26 de tipuri de e-mailuri de mulțumire pentru clienții dvs. în 2021
Publicat: 2021-06-20Un e-mail automat de mulțumire este crucial pentru a spori implicarea utilizatorilor și loialitatea față de marcă.
Cu toate acestea, ele rămân în mare parte subestimate și neexploatate.
De ce este asta?
Majoritatea companiilor pierd modalitățile prin care pot ajunge la utilizatorii lor și își pot exprima recunoștința spunând „Mulțumesc”.
BONUS: Sfaturi gratuite prin e-mail pentru mulțumiri pentru dvs.!
Înainte să aprofundăm, să răspundem la câteva întrebări de bază! Omiteți întrebările?
Click aici!
Ce este un e-mail automat de mulțumire?
Un e-mail de mulțumire automat este un tip de e-mail generat automat declanșat de acțiunea unui utilizator, care este utilizat strategic de către companii pentru a stabili relații speciale și / sau personale cu clienții.
Unele declanșatoare potențiale obișnuite includ utilizatorul care se înscrie la un buletin informativ sau efectuează cu succes o achiziție.
De ce ar trebui să configurați o campanie de mulțumire automată?
În funcție de tipul de e-mail de mulțumire, este întotdeauna minunat să auzim mulțumiri pentru afacerea dvs. de la o companie de la care tocmai ați achiziționat, la care v-ați abonat sau cu care ați angajat, într-un fel.
În esență, aceste e-mailuri cresc potențialul de interacțiune între companii și clienți / utilizatori / vizitatori etc.
Este firesc să vă arătați partea umană din spatele site-ului web și să vă exprimați recunoștința atunci când oamenii manifestă interes pentru compania dvs.
Prin urmare, astfel de e-mailuri pot contribui la creșterea loialității mărcii în rândul publicului în mod automat , fără a compromite personalizarea, indiferent de ce.
Când trimiteți un e-mail de mulțumire automat?
Există mai multe ocazii de a spune „Mulțumesc” decât își imaginează majoritatea companiilor.
Deoarece e-mailurile de mulțumire sunt declanșate pe baza comportamentului utilizatorului, acestea sunt întotdeauna relevante și sunt trimise atunci când clientul le așteaptă. Aceasta este cheia!
Cu toate acestea, ar trebui să se precizeze clar că, în funcție de frecvența buletinelor informative pe companie, numărul „recomandat” de subtipuri de e-mail de mulțumire ar trebui să varieze.
Cu alte cuvinte, e-mailurile automate de mulțumire nu ar trebui să reprezinte mai mult de 20% din comunicarea globală de marketing prin e-mail a unei companii.
Ocazional, acest procent ar putea fluctua pentru a satisface nevoile actuale (de exemplu, seminarii, târguri comerciale etc.).
Fiecare tip de e-mail de mulțumire
Câte motive pentru care să fii recunoscător ar putea exista pentru o afacere, în primul rând?
Asta am întrebat și, după o cercetare aprofundată, aceasta este ceea ce am scos din căsuțele noastre primite:
1. Vă mulțumim că v-ați înscris / v-ați alăturat
Acesta este e-mailul de mulțumire prin excelență. Orice ați face, asigurați-vă că ați configurat-o înainte de orice alt tip .
Când cineva se înregistrează pentru produsul / serviciul dvs., acesta se implică în afacerea dvs.
Acesta este motivul pentru care ar trebui să fii acolo în Ziua 1 pentru a le mulțumi că s-au înscris sau te-ai alăturat.
Folosiți acest e-mail ca o oportunitate de a spune ceva care nu necesită acțiuni suplimentare de la ei.
La începutul călătoriei comune cu clienții dvs., asigurați-vă că le mulțumiți că au fost acolo . Deci, acest prim e-mail funcționează și ca un e-mail de bun venit.
Creați primul dvs. mulțumire pentru abonarea la e-mail acum
Acesta va contribui la extinderea nivelului de implicare pe care îl experimentează utilizatorul la înregistrare .
În esență, un e-mail de mulțumire automat vă ajută să mențineți rate de deschidere și rate de clic ridicate.
