5 moduri de a adapta videoclipurile la persoanele care cumpără

Ați auzit vreodată o afacere care să facă referire la un nume de personaj cu sunete ciudate, cum ar fi „Enterprise Emily” sau „Small-Business Sandra”, de exemplu? Dacă da, probabil că v-ați întâmplat cu conceptul de persoană cumpărător. În ciuda numelor lor de multe ori mai mari decât viețile, persoanele care cumpără conțin de fapt o multitudine de informații care vă pot ghida eforturile de marketing, inclusiv conținutul video. Continuați să citiți primele cinci sfaturi despre utilizarea persoanelor care cumpără pentru a vă adapta conținutul video.

Ce este un Persona cumpărător?

O persoană de cumpărător este un personaj fictiv pe care un brand îl folosește pentru a reprezenta un segment de clienți, un utilizator al site-ului web sau o altă categorie de consumatori care va interacționa cu marca. Persoanele de marcă iau de obicei în considerare informațiile demografice, tiparele de comportament, aprecierile și antipatiile, motivațiile, stilurile de viață și orice alte informații care ar putea diferenția un tip de consumator de altul. Majoritatea companiilor vor avea mai mulți cumpărători, fiecare reprezentând un segment diferit al publicului țintă.

Pentru a valorifica elementul uman al acestor personaje complexe, persoanelor care cumpără le sunt deseori date și preferințe reale care se aliniază cu ceea ce reprezintă segmentul lor. De exemplu, o persoană care cumpără o aplicație de calendar ar putea fi „Working Mom Wendy” sau „Business Owner Bob”.

Vom folosi Working Mom Wendy ca exemplu al tipurilor de informații care se încadrează de obicei în persoanele care cumpără.

Mama care lucrează Wendy are între 40 și 55 de ani. Are doi sau mai mulți copii și se află într-o funcție de conducere în cariera ei. Îi place fitness-ul, este organizată meticulos și are un cerc strâns de prieteni de lungă durată. Wendy este cel mai bun moment când este ocupată și se mândrește cu păstrarea unei case curate și organizate și jonglarea cu multe responsabilități simultan.

De ce sunt utile Personas pentru cumpărător?

Persoanele cumpărătorilor ajută la punerea în perspectivă a datelor pe care mărcile le au pe baza clienților lor. Cu exemplul aplicației calendaristice, ar fi un lucru să știți că vizați femeile care lucrează cu copii, dar adaugă o altă dimensiune pentru a concretiza toate detaliile despre viața lui Wendy și prioritățile ei. Apoi, atunci când brandul trebuie să ia o decizie cu privire la modul de a viza publicul pe care îl reprezintă Wendy, angajații își pot imagina Wendy însăși și cum ar reacționa la diferite tactici de marketing.

Cum să adaptați videoclipurile la Personasul dvs. de cumpărător

Deci, ce înseamnă acest lucru pentru conținutul dvs. video? Ca și în cazul oricărui conținut de marketing, persoanele care cumpără dvs. vă pot ajuta să vă asigurați că mesajul dvs. rezonează cu publicul dorit și generează impactul maxim. Iată cinci moduri în care vă puteți adapta conținutul video la persoanele care le cumpără.

1. Creați mai multe videoclipuri pentru a vă segmenta mesageria

După cum am menționat mai devreme, majoritatea companiilor vor avea mai mulți cumpărători cu nevoi și motivații diferite. Este puțin probabil ca vreun videoclip să abordeze toate punctele pe care fiecare cumpărător trebuie să le audă, deci luați în considerare crearea mai multor videoclipuri pentru a vă segmenta mesageria. Este posibil să aveți nevoie de un videoclip pentru fiecare persoană care cumpără, sau poate conceptul de bază se va suprapune pentru câteva dintre persoanele care cumpără, dar nu pentru toate. Vă recomandăm să faceți brainstorming-ul conținutului dvs. video și apoi să parcurgeți fiecare dintre cumpărătorii dvs., pe rând, pentru a decide dacă videoclipul va avea rezonanță sau nu. Dacă nu, luați în considerare realizarea unui alt videoclip pentru persoana care va fi înstrăinat sau cel puțin adaptați-vă distribuția, astfel încât să nu risipiți resurse încercând să ajungeți la un public care nu va beneficia de maximul videoclipului.

