11 moduri de a vă îmbunătăți scorul de relevanță pentru anunțurile Facebook

Îți face plăcere să-ți arzi bugetul publicitar? Desigur că nu.

Dar exact asta faceți dacă difuzați reclame Facebook cu un scor scăzut de relevanță publicitară. Pe măsură ce platforma de publicitate Facebook s-a maturizat, au căutat modalități de a îmbunătăți calitatea reclamelor pe care le afișează clienților lor.

Au interzis produsele și serviciile potențial înșelătoare sau prădătoare, cum ar fi suplimentele pentru pierderea în greutate și împrumuturile pe zi de plată. Ei și-au perfecționat continuu formatele de anunțuri pentru a le găsi pe cele care încă funcționează în timp ce sunt mai puțin intruzive. Și, cel mai important, au instituit un program „Scor de relevanță” care urmărește să măsoare calitatea generală a fiecărui anunț pe care îl difuzează utilizatorilor lor.

Dacă sunteți familiarizat cu Google Ads, probabil că știți totul despre Scorul lor de calitate Google Ads:

La fel ca scorul de relevanță Facebook, sistemul Google este conceput pentru a măsura relevanța și calitatea anunțurilor pe care le afișează utilizatorilor lor, oferind în schimb o experiență mai bună. Facebook și-a introdus prima dată scorul de relevanță în 2015 și a continuat să-l rafineze de atunci.

Acum, să analizăm exact care este scorul de relevanță, care sunt avantajele creșterii scorului de relevanță al anunțului dvs. și să acoperim câteva sfaturi simple pe care le puteți folosi pentru a-l crește.

Care este scorul de relevanță al anunțurilor Facebook?

Facebook știe că difuzarea de reclame pe care utilizatorii lor le consideră enervante sau nerelevante pentru ei le va face rău în timp. Nimănui nu îi place să primească în permanență reclame pentru produse și servicii de care nu au niciun interes.

Scorul de relevanță pentru fiecare dintre anunțurile dvs. este afișat în ecranul Manager de anunțuri> Performanță și clicuri . Se pare că:

Fiecare anunț este marcat de la 1 la 10, iar anunțurile care primesc un scor de trei sau mai puțin sunt marcate ca fiind mai puțin relevante. Pentru afișarea anunțurilor cu acele scoruri, compania va trebui să liciteze o sumă mai mare. Chiar și așa, anunțurile cu scoruri de relevanță scăzute nu vor fi afișate niciodată la numărul de utilizatori pe care le-ar face un anunț cu un scor de relevanță ridicat, astfel încât simpla creștere a sumelor licitate nu este o strategie bună pe termen lung pentru creșterea afișărilor.

Iată o defalcare a sistemului de notare:

• Relevance Score 1-3: Nu este relevant. Impresii reduse. Sunt necesare oferte mai mari.
• Relevance Score 4-7: Relevant. Impresii solide. Sumele licitate medii.
• Relevance Score 8-10: Extrem de relevant. Impresii mari. Sume licitate mai mici.

Scorul de relevanță este un instrument util pentru ca Facebook să treacă prin agenții de publicitate și să afișeze anunțuri care se conectează cu utilizatorii lor. Anunțurile afișate sunt cele care au o combinație între cea mai mare ofertă și cea mai relevantă.

Acesta este un câștig-câștig atât pentru Facebook, cât și pentru publicul lor: aceștia pot afișa reclame care le fac cei mai mulți bani (au cea mai mare sumă licitată), iar utilizatorilor li se afișează reclame pe care le consideră utile și relevante pentru interesele lor.

Facebook definește scorul lor de relevanță ca:

„Scorul dvs. de relevanță estimează cât de bine rezonează anunțul dvs. cu persoanele la care doriți să ajungeți. Cu cât scorul de relevanță al anunțului dvs. este mai mare, cu atât este considerat mai performant ”.

Dive Deeper:

• 7 moduri ușoare de a vă optimiza anunțurile pe Facebook
• Un hack simplu pentru a combina Facebook Ads și Google Ads
• 30 Câștigarea anunțurilor pe Facebook și de ce sunt atât de eficiente
• De ce este crucial să alegeți obiectivul potrivit pentru anunțul dvs. video de pe Facebook
• 9 instrumente pentru crearea de anunțuri video Facebook eficiente care convertesc

Cum determină Facebook scorul de relevanță a anunțurilor?

Pentru a îmbunătăți scorul de relevanță al anunțurilor dvs. de pe Facebook, trebuie să știți ce factori utilizează Facebook pentru a produce scorul.