Subiect: Bun venit pe blogul Feedier! - Mulțumim că ne-ai alăturat
În exemplul de mai sus de Feedier, primul lor mesaj de mulțumire este simplu și elegant. Ei urează bun venit utilizatorului la newsletter-ul lor și oferă doar suficiente detalii despre ce urmează. Ingrijit si on-point.
Mai mult, cu CTA care îi readuce pe oameni pe site-ul lor, ei folosesc proprietăți imobiliare pe e-mail, pe care alte companii nu le-ar face. Aceasta este o tactică excelentă pentru a stabili încrederea mărcii.
2. Vă mulțumim că v-ați înscris - nu ați început încă [cumpărăturile]
Să presupunem că ați trimis deja un e-mail „Vă mulțumim pentru înregistrare”.
În cazul în care unii dintre utilizatorii dvs. nu au luat măsuri în termenul pe care îl considerați o perioadă rezonabilă de timp, trimiteți-le acest tip de campanie de e-mail automată.
Ceea ce face este să mulțumim utilizatorilor din nou și, în același timp, să le oferim pentru a-i ajuta să acționeze.
Ca și în exemplu, puteți utiliza acest e-mail automat de mulțumire pentru a oferi un cupon de reducere cu o dată de expirare clar indicată.
Acest lucru va motiva abonații să interacționeze cu pagina dvs.
Uneori, tot ce le trebuie este un impuls suplimentar, un stimulent.
Dacă tot nu funcționează, atunci acest lucru ar putea declanșa o campanie de reimplicare, ca cea de mai jos, pentru a reactiva utilizatorii.
3. Vă mulțumim că ați devenit membru
A solicitat un utilizator accesul la un serviciu sau la un grup?
Ce ocazie minunată de a le trimite un mesaj de mulțumire pentru că v-ați alăturat și de a face acest lucru, întâmpinați-i.
În acest tip de e-mail, îi puteți explica noului abonat care este potențialul său în acest grup , cum se pot deplasa sau cum pot profita la maximum de noua lor înscriere.
Puteți folosi chiar acest e-mail de mulțumire pentru a iniția primul pas al secvenței de integrare sau a le introduce în programul dvs. de loialitate .
Subiect: Bine ați venit la Cookie și Kate! Ne bucurăm că ești aici.
Scopul acestui e-mail automat este dublu.
Bine ați venit și mulțumiți fiecărui individ pentru că a devenit membru nou. Există o orientare rapidă asupra așteptărilor, câteva sfaturi utile de utilizare și linkuri pentru resurse suplimentare pentru acei abonați „flămânzi”.
4. Vă mulțumim pentru cumpărături / pentru comanda dvs.
Probabil, unul dintre cele mai frecvente e-mailuri de mulțumire este cel care ajunge la utilizatori imediat după ce au cumpărat.
De fapt, acest tip de e-mail automat de mulțumire este atât de obișnuit încât chiar și clienții se așteaptă să primească unul .
Arătând recunoștință clienților dvs. pentru efectuarea unei achiziții, îmbunătățiți experiența post-cumpărare și lăsați o impresie pozitivă.
Mai mult, cu siguranță doriți să ieșiți din mulțime și să fiți unic.
Aceste e-mailuri vă oferă acea șansă, și anume să arătați că afacerea dvs. se numără printre cei care conduc schimbări , nu cei conduși de schimbare.
Și aceasta devine o sarcină din ce în ce mai ușoară cu automatizarea marketingului.
Subiect: Vă mulțumim pentru comandă!
E-mailul Postable reușește să fie unic în felul său, deoarece oferă un gif jucăuș împreună cu informații esențiale despre etapele următoare ale comenzii.
De asemenea, are un buton de „anulare comandă” inclus în cazul în care cineva are o schimbare bruscă de inimă. Consumatorii apreciază această „libertate”.
5. Vă mulțumim că v-ați înregistrat la evenimentul nostru
Organizați un eveniment, de exemplu un seminar web sau un seminar?
Asigurați-vă că vă extindeți recunoștința utilizatorilor care au arătat interes pentru evenimentul dvs. și eliminați șansa de a obține dubla înregistrare prin trimiterea unui e-mail de confirmare celor care tocmai s-au înregistrat pe loc.
