101 moduri de a face mai multe vânzări online

Dacă încercați să câștigați bani online, mai devreme sau mai târziu trebuie să faceți față: conversie. Acest subiect intimidant - cum să obțineți mai mulți cumpărători din aceeași cantitate de trafic.

Singurul motiv pentru care conversia este intimidantă este că există o mulțime de locuri în care te poți rătăci. Majoritatea nu sunt atât de greu de rezolvat, dar oricare dintre cele o mie de mici probleme vă poate împiedica să obțineți conversia pe care ar trebui să o aveți.

Nu am o mie de sfaturi pentru tine astăzi, dar am 101 pentru a te începe.

Iată 101 remedieri - unele mici, altele mari - pentru a face mai multe vânzări online.

1. Produsul sau serviciul dvs. rezolvă o problemă de care țin oamenii? De unde știți? Dacă oferta dvs. de bază nu face apel la prospectul dvs., sunteți scufundat înainte de a începe. Asigurați-vă că vindeți ceva ce doresc oamenii.


2. Anunțați potențialii că cumpără de la o ființă umană. Păstrați limba dvs. personală, prietenoasă și (pentru majoritatea piețelor) informală. Sună ca o persoană, nu ca o mașină de pitching.


3. Spuneți o poveste despre cum ați rezolvat această problemă pentru dvs. înainte de a începe să vindeți soluția altora. Lasă cititorii să se pună în locul tău. Lasă-l pe prospect să simtă: „Uau, această persoană seamănă mult cu mine”.


4. Remediați greșelile de tipar, asigurați-vă că legăturile funcționează, evitați greșelile de gramatică care vă fac să arătați prost. Asigurați-vă perspectiva că știți ce faceți.


5. Testați două titluri. Când găsiți un câștigător, rulați-l pe un nou titlu. Continuați să eliminați al doilea cel mai bun. Google Ads este un mod rapid și eficient de a face acest lucru.


6. Încercați să testați o versiune „urâtă” a copiei de vânzări. Fonturi plictisitoare, aspect nu prea mare, fără culori frumoase. În mod ciudat, uneori o prezentare cu oase goale funcționează mai bine. Nu rulați doar urât fără să-l testați, pentru că nu câștigă întotdeauna.


7. În loc să trimiteți trafic direct către o pagină de vânzări, treceți-le mai întâi printr-un răspuns automat cu șase sau șapte mesaje. Oferiți-le suficiente informații pentru a-și construi încrederea și anunțați-le că sunteți cea mai bună resursă.


8. Întărește-ți chemarea la acțiune. Asigurați-vă că ați spus clar cititorilor exact ce trebuie să facă în continuare.


9. Asigurați-vă că ați descris produsul sau serviciul în detaliu. Dacă este fizic, dați dimensiunile și câteva fotografii grozave. Dacă este digital, spuneți-le câte ore de audio includeți, câte pagini sunt în PDF. Nu presupuneți că potențialii dvs. știu deja detalii - spuneți totul.


10. Obțineți trafic din publicitate sau din postarea oaspeților? Asigurați-vă că pagina dvs. de destinație este legată de sursa de trafic. Dacă desfășurați o campanie cu plată pe clic pentru „Șobolani cu rase goale goale”, asigurați-vă că cuvintele „Șobolani cu rase goale goale” sunt în titlul dvs. pentru pagina de destinație.


11. Maestrul redactor Drayton Bird ne spune că fiecare ofertă comercială ar trebui să satisfacă una sau mai multe dintre aceste 9 nevoi umane: faceți bani, economisiți bani, economisiți timp și efort, faceți ceva bun pentru familia dvs., simțiți-vă în siguranță, impresionați alți oameni, câștigați plăcere, îmbunătățiți-vă , sau aparțin unui grup. Și, desigur, există evidentul # 10 - fă-te irezistibil de sexy cu partenerul romantic la alegere. Cred că Drayton este prea domn pentru a-l include, dar este vorba despre cel mai puternic șofer pe care l-am mâncat și respirat odată.