Nu există un stagiar Facebook care să stea în sediul lor să examineze fiecare reclamă și să le dea un scor. Scorul de relevanță este generat automat. Facebook nu publică algoritmul exact pe care îl utilizează pentru a determina acest număr, dar publică unii dintre factorii pe care îi utilizează în cadrul acestuia.

La fel ca scorul de calitate Google, scorul de relevanță Facebook folosește o serie de factori diferiți pentru a determina calitatea și relevanța unui anunț pentru publicul vizat:

• Performanța anunțului. Oamenii dau clic pe anunț? Urmăresc videoclipul? Instalează aplicația? Derulează pe lângă anunț fără să-l vadă? Facebook se bazează puternic pe valori dificile în evaluarea relevanței anunțurilor. Reclamele cu care oamenii interacționează vor fi, în general, reclame mai relevante pentru interesele lor.
• Conținutul anunțului. Ce fel de cuvinte cheie sunt conținute în anunț? Cum se aliniază aceste cuvinte cheie cu opțiunile dvs. de direcționare? De exemplu, afișarea unui anunț pentru mănuși de baseball persoanelor cărora le-a plăcut o pagină despre gătit probabil nu ar fi foarte relevantă pentru interesele lor.
• Feedback-ul utilizatorilor. Facebook invită, de asemenea, utilizatorii să lase feedback cu anunțurile cu care au interacționat și pot lăsa feedback atât pozitiv, cât și negativ. Există mai multe moduri de a lăsa feedback cu privire la reclame. În imaginea de mai jos, puteți vedea meniul derulant „Lasă feedback”. Facebook include, de asemenea, o opțiune „Nu vreau să văd acest lucru” lângă anunțurile din cronologia dvs. Dacă primiți prea multe recenzii negative, scorul dvs. de relevanță a anunțului va scădea.

Sfaturi pentru îmbunătățirea scorului de relevanță al anunțurilor dvs. Facebook

Un scor mai mare de relevanță a anunțurilor pe Facebook oferă mai multe avantaje:

• Primiți mai multe impresii și ajungeți la un public mai larg
• Sume licitate mai mici pentru același număr de afișări
• Rulați teste A / B cu un public mai larg
• Îmbunătățiți campaniile utilizând scorul de relevanță pentru a găsi segmente de public țintă

Acum, după ce am definit care este scorul de relevanță al anunțurilor Facebook și cum îl calculează Facebook, haideți să ne scufundăm în câteva sfaturi din lumea reală pe care le puteți folosi pentru a vă îmbunătăți scorul de relevanță și pentru a ne asigura că anunțurile dvs. sunt afișate publicului dvs. țintă.

1) Cunoaște-ți publicul

Cel mai important pas în crearea de reclame extrem de relevante pentru orice public este cunoașterea acestora.

Facebook permite direcționarea profundă utilizând date demografice, date de utilizare, segmente de public salvate, segmente de public personalizate etc. - nu există lipsă de opțiuni de direcționare pentru a vă asigura că vizați persoanele potrivite.

Folosiți persoane de cumpărător pentru a crea reclame convingătoare care să răspundă celor mai mari preocupări, cerințe și puncte de dificultate ale publicului dvs. Puteți utiliza copia anunțului pentru a depăși obiecții, pentru a rezolva probleme, pentru a pune întrebări, pentru a atinge preferințele și a le apela la acțiune într-un mod care să fie convingător pentru publicul dvs.

Când puteți comunica eficient într-un mod care rezonează cu publicul dvs., anunțurile dvs. vor fi în mod natural mai relevante pentru ei.

Dive Deeper:

• Ghidul final pentru dezvoltarea persoanelor pentru cumpărători (cu șabloane!)
• 4 pași pentru a descoperi persoana dvs. ideală pentru cumpărători pentru marketeri B2B

2) Țintește mai adânc

Fiți mai precisi în ceea ce privește direcționarea anunțurilor dvs. Asigurarea faptului că fiecare anunț este direcționat cu laser către un subgrup mic de persoane este cel mai simplu mod de a crește relevanța anunțurilor dvs.:

Opțiunile de direcționare a anunțurilor Facebook sunt substanțiale. Puteți reduce audiența fiecărui anunț restricționând locațiile, direcționând anumite interese, vizând utilizatorii cărora le plac anumite pagini sau utilizând opțiuni de reorientare pentru a vorbi cu cei care sunt deja la curent cu afacerea dvs.

Mergeți cu nișă mai mică și mai mare cu fiecare anunț individual. Procedând astfel, vă veți defini în mod restrâns publicul și veți putea crea mai ușor reclame convingătoare care vorbește cu publicul lor.