Nu aveți oameni care ghicesc dacă s-au înregistrat sau nu. Trimiteți un e-mail imediat.
Subiect: înregistrare reușită pentru „Noțiuni de bază despre marketingul prin e-mail: scrierea copiei eficiente”
După cum puteți vedea, în acest e-mail de mulțumire doriți să mulțumiți oamenilor pentru înregistrarea la evenimentul pe care îl găzduiți, furnizați câteva informații de bază despre eveniment și detalii tehnice utile, cum ar fi browserele acceptate, platforma de webinar etc.
Sfat pentru actualizare: ar fi o idee minunată să mutați solicitanții înregistrării cu un pas pe pâlnie prin configurarea unui flux de lucru automatizat prin e-mail. Puteți face acest lucru cu ușurință înscriindu-vă pentru un cont Moosend gratuit. Intrați în generatorul de fluxuri de lucru și creați prima dvs. secvență automată de e-mail de mulțumire.
Acest lucru ar servi ca o serie de e-mailuri de reamintire sau de e-mailuri cu sneak peek, cu conținut care variază de la „Salvați data” până la „Iată o scurtă privire de culise” în zilele de numărare până la data lansării.
Sfat pentru profesioniști: puteți include butoane la sfârșitul e-mailului pe care utilizatorii pot face clic și adăuga evenimentul în calendarul lor. Acest lucru oferă cu siguranță un aspect profesional e-mailului dvs. de mulțumire.
6. Vă mulțumim prin e-mail într-o zi specială - de exemplu, ziua Tatălui
Pe tot parcursul anului, există multe zile speciale care sărbătoresc membrii societății a căror contribuție ne-a adus beneficii vieții.
În funcție de personalitatea mărcii sau de valorile companiei, poate doriți să trimiteți un buletin informativ care să vă mulțumească!
Automatizați astfel de e-mailuri de mulțumire pentru fiecare ocazie diferită pentru a vă arăta recunoștința și a evidenția importanța acestor oameni pentru afacerea dvs.
Subiect: Ziua tatălui fericit!
În exemplul de mai sus, Bruno Magli profită de șansa de a mulțumi părinților din întreaga lume pentru că a fost un „pilon” al familiei care îi susține la fiecare pas. Vizualul folosit aici este extrem de emoțional și aleargă amintiri fericite.
Deși există un CTA discret și mic, accentul principal al e-mailului este clar să sărbătorim această zi specială.
7. Vă mulțumim că ați vizitat
Dacă ați participat la o expoziție comercială sau la un alt tip de expoziție, asigurați-vă că trimiteți un buletin informativ celor care s-au prezentat la standul dvs.
S-ar putea să doriți să vă strecurați și într-o fotografie, deoarece acest lucru va alerga mai repede memoria oamenilor.
Puteți utiliza, de asemenea, acest e-mail automat de mulțumire pentru cei care au trecut prin cafenea sau restaurant, ca în exemplul de mai sus. Adăugând butoane în acest e-mail, puteți invita oamenii să vă evalueze sau să vă evalueze afacerea.
8. Mulțumesc - iată o ofertă pentru tine
Să presupunem că ați postat un upgrade de conținut minunat la care s-au înscris mulți oameni.
Acum, acești utilizatori erau 100% angajați pentru a obține upgrade-ul .
Odată ce au reușit, însă, logodna lor a căzut.
Deci, pentru a crește acest plumb în mod organic, în timp ce mai este timp, cel mai bine este să încercați să îi angajați din nou cu o ofertă tentantă.
Asigurați-vă că le trimiteți un e-mail „Vă mulțumim că ați descărcat foaia de trucuri de Black Friday”.
Apoi, urmați-l cu un „ Mulțumesc - iată o ofertă la cursul nostru de hacking de creștere de Black Friday! ”
9. Vă mulțumim pentru sesizare
Cuvântul din gură este, probabil, unul dintre cele mai puternice moduri de a promova o afacere.
Și rentabil, de altfel.
Puteți urmări ce utilizatori v-au trimis prietenii și le puteți acorda o reducere sau altă recompensă printr-un e-mail automat.
Subiect: Vă mulțumim că ați răspândit dragostea MOO!
