Top 5 tendințe de automatizare a marketingului pentru întreprinderi mici din 2019

Publicat: 2018-12-27

În 2019, echipele de marketing de conținut de top vor avea cunoștințe de specialitate în tehnologia de marketing. Aceasta nu este o predicție îndrăzneață – sunt rezultatele celui mai recent raport de referință al CMI care studiază industria de marketing de conținut.

Dar este important să rețineți că acei marketeri cu performanțe superioare nu folosesc tehnologia pentru a-și pune pur și simplu marketingul pe pilot automat. Mai degrabă, folosesc tehnologia pentru a obține o perspectivă mai bună asupra performanței conținutului lor și a interacțiunilor cu publicul.

Cu alte cuvinte, ei folosesc tehnologia pentru a deveni ei înșiși agenți de marketing mai inteligenți, mai degrabă decât să înlocuiască efortul și înțelegerea umană. Aceasta este una dintre cele mai mari diferențe dintre cei care reușesc cu automatizarea de marketing și cei care fie nu o folosesc, fie nu reușesc cu ea.

Potrivit raportului CMI, utilizarea inteligentă a automatizării marketingului este una dintre cele mai mari diferențe dintre cei mai de succes și cei mai puțini agenți de marketing. Unii lideri de gândire merg chiar atât de departe încât să susțină că nu există o astfel de fiară ca un „marketer non-tehnic”.

Pe ce parte a acestei statistici vrei să cadă strategia ta de marketing?

Tendințe în automatizarea marketingului în 2019

Dacă doriți să utilizați automatizarea de marketing pentru a vă ajuta afacerea să reușească în 2019, abordarea dvs. față de automatizare va predetermina o mare parte din succesul dvs. Pentru a începe puternic, luați în considerare includerea următoarelor tendințe de automatizare a marketingului în strategia dvs. pentru anul următor:

1. Segmentarea publicului pe canalele de marketing

Chiar și printre acei marketeri care folosesc tehnologie mai avansată și au adoptat pe deplin automatizarea, segmentarea regulată și consecventă este rar întâlnită într-un plan de automatizare a marketingului. Specialiştii în marketing pot segmenta e-mailurile cheie, cum ar fi exploziile promoţionale, dar nu este la fel de prezent în strategia lor de marketing de zi cu zi.

Cu toate acestea, aceasta este o greșeală, una care este ușor de remediat pentru o răsplată mare.

MailChimp a descoperit că în campaniile segmentate de către clienții lor, segmentarea poate duce la rate de deschidere cu 14,31% mai mari și rate de clic cu 100,95% mai mari.

Adăugarea segmentării clienților în marketingul dvs. este o tendință inteligentă pentru a începe, deoarece nu trebuie neapărat să creați campanii de marketing complet noi de la zero. Puteți începe cu ușurință prin crearea mai multor versiuni personalizate ale copiei și designului unei campanii existente. Acest lucru îl face mai personal și de impact pentru membrii publicului căruia ați plănuit întotdeauna să-l trimiteți.

Odată ce ați început să segmentați marketingul prin e-mail, puteți extinde, de asemenea, tehnologia de personalizare la site-ul dvs. web și la alte canale de marketing pentru o experiență unificată, personalizată.

2. Promovare plătită a magneților de plumb Evergreen

Cu marketingul plătit care devine mai scump și atenția potențialului mai greu de captat, publicitatea socială și webinarii au devenit o pereche puternică de încercat pentru propriile campanii.

Pe partea Facebook, costurile pe clic continuă să crească pe măsură ce platforma devine mai competitivă. În primul trimestru al anului 2018, de exemplu, CPC-ul mediu a crescut cu 92% de la an la an, conform AdStage . Cu toate acestea, nevoia de socializare plătită devine tot mai puternică în același timp.

Între timp, seminariile web au devenit un format popular de generație de lead-uri, care de obicei au un potențial limitat de valoare continuă. Un agent de marketing va petrece zile întregi pregătind diapozitive și conținut eficiente, doar pentru a-l lăsa învechit de îndată ce se termină webinarul live. Reduceți dezavantajele ambelor strategii utilizând un instrument de marketing pentru seminarii web axat pe conversie pentru a crea canale veșnic verzi, bazate pe webinar, promovate cu reclame Facebook.

Cu platforma ClickMeeting, de exemplu, puteți transforma cu ușurință webinarii în timp util în magneți potențiali veșnic verzi, la cerere , încorporați pe site-ul dvs. web. Cu această pagină de destinație multimedia bogată, puteți genera trafic către ea cu reclame care vizează interesul Facebook și puteți urmări rentabilitatea investiției prin integrarea CRM-ului dvs. cu colecția de înregistrare ClickMeeting. Apoi, vă puteți promova webinar-ul către audiențe asemănătoare pentru a genera noi clienți potențiali, precum și să redirecționați participanții dvs. cei mai implicați la webinar cu oferte pentru a-i muta mai departe în canalul dvs. de vânzări.

Începând cu 2019, consumatorii de conținut solicită conținut de înaltă calitate și profund mai mult ca niciodată. Oferind seminarii web veșnic verzi de o oră în campaniile dvs. publicitare, în loc de o foaie de cheat pe o singură pagină sau de o scurtă postare pe blog, este mai probabil să obțineți atracția de care aveți nevoie din cheltuielile publicitare.