12. Acum că ți-ai identificat nevoia umană fundamentală, cum se poate exprima asta într-un titlu bazat pe emoții ?


13. Ți-ai tradus caracteristicile în beneficii? Pun pariu că ai încă câteva beneficii pe care le-ai putea explica. Amintiți-vă, caracteristicile sunt ceea ce face produsul sau serviciul dvs. Beneficiile sunt ceea ce prospectul dvs. obține din ea.


14. Puneți fotografia pe pagina de vânzări. Ființele umane sunt conectate la fețe. Dacă potențialii vă pot vedea, este mai ușor pentru ei să aibă încredere în voi.


15. Dacă aveți un câine, utilizați în schimb o fotografie cu dvs. cu câinele. Există ceva despre un câine care reduce aproape toate apărările tuturor.


16. Puteți încerca doar să folosiți o fotografie a câinelui. Credeți sau nu, uneori funcționează.


17. Simplifică-ți limba. Folosiți ceva de genul scalei de lizibilitate Flesch-Kincaid pentru a vă asigura că vă mențineți formularea curată și simplă. (Vă rugăm să rețineți că scrierea simplă nu este o scriere stupidă.)


18. Indiferent cât de emoțional este apelul dvs., justificați-l cu logică. Oferiți oamenilor faptele și cifrele de care au nevoie pentru a-și putea justifica singuri achiziția. Chiar și cea mai frivolă achiziție bazată pe plăcere (să zicem, o pereche de pantofi Jimmy Choo) poate fi justificată cu beneficii logice (manoperă superioară, materiale rare, oferind utilizatorului un spor de încredere).


19. Ce fel de bonus gustos ai putea oferi? Untul de arahide este bun; untul de arahide cu jeleu este grozav. Găsiți jeleu pentru untul dvs. de arahide, bonusul care vă face produsul bun și mai bun.


20. Transmiteți mesajul dvs. persoanelor potrivite? O listă de oameni care doresc cu adevărat ceea ce oferiți și care sunt dispuși și capabili să cumpere?


21. Ascultați întrebările pe care le primiți. Despre ce sunt încă neclare oamenii? Ce îi îngrijorează în legătură cu oferta ta? Chiar dacă vă externalizați e-mailul și / sau asistența, este o idee bună să citiți în mod regulat o selecție aleatorie de mesaje ale clienților.


22. Păstrați cele mai importante elemente de vânzare „deasupra paginii” (cu alte cuvinte, pe primul ecran, fără derulare, atunci când cititorii merg pe pagina dvs.). De obicei, asta înseamnă un titlu convingător, un paragraf de deschidere excelent și, eventual, o fotografie minunată a produsului (pentru a crea o anumită dorință) sau o fotografie cu dvs. (pentru a construi încredere și relații). Studiile de urmărire a ochilor sugerează că imaginea dvs. cea mai importantă ar trebui să fie în partea stângă sus a paginii.


23. Verificați calea cititorului dublu. Titlul și subtitlurile dvs. spun o poveste interesantă dacă le citiți fără restul copiei?


24. Cum este garanția ta? Ați putea să o declarați cu mai multă încredere? Garanția dvs. elimină riscul clientului?


25. Luați PayPal? PayPal are problemele sale, dar este și „bani amuzanți” pentru mulți clienți. Vor cheltui în mod liber din PayPal când s-ar gândi de două ori să scoată un card de credit.


26. Ați cerut vânzarea cu îndrăzneală și cu forță? Există vreun orel și șmecher pe care l-ați putea edita?


27. Care este experiența utilizării produsului sau serviciului dvs.? Ați putea face acest lucru mai viu cu un videoclip testimonial sau un studiu de caz minunat?


28. Există vreun motiv pentru care perspectiva dvs. s-ar putea simți prostește pentru că a cumpărat de la dvs.? Le este teamă că se vor lovi cu piciorul mai târziu? Că prietenii, soțul sau colegii lor de muncă le vor face probleme cu această achiziție? Remediază asta.


29. Folosiți convenții de proiectare standard? Linkurile trebuie subliniate. Navigarea (dacă aveți pe pagina dvs. de vânzări) ar trebui să fie imediat de înțeles.


