Întotdeauna pe influență: definiție și de ce mărcile B2B au nevoie de ea pentru a avea succes

Influencer Marketing în lumea B2B crește rapid, ca parte esențială a mixului de marketing. Modul în care mărcile implementează strategii de implicare a influențatorilor variază de la campanii unice, la activări de evenimente, până la implicare socială pasivă la subiectul acestei postări: Marketing întotdeauna pe influenți.

Potrivit cercetărilor din Linqia. 42% dintre specialiștii în marketing au trecut la o strategie de marketing „mereu activă” din campaniile individuale. Pe măsură ce companiile B2B evoluează în maturitatea lor de marketing a influențatorilor, încrederea crește odată cu realizarea că un efort bazat pe relații, precum angajarea cu influențatori, necesită un efort continuu.

Problema este că mulți agenți de marketing B2B văd în continuare marketingul influencer ca pe ceva pe care tocmai îl porniți sau îl dezactivați după cum este necesar. O astfel de abordare pe termen scurt nu oferă beneficiul deplin al dezvoltării unor parteneriate puternice de colaborare de conținut cu influențatori din industrie, care pot alimenta conducerea gândirii, pot fi redefiniți pentru generarea cererii și chiar pentru activarea vânzărilor.

Această postare este începutul unei noi serii numită Always On Influence, unde echipa de la TopRank Marketing va explora toate aspectele subiectului de la ce, de ce și cum la cine, când și unde. Să începem cu ce:

Definiție: Marketingul întotdeauna pe influenți este în esență practica construirii relațiilor continue, implicarea și activarea unui grup specific de influențatori pentru a construi promovarea comunității, a conținutului și a mărcii.

Mai jos voi descompune puțin acea definiție:

Un grup specific de influențatori este esențial pentru un program de marketing de influență productiv. Asta înseamnă că nu un grup aleatoriu de oameni despre care CEO-ul sau vicepreședintele marketingului consideră că sunt influențatori, ci acei experți din industrie care publică cu rețele active subiecte relevante pentru brand și clienții lor și care vor rezona semnificativ. Cel mai important, selectarea influencerului este informată pe date.

Desigur, C-Suite și conducerea mărcii pot contribui cu sugestii, dar influențatorii ar trebui să fie validați în conformitate cu criteriile stabilite pentru succesul programului. Software-ul este esențial pentru descoperirea influențatorilor și inspecția manuală a locului în care publică este necesară pentru a le califica. Odată ce un grup de influențatori a fost identificat, software-ul de marketing pentru influențatori își poate urmări activitatea socială ca grup, precum și implicarea continuă a mărcii, comunicările și măsurarea performanței.

Relațiile necesită timp și asta înseamnă că implicarea influențatorilor este un efort continuu, nu doar atunci când influențatorii sunt necesari pentru a oferi conținut sau promovare.

Construirea de relații înseamnă mai întâi să ai obiective clare pentru marca ta în ceea ce privește ceea ce poate face un program de influențare, precum și o înțelegere a ceea ce este important pentru influențator: expunere, acces exclusiv la informații sau experți, experiențe, compensare sau cel mai probabil un mix dintre toate. Construirea de relații necesită timp și asta înseamnă că implicarea influențatorilor este un efort continuu, nu doar atunci când influențatorii sunt necesari pentru a oferi conținut sau promovare.

Angajamentul este o mare parte a dezvoltării unei relații cu lista dvs. de influențatori țintă, iar abordarea va varia în funcție de situație. De exemplu, dacă strategia dvs. este în principal organică (neplătită), atunci recunoașterea poate fi un prim pas puternic, cum ar fi publicarea unei liste cu influențatorii de top din industria dvs. (care ar include mulți dintre influențatorii cu care doriți să lucrați). Conectarea prin intermediul rețelelor de socializare, comentarea postărilor de blog și articolelor din publicațiile din industrie și întrebările simple despre citate sunt toți primii pași minunați.

Angajamentul continuu poate fi realizat prin utilizarea software-ului de monitorizare a rețelelor sociale sau de marketing pentru influențatori pentru a urmări grupul dvs. de influențatori pentru a identifica oportunitățile de interacțiune.