3. Colaborări aprofundate ale influențelor

Dacă nu ați observat, valurile de influencer marketing se schimbă, provocând niște valuri aspre. După cum a observat recent expertul în marketing Rand Fishkin , marketingul de influență a devenit foarte restrâns definit.

Din păcate, marketingul influencer este prea des interpretat ca o postare socială sponsorizată de la un influencer care servește în esență ca reclamă în feedurile urmăritorilor lor. Când marketingul de influență a fost prezentat inițial ca o alternativă la reclamele impersonale, mutarea acelor reclame impersonale în fluxurile sociale nu ajută percepția mărcii dvs. cu potențialii clienți.

În loc să utilizați pur și simplu profilurile sociale ale influențelor ca platforme publicitare, căutați modalități creative de a lucra cu aceștia în 2019. Colaborările vor avea un impact mai mare decât postările sponsorizate unice.

Faceți efortul de a dezvolta relații reale, strânse, cu câțiva influenți din industria dvs. și de a le aduce pe deplin în campaniile dvs. de marketing și strategia de automatizare. Lucrați la crearea unui cerc de parteneri cu care puteți crea colaborări aprofundate pentru a genera clienți potențiali pentru o anumită pâlnie automatizată de nutrire, în loc să solicitați o acoperire cât mai largă cu postări unice.

4. Marketing, vânzări și alinierea succesului

Pe lângă utilizarea automatizării pentru a vă dezvolta marketingul cu influențe, o puteți folosi pentru a distruge silozurile din jurul echipei dvs. de marketing și ale altor departamente din organizația dvs. Software-ul de automatizare facilitează alinierea strategiei atât cu succesul, cât și cu vânzările.

După ani în care am încercat să convingă echipele de marketing și vânzări să joace frumos, devine din ce în ce mai obișnuit ca companiile să le pună să lucreze împreună. Acum este timpul să aducem și echipele de succes ale clienților în buclă. Având în vedere că marketingul și vânzările sunt în primele linii ale mărcii, dezvoltând atât vocea, cât și relațiile cu clienții, ele sunt aliați puternici pentru succesul clienților.

De exemplu, luați campanii de implicare a clienților. Sunt un proiect perfect pentru care specialiștii în automatizare de marketing să facă echipă cu specialiștii în succesul clienților.

Specialiștii în marketing își pot aduce experiența în automatizare și utilizarea tehnologiei pentru a implica utilizatorii, iar specialiștii în succes își pot aduce cunoștințele de specialitate despre clienții și comportamentul lor. Împreună, puteți folosi un instrument precum RightInbox pentru a dezvolta secvențe de implicare a clienților cu e-mailuri automate de urmărire. Puteți chiar să utilizați cu ușurință urmărirea URL pentru a testa manual A/B mai multe șabloane automate de e-mail pentru cel mai de impact.

5. Integrare mai inteligentă a chatbot-urilor

În cele din urmă, 2019 va fi un moment minunat pentru a vă regândi punctul de vedere actual asupra marketingului prin chatbot. Majoritatea agenților de marketing au în prezent una dintre cele două opinii principale despre chatboți: probabil fie ați anulat chatboții ca pe o moft, fie credeți că sunt viitorul marketingului și vor înlocui e-mailul, socialul și orice altă platformă.

Dar, în mod realist, viitorul chatbot-urilor se află undeva la mijloc.

Boții Messenger, Slackbots și alte soluții de automatizare a chat-urilor sunt obiectul strălucitor preferat al industriei de marketing de câțiva ani. Acum că strălucirea începe să dispară, marketerii care le-au experimentat temeinic încep să-și găsească adevăratul scop: nu ca înlocuitor pentru alte canale de marketing, ci ca o modalitate de a le completa.

De exemplu, Raportul Chatbot din 2018 al Drift a constatat că cel mai des citat beneficiu de chatbot de către consumatori a fost orele de serviciu extinse și că aceștia ar dori să le folosească ca o modalitate de a se conecta la oameni.

Pe baza a ceea ce își doresc consumatorii de la chatbot, aceștia nu sunt meniți să înlocuiască strategia dvs. de marketing prin e-mail sau platforma de servicii pentru clienți. Dar pot îmbunătăți eficacitatea fiecăruia. De exemplu, atunci când desfășurați campanii de generație de lead-uri webinar prin e-mail, puteți utiliza un chatbot pentru a reaminti participanților că webinarul este pe cale să înceapă. Încă generați clienți potențiali de e-mail, dar folosiți chatul pentru a crește implicarea și câți participanți apar live.

Automatizați strategic

Având în vedere că automatizarea marketingului este unul dintre principalii diferențieri ai agenților de marketing cu performanță înaltă în 2019, este ușor de crezut că simpla înscriere pentru un instrument de e-mail prin picurare vă va crește rentabilitatea investiției. Dar săritul în automatizarea marketingului este o întreprindere mare și costisitoare. Nu faceți acest lucru fără idei clare și strategice, precum cele prezentate mai sus, pentru a utiliza automatizarea pentru succesul în marketing.

Fotografie prin Shutterstock