10 întrebări de adresat unui furnizor de subtitrări automate live

Când scrieți, înregistrați, editați și lansați un videoclip, puteți, de obicei, să acordați echipei dvs. timpul necesar pentru a subtitra conținutul video . Cu toate acestea, cu videoclipurile live, nu ai exact acest lux.

Videoclipul live oferă multe oportunități care nu sunt disponibile pentru conținutul video tradițional preînregistrat, cum ar fi un timp de vizionare de 10-20 de ori mai lung decât videoclipul la cerere. Din păcate, problemele logistice care provin din întârzierile subtitrărilor sunt atât de inevitabile încât chiar și FCC recunoaște „o ușoară întârziere în livrarea subtitrărilor în direct”.

Subtitrările întârziate sau inexacte pentru sunetul live reprezintă o preocupare serioasă pentru spectatorii care au nevoie de subtitrări din cauza pierderii auzului sau chiar pentru cei care se confruntă cu circumstanțe de mediu care îi determină să se bazeze temporar pe subtitrări.

Aici intervine o soluție de subtitrare automată live . Când este activată, subtitrărea precisă în direct face conținutul video live mai accesibil – iar selectarea unui furnizor de subtitrări automate live nu este o investiție de luat cu ușurință.

Dacă sunteți în căutarea unei soluții de subtitrări video în direct, adresați aceste întrebări potențialilor dvs. furnizori pentru a vedea dacă faceți parteneriate cu cel mai bun furnizor pentru a vă satisface nevoile.

1. Care este rata medie de precizie?

Chiar și cu întârzierea anticipată și obstacolele conexe ale subtitrării automate live (LAC), vânzătorii ar trebui să se poată apropia cât mai mult de standardul din industrie de precizie de 99% a subtitrărilor .

A atinge acest număr magic de 99% nu este ușor – chiar și Camera Reprezentanților SUA și-a stabilit propriul ștachet la 98,6% . Cu toate acestea, este important să rețineți că fișierele video mai lungi tind să aibă o rată de acuratețe mai mică și, deoarece este obișnuit ca videoclipurile live să ruleze mai mult decât videoclipurile pre-înregistrate, creșterea ratei de precizie cu instrumentul LAC potrivit scade șansa de a vedea mai mult total ( și un procent mai mare de) erori de subtitrare.

2. Ce motor ASR folosesti?

Recunoașterea automată a vorbirii sau ASR este cheia pentru subtitrări precise în direct. Din păcate, nu toate ASR-urile oferă aceeași acuratețe și fiabilitate, așa că veți dori să vă asigurați că instrumentul de transmitere a vorbirii în text poate satisface cerințele dvs. de viteză și claritate, chiar și atunci când calitatea audio este în discuție.

Aici, la 3Play, suntem parteneri cu Speechmatics , care este lider în industrie de mai bine de un deceniu. Am actualizat oficial motorul nostru ASR pentru Subtitrări automate în direct la Speechmatics v2 în timp real.

3. Cum este procesul pentru a începe cu subtitrări automate live?

Cererea pentru conținut video live nu a fost niciodată mai mare – și este în creștere – ceea ce înseamnă că un proces eficient de integrare este o necesitate. Aceasta înseamnă că furnizorul dvs. ar trebui să fie pregătit să vă informeze echipa cu privire la modul în care veți folosi produsul pentru subtitrări automate live și să vă explice cât de mult va dura procesul de la a deveni client până când puteți începe să utilizați instrumentul.

Un bun furnizor LAC vă va oferi resurse pentru a vă planifica procesul de începere cu ele, cum ar fi un Ghid de pornire rapidă și un instrument Alegeți-vă planul .

4. Oferiți o cale de upgrade pentru subtitrări complete sau servicii suplimentare?

Oricât de imperativă este subtitrărea în direct, este doar o piesă a puzzle-ului mai mare pentru subtitrări video și accesibilitate. Pe măsură ce creați mai mult conținut video, furnizorul dvs. de subtitrări audio live ar putea, în mod ideal, să vă sprijine în acele tărâmuri și nu numai. Discutați cu potențialul dvs. furnizor despre aceste opțiuni și vedeți dacă compania vă satisface nevoile în ceea ce privește:

• Subtitrări pentru videoclipurile înregistrate.
• Servicii de transcriere.
• Descriere audio.
• Servicii de traducere și subtitrare.