30. Ai mărturii? Aveți mărturii eficiente ?


31. Perspectiva știe tot ce trebuie să știe pentru a face această achiziție? Ce întrebări ar mai putea avea în minte? Cum îl puteți educa pentru a-l face mai încrezător în decizia sa de cumpărare?


32. Link-ul către coșul de cumpărături funcționează? (Nu râdeți. Mergeți la testarea fiecărui link de pe pagina care merge la coșul dvs. de cumpărături. Și încercați să le testați o dată sau de două ori pe zi tot timpul cât este deschis coșul de cumpărături - chiar dacă sunt 365 de zile pe an.)


33. Este plictisitor marketingul tău? Amintiți-vă marea mantră a lui Paul Newman: „Luați întotdeauna lucrurile în serios. Nu vă luați niciodată în serios. ” Dacă marketingul dvs. adoarme clienții, nu își poate face treaba.


34. Rețelele sociale nu înseamnă doar să vorbești, ci și să asculți. Despre ce se plâng potențialii tăi clienți pe Twitter, pe Facebook, pe LinkedIn, în forumuri, în comentariile de pe blog? Ce probleme ai putea rezolva pentru ei? Ce limbaj folosesc pentru a-și descrie reclamațiile?


35. Ați răspuns la toate întrebările lor? Ați abordat toate obiecțiile lor? Știu că sunteți îngrijorat că copia va dura prea mult dacă abordați fiecare punct. Nu o va face.


36. Ați fost atât de „original” sau „creativ” încât ați pierdut oameni? Amintiți-vă cuvintele legendarului om publicitar Leo Burnett: „Dacă insistați absolut să fiți diferiți doar de dragul de a fi diferiți, puteți oricând să coborâți la micul dejun cu o șosetă în gură”.


37. Puteți oferi o încercare gratuită?


38. Puteți împărți costul în mai multe plăți?


39. Puteți oferi un bonus apetisant gratuit, pe care clientul îl poate păstra indiferent dacă păstrează sau nu produsul principal? O conținut incredibil de util funcționează perfect pentru acest lucru.


40. Titlul dvs. oferă clientului un avantaj sau un avantaj?


41. Cum vă puteți face publicitatea prea valoroasă pentru a fi aruncată? Cum puteți îmbunătăți viața cititorului doar pentru că ați citit scrisoarea dvs. de vânzare? Gândiți-vă la rapoarte speciale, cărți albe și alte standby-uri de marketing pentru conținut.


42. Ați făcut apel la lăcomia cititorului? Nu foarte drăguț, dar unul dintre cele mai eficiente moduri de a stimula răspunsul. (Modul drăguț de a pune acest lucru este „asigurați-vă că oferiți perspectivei dvs. o mare valoare”).


43. Mesajul dvs. este confuz? O tânără în vârstă de nouă ani ar trebui să poată citi exemplarul de vânzări și să-și dea seama de ce ar trebui să cumpere produsul dvs.


44. Puteți lega copia dvs. la un mod? Acest lucru este deosebit de eficient pentru copierea pe web și pentru lansările de produse pe termen scurt, deoarece puteți fi absolut actual. Amintiți-vă că nu există nimic mai învechit decât Macarena de ieri.


45. În mod similar, puteți să vă legați exemplarul de ceva de care mulți oameni sunt cu adevărat îngrijorați? Acest lucru poate fi ceva în știri (o deversare de petrol, schimbări climatice, turbulențe economice) sau ceva legat de un anumit moment din viața prospectului dvs. (o criză de vârstă mijlocie, anxietăți legate de copiii mici, griji legate de pensionare).


46. Încercați puțină lingușire. Una dintre marile prime linii ale tuturor exemplarelor de vânzări a venit de la American Express: „Sincer, cardul American Express nu este pentru toată lumea.” Cititorul primește imediat un mic impuls de ego, presupunând că cardul este pentru oameni speciali ca el.


47. Există un motiv imperios și urgent pentru a acționa astăzi? Dacă potențialii nu au un motiv să acționeze imediat, din păcate au un obicei prost să amâne achiziția pentru totdeauna.