2. Potriviți tonul

O altă informație extraordinară pe care persoana cumpărător o poate sugera este tonul mesajelor dvs. Doresc publicul dvs. un limbaj prea formal sau doresc ceva mai conversațional? Este argoul în regulă sau ar trebui să folosiți jargonul din industrie? Emoji-urile vor adăuga la mesajul dvs. sau sunt o pierdere de timp? Aceste întrebări vor depinde probabil de factori precum vârsta, obiceiurile digitale și dacă consumatorii sunt sau nu în industria companiei dvs. Din fericire, persoanele care cumpără dvs. vor reflecta aceste informații, deci ar trebui să aveți o idee destul de bună despre ce ton ar fi potrivit dacă vă petreceți ceva timp gândindu-vă la aceste audiențe. Apoi, asigurați-vă că videoclipul dvs. reflectă acest ton!

3. Răspundeți la întrebările corecte

Persoanele cumpărătorului dvs. reflectă, de asemenea, tipurile de întrebări pe care clienții potențiali le-ar putea avea despre produsul sau serviciul dvs. De exemplu, mama care lucrează Wendy ar putea dori să știe dacă aplicația noastră calendaristică fictivă s-ar putea sincroniza cu copiii ei sau cu angajații ei pentru o partajare ușoară. Dacă am realiza un videoclip care vizează utilizatori precum Working Mom Wendy, aceasta este o întrebare pe care am vrea cu siguranță să o anticipăm și să o acoperim în conținutul nostru video. Probabil că aceste întrebări vor fi diferite pentru fiecare cumpărător, așa că, din nou, puteți vedea avantajul de a avea mai mult de un videoclip pentru a segmenta mesageria.

4. Luați în considerare lungimea videoclipului

Lungimea videoclipului este ușor trecută cu vederea atunci când vine vorba de persoanele care cumpără, dar este un alt factor care poate diferi cu adevărat în funcție de publicul dvs. De exemplu, dacă vizați directori care iau decizii de cumpărare în numele întregii lor companii, s-ar putea să doriți un videoclip mai lung decât dacă ați viza un utilizator final individual. În general, cu cât persoana cumpărătorului dvs. va avea nevoie de mai multe informații pentru a lua o decizie cu privire la achiziție, cu atât videoclipul dvs. ar trebui să depășească efortul de a furniza aceste informații.

5. Reglați distribuția

În cele din urmă, ajustați distribuția în funcție de locul în care persoanele cumpărătorului dvs. vor interacționa cu videoclipul dvs. Dacă mama care lucrează, Wendy își petrece timpul pe Facebook, dar nu a folosit niciodată Twitter sau Instagram, probabil că doriți să vă concentrați eforturile pe distribuția Facebook. Dacă vă gândiți unde își petrec timpul persoana cumpărătorului (atât online, cât și offline), veți scuti de risipirea resurselor pentru a vă promova conținutul acolo unde nu va fi văzut și vă va permite să vă dublați în locațiile cu cel mai mare impact.

Concluzie

Există un motiv pentru care persoanele care cumpără au preluat lumea marketingului în ultimii ani și se datorează faptului că conțin informații de neprețuit despre modul în care publicul dvs. va reacționa probabil la alegerile dvs. Este sigur să spunem că majoritatea companiilor, inclusiv a dvs., ar beneficia de construirea unui obicei în ceea ce privește luarea în considerare a cumpărătorilor de fiecare dată când o abordare de marketing intră în discuție. În consecință, conținutul dvs. de marketing - inclusiv videoclipul - va avea un impact mai mare.