12 Tactici de implicare pe Facebook de înaltă performanță

Grupurile Facebook sunt cea mai subestimată strategie de marketing atunci când vine vorba de generarea de angajamente și clienți potențiali.

Am văzut specialiștii în marketing care folosesc grupurile Facebook ca strategie de creștere a traficului de recomandări, dar, din păcate, acesta nu este cel mai bun mod de a valorifica puterea grupurilor.

Dacă sunt promovate corect, grupurile Facebook au potențialul de a genera oportunități directe și chiar vânzări. Tot ce aveți nevoie este o rată ridicată de implicare în care oamenii împărtășesc, discută, răspund și încep să cumpere de la dvs. - și totul este gratuit!

Deci, cum creezi grupuri Facebook cu o rată ridicată de implicare? Acest articol discută despre toate.

Ce este un grup Facebook?

Un grup Facebook este diferit de o pagină Facebook: o pagină Facebook este un profil oficial al afacerii dvs., în timp ce un grup Facebook este un loc în care oamenii discută și își împărtășesc pasiunea pentru interese similare.

Paginile Facebook sunt destinate clienților dvs. existenți care vă cunosc deja afacerea, în timp ce un grup Facebook este un loc unde puteți atrage și interacționa cu clienți noi și potențiali.

Tabelul de mai jos listează diferențele dintre un grup Facebook și o pagină Facebook:

De ce ar trebui să creați un grup Facebook?

Grupurile Facebook sunt o modalitate excelentă de a vă promova indirect afacerea și de a construi adepți loiali. Prin urmare, aș recomanda fiecărui proprietar de companie să creeze grupuri legate de nișa lor și să își alimenteze publicul țintă.

Permiteți-mi să vă dau un exemplu. Să presupunem că sunteți proprietarul unui magazin online de hrană pentru animale de companie. Nu ar fi grozav dacă ați putea crea grupuri legate de „îngrijirea animalelor de companie”, „hrană pentru animale de companie”, „Ciobanesc german”, „Doberman” etc.? Puteți crea grupuri legate de diferite tipuri de câini sau puteți crea grupuri generale legate de îngrijirea și îngrijirea câinilor și puteți împărtăși sfaturi reale despre cum să îngrijească un câine sau despre ce tipuri de alimente sunt cele mai bune pentru ei.

Încet și treptat, veți dezvolta o urmărire loială a proprietarilor de câini care vă vor căuta următoarele sfaturi și sfaturi. Spre deosebire de paginile de afaceri mai vândute sau individuale, grupurile sunt cel mai bun loc pentru a învăța din experiența altora. Proprietarii de câini se pot uni pentru a-și împărtăși cunoștințele cu comunitatea, astfel încât restul membrilor să poată învăța de la ei sfaturi reale și practice.

Acest concept de învățare și partajare este ceea ce face grupurile Facebook un mod atât de frumos de a construi o comunitate loială.

Aflați mai multe:

• 12 Funcții Facebook importante pe care trebuie să le profite fiecare marketer
• 30 Câștigarea anunțurilor pe Facebook și de ce sunt atât de eficiente
• 6 tactici de afișat într-un feed Facebook fără PPC

Cum creezi un grup pe Facebook?

Crearea unui grup pe Facebook este ușoară. Urmați pașii de mai jos pentru a începe:

1) Faceți clic pe dreapta sus a paginii dvs. de Facebook și faceți clic pe Creați grup .

2) Furnizați un nume pentru grupul dvs. De exemplu, „Icoane tehnologice”.

3) Invitați oameni în grupul dvs. pentru a începe conversația. Pentru a invita noi membri la un grup:

• Din fluxul dvs. de știri, faceți clic pe Grupuri în meniul din stânga și selectați grupul la care doriți să invitați noi membri.
• Faceți clic pe ... Mai multe sub fotografia de grup și selectați Adăugați membri .
• Introduceți numele persoanelor pe care doriți să le adăugați, apoi faceți clic pe Adăugare .

Sursă

4) Selectați o setare de confidențialitate pentru grupul dvs. și ați terminat!

Grup închis sau deschis - Care este cel mai bun?

Comunicarea care se întâmplă într-un grup închis poate fi văzută doar de alți membri ai grupului, făcându-l un loc secret pe care doar anumite persoane îl pot accesa. Ar trebui să alegeți întotdeauna un grup închis, deoarece vă permite să păstrați unicitatea grupului dvs., precum și să activați conversații sigure.

Știm cu toții că spamul este o problemă importantă în social media, iar grupurile de pe Facebook nu diferă. Dacă vă mențineți grupul deschis, oricine se poate alătura și începe să trimită mesaje spam prin partajarea de postări promoționale care ar putea degrada întregul scop al grupului dvs.

