Instrumente de atribuire a marketingului: 14 instrumente recomandate de cititorii noștri

V-ați găsit vreodată în poziția în care știți că atribuirea de marketing este importantă, dar nu sunteți sigur cum să o urmăriți eficient? Sau ce instrumente să folosiți?

Să recunoaștem: instrumentele de marketing sunt o sumă de zece. Și, sincer, toate opțiunile te pot lăsa paralizat - care instrument este cel mai bun?

Pentru a vă ușura lucrurile, am creat această listă de instrumente de atribuire a marketingului. Fiecare dintre acestea provine de la un expert care îl folosește pentru compania sau clienții lor.

Deci, fără alte întârzieri, să ne săpăm.

Iată ce veți învăța astăzi:

• Ce este atribuirea de marketing?
• Ce sunt modelele de atribuire a marketingului?
• Care sunt cele mai bune instrumente de atribuire a marketingului?

Ce este atribuirea de marketing?

Atribuirea de marketing sau atribuirea multi-touch este o modalitate de a învăța rentabilitatea investiției pe canalele de marketing pe care le utilizați pentru a obține clienți potențiali. Altfel spus, atribuirea de marketing vă spune cum un client a descoperit produsul sau serviciul dvs.

Gândiți-vă la asta ca la o perspectivă asupra călătoriei cumpărătorului clienților dvs. pentru a înțelege ce funcționează și ce nu. Aflați despre „valoarea fiecărui punct de contact al clienților care duce la o conversie”, notează Marcus Berkovitz de la Adrack.

Scopul aici este simplu: „aflați ce canale / campanii de marketing trebuie să fie creditate cu conversia, contribuind la atragerea de noi clienți mai eficient”. În acest fel, puteți reproduce ceea ce funcționează și vă puteți îmbunătăți conversiile.

Ce sunt modelele de atribuire a marketingului?

Un model de atribuire de marketing vă arată punctele de contact ale canalelor pe care le întâmpină potențialii dvs. înainte de a cumpăra de la dvs. Acest lucru vă ajută să înțelegeți punctele cheie care încurajează conversiile.

Șase modele vă pot ajuta:

1. Prima interacțiune

Acest model merge, de asemenea, cu numele modelului cu primul clic și evidențiază primul punct de contact pentru conversia clienților.

Să presupunem că prospectul dvs. a văzut anunțul dvs., apoi a dat peste unul dintre pin-urile dvs. de pe Pinterest. Apoi au accesat site-ul dvs. web pentru a plasa o comandă. Deși aici există mai multe puncte de contact, acest model oferă credit anunțului dvs. - primul punct de contact.

2. Ultima interacțiune

Ultimul model de atribuire tactil sau ultimul clic dă credit ultimului punct tactil sau canalului cu care prospectul dvs. a interacționat înainte de conversie.

Să presupunem că perspectiva dvs. a văzut unul dintre tweet-urile dvs. despre un produs, apoi a văzut un anunț cu același produs. În cele din urmă au mers pe site-ul dvs. pentru a-l cumpăra direct. Deci, în acest caz, atribuția se duce la traficul site-ului, ultimul punct de contact.

3. Ultimul clic non-direct

Acest model, din nou, creditează o singură interacțiune. Dar această interacțiune nu este una directă, cum ar fi cineva care vă vizitează direct pagina. În schimb, sarcina se referă la modul în care clientul dvs. a aflat despre compania dvs. și care punct de contact i-a determinat să facă clic.

4. Liniar

Modelul de atribuire liniară evidențiază toate punctele de contact pe care le are clientul dvs. în călătoria cumpărătorului înainte de conversie. Dacă vă uitați la exemplele de mai sus, veți vedea că fiecare are 3 puncte de contact într-un model liniar de atribuire a marketingului.

5. Decaderea timpului

Modelul de decădere a timpului funcționează în același mod ca și modelul liniar - creditând toate punctele de contact pe care le întâlnește un client înainte de a cumpăra de la dvs. Singura diferență este că modelul prezintă momentul în care apare punctul de atingere.