Ca și în exemplul de mai sus, arătați cât de mult apreciați recomandările și extindeți-vă mulțumirile oferind în același timp o reducere sau un cupon generos.
Folosiți câteva jocuri de cuvinte bune, dacă este posibil, și o imagine frumoasă în e-mailul dvs. pentru a construi încredere în publicul dvs.
10. Vă mulțumim pentru distribuire
Creezi conținut în mod regulat și îl distribui pe canalele tale.
Unii dintre abonații dvs. nu vă vor deschide e-mailul, în timp ce unii dintre ei îl vor deschide, dar nu vor face clic pe el.
Un alt segment al publicului dvs. va interacționa cu butoanele CTA din e-mail și un procent mic, auriu al publicului dvs. le va distribui sau le va transmite prietenilor .
Acesta este genul de abonați la care doriți să păstrați. Aceștia sunt cei mai entuziaști utilizatori ai afacerii tale, adevărații tăi evangheliști de marcă.
Chiar dacă nu sunt așa, partajarea conținutului dvs. înseamnă că îl apreciază.
Acest tip de e-mail de mulțumire ar putea declanșa o automatizare care ține evidența numărului total de trimiteri realizate de un utilizator și, în cele din urmă, le poate recompensa.
După ce au distribuit conținut de mai mult de 5 ori, de exemplu, 6 luni.
11. Vă mulțumim că faceți parte din comunitatea / aniversarea noastră
Indiferent dacă aceasta este aniversarea de doi ani a companiei dvs. sau pur și simplu o zi întâmplătoare (sau Ziua Recunoștinței!) Împărtășiți-vă recunoștința cu comunitatea dvs.
Acesta este un e-mail care nu este neapărat destinat să câștige bani .
Rețineți că nu tot ceea ce faceți trebuie să aduceți bani înapoi.
Există o gamă largă de beneficii pe care le pot obține acțiunile dvs., care nu sunt exprimate în dolari.
Există mult mai multe valute acolo. Una dintre acestea și una de anvergură este aceea a loialității față de marcă.
Pe măsură ce crești, vrei ca publicul tău să crească alături de tine, nu din tine.
Lucrurile mici pe care le împărtășești cu publicul tău te ajută să construiești o relație cu ei .
Nu este diferit decât ar fi în viața reală.
Încă dețineți o afacere, vindeți în continuare oamenilor reali, doar mediul se schimbă.
Și din moment ce nu le puteți trata cu o felie de tort în ziua aniversară, trimiteți-le o ofertă dulce sau un cadou rece care ar trebui să le mulțumească!
Subiect: Vă mulțumim că faceți parte din Comunitatea Hearthstone, [nume]
Blizzard a creat un e-mail uimitor de mulțumire pentru a le arăta aprecierea membrilor comunității. De la imagini la copiere prin e-mail, totul este foarte bun.
După cum puteți vedea, acestea evidențiază valoarea de a avea astfel de jucători investiți și implicați în comunitate. În plus, includ numele jucătorului în subiect pentru a-i face să se simtă mai implicați.
12. Vă mulțumim pentru sprijin
Compania dvs. a organizat pentru prima dată un eveniment major sau a organizat o expoziție de avangardă de acest gen.
Ai ajuns la adepții tăi și ei au fost acolo pentru tine.
Acum, mulțumești acestor oameni speciali în felul tău pentru sprijinul și încrederea pe care i-au pus-o în tine.
Acesta este cazul e-mailului de mai jos.
Ați putea, de asemenea, să mulțumiți publicului pentru sprijinul acordat în perioade de criză , cum ar fi recenta pandemie COVID.
O afacere nu poate exista fără clienți, deci este esențial să le oferim o mulțumire specială pentru că sunt acolo.
Subiect: O mulțumire pentru sprijinul dvs. ️
E-mailul Meowingtons împărtășește dragostea și aprecierea companiei față de clienții lor fideli în perioadele dificile. După cum puteți vedea, textul simplu este perceput de obicei ca fiind mai personal și mai intim.
13. Vă mulțumim pentru feedback
Trimiterea sondajelor de satisfacție a clienților le permite companiilor să înțeleagă bine experiența utilizatorilor lor cu marca și să facă îmbunătățiri în consecință.
