7 idei de sondaj care pot deveni schimbătoare de jocuri pentru afacerea dvs.

1. Efectuați studii de piață la prețuri reduse

Când ați început afacerea dvs., este posibil să fi efectuat studii de piață pentru a vedea cât de bine ar fi primit un produs sau un serviciu ca al dvs. Totuși, procesul de înțelegere mai bună a pieței țintă nu se termină niciodată - și sondajele sunt o modalitate excelentă de a vă continua eforturile la prețuri accesibile.

Sondaj de ridicare a mărcii efectuat pe Facebook

Această cercetare poate lua mai multe forme: puteți construi sondaje care măsoară gradul de cunoaștere a mărcii (oamenii vă recunosc numele?), Puteți testa popularitatea lansării unui nou produs sau identificați concurenții pentru a ține cont. De asemenea, puteți chestiona audiențe mai mari compilate de platformele de sondaje pentru a vă ajuta să identificați piețele țintă pentru cercetări viitoare. A afla care sunt nevoile dvs. de piață țintă poate fi de neprețuit pentru planificarea viitoare.

2. Cunoașteți-vă și mai bine clienții actuali

Plasarea unei ferestre pop-up de sondaj pe site-ul sau pagina dvs. de destinație sau un buletin informativ este o altă idee bună de încercat. Nu toți clienții pe care îi întrebați vă vor completa sondajul, dar chiar și o rată de răspuns de 50-60% vă va oferi o perspectivă mai bună despre cine vă vizitează în general site-ul și face cumpărături.

Folosiți aceste informații pentru a vă înțelege mai mult clienții: Care sunt datele demografice ale acestora? Ce nevoi, dorințe sau provocări i-au condus către tine? Cum îi poți ajuta?

Deși ar trebui să căutați întotdeauna clienți noi, îngrijirea celor mai loiali companiei dvs. este cheia succesului pe termen lung al afacerii dvs. Luați în considerare aceste informații atunci când vă aflați în dezvoltarea de produse sau în proiectarea strategiilor de marketing.

Dacă sunteți în căutarea unui instrument pentru a colecta feedback-ul respectiv al clienților, Getsitecontrol vă permite să faceți ambele: plasați formulare de sondaj pe un site web și conectați-le direct prin e-mail sau social media. În acest fel, îi puteți viza pe cei care se află în prezent pe site-ul dvs. web printr-un pop-up de formular de sondaj - la fel ca cel de mai sus - sau puteți trimite un link de sondaj direct abonaților dvs. de e-mail și adepților rețelelor sociale.

3. Măsurați satisfacția clienților în urma unei vânzări

După cum s-a menționat mai sus, Yelp și alte site-uri de recenzii sunt locuri bune pentru a vizualiza feedback nefiltrat și, ocazional, neconcentrat. Dar dacă doriți feedback-ul clienților pentru a vă ajuta să luați decizii strategice, este mai bine să proiectați un sondaj care să solicite tipul de răspunsuri pe care le căutați, bune sau rele. Puteți viza clienții dvs. imediat ce fac o vânzare, atunci când afacerea dvs. este încă proaspătă în mintea lor.

Dacă doriți să știți ce simt clienții cu privire la navigarea în casă sau dacă sunt capabili să contacteze cu ușurință asistența peste noapte, un scurt sondaj la scară Likert poate dezvălui sentimente îngropate altfel cu care un client ar putea să nu vorbească pe un site web de recenzii publice.

4. Opinii Crowdsource pentru a modela brandingul

Dacă sunteți blocat intern pentru o decizie de branding - de exemplu, o nouă siglă - de ce să nu lăsați oamenii care, în cele din urmă, să fie influențați de alegerea dvs. să aibă o voce?

Solicitarea de informații despre branding sau orice altă decizie majoră, cum ar fi un produs viitor, are două avantaje principale:

• În primul rând, veți avea o mai bună înțelegere a ceea ce rezonează cu clienții actuali și potențiali.
• Și doi, le oferiți acelor respondenți o miză personală în brandingul dvs.

Oamenilor le place să li se ceară părerea și chiar dacă nu este aleasă selecția lor (dar mai ales dacă este așa), vor aprecia că le ceri. Ideea sondajului: adunați mărturii folosind Net Promoter Score.

5. Adunați mărturii și recenzii pentru a le folosi ca dovadă socială

Dacă vizitați două site-uri și doar unul dintre ele are dovezi sociale - mărturii postate în mod vizibil, recenzii și alte feedback-uri pozitive - veți simți imediat diferența. Văzând că alte persoane au folosit și le-a plăcut acest produs sau serviciu, vă oferă liniștea sufletească că ar trebui să faceți același lucru.

Încă o dată, un sondaj vă oferă o modalitate structurată de a cere clienților dvs. o mărturie care abordează anumite domenii. Dacă doriți mărturii care vorbesc despre produsul dvs. excepțional sau despre serviciul pentru clienți sau despre procesul de expediere rapidă, vă puteți construi sondajul pentru a reflecta acest lucru. Luați cele mai bune răspunsuri (cu permisiunea respondenților) și utilizați-le în consecință. Bonus adăugat: puteți răspunde acestor răspunsuri și investitorilor.

6. Construiți-vă marketingul de conținut cu date de înaltă calitate

Una dintre cele mai bune modalități de a vă îmbunătăți clasamentul SEO este de a crea conținut la care alte site-uri web fac referire și se leagă. Conținutul de înaltă calitate atrage, de asemenea, atenția potențialilor clienți. Aceasta este baza marketingului de intrare.

Iată deci o altă idee de sondaj pentru afacerea dvs. Dacă nu sunteți sigur cum să vă dezvoltați conținutul, luați în considerare utilizarea răspunsurilor la sondaje pentru a crea date utile care vorbește despre tendințele mai mari din industria dvs.

Puteți produce articole, infografii și postări pe blog despre modul în care se simt respondenții cu privire la o multitudine de subiecte.

Adresați-vă vizitatorilor site-ului dvs. despre încrederea lor în economie, dorința de a cheltui bani în acest sezon de sărbători, ce îi determină să cumpere online în magazin și alte întrebări specifice afacerii dvs. Partajarea acestor informații vă va ajuta să atrageți legături și atenție.

7. Aflați cum se simt cu adevărat angajații dvs.

Sondajele nu sunt doar pentru clienții dvs. Puteți utiliza sondaje interne pentru a măsura satisfacția angajaților, fericirea și confortul, printre alți factori. Există o mulțime de servicii care administrează aceste sondaje în mod anonim, astfel încât angajații se simt în siguranță împărtășind gândurile lor. Apoi, ar trebui să analizați rezultatele în ansamblu și să identificați tendințele, punctele de frecare și zonele care trebuie îmbunătățite. Răspunsul la creșterea productivității și la o cifră de afaceri mai mică poate fi chiar sub nas - și tot ce trebuia să faci era să întrebi.

Înfășurându-se

Am analizat 7 idei de sondaje pentru afacerea dvs. care necesită puțin timp sau experiență. Acestea sunt ușor de proiectat, ușor de administrat, cu costuri reduse și pot fi chiar pline de satisfacții pentru cei care le răspund. Nu vă fie teamă să vă contactați și să vă angajați deopotrivă clienții și angajații - feedback-ul lor este primul pas în a vă ajuta să vă schimbați afacerea în bine.