Deci, în acest caz, interacțiunile mai apropiate de achiziție au o valoare mai mare în comparație cu un punct de contact care apare mai întâi în călătorie.

6. Bazat pe poziție

Modelul de marketing bazat pe poziție oferă jumătate din credit pentru prima interacțiune a unui prospect cu afacerea dvs. și jumătate pentru interacțiunile înainte de conversie. Acest credit împărțit conferă modelului bazat pe poziție numele de „atribuire în formă de U”.

Întrebarea acum este: cum înveți ce funcționează și ce trebuie reprodus? Introduceți: instrumente de atribuire a marketingului.

Aceste „instrumente de atribuire ajută orice proprietar de companie să determine succesul campaniilor publicitare și al altor active digitale. Aceste instrumente se situează între instrumentele de marketing / software și site-ul web al companiei sau alte obiective finale ”, potrivit Srish Agrawalof A1 Future Technologies Pvt. Ltd.

Deci, haideți să vă prezentăm cele mai bune dintre aceste instrumente în continuare.

Care sunt cele mai bune instrumente de atribuire a marketingului?

Acum, că știți ce este atribuția de marketing și care sunt modelele sale, să ne scufundăm în cele mai bune instrumente de atribuire a marketingului.

Am realizat această listă pe baza instrumentelor pe care experții le folosesc singuri. Iată instrumentele de atribuire a marketingului pe care le recomandă:

1. WickedReports
2. Analiza regulilor
3. Pâlnie
4. Addinton
5. Adobe Analytics
6. HubSpot
7. Neustar
8. Google Analytics
9. Instrumentul de comparare a modelelor Google Analytics
10. Atribuire Google
11. Pardot
12. Woopra
13. Altitudine
14. Databox

1. WickedReports

Brice Gump de la Major Impact Media împărtășește: „WickedReports s-a dovedit a fi un instrument foarte valoros la agenția noastră pentru a prelua date de clic de pe Facebook și Google, date de vânzări de la procesatorii dvs. de comercianți și a le potrivi cu e-mailurile de la CRM.”

Instrumentul „vă oferă o valoare reală pe viață a clienților pe care o puteți urmări de-a lungul anilor”. Desigur, „ați putea face acest lucru cu Google Analytics și Google Tag Manager, dar trebuie să fiți un ninja absolut cu aceste instrumente. Sau vă puteți înscrie pur și simplu cu WickedReports și ei se vor descurca pentru dvs. ”

2. Analiza regulilor

Un alt instrument util de atribuire a marketingului este Ruler Analytics. „Acest software este un instrument versatil de atribuire multi-touch, ceea ce înseamnă că are capacitatea de a evalua eficacitatea fiecărui punct de contact publicitar”, explică Lauren Gast de la Truck Driving Institute.

Gast împărtășește: „De exemplu, dacă un anumit client ignoră un anunț digital pe Google, dar vă vizitează site-ul după ce a văzut o campanie Instagram, Ruler Analytics vă va putea arăta acest tip de date.

O campanie SEO bună ar trebui perfecționată continuu pe baza experiențelor digitale la care clienții dvs. răspund cel mai probabil în ceea ce privește ratele de clic, timpul de ședere și, în cele din urmă, vânzările. Cu Ruler Analytics, procesul de a afla exact care dintre eforturile dvs. de marketing atrag cel mai eficient clienții devine mai ușor ca niciodată . ”

George Oak, SEO Moz, este de acord că „cel mai bun instrument de atribuire a marketingului pe care se bazează compania noastră este Ruler, deoarece un potențial poate veni de oriunde și Ruler vă oferă o multitudine de informații despre rentabilitatea investiției dvs. de marketing.

Urmărește modul în care obțineți avantajul dacă este vorba de apeluri, mass-media cu plată sau rețele sociale, deoarece am văzut că, în multe cazuri, clienții potențiali sunt generați din rețelele sociale sau printr-un apel, deoarece influențează în cea mai mare parte gândurile oamenilor despre un produs și dacă cunoașteți sursa din care obțineți trafic, vă puteți dubla cu ușurință clienții potențiali. ”

„Vă ajută să legați toate eforturile dvs. de marketing direct de venituri. Cel mai bun lucru este că integrează servicii majore precum Facebook și Google Analytics. Are suport 24 de ore ”, adaugă Oak.