Puteți solicita utilizatorilor feedback despre experiența lor de cumpărături online, serviciul post-vânzare, asistența pentru clienți etc.
Cu toate acestea, obținerea feedback-ului nu ar trebui să fie luată ca atare.
Prin urmare, este esențial să mulțumim atunci când oamenii își petrec timpul pentru a vă oferi feedback neprețuit.
Puteți seta acest tip de e-mail de mulțumire automat pentru a ieși imediat ce fac clic pe „Trimiteți” pe chestionar, sondaj sau vă vor contacta.
Asigurați-vă că proiectați șablonul de urmărire adecvat pentru fiecare caz de feedback , fie că este personalizat sau automat.
Google Maps face o treabă bună, spunându-vă cât de important este feedbackul dvs. Este bine să faci utilizatorii să facă parte din proces și îmbunătățirea constantă.
Magazinele de comerț electronic, de exemplu, pot beneficia foarte mult de acest lucru, deoarece clienții reali oferă cele mai bune informații despre cum să obțineți mai bine.
14. Vă mulțumim că ne-ați citit întotdeauna e-mailurile
Există un procent de oameni care jură pe tine, îți citesc întotdeauna e-mailul , se implică întotdeauna în conținutul pe care îl trimiți.
Dacă citirea e-mailurilor dvs. este importantă pentru afacerea dvs., asigurați-vă că le mulțumiți tuturor!
Desigur, urmărirea manuală și consecventă a acestor acțiuni este imposibilă.
Ce zici de configurarea unei secvențe de loialitate?
O secvență de loialitate este o automatizare care ține evidența unei acțiuni specifice (de exemplu, se deschide e-mailul).
Odată ce numărul a atins marca dvs. desemnată (de exemplu, 10 e-mailuri se deschid în ultimele 30 de zile), utilizatorii care îndeplinesc criteriile dvs. primesc acest e-mail de mulțumire.
15. Vă mulțumim că ne-ați verificat / ne-ați urmărit
Similar cu tipul menționat anterior, puteți configura o automatizare pentru a recompensa vizitatorii frecvenți pe site-ul dvs. web sau o anumită categorie de produse.
Acest e-mail ar putea veni, de asemenea, cu un cupon special de reducere pentru prima lor achiziție .
Prin urmare, vă puteți crește șansele de conversii și puteți menține ratele deschise neîntrerupte!
Pentru a face acest lucru, pur și simplu personalizați șablonul de secvență de loialitate din contul Moosend pentru a urmări momentele în care utilizatorii dvs. au navigat pe o anumită pagină, pe orice pagină, pe o categorie de produse de pe site-ul dvs. și așa mai departe!
16. Vă mulțumim că ne-ați ales
Există o mulțime de alternative viabile în literalmente în fiecare industrie și serviciu sau produs.
Astfel, trimiterea unui e-mail „Vă mulțumim că ne-ați ales” este o necesitate . Împuternicește cumpărătorii pentru alegerea lor și îi transformă potențial în clienți care se repetă.
Doar pentru că de data aceasta consumatorii te-au ales, nu înseamnă că nu iau în considerare alte opțiuni.
Utilizați astfel de e-mailuri pentru a construi încrederea mărcii și pentru a arăta fiecărui client că a făcut alegerea corectă.
Și nu există o cale mai scurtă către trimiteri, în afară de cuvântul din gură!
Subiect : un mesaj de la co-fondator și CEO.
În exemplul de mai sus, propriul CEO Casper mulțumește abonaților pentru „votul de încredere” din companie.
Această notă de mulțumire bine versată servește pentru a arăta partea umană a afacerii, care se străduiește să ofere clienților săi o experiență optimă.
17. Vă mulțumim pentru rezervare
În cazul companiilor de transport, rezervarea nu este aceeași cu călătoria.
Vedeți, o rezervare poate fi modificată, prin urmare călătoria efectivă ar putea sau nu să aibă loc.
Deci, ce ocazie mai bună pentru a mulțumi clienților dvs. că v-au ales, altfel decât în momentul în care și-au plătit locurile?
