3 lucruri pe care echipele de marketing de conținut le pot învăța din cutiile de abonament
Publicat: 2021-01-23Ce-ar fi dacă marketingul tău de conținut ar fi atât de bine vizat încât publicul să aibă încredere în tine pentru a deveni un creator de gust în spațiul tău? Bun venit în lumea cutiilor de abonament.
Jucării pentru câini, romane de dragoste întunecate, balsam de barbă, machiaj, lichior de artizanat, îmbrăcăminte curată – pasionații de tot felul de lucruri se înscriu pentru cutii de abonament. În timp ce mulți oameni privesc o cutie de abonament ca pe un nou model de vânzare cu amănuntul, este, de asemenea, o lentilă pentru a înțelege cum să creați, să gestionați și să valorificați un anumit subiect sau pasiune.
În calitate de marketeri de conținut, muncim mereu din greu pentru a depăși zgomotul, ne conectăm cu publicul și dezvoltăm interacțiuni de neuitat ale mărcii, atât online, cât și offline.
Iată ce puteți afla despre uimirea publicului din unele dintre cele mai bune casete de abonament de astăzi.
Ascensiunea casetei de abonament
Cutiile de abonament au apărut la scară în ultimul deceniu și de atunci au crescut atât în popularitate, cât și în diversitate. Cercetările pentru compania Zuora au descoperit că 74% dintre persoanele din 12 țări sunt abonate la cel puțin o cutie. Potrivit Digital Media Solutions, cererea a crescut doar în ultimul an.
Pe măsură ce companiile de produse fizice își propun să pună produsele în mâinile consumatorilor – precum și să se îndrepte către modele de servicii agile care nu necesită o locație reală – cutiile de abonament au devenit o ofertă inteligentă pentru a satisface aceste nevoi.
Care este motivul tău?
Cele mai bune servicii de cutie de abonament au o înțelegere foarte clară a cine sunt clienții lor și de ce au nevoie de o cutie în primul rând. Specialiștii de marketing de conținut pot aduce aceeași claritate scrisului lor și conținutului îmbunătățit. Simon Sinek a devenit sinonim cu întrebarea „care este motivul tău?” după iconicul său TED Talk; pentru cutiile de abonament, ce îi obligă pe clienți să se alăture?
Decizia se rezumă de obicei la patru motive cheie:
- Economisiți bani, fie prin achiziții în vrac, fie prin reduceri promoționale
- Comoditatea livrării la domiciliu
- Bazându-se pe un partener bine informat pentru a organiza o categorie sau o experiență, astfel încât să obțină cele mai bune produse sau să economisească timp
- O experiență care îi prezintă ceva ce nu pot obține altundeva
Specialiștii de marketing de conținut ar trebui să ia în considerare, de asemenea, să pună câteva întrebări relevante:
- De ce interacționează clienții cu conținutul tău?
- Care este factorul specific de valoare pe care îl creați cu fiecare conținut? Ce valoare tangibilă ar trebui să poată asocia un consumator cu aceasta?
- Ce experiență creează conținutul tău și cum se leagă de experiența mai largă a clienților?
Captarea unui sentiment de apartenență
Ultima întrebare merită o scufundare mai profundă. Adesea, clienții te aleg pentru că își doresc o experiență specifică, fie că este o extensie a mărcii tale sau ceva pe care pur și simplu ești cel mai bine poziționat să-l oferi. Cutiile de abonament sunt ancorate de o temă - de obicei una care aparține unui anumit grup, care satisface o nevoie sau susține o pasiune. Conținutul tău oferă aceeași conexiune viscerală?
Luați în considerare experiența de a fi roșcată. Sunt dintr-o familie de roșcate care s-au căsătorit într-o familie de roșcate. Mândria este vie și bine. Multe roșcate își văd părul ca una dintre caracteristicile lor fizice definitorii și sunt încântați de aspectele acelui stil de viață. Este cea mai rară culoare de păr; au, de asemenea, caracteristici genetice unice, cum ar fi rezistența la anestezie. Există o întreagă mitologie.