3. Pâlnie

„Pâlnia funcționează perfect pentru colectarea datelor, transformând datele de marketing și publicitate în rapoarte automate și ajutându-ne să luăm decizii inteligente cu privire la bugetele și direcționarea noastră”, împărtășește Marcus Berkovitz de la Adrack.

Berkovitz împărtășește, de asemenea, „datorită pâlniei, putem importa datele în instrumentele obișnuite / tradiționale, cum ar fi Google Analytics”.

Carrie McKeegan, Greenback Expat Tax Services, este de aceeași părere: „Pâlnia oferă date pe care orice companie le poate planifica cu ușurință strategiile de marketing, permițându-vă să petreceți timp în alte eforturi, mai degrabă decât în ​​culegerea de date.”

4. Addinton

Acesta este încă unul dintre cele mai bune instrumente de atribuire a marketingului pe care le recomandă respondenții noștri experți. Marcus Berkovitz, de la Adrack, explică că Addinton îi ajută să urmărească „cheltuielile de marketing, clicurile și conversiile, apoi raportează cât de eficient a fost fiecare canal cu informații despre dacă ați investit prea puțin sau ați investit excesiv în diferite canale”.

Echipa WikiLawn folosește, de asemenea, același instrument. Dan Bailey din echipa lor notează: „Folosim Adinton ca instrument de marketing complet. În principal pentru a urmări cheltuielile și conversiile noastre, precum și pentru a urmări eficacitatea campaniilor noastre și atribuirea. Opțiunile de automatizare sunt deosebit de frumoase, deoarece putem configura ceea ce avem nevoie și va rula în fundal pentru a fi analizate de profesioniștii noștri din marketing odată ce datele sunt compilate.

Cu acest instrument, putem vedea ce campanii trimit efectiv traficul și cât de multă expunere este nevoie pentru ca un potențial să se convertească. Aceasta este o valoare utilă pentru noi și pe care o punem foarte mult în valoare, deoarece folosim în principal pâlnii de vânzare și marketing prin picurare pentru a face publicitate clienților noștri. ”

5. Adobe Analytics

Jesse Teske, de la JCT Growth, spune: „Cel mai bun instrument pe care l-am folosit pentru atribuire este Adobe Analytics. Cu o soluție personalizată, putem atribui venituri bazate pe poziție paginilor de destinație organice. Acest lucru ne-a ajutat să identificăm adevărata valoare a conținutului inspirațional și impactul asupra rezultatelor. Înarmați cu aceste date, am reușit să schițăm un plan și să asigurăm un buget suplimentar pentru a ne intensifica eforturile de conținut cu un ROI clar definit. ”

Marcus Berkovitz laudă, de asemenea, Adobe Analytics ca un instrument care „ajută la determinarea eficienței marketingului și arată exact modul în care clienții dvs. sunt pregătiți să cumpere”.

6. HubSpot

Jacob Lundy de la Leighton Interactive apreciază HubSpot ca unul dintre cele mai bune instrumente de atribuire a marketingului. Lundy împărtășește: „ HubSpot oferă echipei noastre o privire aprofundată asupra a ceea ce face o persoană în orice etapă a călătoriei cumpărătorului. Prin intermediul acestui instrument, putem ști cum să-i ajutăm să-i canalizeze cu etape ale ciclului de viață. Aceasta poate fi sub formă de conținut SMART care este dinamic.

Exemplu: persoana A se înscrie pe blogul dvs. Următorul lor pas? Probabil o ofertă top-of-funnel (TOF). Asta ar trebui să vadă când apare un îndemn la acțiune (CTA). Atribuirea? Creați un raport în HubSpot care să arate că persoana A s-a înscris la blog și a făcut clic pe SMART CTA care afișează oferta.

