10 abilități de marketing în care ar trebui să investiți pentru afacerea dvs.
Publicat: 2021-07-14Pentru a oferi cele mai bune șanse de succes afacerii dvs., trebuie să investiți în abilități de marketing. Dintr-un motiv simplu: marketingul oferă vizibilitate pentru produsele dvs. și convertește clienții.
Acestea fiind spuse, investițiile în abilități de marketing depășesc doar cumpărarea de instrumente de marketing și speranța în cele mai bune. Aceste instrumente vor fi eficiente numai atunci când specialiștii în marketing vor beneficia de instruire pentru a le utiliza în mod eficient.
Accelerarea învățării este unul dintre cei mai importanți factori organizaționali în creșterea afacerii și un pas crucial pentru a fi „pregătit pentru viitor”, potrivit studiului lui McKinsey din 2021. Desigur, pentru manageri, menținerea angajaților calificați este, de asemenea, importantă. Companiile pregătite pentru viitor recunosc că talentul este „cea mai rară formă de capital”.
În această postare pe blog, veți găsi 10 abilități vitale de marketing în care afacerea dvs. ar trebui să înceapă să investească astăzi.
1. Abilități de relaționare interpersonală
Chiar dacă o mulțime de marketing se face astăzi online, specialiștii în marketing ajung să interacționeze cu colegii lor și cu potențialii. Desigur, mediul s-a schimbat, dar conceptul este în continuare același.
Trebuie să vă instruiți specialiștii în marketing pentru a comunica și a colabora cu alți angajați. În caz contrar, lipsa unor relații interpersonale adecvate în afacerea dvs. poate duce la o experiență slabă a angajaților (EX) pentru toată lumea. De fapt, Salesforce a constatat că EX îmbunătățit a dus la îmbunătățirea CX, iar companiile care apreciază foarte mult EX au văzut aproape dublul creșterii veniturilor celor care nu. ”
Dincolo de relațiile cu colegii de muncă, specialiștii în marketing trebuie să învețe și cum să se raporteze la clienții potențiali. La urma urmei, a spune cuvinte greșite sau a lua măsuri greșite ar putea fi diferența dintre un client și un potențial pierdut.
2. Crearea de conținut
Unul dintre cele mai importante elemente de marketing este crearea de conținut. Conținutul de marketing este un must-have în mediul digital actual. Specialiștii în marketing utilizează conținut într-o anumită formă sau formă în toate canalele și platformele de marketing digital:
- Conținutul site-ului web pentru a informa și convinge vizitatorii web
- Conținut social media pentru a ajunge și a atrage clienți noi și existenți
- Trimiteți conținut prin e-mail pentru a susține clienții potențiali și a influența clienții care se repetă
Acum, mulți specialiști în marketing trebuie să învețe cum să cerceteze și să creeze tipul corect de conținut care să-ți convertească publicul în clienți potențiali calificați. În afară de conținutul scris, specialiștii în marketing trebuie să creeze și imagini, videoclipuri și alte forme de conținut.
De exemplu, 84% dintre clienți spun că au fost convinși să cumpere un produs sau un serviciu vizionând videoclipul unui brand. Cu toate acestea, 14% dintre companii intenționează să nu utilizeze videoclipuri în mixul de marketing 2021.
Nu lăsați abilitățile de marketing să vă împiedice să oferiți ceea ce doresc clienții dvs. În 2021, toți specialiștii în marketing trebuie să învețe abilități de bază de proiectare pentru a crea conținut convingător.
Definiți o abordare planificată a marketingului de conținut
Parte a setului de instrumente de marketing pentru conținut
Aflați cum să definiți un proces de marketing de conținut eficient pentru afacerea și piața dvs.
Aflați mai multe3. Abilități de marketing pentru optimizarea motoarelor de căutare (SEO)
Google și alte motoare de căutare au devenit o parte vitală a procesului de cercetare a clienților. De exemplu, potențialii dvs. clienți vor efectua probabil o serie de căutări înainte de a decide asupra unui produs.