48. Vizualizați un singur cititor atunci când scrieți? Nu scrie unui public - scrie pentru un client perfect pe care vrei să-l convingi. Tonul și vocea dvs. vor deveni automat mai de încredere și veți găsi mai ușor să găsiți detaliile relevante perfecte pentru a vă aduce punctul de vedere.


49. Spuneți cititorului de ce faceți această ofertă. În jargonul de redactare, acesta este „motivul pentru care” și stimulează practic întotdeauna răspunsul.


50. Puteți obține o aprobare de la cineva pe care îl respectă clienții dvs.? Recomandările de celebrități sunt întotdeauna valoroase, dar puteți găsi și „cvasi-vedete” în nișa dvs. care dețin la fel de multă influență ca o figură națională.


51. Puteți oferi o demonstrație a produsului sau serviciului? Dacă nu este ceva care poate fi demonstrat pe videoclip, încercați să spuneți o poveste convingătoare despre modul în care oferta dvs. a rezolvat o problemă spinoasă pentru unul dintre clienții dvs.


52. Cât de des folosiți cuvântul „Tu?” Poate fi rezolvat?


53. Cât de des folosiți cuvântul „Noi?” Poate fi eliminat? („Eu” funcționează de fapt mai bine decât „noi”, care tinde să apară ca fiind corporativ și rece.)


54. Rămâneți treaz până seara asta și urmăriți câteva reclame. Păstrați un pix și hârtie la îndemână. Notați fiecare tehnică de vânzare pe care o vedeți. Dimineața, traduceți cel puțin trei dintre ele pe propria piață. (Amintiți-vă, puteți schimba tonul și nivelul de sofisticare pentru a se potrivi cu cumpărătorii dvs.)


55. Te-ai făcut lider pe piața ta?


56. Există un „elefant în sufragerie?” Cu alte cuvinte, există o obiecție majoră pe care nu ați abordat-o pentru că pur și simplu nu doriți să vă gândiți la asta? Trebuie să faci față tuturor adevărurilor incomode. Nu presupuneți că, dacă nu îl aduceți în discuție, nu vi se va întâmpla potențialii.


57. Cum vă urmăriți? Aveți resursele necesare pentru a răspunde la întrebările care vin? Amintiți-vă, întrebările sunt adesea obiecții deghizate. Întrebările de perspectivă vă pot oferi puncte de discuție excelente pentru scrisoarea dvs. de vânzări. Poate doriți să aduceți ajutor sub forma unui VA prietenos sau temporar pentru a vă ajuta cu e-mail în timpul unei lansări mari.


58. Există un număr în titlul dvs.? Probabil ar trebui să existe.


59. În mod similar, v-ați cuantificat beneficiile? Cu alte cuvinte, ați tradus „timp economisit” în „trei săptămâni întregi economisite - mult timp pentru a merge într-o vacanță care schimbă viața - în fiecare an”. Puneți un număr pe rezultatele pe care le puteți crea pentru clienții dvs.


60. Este ciudat, dar „doodle-urile” și alte elemente care arată ca scris de mână pot spori răspunsul - chiar și pe web. Există sute de fonturi scrise de mână disponibile, care pot fi convertite în elemente vizuale cu Photoshop sau cu un software simplu generator de logo-uri.


61. Titlul dvs. îl face pe cititor să dorească să citească primul rând al copiei?


62. Primul rând îl face pe cititor să dorească să citească al doilea rând de copie?


63. Al doilea rând îl face pe cititor să dorească să citească al treilea rând?


64. (Etc.)


65. Aruncă câteva dovezi că ceea ce spui este adevărat. Dovada poate proveni din statistici, mărturii, studii de caz, chiar știri sau evenimente actuale care ilustrează ideile pe care se bazează produsul sau serviciul dvs.


66. Comparați merele cu portocalele. Nu comparați costul produsului dvs. cu cel al unui concurent - comparați-l cu o altă categorie de articole care costă mult mai mult. De exemplu, comparați cursul dvs. online cu costul consultanței personale individuale.