Prin urmare, este mai bine să vă păstrați grupul închis și să permiteți doar acelor persoane să devină membri care au legătură cu nișa dvs. și să împărtășească aceeași pasiune ca și ceilalți membri ai grupului dvs.

12 Tacticile de angajament ale grupului Facebook care funcționează ca un farmec

Iată care sunt tacticile de top care s-au dovedit a crește nivelul global de implicare al grupurilor Facebook:

1) Bine ați venit noi membri ai grupului dvs.

Când primiți noi membri ai grupului dvs., stabiliți automat o conexiune cu acel membru chiar din prima zi. Această conexiune îi ajută pe membrii dvs. să se simtă incluși și suficient de confortabili pentru a se deschide, astfel încât să își poată împărtăși cu ușurință gândurile cu ceilalți membri ai grupului.

Membrii care s-au alăturat grupului dvs. în ultimele 7 zile sunt considerați membri noi. În vizualizarea discuției de grup, puteți vedea numărul de membri pe care îi aveți în grup.

De asemenea, există un link care poate fi făcut clic cu o bandă de fotografii în miniatură care afișează numărul de membri noi care au fost adăugați grupului dvs. Chiar sub aceasta, puteți face clic pe Scrieți o postare pentru a vă personaliza mesajul și a-l partaja cu toți membrii noștri:

2) Faceți mai ușor pentru membrii să interacționeze cu grupul dvs.

Puteți cere tuturor noilor membri să se prezinte. Acesta este un mod frumos de a face ca noii membri să fie confortabili și să înceapă conversația.

Când oamenii se prezintă, se simt apreciați și consideră întregul grup ca o familie, deoarece le este ușor să se angajeze cu membrii în viitor.

De asemenea, puteți trimite mesaje personalizate celorlalți membri din grupul dvs., deoarece acesta este un mod solid de a-i implica și implicați. Pur și simplu faceți clic pe numele persoanei pentru a vă duce la profilul său, apoi faceți clic pe „Mesaj” care apare în dreapta sus:

Aflați mai multe:

• Cum să construiești o pâlnie de marketing Facebook Chatbot
• Cum să creați un anunț video Facebook care atrage atenția
• Cum să vă măriți testele SaaS cu o pâlnie Facebook Ads

3) Profitați de puterea povestirii

Povestirea, în special povestirea vizuală, este o modalitate excelentă de a vă implica publicul. Creați videoclipuri care descriu o poveste care aprinde pasiunea pe care toți membrii o împărtășesc.

Mărci precum Old Spice au valorificat puterea povestirii vizuale pentru a genera multe angajamente:

Puteți cere membrilor să își trimită imaginile pentru a le putea partaja cu întregul grup. Acesta este un mod minunat de a genera o mulțime de angajamente. Oamenilor le plac lucrurile care sunt păstrate reale. Pro Dive Cairns urmează această strategie cu un efect bun:

4) Postați sondaje, sondaje și teste

Nu există nimic mai bun decât un sondaj, un sondaj sau un test pentru a vă menține legați membrii. Angajamentul se întâmplă atunci când solicitați direct utilizatorilor comentariile lor. Ar trebui să fie o nebunie!

Postarea unui sondaj, sondaj sau test permite membrilor grupului să-și împărtășească rapid părerea și implicarea se întâmplă aproape instantaneu. Una dintre cele mai bune modalități de a utiliza un sondaj este de a identifica tendințele actuale legate de nișa dvs. și de a crea un sondaj pe baza acestuia. Utilizați acest link pentru a începe sondajul:

Sondajele sunt ceva care le place oamenilor într-o manieră limitată, așa că trebuie să-l folosiți cu moderație. De asemenea, testele ar trebui să fie ușor de răspuns, deoarece dacă faceți testul prea greu, atunci nimeni nu va participa. Pentru a-ți motiva membrii să participe la test, poți adăuga un premiu. Când oamenii primesc ceva în schimb, sunt cel mai probabil să participe la joc.

5) Puneți întrebări

Postarea de întrebări directe este o modalitate simplă, dar excelentă, de a face conversația să ruleze. Gândiți-vă la întrebare ca la o chemare la acțiune care îi convinge pe oameni să sară rapid în conversație și să-și împărtășească gândurile. Puteți pune următoarele tipuri de întrebări împreună cu membrii grupului dvs.:

• Întrebări închise precum „Îți place noul Apple iPhone X?” Oamenii vor răspunde la aceasta cu un „Da” sau „Nu” direct.
• Întrebări deschise precum „Ce ți-a plăcut cel mai mult la noul Apple iPhone X?” Nu poate exista un răspuns direct la această întrebare și fiecare membru va răspunde diferit.
• Întrebări bazate pe imagini în care o imagine este partajată împreună cu întrebarea, astfel încât oamenii să poată înțelege cu ușurință întrebarea. Așa face Dove pe postările sale de pe Facebook:

• Întrebări orientate spre dezbateri precum „Credeți că ar trebui interzise temele?” Oamenii pot răspunde și împărtăși răspunsurile lor, fie susținând argumentul, fie răspunzând împotriva acestuia.
• Întrebări generale precum „Cine este fotbalistul tău preferat?” Aceste tipuri de întrebări sunt de neconceput. Este ușor, simplu și oamenilor le place să sară în aceste conversații.