5. Permiteți clienților să ofere o listă de cuvinte sau un glosar de termeni?

O frică obișnuită când vine vorba de subtitrări live este recunoașterea incorect a termenilor complexi și afișarea cuvintelor greșite. De exemplu, dacă transmiteți în flux live despre „software CRM”, nu doriți ca subtitrările să afișeze expresia „vedeți sunt software-ul M”.

O soluție proactivă la această problemă este o listă de cuvinte , în care utilizatorii pot trimite o listă de cuvinte și termeni care vor fi utilizați în videoclip alături de cel mai bun mod de prezentare, ortografie, scriere cu majuscule și punctuare a acestor cuvinte.

Deoarece furnizorii LAC care nu oferă o listă de cuvinte ar putea configura clienții pentru probleme persistente când vine vorba de termeni cheie, această întrebare nu ar trebui evitată în aceste conversații.

6. Cu ce ​​platforme te integrezi?

Videoclipul live prosperă pe platforme cu audiențe și baze de utilizatori încorporate – iar subtitrările automate live sunt cele mai necesare pe aceste platforme. Când vorbiți cu potențiali furnizori, întrebați-i dacă se integrează cu platformele de streaming live de top, cum ar fi:

• Zoom .
• YouTube .
• Facebook .
• Brightcove .

7. Ce formate de ieșire sunt furnizate după eveniment?

Subtitrările live servesc publicului dvs. live, dar ce se întâmplă după încheierea fluxului?

Pentru cei care doresc să își modifice conținutul video pe site-ul lor web sau să citeze videoclipul în articole sau postări de blog, o ieșire în formatul de text preferat este esențială. Întrebați furnizorii de subtitrări care sunt opțiunile lor pentru formatele de ieșire a subtitrărilor pentru a vă asigura că conținutul dvs. video nu este unul și gata.

8. Cum arată fluxul de lucru?

O integrare de succes va asigura o experiență LAC fără probleme, minimizând astfel orice impact asupra fluxurilor de lucru existente care aliniază subtitrările cu un flux live.

Din păcate, nu toți furnizorii au parteneri de integrare care să sprijine LAC pe toate platformele de streaming live, ceea ce înseamnă că unele fluxuri de lucru vor trebui dezvoltate și utilizate în mod unic. Discutați cu acești potențiali furnizori despre cât de succes au fost fluxurile lor de lucru LAC în trecut și despre ce fac ei pentru a crea aceste fluxuri de lucru pentru a înțelege mai bine dacă compania vă poate satisface nevoile.

9. Care este costul subtitrării automate în direct?

O analiză amănunțită cost-beneficiu este un pas important în orice decizie de cumpărare. Pentru furnizorii de subtitrări automate în direct, iată câțiva factori de luat în considerare – precum și câteva întrebări de adresat pentru fiecare – care vă vor ajuta să găsiți cea mai bună soluție pentru organizația dvs.

• Model de preț: serviciile sunt taxate la minut sau la oră? Există o taxă minimă pentru fiecare videoclip? Prețurile vor fi rotunjite în sus la cel mai apropiat minut?

• Alte taxe: furnizorii vor solicita plăți suplimentare pentru a identifica difuzoarele sau vor livra subtitrări în anumite formate?

• Reduceri în vrac: dacă produce în mod constant conținut video live, va putea organizația dvs. să economisească bani pe termen lung, asigurând o reducere în bloc de la furnizor?
• Valoare: Beneficiile pentru organizația dumneavoastră depășesc costurile? Costul furnizorului oferă cea mai bună valoare în comparație cu alți potențiali furnizori?

10. Oferiți asistență pentru clienți?

Un aspect adesea trecut cu vederea al oricărui serviciu, asistența pentru clienți este un aspect pentru soluția dvs. LAC care ar trebui luat în considerare cu atenție. În funcție de cantitatea de conținut live pe care o produce organizația dvs., ar putea fi necesară o experiență de asistență de încredere, atunci când este necesar, pentru a vă asigura că subtitrările sunt corecte și conținutul dvs. este accesibil.

Vedeți dacă furnizorii au o bază de cunoștințe, videoclipuri de instruire și reprezentanți ai succesului clienților care sunt gata să vă ajute să utilizați produsul LAC la maximum.

Securizarea unui furnizor de subtitrări automate live

Echipat cu această listă de întrebări, veți fi pregătit să determinați care soluție este cel mai bun furnizor de subtitrări automate live pentru organizația dvs. - oferindu-vă posibilitatea de a crea o mulțime de conținut video accesibil și captivant pe platforma preferată de streaming live.

—

Pentru a afla mai multe despre găsirea furnizorului potrivit, descărcați astăzi lucrarea albă Live Automatic Captioning Quality!