Utilizați acest tip de e-mail de mulțumire pentru a oferi utilizatorilor dvs. informații utile pentru zborul / călătoria lor, precum și detalii despre check-in sau politicile de anulare și rambursare ale companiei.
Acest tip de confort și experiență de utilizare se vor reflecta chiar înapoi la compania dvs.!
Subject Line: Vă mulțumim că ați rezervat la noi! Calatorii sigure
Este exact cazul cu e-mailul de mulțumire al Philippine Airlines. În timp ce corpul e-mailului este destul de standard, acestea au o linie de subiect plăcută pentru ao face mai unic. De asemenea, utilizarea emoji-urilor este impecabilă.
18. Vă mulțumim pentru descărcare
Cei dintre voi care oferă upgrade-uri de conținut pe site-ul sau blogul dvs. ar putea dori să configureze un „Vă mulțumim pentru descărcare!” e-mail de urmărire pentru cei care au interacționat cu conținutul dvs.
Aceasta va arăta utilizatorilor că implicarea lor cu pagina dvs. nu trece neobservată .
De asemenea, vă recomandăm să țineți evidența numărului total de descărcări pentru a trimite conținut exclusiv sau premium, să le oferiți reduceri suplimentare sau acces la evenimente offline!
Subiect: Conținutul dvs. a sosit!
19. Vă mulțumim că ați participat la eveniment (seminar web, seminar)
Oamenii care se înscriu la seminarul web sau la eveniment sunt un lucru, dar participarea la acesta este un alt lucru.
Majoritatea platformelor de seminarii web au această opțiune încorporată: la sfârșitul seminarului web, un e-mail este trimis tuturor celor care și-au activat linkurile .
Profitați de ocazie pentru a le mulțumi, poate chiar recapitulați rapid conținutul seminarului și împărtășiți o adresă de e-mail unde vă pot contacta pentru feedback sau întrebări suplimentare.
Fiți acolo pentru clienții dvs. și fiți gata să interacționați în orice moment!
Subiect: Vă mulțumim că ați apărut ️
E-mailul Moosend este un bun exemplu despre ceea ce vorbim.
După ce au mulțumit oamenilor pentru participare, au inclus un link cu resurse suplimentare de neprețuit pentru cei care doresc să acționeze după ceea ce au învățat în webinar.
În cele din urmă, există un frumos buton CTA care permite utilizatorilor să urmărească din nou seminarul web în timp liber. Aceasta este cu siguranță o opțiune plăcută.
20. Vă mulțumim pentru plată
Chiar și în acest moment de tehnologie și avansare, plățile online - atunci când nu sunt însoțite de un e - mail de confirmare - au un anumit sentiment de neliniște.
Dar e-mailurile de confirmare sunt plictisitoare. Deci, de ce să nu vă îmbrăcați e-mailul de cumpărare într-o ținută „Vă mulțumim pentru plată”?
Acest lucru va transforma e-mailul automat de mulțumire într-un caz despre destinatarii înșiși .
Li se mulțumește pentru ceva ce au făcut - ceea ce chiar ți-a fost de folos.
După cum puteți vedea în e-mailul de mai sus de Indiegogo, accentul este pus pe felicitarea utilizatorului pentru plata sa, mai degrabă decât pe o confirmare anonimă a detaliilor de plată.
21. Vă mulțumim că ați înregistrat produsul
O altă oportunitate excelentă de a ajunge la clienții dvs. și de a vă mulțumi este atunci când înregistrează produsul pe care l-au achiziționat de la dvs.
Conectarea unui produs la baza dvs. de date este importantă, mai ales dacă se bazează și pe mai multe acțiuni promoționale sau de altă natură.
Puteți utiliza acest e-mail pentru a oferi câteva sfaturi utile despre modul în care clienții vă pot utiliza produsul / serviciul.
Dacă doriți să oferiți un impuls vânzărilor, puteți, de asemenea, să vă insuflați e-mailurile cu recomandări relevante despre produse. Acest lucru este cunoscut sub numele de vânzare încrucișată.
Aici, Garmin întâmpină noi clienți în familie și le mulțumește pentru înregistrarea produsului lor. Acestea includ, de asemenea, informații utile despre modul de utilizare a urmăritorului de activități nou achiziționat.
