do Facebook Messenger
Os anúncios do Facebook Messenger são um unicórnio no mar de anúncios digitais com vantagens exclusivas sobre outros anúncios.
Você pode alcançar pessoas no Messenger e capturar automaticamente informações valiosas sobre leads, sem nem mesmo pedir por elas.
A experiência do anúncio pós-clique é otimizada para celular e acontece no chat, onde os clientes preferem se conectar com empresas.
A qualificação e o acompanhamento de leads são automatizados 24 horas por dia, economizando seus negócios no custo de vendas ao vivo e agentes de suporte.
A experiência pós-clique é altamente personalizada e aprende mais sobre seus clientes em potencial, em vez de fazer suposições.
E todos esses benefícios somam-se a um grande aumento de desempenho no volume de leads e no custo por aquisição de leads.
Obrigado por se juntar a mim nesta jornada épica de anúncios do Facebook Messenger, minha nova forma favorita de anunciar no Facebook.