67. Din acest motiv, este întotdeauna o idee bună să aveți cel puțin un articol la preț de platină de vânzare. Ele fac ca orice altceva pe care îl vindeți să pară frumos accesibil în comparație.


68. Faceți mai ușor de înțeles pagina sau formularul comenzii. Paginile de comenzi complicate îi fac pe clienți să fie nervoși.


69. Nu uitați să reiterați oferta pe pagina comenzii dvs. Nu vă așteptați ca clienții să-și amintească toate detaliile despre ceea ce tocmai (aproape) ați vândut-o. Declarați din nou aceste beneficii.


70. Includeți un număr de telefon la care oamenii pot apela pentru întrebări. Știu că acest lucru este dificil de gestionat, dar vă poate spori răspunsul cu o sumă surprinzătoare.


71. Includeți o fotografie cu ceea ce vindeți, dacă puteți.


72. Există o mulțime de navigație distractivă care vă îndepărtează clienții? (Cel mai rău dintre toate sunt reclame cu aspect ieftin care îi atrag pe oameni cu un bănuț sau doi.) Scăpați de el. Concentrați atenția cititorului asupra acestei oferte cu un format cu o singură coloană, lipsit de distrageri.


73. Puneți o legendă pe orice imagine pe care o utilizați. Subtitrările sunt al treilea element cel mai citit al copiei de vânzări, după titlu și PS. Legenda trebuie să indice un beneficiu convingător pentru produsul sau serviciul dvs. (Chiar dacă acest beneficiu nu se potrivește cu imaginea.


74. În timp ce vă aflați, conectați imaginea la coșul de cumpărături.


75. Faceți primul paragraf incredibil de ușor de citit. Folosiți propoziții scurte, puternice și convingătoare. O poveste bună poate face minuni aici.


76. Prezentarea ta se potrivește cu oferta ta? Dacă oferiți vacanțe de lux, grafica și limba dvs. au un sentiment de lux? Dacă vindeți modă pentru adolescenți, designul dvs. este la modă și drăguț?


77. Încercați să vindeți dintr-o postare pe blog? În schimb, trimiteți cumpărătorilor o pagină de destinație bine concepută.


78. La jumătatea unei lansări, iar vânzările sunt nesuferite? Vino cu un bonus interesant și anunță-l în lista ta. Frank Kern numește acest lucru „stăpânește”.


79. Vă solicitați prospectului să facă prea multe alegeri? Oamenii derutați nu cumpără. Ar trebui să aveți cel mult trei opțiuni dintre care să alegeți - ceva de genul „argint, aur sau platină”.


80. Căutați în copie orice lucru vag. Înlocuiți-l cu un detaliu concret, specific. Specificațiile sunt liniștitoare și vă fac mai ușor ca prospectul să se vadă folosind produsul dvs.


81. Numerele sunt cele mai liniștitoare detalii dintre toate. Traduceți orice puteți în numere.


82. Căutați orice loc din copie care ar putea face ca prospectul dvs. să spună în tăcere „Nu” sau „Nu cred”. Refaceți locul respectiv. Vrei ca perspectiva să dea din cap mental în acord tot timpul când îți citește scrisoarea.


83. Nu vă fie frică să vă repetați. Perspectivele nu citesc adesea fiecare cuvânt din scrisoarea de vânzare. Găsiți modalități de a vă reface îndemnul, cele mai importante beneficii și garanția.


84. Indicați un beneficiu cu adevărat interesant la începutul exemplarului, apoi explicați-l mai târziu în scrisoarea dvs. de vânzări. (Aveți grijă la titlurile bazate pe curiozitate, totuși, deoarece în mod tradițional nu se convertesc la fel de bine ca și cele bazate pe beneficii sau știri.)


85. Folosiți cele două cuvinte magice ale copiei persuasive.


86. Marketingul de succes nu vinde produse sau servicii - vinde beneficii și idei mari. Care este marea ta idee? Ce vindeți cu adevărat ? Dacă nu sunteți sigur, reveniți la cele zece nevoi umane din numărul 11 ​​de mai sus.