În mod surprinzător, BrightEdge a constatat că 53,3% din tot traficul site-ului web și 40% din venituri provin din trafic organic. Pentru a vă asigura că site-ul dvs. web apare pentru acești termeni importanți, specialiștii în marketing trebuie să își folosească abilitățile de SEO.
Abilitățile de marketing pentru SEO includ cercetarea cuvintelor cheie, SEO pe pagină, crearea de linkuri și așa mai departe. Investind în aceste abilități, veți crește profiturile.
Înțelegerea comportamentului căutării de cuvinte cheie pentru consumatori
O parte a setului de instrumente de gestionare a experienței digitale
Aflați despre comportamentul căutării consumatorilor în legătură cu cuvintele cheie și frazele cheie
Aflați mai multe4. Abilități de marketing în rețelele sociale
De-a lungul anilor, social media a devenit una dintre cele mai populare platforme de interacțiuni. În afară de interacțiunea cu prietenii, utilizatorii interacționează și cu companiile.
De exemplu, GlobalWebIndex a dezvăluit că 54% dintre browserele sociale folosesc social media pentru a cerceta produse. 
Unele canale populare de social media pentru întreprinderi astăzi sunt:
- Stare de nervozitate
- Snapchat
- TIC-tac
Acestea fiind spuse, diferite canale au diferite criterii demografice ale audienței și cele mai bune practici. În primul rând, afacerea dvs. trebuie să decidă asupra celor mai bune canale de socializare pentru a obține rezultate.
Unde ești probabil să ajungi la potențialii tăi clienți? Apoi, specialiștii în marketing trebuie să înțeleagă cum să se angajeze cu publicul lor pe fiecare platformă.
Creați o strategie de socializare
Parte a setului de instrumente de marketing pentru rețelele sociale
Aflați cum să structurați o strategie de socializare și să o transpuneți în acțiuni practice pentru a vă îmbunătăți obiectivele
Aflați mai multe5. Abilități de publicitate digitală
Dacă doriți să vă atingeți potențialii mai repede, să vă vizați publicul ideal și să creșteți veniturile, trebuie să utilizați publicitatea digitală. De exemplu, datele Google arată că întreprinderile mici au o creștere a veniturilor de aproape 4 ori mai mare, atunci când utilizează instrumente digitale, cum ar fi publicitatea online și analiza datelor, comparativ cu cele care nu le utilizează.
Unele platforme pentru publicitate digitală includ:
● Google
● Facebook
● Rețele publicitare
● Instagram
● Twitter
● Pinterest
Cu toate acestea, diferite platforme necesită strategii și tactici diferite. În caz contrar, veți pierde bugetul publicitar. Pentru fiecare platformă de publicitate, specialiștii în marketing trebuie să învețe cum să își stabilească bugetul, să vizeze publicul potrivit, să urmărească rezultatele, să efectueze teste și multe altele.
Selectați investițiile media
Parte a strategiei de marketing digital și a setului de instrumente de planificare
Descoperiți trei instrumente pentru a revizui eficiența diferitelor tipuri de suporturi pentru marketingul „mereu activ”
Aflați mai multe6. Abilități de marketing de sensibilizare
Indiferent dacă este online sau offline, una dintre principalele sarcini ale unui agent de marketing este extinderea.
Dacă vă comercializați afacerea online, va trebui să faceți campanii pentru:
● Îngrijirea plumbului
● Postarea oaspeților
● Construirea de legături
Abilitatea de a interacționa cu oameni care nu cunosc cunoștințele despre afacerea dvs. necesită o abilitate deosebită. De aceea, unii specialiști în marketing obțin rezultate mai bune din domeniul informării decât alții.
Pentru a vă pune specialiștii în marketing în cea mai bună poziție posibilă, trebuie să investiți în instruirea acestora pentru o mai bună informare.
7. Managementul timpului și proiectului
Este ușor pentru specialiștii în marketing să petreacă mult timp realizând puțin. Pentru că există întotdeauna distrageri la locul de muncă.