Există și o latură practică. Ați încercat vreodată să potriviți creioanele pentru sprâncene cu părul roșu? Opțiunile din farmacie nu prea abundă. Introduceți How to Be a Redhead, care funcționează ca o destinație de conținut și un serviciu de cutie de abonament care este folosit în zeitgeist. Pentru marketerii de conținut, modelul lor este o oportunitate de a reflecta, de a reîmprospăta profilurile publicului și de a se asigura că valoarea pe care o oferiți este aliniată cu interesele potrivite.

Tu esti:
- Curatoare de conținut și experiențe relevante?
- Îți surprinzi audiența cu informații care îi răspund nevoilor?
- Ambalarea conținutului în moduri diferite care poate fi apreciată în mai multe formate?
Atribuire imagine: Zachary Keimig pe Unsplash.
Nu fi ars de Churn
Doar pentru că un client se înscrie la buletinul tău informativ sau te urmărește pe rețelele de socializare nu înseamnă că va rămâne. Trebuie să dovediți că vă înțelegeți publicul, că aveți un punct de vedere unic și că aduceți informații reale la masă. Aceasta este o provocare constantă în lumea cutiei de abonament - păstrarea clară a valorii și a primirii proaspete.
Cercetările de la McKinsey arată că jumătate dintre persoanele care se înscriu pentru o cutie de abonament anulează în primele șase luni. Reperele de marketing prin e-mail de la Mailchimp sugerează că, în toate industriile, vă puteți aștepta ca aproximativ 0,26% din audiența dvs. să se dezaboneze de fiecare dată când trimiteți un e-mail. Este o luptă constantă atât pentru casetele de abonament, cât și pentru agenții de marketing de conținut pentru a câștiga și a menține atenția publicului odată ce o au.
Din fericire, este ușor să împrumuți câteva tactici din casetele de abonament:
- Dezvoltați-vă în mod constant pipeline: marketingul de conținut excelent este menit să fie consumat. Păstrați strategiile duble în vigoare: căutați în mod constant noi audiențe pe care să le ajungeți și creați căi pentru a prezenta aceste audiențe - potențiali consumatori, cumpărători și adepți - în conținutul dvs. Chiar dacă se întâmplă uzura naturală, îți vei alimenta în continuare creșterea și vei învăța cum să-ți extinzi impactul.
- Dezvoltați-vă strategia de implicare: modelul cutiei de abonament necesită mai mult decât asigurarea unui abonament și trimiterea prin poștă a unei cutii de produse; ei analizează cu atenție cum să implice publicul pe termen lung. Companiile cu casete de abonament creează evenimente exclusive, cum ar fi întrebări și răspunsuri cu producătorii din spatele produselor pe care le distribuie. Cum aprofundezi acele conexiuni cu publicul tău?
- Păstrați lucrurile proaspete: cutiile de abonament nu se pot odihni pe lauri. O cutie de machiaj care trimite aceleași mărci lună de lună va pierde abonamente mai repede decât una care le conectează cu tendințele de frumusețe, mărci noi și produse recent lansate. Ce faci pentru a-ți păstra conținutul actual? Acest lucru poate implica experimentarea cu noi formate, prezentarea de noi voci sau atingerea unor noi canale de distribuție.
Lumea casetelor de abonament, nu spre deosebire de marketingul de conținut, este o industrie aglomerată și tăioasă. Publicul este obosit și este mai ușor să te lași în zgomot decât să aloci dolari, timp și minte pentru a consuma ceea ce produci. Dar ridicarea strategiilor inteligente din casetele de abonament câștigătoare — de la înțelegerea propunerii de valoare specifice pe care publicul o doresc să aibă un plan pentru a lupta împotriva abandonului — vă permite să îmbrățișați ce este mai bun din ambele lumi și să oferiți experiențe digitale de nivel următor care mențin publicul implicat pe termen lung.
Doriți pentru mai multe informații ca acesta? Înscrieți-vă astăzi la Standardul de conținut.
Atribuire imagini prezentate: Gabby K pe Pexels.