Apoi verificați dacă au descărcat oferta. Dacă au făcut-o, atunci boom, aveți atribuire de marketing care arată că această cale a pâlniei de conversie a funcționat pentru utilizator. ”

Vidushi Dwivedi de la MakeWebBetter votează și pentru HubSpot . „Ne place HubSpot deoarece acest instrument este un hub central pentru compania noastră, acum nu mai trebuie să ne amintim de zeci de parole de conturi separate, cu integrări HubSpot Third-party.

Nu numai că simplifică eforturile noastre de marketing, dar oferă și o modalitate ușoară de a genera clienți potențiali, de a-i hrăni, de a urmări vizitatorii și de a-i comunica la momentul potrivit în pâlnia de vânzări. ”

Anthony Taylor de la Mean Joe Advertising adaugă în continuare „acest instrument ne permite să atribuim și să urmărim în mod corespunzător clienții potențiali din vizita lor inițială, completarea formularului, vânzarea și veniturile recurente, cu o întreținere relativ redusă”.

Rich Pusateri de la Postal.io împărtășește, de asemenea, modul în care utilizează același instrument : „ Folosim HubSpot în fiecare zi pentru a distribui conținutul nostru și a automatiza fluxurile de lucru pentru a ne asigura că ne angajăm cu potențialii, clienții potențiali și clienții noștri la nivel personal. Când vine vorba de atribuire, toate instrumentele lor oferă o raportare consecventă a faptului că toate feed-urile sunt înapoi în tablourile de bord principale .

Putem vedea de unde a venit un client potențial până la ce au făcut clic. Prin posibilitatea de a urmări acest lucru, am fost de asemenea să optimizăm fluxurile de lucru pe baza modelelor de clicuri. Ne-am optimizat continuu postările pe blog și am formulat captarea de lead-uri într-o metodă similară.

Ca un start-up în etapa de creștere, învățăm lucruri noi în fiecare zi. HubSpot ne ajută să strângem această curbă cu panoul lor de analiză web, astfel încât să putem vedea cum impactul deciziilor noastre asupra traficului site-ului web. Și cel mai important, sunt vizitatorii care chiar rezervă întâlniri cu echipa noastră de vânzări. ”

Related : Cele mai bune 40 de integrări HubSpot (conform celor 79 de specialiști în marketing)

Notă a editorului : doriți să urmăriți traficul zilnic, ratele de conversie din toată pâlnia, sursele de trafic și multe altele? Utilizați acest tablou de bord gratuit HubSpot Marketing pentru a urmări toate acestea și multe altele pe un singur ecran.

7. Neustar

Andrea Loubier, de la Mailbird, adaugă un alt instrument la această listă. „Neustar simplifică monitorizarea atât a campaniilor online, cât și offline, toate într-un singur loc și pe o singură platformă. Vă poate ajuta să rămâneți în limita bugetului stabilit, dar totuși să vă optimizați campaniile și să vedeți cele mai optime oportunități. ”

8. Google Analytics

Mai mulți dintre experții noștri aplaudă Google Analytics ca fiind cel mai bun instrument de atribuire a marketingului. De fapt, Qyn Bayley-Hay de la Arcane Digital îl numește „un instrument all-in-one pentru atribuirea marketingului digital”.

Iată de ce: „Soluțiile gratuite deseori nu au profunzime, cu toate acestea, opțiunile de configurare profundă și utilizarea omniprezentă a soluțiilor publicitare Google fac din Analytics o soluție completă pentru nevoile clienților noștri.

Capacitatea de a urmări în mod constant contribuția mai multor canale digitale la calea de cumpărare a clienților oferă o perspectivă valoroasă asupra canalelor care funcționează, unde să investească resurse în dezvoltarea conținutului și unde să se concentreze timpul de optimizare. ”

Notă editorului : faceți lucrurile mai ușoare pentru dvs. urmărind toate plățile abandonate, utilizatorii returnați, tranzacțiile per utilizatori, venitul mediu pe utilizator și multe altele cu acest tablou de bord Conversii și loialitate .