În plus, puteți utiliza segmente de public bazate pe valori, pentru a vă direcționa cu laser reclamele și a crește relevanța:

Sursa: KlientBoost

Segmentele de public bazate pe valoare conțin utilizatori care sunt similari cu clienții dvs. actuali. În teorie, acești utilizatori ar trebui să convertească la o rată mai mare decât vizarea publicului prin opțiuni tradiționale.

3) Utilizați segmentarea în avantajul dvs.

Segmentarea este un mod puternic de a vă crește scorul de relevanță. Direcționarea avansată către publicul Facebook vă permite să profundați și să afișați anunțurile către subseturi foarte specifice ale unui public mai mare.

Într-un exemplu, în loc să afișați anunțurile către un public mare salvat care are un interes mai general pentru produsul dvs., puteți afișa selectiv anunțul utilizatorilor care s-au angajat anterior cu conținut similar pe platformă.

Puteți face acest lucru creând un public personalizat pe Facebook și incluzând criterii de direcționare suplimentare. Puteți crea mai multe segmente ale unui public personalizat mai mare și puteți afișa fiecare segment de anunțuri care le vorbesc în mod specific, rezultând scoruri de relevanță mai mari pentru fiecare anunț individual.

Dive Deeper: Segmentation 101: Ghidul complet al strategului pentru segmentarea marketingului

4) Afișați reclame celor care s-au implicat în marca dvs.

Deoarece interacțiunea cu anunțul dvs. joacă un rol atât de important în scorul dvs. de relevanță, direcționarea către cei care s-au implicat deja într-un anumit fel cu marca dvs. poate fi o modalitate sigură de a vă crește scorul.

Ați putea viza utilizatorii Facebook care au:

• Am vizitat pagina dvs. de Facebook în trecut
• Citiți conținutul de pe blogul dvs.
• Mi-au plăcut unele dintre postările dvs. de pe rețelele sociale
• Ați dat clic pe un anunț anterior
• V-am vizitat site-ul

Acest lucru este ideal, deoarece știți că acești utilizatori sunt deja conștienți de marca dvs. Există o încredere inițială construită acolo, care nu ar fi prezentă cu cineva care nu a mai auzit niciodată de marca dvs.

În plus, știți că publicul respectiv este deja dispus să se angajeze. Întrucât implicarea publicitară joacă un rol atât de mare în scorul dvs. de relevanță, direcționarea către utilizatori despre care s-a dovedit că interacționează cu marca dvs. vă poate oferi o adevărată rezistență asupra concurenței.

5) Excludeți utilizatorii convertiți anterior

Cineva care a făcut deja conversia - a achiziționat produsul dvs., s-a înscris pentru lista dvs. de e-mail, indiferent ce ar putea fi - nu va converti sau nu va interacționa a doua oară și, prin urmare, nu ar trebui să li se afișeze din nou anunțurile.

Păstrarea utilizatorilor deja convertiți în publicul dvs. va duce doar la scorul de relevanță. Mai rău, s-ar putea să nu vă evite doar anunțul, ci să trimită feedback negativ către Facebook selectând „Ascundeți anunțul” pentru că a fost afișat din nou anunțul, trăgându-vă în continuare scorul:

Puteți exclude utilizatorii convertiți anterior făcând clic pe „Excludeți” când configurați direcționarea către public personalizată pentru anunț:

Dive Deeper:

• Cum să creați un anunț video Facebook care atrage atenția
• 6 Facebook Hacks publicitare care îl zdrobesc în 2019
• Cum să construiți o pâlnie publicitară Facebook

6) Testați și optimizați pentru scorul de relevanță

De cele mai multe ori, când împărțim A / B, testăm un anunț, testăm conversiile. Este logic, deoarece vrem să optimizăm rentabilitatea investiției pentru fiecare anunț pe care îl difuzăm.

Dar dacă faceți teste și optimizați un anunț cu un scor de relevanță scăzut pentru conversii, este posibil să lucrați înapoi.

Încercați să testați și să optimizați anunțurile pentru scorul de relevanță înainte de a intra în optimizarea conversiilor. Odată ce ați atins un scor solid de relevanță a anunțului Facebook, atunci optimizarea conversiilor are mai mult sens.

Scufundați mai adânc: cum să executați teste A / B care măresc efectiv conversiile

7) Scrieți titluri atrăgătoare pentru a stimula implicarea

Titluri, titluri, titluri. Crearea unor titluri relevante și atrăgătoare este poate cel mai important sfat de redactare din toate domeniile de marketing - și cu un motiv întemeiat.

Succesul oricărui conținut publicitar sau de marketing depinde atât de mult de titlu. Puteți difuza cel mai bun anunț din lume, dar dacă titlul dvs. nu atrage atenția oamenilor, atunci nimeni nu va ști deoarece nu vor fi atrași suficient pentru a citi restul anunțului.