6) Postați citate foto

Citatele pentru imagini funcționează extrem de bine pentru a crește implicarea. Puteți să vă loviți literalmente de strategia de marketing a grupului Facebook!

Trebuie să găsiți o fotografie simplă și să adăugați o citată inspirațională sau plină de umor. După ce ați terminat, împărtășiți-l membrilor dvs. și oamenii vor începe să reacționeze la el.

Cheia aici este să găsiți imagini care să se potrivească bine cu genul grupului dvs. Rețineți aprecierile și antipatiile publicului înainte de a utiliza orice imagine, deoarece o alegere incorectă a imaginii s-ar putea da înapoi. Păstrați postarea simplă.

Iată cum Contiki Holidays împărtășește citate de imagine pentru succes:

7) Urmați strategia de postare a „Educației”

Nu este nevoie să postați de trei ori pe zi sau mai mult în grupul dvs. de Facebook. Frecvența postărilor dvs. nu are nicio legătură cu angajamentul. Un studiu a fost publicat de Buffer care a dovedit că nu orice tip de conținut este perfect pentru Facebook. Conținutul care funcționează cel mai bine pentru Facebook este o combinație de educație și divertisment - sau „educație”:

Frecvența ideală a postărilor ar trebui să fie de 1-2 postări pe zi. Când împărtășim doar o bucată de conținut în fiecare zi, atunci ne obligă să împărtășim cel mai bun conținut pe care îl avem în loc de tot ceea ce avem.

Puneți timp și efort în tipul de postare pe care doriți să o distribuiți, deoarece algoritmul Facebook va percepe postările dvs. ca fiind de înaltă calitate dacă primesc un angajament pozitiv și mai mare.

Urmând strategia de mai sus, Buffer a reușit să ajungă la peste 150.000 de persoane pe săptămână pe Facebook:

8) Asigurați-vă că timpul dvs. este corect

Trebuie să vă asigurați că calendarul postărilor dvs. este corect, deoarece calendarul incorect va reduce angajamentul.

Puteți programa o postare pe Facebook urmând acești pași:

• Faceți clic pe Grupuri în meniul din stânga și selectați grupul dvs.
• Faceți clic pe simbolul ceasului de lângă Post și selectați Schedule Post .
• Selectați data și ora când doriți să publicați postarea.
• Faceți clic pe Programare .

Graficul de mai jos de la SEOpressor afișează cel mai bun moment pentru a posta pe Facebook:

Aflați mai multe:

• Cum să construiți o listă de abonați Messenger cu anunțuri Facebook Comment-to-Messenger
• Cum să utilizați Live Video (Facebook și Instagram) pentru a vă dezvolta afacerea
• Cum să obțineți 1.000 de fani adevărați cu Facebook Video Retargeting

9) Utilizați videoclipuri live Facebook

Da, puteți profita de puterea videoclipurilor Facebook Live, chiar dacă conduceți un grup. Iată pașii pentru a intra în direct pe un grup de Facebook:

• Descărcați aplicația mobilă Facebook.
• Accesați grupul dvs. Facebook.
• Faceți clic pe buton pentru a crea o postare nouă.
• Selectați pictograma Video live pentru grup.

Videoclipul Facebook Live este o modalitate uimitoare de a ajunge la publicul țintă și de a stimula implicarea.

Sursă

Când treci în mod constant, oamenii încep să te recunoască, iar conversiile sunt mai ușoare atunci când oamenii te cunosc.

10) Solicitați membrilor să pună notificări

Doriți ca membrii dvs. să primească o notificare ori de câte ori este adăugată o nouă postare în grupul dvs. Cum faci asta să se întâmple? Cerându-le să activeze notificările. Încearcă să ceri tuturor membrilor noi care se alătură grupului tău să mențină notificarea activată. Iată procesul pentru a face acest lucru:

• Din fluxul dvs. de știri, faceți clic pe Grupuri în meniul din stânga și selectați grupul dvs.
• Faceți clic pe Notificări sub fotografia de copertă și selectați Toate postările (veți primi notificări de fiecare dată când membrii postează în grup):

11) Apreciază, comentează și răspunde celorlalți

Trebuie să rămâi în picioare dacă vrei să vezi un angajament mai bun care se întâmplă în grupul tău. În calitate de administrator de grup, trebuie să luați inițiativa și să apreciați în mod constant, să comentați și să răspundeți altor membri din grupul dvs. În acest fel, oamenii devin mai confortabili să facă același lucru, iar angajamentul va începe să se întâmple din ce în ce mai mult.