Chris Gadek, de la AdQuick, reflectă același sentiment: „ Google Analytics vă poate oferi asistență de marketing aprofundată, permițându-vă să vedeți datele demografice și alte informații pertinente legate de vizitatorii site-ului dvs. Înțelegând cine vă vizitează site-ul, de unde, pentru cât timp și în ce pagini, vă puteți concepe mai bine următoarea strategie de marketing. ”

Este, de asemenea, un bun instrument de marketing pentru a vă înțelege publicul. Deepak Kumar, de la Einsstark, spune că folosesc Google Analytics pentru a „înțelege ce îi place publicului nostru, datele demografice, timpul sesiunii pe site-ul nostru web, plus toate cele peste 50 de puncte de date. Deoarece majoritatea publicului nostru vorbește o altă limbă, cu ajutorul GA am reușit să traducem site-ul nostru, ceea ce ne-a ajutat să ne extindem acoperirea către mai mulți oameni. ”

Echipa Live Help Now folosește și Google Analytics. Natalya Bucuy explică, „instrumentul ne oferă o perspectivă excelentă asupra:

• Trafic
• Campanii de socializare
• Comportamentul vizitatorilor site-ului
• Ratele de respingere

doar pentru a numi câteva caracteristici. ”

Acest lucru îi ajută echipa „să identifice în mod clar ce funcționează cel mai bine și ce nu. Rezultatele sunt livrate rapid și eficient, sunt ușor de citit și de înțeles și ne oferă flexibilitatea de a le vedea ori de câte ori avem nevoie de ele . ”

În legătură cu aceasta : Cum se măsoară atribuirea blogului utilizând Google Analytics

Marketingul dvs. Lane Lane Burns adaugă că puteți utiliza Google Analytics pentru a „urmări și atribuirea ultimului clic”. „Astfel veți fi siguri că datele privind costurile și veniturile se potrivesc cu datele dvs. interne (cum ar fi Shopify).

Este fiabil și ușor de urmărit, cu foarte puține suprapuneri între canale, motiv pentru care Google Analytics este o sursă foarte fiabilă la urmărirea ultimului clic.

De asemenea, folosim Google Ads pentru urmărirea atribuirii, astfel încât să putem vedea la nivel detaliat ce campanii generează conversii. Ceva pe care îl facem pentru a compara este să folosim calea de conversie Google Analytics, astfel încât să putem vedea dacă căutarea plătită a determinat conversia inițială și unde a fost capturat ultimul clic. ”

Cu toate aceste date, instrumentul „vă oferă o fereastră directă la ceea ce gândește publicul dvs. - ceea ce vă permite să vă actualizați site-ul și strategia pentru a avea un impact și un succes mai mare”, subliniază Ashley Sterling, de la The Loop Marketing.

Ca să nu uităm, Google Analytics este „clar și ușor de utilizat, dar cel mai bun din toate este gratuit”, notează Abel Hegyes de la eBacon. De asemenea, „avantajul Google Analytics este că are acces la date cross-channel și se integrează cu canalele Google plătite pentru a capta pâlnia noastră completă”, împărtășește Bruce Hogan de la SoftwarePundit.

„În plus, vine cu un model de atribuire bazat pe date care utilizează date reale din contul nostru Analytics pentru a genera un model personalizat pentru atribuirea creditului de conversie punctelor de contact de marketing pe parcursul întregii călătorii a clienților”, elaborează Hogan.

Rezumând, Rameez Ghayas Usmani de la PureVPN spune: „Este cel mai simplu și la îndemână instrument nu doar pentru urmărirea indicatorilor de performanță, ci și pentru urmărirea diferitelor valori privind modul în care vizitatorii sau utilizatorii interacționează cu marca.”

9. Instrumentul de comparare a modelelor Google Analytics

Karlee Tate de la Pelicoin subliniază în mod specific „Instrumentul de comparare a modelelor Google Analytics în rapoartele lor despre conversii” ca „un instrument semnificativ pe care îl folosesc pentru atribuirea marketingului”.

Tate explică, „instrumentul vă permite să comparați cele trei modele de atribuire diferite, First Interaction, Linear, Last Non-Direct Click, pentru a vedea cum fiecare canal contribuie la diferite etape ale eforturilor dvs. de marketing. Deși puteți selecta până la trei canale de comparat, puteți vizualiza și câte un canal la un moment dat.

