3 pași pentru stăpânirea vocii mărcii dvs. prin marketing de conținut

Marketingul de conținut nu numai că este o modalitate incredibil de eficientă de a vă conecta cu clienții, ci poate duce la rate mai mari de conversie la o fracțiune din costul marketingului tradițional.

Ce înseamnă acest lucru pentru afacerea dvs.? Indiferent în ce industrie vă aflați, concurența este acerbă și trebuie să fiți capabil să treceți la discuții. Iar cel mai bun mod de a vă asigura că conținutul dvs. ajunge la publicul țintă este să creați o voce de marcă care să vorbească clienților dvs. și să sprijine acest lucru cu un marketing de conținut magistral.

Clienții plătesc pentru o experiență

Potrivit directorului nostru de strategie de marketing, Jeff Baker, clienții nu mai plătesc doar pentru bunuri și servicii. Plătesc pentru o idee sau o poveste și iau decizii de a face afaceri cu o companie pe baza experienței oferite de brand.

„Este ca și cum ai cumpăra un Cadillac - plătești pentru prestigiu și eleganță și pentru întreaga poveste a mărcii Cadillac”, a explicat Jeff. „Vrei să faci parte din acea poveste și să fii tratat în consecință. Când mergi pe stradă, vrei să fii văzut ca tipul care trăiește un stil de viață Cadillac. ”

Această idee reprezentativă pentru marca dvs. este creată și susținută de vocea mărcii dvs. Prin această voce, compania dvs. vă spune povestea și pictează o experiență specială pentru clienți. Ar trebui să fie ceva care nu numai că oferă o imagine a mărcii dvs., ci și rezonează cu clienții fideli și potențiali cumpărători .

Coerența este esențială

Deoarece povestea mărcii dvs. ar trebui să fie prezentă și împletită în fiecare conținut și publicitate pe care le creați către clienți, este absolut esențial ca această voce să nu devieze.

„În tot ceea ce faci, în modul în care vorbești la conferințe, în conținutul pe care îl creezi, în reclamele pe care le faci - totul trebuie să fie consecvent”, a spus Jeff. „Altfel nu este o poveste, este doar un jargon fragmentat. Vocea dvs. de marcă este naratorul poveștii și experienței pe care le creați pentru client. ”

Coerența poate ajunge cu adevărat la un acord cu clienții , așa cum a explicat recent Managerul principal de dezvoltare editorială Tressa Sloane .

În tot ceea ce faci, în modul în care vorbești la conferințe, în conținutul pe care îl creezi, în reclamele pe care le faci - totul trebuie să fie consecvent.

Primul pas: înțelegeți publicul

Înainte de a vă putea insufla vocea mărcii în strategia dvs. de marketing pentru conținut, trebuie să creați una. Deoarece această voce nu trebuie să fie doar reprezentativă pentru marca dvs., ci să reverbereze cu publicul dvs., primul pas este să înțelegeți cititorii pe care doriți să îi vizați. Și, la fel ca în multe lucruri în zilele noastre, datele dețin cheia.

„Cine sunt oamenii cu care vorbesc? Trebuie să înțelegeți acest lucru ”, a spus Jeff. „În primul rând, consultați datele demografice și Google Analytics. Acest lucru vă va spune exact cine este publicul dvs. Trebuie să vă folosiți datele - numerele nu mint ”.

Nu ar trebui să faceți nicio presupunere cu privire la cine este publicul dvs. și ar trebui să aveți încredere în cifre pentru a vă spune la ce grupuri să faceți apel.

„Acest proces este combinat cu știința, matematica și psihologia și uneori te dovedește complet greșit când te uiți la cifre”, a spus Jeff. „Datele pot schimba totul.”

Pasul doi: Creați persoane

Odată ce înțelegeți publicul mai larg la care ar trebui să apeleze vocea mărcii dvs., puteți explora în continuare cu anumite persoane și, încredeți-ne, ar trebui să existe cu siguranță mai multe. Prea multe companii își concentrează pur și simplu eforturile în jurul persoanelor care cumpără, sau ale persoanelor care își cumpără în prezent produsele sau serviciile. Întreprinderile care adoptă această abordare singulară se trag practic în picior .

Trebuie să vă folosiți datele - numerele nu mint.

Jeff a explicat că specialiștii în marketing ar trebui să acorde o atenție deosebită și celorlalte subseturi ale publicului lor, în special celor care intră în vizitatorul . În acest fel, afacerea poate crea o voce care nu doar rezonează cu cumpărătorii, ci și cu cei care caută informații despre companie și prin intermediul site-ului web.

„Uneori trebuie să creați două povești - una pentru vizitatorii influencer și una pentru cumpărători”, a spus Jeff.

Pasul trei: înrăduiți-vă vocea în întregul conținut

Persoanele specifice vă ajută să înțelegeți mai bine atributele publicului dvs., permițându-vă să creați o voce care să vorbească în special cititorilor dvs. Acest lucru asigură că organizația dvs. este capabilă să capteze atenția cititorilor, să le suscite interesul și să facă o conexiune .

Odată ce ați creat povestea mărcii și vocea care să o susțină, este timpul să vă împletiți vocea în fiecare conținut pe care îl expuneți publicului. Aceasta include fiecare blog, postare pe rețelele de socializare, pagina de destinație, videoclip și o parte din garanția de marketing.

Uneori nu veți atinge semnul chiar din poartă - și este în regulă.

Este important să găsiți o voce care să vorbească cu adevărat publicului dvs. și singura modalitate de a afla dacă vocea pe care ați stabilit-o rezonează sau nu este prin producerea de conținut înrădăcinat cu vocea dvs. Jeff a recomandat să începeți cu o postare pe blog - acest tip de conținut este mai flexibil și are o durată de valabilitate mai scurtă decât, să zicem, o pagină de destinație care ar putea ajunge să trăiască pe site-ul dvs. luni sau chiar ani.

Blogurile sunt cel mai bun sandbox pentru a crea cu adevărat acea voce.

Acesta este un alt moment în care ar trebui să vă uitați la datele dvs. pentru a vă ajuta să vă direcționați eforturile.

„Verificați-vă traficul pentru a vedea dacă vocea dvs. rezonează sau nu cu oamenii”, a sugerat Jeff. „Puteți experimenta puțin mai mult cu un blog - încercați-vă vocea și vedeți cum merge și, dacă nu funcționează, îl puteți schimba oricând. Blogurile sunt cel mai bun sandbox pentru a crea cu adevărat acea voce. ”

O postare pe blog care vede mai multe clicuri și creșterea nivelului de socializare reprezintă o lumină verde - faci ceva bine cu vocea pe care ai creat-o. Ține-o așa! Nivelurile de trafic scăzute, pe de altă parte, sunt un steag roșu flagrant - cititorii sunt opriți și este timpul să vă ajustați vocea, astfel încât să atragă mai bine persoanele pe care le-ați creat.

Urmați acești trei pași și veți putea crea o voce reprezentativă pentru povestea pe care marca dvs. dorește să o spună.