12) Atingeți Puterea informațiilor de grup Facebook

Grupul Insights este o modalitate excelentă de a măsura nivelul de implicare cu membrii dvs. Cu ajutorul Group Insights puteți:

• Înțelegeți cum le place membrilor să se angajeze
• Vedeți cei mai activi membri ai grupului dvs.
• Identificați postările care primesc cea mai bună implicare

Când aveți astfel de date cruciale în mâini, puteți vedea cu ușurință ce funcționează și puteți manipula strategia existentă în consecință.

Pur și simplu faceți clic pe Grup de informații văzut în partea stângă a tabloului de bord al grupului. Un exemplu de tablou de bord este dat mai jos:

Cum să identificați contribuitorii cheie

Puteți identifica principalii colaboratori ai grupului dvs. cu ajutorul Facebook Group Insights. Statisticile grupului vor afișa toți membrii din grupul dvs. care sunt cei mai importanți colaboratori în funcție de numărul de postări noi pe care le-au creat sau de numărul de comentarii pe care le-au postat în grup.

Faceți clic pe „Mai multe detalii despre membri” din partea dreaptă pentru a vedea principalii colaboratori ai grupului dvs.:

Cum să creați un sentiment de comunitate

Este necesar un sentiment de comunitate pentru a vă face grupul mai puternic. Acest lucru se poate întâmpla atunci când aveți o misiune pentru grup și fiecare membru al grupului dvs. lucrează pentru realizarea aceleiași misiuni.

Prin urmare, este important să creați un post fixat care să precizeze în mod clar regulile grupului. Acest lucru se va asigura că toți membrii grupului respectă regulile și comportamentul lor nu dăunează declarației misiunii.

Trebuie să lăsați membrii să controleze forul evaluându-și opinia. Fiind administrator, nu trebuie să promovezi lucrurile care îți plac și să devalorizezi opiniile altor membri. Grupul dvs. ar trebui să fie un loc în care ceilalți să își împărtășească gândurile, dar cu limite stabilite conform regulilor comunității.

Trebuie să vă faceți comunitatea valoroasă în toate sensurile. Nu ar trebui să fie locul în care alții își pot promova produsele sau serviciile. În schimb, ar trebui să fie un loc în care oamenii care au aceleași idei să împărtășească ceva valoros și să învețe ceva valoros.

Aflați mai multe:

• Cum să vă optimizați pagina de Facebook pentru căutări locale
• Cum să configurați cu ușurință o campanie de retargeting Facebook cu conversie ridicată
• Comerț social: cel mai simplu mod de a transforma implicarea socială în cumpărători pentru prima dată
• Crearea unei strategii de concurs social media pentru a stimula implicarea

Cele mai bune exemple de tactici de implicare în grup

Să aruncăm o privire la unele dintre cele mai bune exemple de postări care sunt utile de utilizat în grupul dvs. Aceste postări au o idee unică și le puteți utiliza în funcție de nișa grupului dvs.

1) Grupul GeoAstroScience

În grupul GeoAstroScience, postarea de mai jos a putut genera 564 de comentarii postând o întrebare generală sub forma unei imagini. Întrebarea a fost „Top 10 film science fiction?”:

2) Două maimuțe Forum de călătorie

Katrina Howe din Two Monkeys Travel Forum postează link-uri către concursurile organizate de diferite companii de turism din grupul ei. Pasionații de călătorii sunt mereu în căutare de concursuri pentru a câștiga și de a explora diferite locuri gratuit. Postările de acest fel servesc pasiunii comunității și generează mult angajament:

3) Gena + Jordana și afacerea ta magică

Acest grup este condus de două femei, Gena și Jordana, iar strategia lor este să ofere un cadou gratuit în descrierea grupului pentru a-și recompensa membrii în momentul în care se alătură. Acest lucru ajută la stimularea angajamentului.

Concluzie

Grupurile Facebook oferă companiei dvs. un canal gratuit pentru a vă dezvolta baza de fani. Puteți construi cu ușurință o comunitate de oameni care împărtășesc aceeași pasiune ca dvs. și acest lucru crește angajamentul, ceea ce crește șansele de conversie.

Dacă oamenii interacționează între ei și totul merge bine, așezați-vă și concentrați-vă eforturile pe promovarea grupului. Grupurile Facebook au mult potențial pentru a vă duce afacerea la nivelul următor.