Activarea este o formă mai specifică de implicare care are obiective, acțiuni, așteptări și măsuri de succes specifice. Activările în B2B implică de obicei co-crearea de conținut, indiferent dacă este o contribuție la o carte electronică, găzduirea unui podcast sau participarea la un webinar de marcă. Cu evenimentele din lumea reală ieșite din imagine în acest moment, activările pot însemna și conferințe virtuale, videoclipuri live streaming și „spectacole” produse de influențatori.

O formă mai matură de comunitate de influențatori este locul în care marca B2B creează o oportunitate pentru influențatori de a se conecta între ei, precum și cu marca.

Construirea comunității cu influențatori reprezintă un nivel de maturitate care poate crea cel mai mare succes pentru un brand B2B. Construirea de relații între brand și un grup de influențatori este cea mai de bază comunitate și necesită ca cineva din brand să servească drept legătură. Această persoană ar trebui să fie foarte organizată, să aibă abilități excelente de comunicare și să poată lucra cu un grup de persoane cu performanțe ridicate.

O formă mai matură de comunitate de influențatori este locul în care marca B2B creează o oportunitate pentru influențatori de a se conecta între ei, precum și cu marca. Cei mai mulți influențatori sunt de natură socială și crearea de oportunități de rețea între influențatorii care fac parte din comunitatea de influențare a mărcii creează o comunitate mult mai puternică. Cu cât influențatorilor le pasă de comunitate, cu atât vor pune mai mult succesul ei.

Multe mărci nu reușesc la conținutul influențatorilor, deoarece se concentrează doar asupra a ceea ce conține marca.

Conținutul este cel mai adesea rezultatul implicării influențatorului, construirii de relații și activări. În B2B, conținutul influencer a fost în mod tradițional axat pe cărți electronice, postări pe blog, rapoarte, infografii, interviuri, seminarii web și evenimente din lumea reală. Multe mărci nu reușesc la conținutul influențatorilor, deoarece se concentrează doar asupra a ceea ce conține marca. Specialiștii în marketing B2B care înțeleg puterea expunerii de către asociația de mărci se vor asigura că colaborările de conținut satisfac simultan nevoile mărcii, precum și vor oferi influențatorilor o experiență și un produs de conținut cu care se pot mândri.

Conținutul ca experiență este direcția în care colaborează influența B2B, inclusiv streaming video live, podcast-uri, conținut interactiv și chiar VR.

Brand Advocacy este obiectivul final pentru multe companii B2B care dezvoltă comunități de influențatori. Când experții din industrie pledează pentru o marcă organică, aceasta poate avea o influență puternică asupra modului în care această marcă este percepută de clienți și industrie. Când mărcile creează relații puternice de valoare reciprocă pentru influențatori prin implicare continuă și activări de conținut, promovarea mărcii este un rezultat firesc. Dar de ce să lăsăm la voia întâmplării atunci când există strategii pentru a facilita oportunitățile de promovare a mărcii? Asta poate face un program de marketing de influență în desfășurare pentru o companie B2B.

Cu încrederea mărcii la un nivel scăzut, este important ca companiile B2B să investească în relații cu experți credibili în care cumpărătorii au încredere.

Lumea marketingului intră într-o nouă eră, iar vechile reguli de încredere a mărcii pur și simplu nu se mai aplică. Cumpărătorii doresc să aibă încredere în mărcile cu care lucrează și cu încrederea mărcii la un nivel scăzut, este important pentru companiile B2B să investească în relații cu experți credibili în care cumpărătorii au încredere. Marketingul Always On Influencer este o abordare strategică pentru crearea de comunități de experți de încredere, axată pe relații și conținut. Aceste relații sunt alimentate de-a lungul timpului prin implicare continuă și activări care creează valoare pentru cumpărători, brand și influențatori - este cu adevărat o abordare „toată lumea câștigă” în marketing.

Asigurați-vă că urmăriți multe alte articole Always On Influence din această serie din echipa de la TopRank Marketing. Dacă aveți întrebări la care doriți să vedeți răspunsuri, vă rugăm să le lăsați în comentarii sau să le postați pe conturile noastre Twitter sau LinkedIn.