Din fericire, gestionarea timpului și a proiectelor vă vor ajuta pe specialiștii în marketing să obțină cea mai bună productivitate posibilă din timpul lor. Pentru a-și gestiona timpul eficient, specialiștii în marketing pot învăța abilități precum:
● Stabilirea obiectivelor
● Urmărirea obiectivelor
● Defalcarea obiectivelor pentru perioade scurte
● Crearea de rapoarte despre sarcinile executate
Aceste abilități (și alte abilități de gestionare a timpului) îi ajută pe specialiștii în marketing să se concentreze asupra sarcinilor lor zilnice. Prin urmare, acest lucru le îmbunătățește șansele de a-și atinge obiectivele pe termen scurt și pe termen lung pentru afacerea dvs.
8. Automatizarea marketingului și abilități software CRM
Marketerii pierd mult timp în timpul săptămânii făcând lucrări manuale repetitive. De exemplu, datele HubSpot au dezvăluit că specialiștii în marketing își petrec o treime din timp făcând sarcini repetitive.
În afară de aceasta, departamentele de marketing și vânzări au de obicei silozuri de informații care pot face ambele departamente mai puțin eficiente la atragerea clienților potențiali și la închiderea vânzărilor.
Pentru a rezolva această problemă, multe companii au investit în instrumente de automatizare a marketingului și CRM. Dar merge dincolo de asta. Specialiștii în marketing trebuie să știe cum să folosească aceste instrumente pentru a obține beneficii optime. De aceea au nevoie de instruire cu privire la modul de utilizare a instrumentelor de automatizare a marketingului și CRM.
Cu aceasta, vor învăța cum să automatizeze sarcinile repetitive obișnuite, să interacționeze mai eficient cu potențialii, să configureze alerte importante și să colaboreze mai bine cu departamentul de vânzări.
9. Analize web și marketing
Astăzi, specialiștii în marketing trebuie să se ocupe de atâtea numere. Acestea includ numere de pe site-ul companiei dvs. și campaniile lor de marketing.
Având în vedere acest lucru, specialiștii în marketing trebuie să găsească numerele potrivite care sunt cele mai importante pentru campaniile lor. La fel, specialiștii în marketing trebuie să-și înțeleagă perspectivele prin aceste numere.
Un alt avantaj este că aceste numere oferă informații pentru lansarea de noi experimente de marketing. Cu toate acestea, specialiștii în marketing au nevoie de abilități de analiză web și de marketing pentru a înțelege numerele și pentru a extrage semnificația subiacentă.
Ca rezultat al instruirii, vor ști cum să folosească instrumente pentru a găsi numerele potrivite pentru analiza campaniilor lor.
Raportarea activităților de marketing utilizând Google Analytics
Parte a setului de instrumente Google Analytics
Aflați cum să utilizați rapoarte pentru a examina performanța în Google Analytics
Aflați mai multe10. Abilități de măsurare a rentabilității investiției
Din păcate, companiilor le este greu să înțeleagă impactul marketingului. Doar 37% dintre specialiștii în marketing digital se descriu ca fiind „foarte” încrezători în valorile lor privind rentabilitatea investiției.
Cum legați eforturile marketerilor dvs. de creșterea afacerii dvs.? Măsurarea ROI.
De obicei, specialiștii în marketing desfășoară campanii pentru obiective precum cunoașterea mărcii, achiziția de clienți potențiali sau achiziția de clienți. De asemenea, trebuie să învețe cum să urmărească valorile potrivite pentru a-și evalua performanța campaniei.
Dincolo de asta, trebuie să înțeleagă valoarea acestor valori pentru afacerea dvs.
De exemplu, care este valoarea:
● O vizită în timpul unei campanii de conștientizare a mărcii?
● Un potențial în timpul unei campanii de achiziție a potențialului?
● Un nou client de-a lungul vieții?
Companiile trebuie să investească în aceste abilități, astfel încât să poată ști cu ușurință cât de eficient a fost marketingul pentru afacerea lor.
De ce să investești în abilități de marketing?
Marketingul este o cerință vitală pentru dezvoltarea afacerii. Dar comercianții sunt departe de a fi superumani. Ei trebuie să învețe noi abilități pentru a se asigura că sunt relevante pentru succesul afacerii dvs.
Când investiți în aceste abilități de marketing, specialiștii în marketing își vor îmbunătăți munca și vor obține în cele din urmă rezultate mai bune pentru afacerea dvs.