Dacă interacțiunea dvs. publicitară este redusă, primul loc de căutare este titlul.

Dive Deeper:

• Cum să scrieți titluri de erou pe rate de clic
• 8 trucuri Facebook Copywriting pentru maximizarea conversiilor

8) Includeți un îndemn clar (și valoros)

Implicarea joacă un rol important în scorul de relevanță al oricărui anunț. În cele din urmă, publicul care face clic în mod activ pe anunțul dvs. este probabil cea mai importantă formă de implicare pe care Facebook o măsoară.

Pentru a încuraja clicurile, trebuie să vă chemați publicul la acțiune. Spuneți- le să facă clic pe ea. Mai departe - spuneți-le de ce ar trebui să facă clic.

„Faceți clic aici pentru a obține ghidul gratuit de strategie Facebook Ads”

Conectați îndemnul la acțiune direct la propunerea dvs. de valoare unică și asigurați-vă că pașii următori sunt clari: „Dacă fac asta, obțin acest lucru”.

Dive Deeper: Cum să creați CTA-uri care cauzează de fapt acțiune

9) Creați un sentiment de urgență

Doriți ca publicul dvs. să acționeze acum , când vor vedea anunțul, nu într-o săptămână când este probabil să fi uitat de oferta dvs. Potrivit Wall Street Journal, entuziasmul inițial care determină cumpărarea prin impulsuri dispare de obicei după aproximativ douăzeci de minute.

Trebuie să îi determinați să acționeze în timp ce entuziasmul este încă intact. Pentru a facilita acest lucru, trebuie să creați o urgență și există câteva modalități prin care puteți face acest lucru:

• Puneți o limită de timp pentru oferta dvs. - „Disponibil astăzi”, „Oferta expiră în 24 de ore”
• Puneți o limită de cantitate pentru oferta dvs. - „Au mai rămas doar 5!”
• Asociați o reducere la o limită de timp - „50% reducere când comandați astăzi”
• Faceți clar urgența în titlu și imagine

Cu cât convingeți mai bine publicul să acționeze imediat, cu atât anunțurile dvs. vor avea mai multă implicare.

10) Utilizați imagini luminoase pentru a crește vizibilitatea

Imaginile dvs. pot juca un rol critic în cât de multă atenție acordă publicului dvs. anunțului dvs.

O imagine care atrage atenția poate forța oamenii să nu mai deruleze și să observe când o văd. Imaginile viu colorate se evidențiază pe pagină și pot crește probabilitatea ca acest lucru să se întâmple. Luați acest exemplu publicitar din FreshBooks:

Culoarea albastră strălucitoare iese în evidență față de culoarea albastru pal pe care Facebook o folosește în interfața de utilizator și poate atrage cu ușurință ochii cititorilor tăi.

Dive Deeper:

• Cum să construiești o pâlnie de marketing Facebook Chatbot
• Cum să construiți o listă de abonați Messenger cu anunțuri Facebook Comment-to-Messenger
• Cum să vă măriți testele SaaS cu o pâlnie Facebook Ads
• Cum să obțineți 1.000 de fani adevărați cu Facebook Video Retargeting

11) Includeți copie publicitară în imaginea dvs.

Întrucât imaginile publicitare se evidențiază, este logic ca acestea să fie utilizate la cel mai mare potențial. Adesea, utilizatorii vor verifica mai întâi imaginea înainte de a citi restul copiei publicitare. Dar acea copie publicitară nu este întotdeauna atât de proeminentă.

În schimb, ar trebui să testați introducerea titlului principal și a altor copii direct în imagine, așa cum a făcut AdEspresso în acest anunț de pe Facebook:

Nu numai că imaginea lor conține titlul principal, dar conține și un sub-titlu și îndemnul la acțiune. Utilizatorul are acces la tot ceea ce trebuie să știe fără să citească măcar restul reclamei.

Relevanța Semnalelor de logodnă

Facebook a cunoscut un anumit lucru când vine vorba de scorul de relevanță al anunțurilor pe Facebook: angajamentul. Știu că oamenii se angajează în reclame atunci când sunt relevante. Când le vorbește personal, este mai probabil să facă clic pe anunț și să renunțe la informațiile lor.

În acest articol, am prezentat unsprezece pași simpli pe care orice agent de publicitate Facebook îi poate face pentru a crește scorul de relevanță al tuturor anunțurilor lor individuale. Majoritatea acestor sfaturi se concentrează pe îmbunătățirea implicării publicului. Urmând aceste sfaturi, veți putea crește numărul de afișări pe care le primesc anunțurile, reduceți sumele licitate și faceți mai dificilă deplasarea concurenței.