Canalele dvs. de atribuire pot fi personalizate pentru a se alinia mai eficient la obiectivele dvs. publicitare și la modelele de afaceri. Cu ajutorul Instrumentului de comparare a modelelor, puteți urmări pur și simplu informațiile despre conversie în cadrul fiecărui canal și puteți testa ipotezele despre cheltuielile campaniei dvs. prin experimentarea și observarea rezultatelor dvs. ulterior. ”

Conectat : Obiective Google Analytics: 75 de specialiști în marketing despre cum să setați și să utilizați obiective în „GA”

10. Atribuire Google

Rex Freiberger, de la GadgetReview, împărtășește Google Attribution ca instrument de atribuire a marketingului. „Deoarece promovăm adesea prin Google, folosim Google Attribution 360 ca instrument de atribuire de marketing ales”.

Freiberger explică, „ practic pune totul într-un singur loc pentru noi. Îl folosim în combinație cu AdWords pentru a verifica cât de eficiente sunt reclamele noastre. ” Cu toate acestea, Freiberger avertizează: „Într-adevăr, am încredere în ea doar atunci când mă uit la eficacitatea campaniilor Google. Nu știu că ar oferi date imparțiale despre concurenți. ”

11. Pardot

Carol Tran vorbește în favoarea lui Pardot ca un alt instrument util de atribuire a marketingului. „De departe, cel mai bun instrument de atribuire a marketingului pentru mine este Pardot.”

Iată de ce: „Consider că este centrul de creștere și joacă foarte bine cu alte instrumente pe care le-am folosit pentru a înțelege creșterea companiei în orice unghi (marketing, vânzări, produse, inginer, succesul clienților etc.). Având Amplitude, un instrument analitic, conectat la Pardot, ajută companiile să înțeleagă în continuare comportamentul utilizatorilor pentru a îmbunătăți reținerea clienților și a stimula creșterea. ”

12. Woopra

Mai mult, Larry Ludwig de la Ludwig Media, Inc. laudă Woopra ca fiind „cel mai bun instrument” de atribuire a marketingului. „Puteți utiliza nu numai pentru atribuirea conversiei, ci o puteți utiliza și pentru post-vânzare (de exemplu, păstrarea clienților). Este poate cel mai flexibil instrument analitic de pe piață. ”

13. Altitudine

Srish Agrawal al A1 Future Technologies Pvt. Ltd. numește Altitude „alegerea câștigătoare”, deoarece „instrumentul oferă informații detaliate despre comportamentele clienților (trasându-și calea spre cumpărare)”.

„Altitude oferă, de asemenea, o gamă largă de personalizări pentru raportare și modelare de atribuire. Au suite de analiză internă excepționale, care oferă o gamă de reguli bazate pe modelarea învățării automate.

De asemenea, dacă este necesar, puteți lucra cu propriul set de reguli. Acest instrument de atribuire a marketingului oferă o perspectivă excelentă asupra determinării canalului de achiziție specific instrumental în conversiile dvs. ”, continuă Agrawal.

14. Databox

Ultima pe această listă este Databox, așa cum a sugerat Shantelle P. Dedickeed de la Frances Roy Agency.

„De la lansarea noastră, am folosit Databox ca instrument principal de atribuire a marketingului. O zicală despre agenția noastră este „date sau nu s-a întâmplat” și este imperativ să o susținem cu acțiune. Tablourile de bord personalizate asigură clienților noștri primirea datelor de performanță la un moment dat fără a compromite estetica. ”

Învelire

Iată că sperăm să aveți o imagine clară a instrumentului de atribuire a marketingului cel mai potrivit pentru dvs. Amintiți-vă că „alegerea instrumentului ideal de atribuire a marketingului este primordială”, recomandă Srish Agrawal. „Dacă căutați instrumente greșite, datele produse pot fi defecte.”

Deci, „pentru a beneficia pe deplin de puterea atribuirii, alegeți instrumentul potrivit care vă ajută să vă suprasolicitați eforturile de marketing și să optimizați bugetul de marketing”.