87. Dacă oferiți ceva fizic, asigurați-vă că există o modalitate prin care pot obține livrarea rapidă. Capacitatea de a plasa o comandă rapidă ridică răspunsul, chiar dacă clientul nu profită de acesta.


88. Puneți pe pagina dvs. de vânzări un Better Business Bureau, un sigiliu „Hacker Safe” sau o insignă similară.


89. Ai putea să-ți subestimezi oferta? Un număr surprinzător de cumpărători, chiar și într-o economie proastă, nu vor cumpăra un produs sau un serviciu dacă pare prea ieftin pentru a-și merita timpul.


90. Folosiți cuvântul „Cumpărați acum” de pe butonul coșului de cumpărături? Încercați „Adăugați în coș”, „Alăturați-ne” sau o formulare similară. Concentrarea pe aspectul „cumpărați” din cuvinte s-a dovedit a reduce răspunsul.


91. Permiteți prospectului dvs. să se imagineze cumpărând. Vorbește de parcă ar fi cumpărat deja. Descrieți viața pe care o va trăi acum, în calitate de client. Dacă doriți un exemplu delicios, accesați site-ul web J. Peterman. Puțini au făcut-o vreodată mai bine.


92. Remediile se vând mult mai bine decât prevenirea. Dacă produsul dvs. este în mare parte preventiv, găsiți elementele de „vindecare” și puneți-le în față și în centru. Rezolvați problemele pe care le au deja oamenii, mai degrabă decât preveniți problemele pe care le-ar putea avea într-o zi.


93. În cazul în care anunțul dvs. amuzant nu se convertește, încercați să îl redați direct. Umorul este, prin natura sa, imprevizibil. Poate funcționa fantastic de bine sau vă poate distruge conversia. Dacă nu-ți dai seama ce altceva ar putea fi greșit, acesta ar putea fi vinovatul.


94. Ești regele subevaluării? Sultanul subtilității? Treci peste. Cel puțin în exemplarul dvs. de vânzări.


95. Ce mai face PS? (Aveți un PS, nu?) Este convingător? De obicei, doriți să reiterați cel mai interesant beneficiu, garanția, elementul de urgență sau toate cele trei.


96. Tăiați toate paragrafele lungi în altele mai scurte. Asigurați-vă că există suficiente subtitluri, astfel încât să aveți cel puțin unul pe ecran. Dacă copia pare descurajantă pentru a citi, nu este citită.


97. Măriți dimensiunea fontului.


98. Includeți o „mâncare de luat masa”. Nu, acesta nu este un hamburger și cartofi prăjiți - este mesajul că oferta dvs. nu este pentru toată lumea. (Cu alte cuvinte, amenințați că vă „luați” marea ofertă pentru cei care nu o merită.) Când sunteți suficient de încrezători pentru a spune oamenilor „Vă rugăm să nu comandați acest produs decât dacă vă întâlniți [introduceți calificarea aici ] ”, Arăți că nu ești disperat de vânzare. Acest lucru este aproape universal atrăgător.


99. Plasați această ofertă în fața perspectivelor reci? Ce se întâmplă dacă puneți o variantă în fața oamenilor care au cumpărat deja ceva de la dvs.? Propria dvs. bază de clienți existentă este cea mai bună piață pe care o veți avea vreodată. Asigurați-vă că le trimiteți în mod regulat oferte atrăgătoare


100. Dacă nu cumpără oferta dvs. principală, încercați să le trimiteți la o „vânzare în jos”. Acesta este un produs la prețuri mai mici, care oferă perspectivei o a doua șansă de a obține ceva de la dvs. Amintiți-vă, chiar și o achiziție foarte mică vă oferă cumpărătorului pe piață mai târziu. Construirea unei liste de cumpărători este unul dintre cele mai înțelepte lucruri pe care le puteți face pentru afacerea dvs.


101. Ce este produsul sau serviciul dvs. care îi face pe oameni să se simtă mai bine cu ei înșiși? În cele din urmă, totul trebuie să se rezume la acest lucru.