22. Vă mulțumim că ați înscris pentru a vă alătura [...]
Imaginați-vă că organizați un concurs pentru un eveniment foarte special, cu doar câțiva oameni care intră.
Sau că conduceți un club sau un grup privat care aprobă doar anumite solicitări ale clienților de a se alătura.
Pentru a evita implicațiile pe care un răspuns negativ le-ar putea avea asupra percepției mărcii și imaginii publice, trebuie să vă asigurați întotdeauna că trimiteți un e-mail „Vă mulțumim că ați solicitat să vă înscrieți…”.
În special pentru evenimentele care au loc pe primul venit, primul servit, acest tip de e-mail de mulțumire este destul de indispensabil.
23. Vă mulțumim că ați călătorit cu noi
Echivalentul „Vă mulțumim că ați călătorit cu noi” în viața de zi cu zi este „Vă mulțumim pentru cumpărături”.
Acest lucru ar putea fi utilizat de serviciile de transport precum Uber, companiile aeriene, trenurile sau navele de pasageri la sfârșitul călătoriei.
Cu alte cuvinte, companiile de transport ar putea trimite un e-mail automat de mulțumire cu o linie „Așteptăm cu nerăbdare să vă întâmpinăm la bord”.
În plus, aceștia ar putea completa acest e-mail cu un cupon de reducere pentru următoarea lor achiziție sau un link de recomandare pentru a-l împărtăși unui prieten de-al lor.
Așa face Alitalia în exemplul de mai sus. În afară de a le mulțumi clienților pentru alegere, ei promovează un sondaj pentru clienți, precum și programul lor de fidelizare.
24. Vă mulțumim pentru contribuții
Companiile care se bazează pe conținut generat de utilizatori trebuie să îi inspire pe utilizatori.
Prin urmare, utilizează consolidări pozitive în rândul utilizatorilor lor prin utilizarea la timp a e-mailurilor automate de mulțumire.
Recompensând comportamentul pozitiv al utilizatorilor, aceste companii reușesc să vadă cum se repetă în viitor. Comportamentul aplaudător servește drept motivație pentru reapariția comportamentului.
Acesta este cazul Tripadvisor care folosește un șablon de e-mail frumos structurat. Este personalizat, detaliat și are ecusoane frumoase pentru a motiva utilizatorii să continue activitatea.
Vă oferă chiar și o perspectivă lunară asupra impactului pe care îl aveți în a ajuta alți membri ai comunității. Oameni care ajută oamenii, asta este!
25. Vă mulțumim că v-ați apropiat de (abandonarea căruței mascate)
Navigarea într-un magazin online nu se simte la fel ca a fi acolo în persoană.
Așadar, veți dori să mulțumiți potențialilor clienți pentru că v-au parcurs magazinul și au interacționat cu acesta și să le anunțați că aveți spatele în cazul în care decid să cumpere.
Acest lucru adaugă o notă personală experienței.
Toywiz de aici a făcut o treabă minunată „mascând” acest e-mail de abandonare a coșului de cumpărături într-un e-mail „Vă mulțumim că ați parcurs magazinul nostru”.
Utilizatorul este mulțumit pentru interacțiunea sa cu magazinul, mai degrabă decât „împins” să cumpere.
Aceasta este cu siguranță o abordare „diferită” a campaniilor obișnuite de abandonare a coșului.
Răsfoiți șabloanele de abandonare a coșului
26. Vă mulțumim că ați intrat în cadou
O șansă excelentă de a interacționa cu publicul dvs. și de a promova vizibilitatea mărcii este printr-un e-mail de mulțumire după ce un utilizator intră într-un cadou.
Acest e-mail poate conține în mod strategic butoane de partajare a rețelelor sociale pentru a spori acoperirea cadoului publicitar către un public potențial neexploatat.
La rândul său, acest lucru poate ajuta o companie să construiască o listă mai largă de e-mailuri.
Subiect: Vă mulțumim că ați intrat în cadou
Aceasta este un fel de poveste personală. În timp ce navigam pe site-ul NotebookTherapy, am dat peste acest cadou. După ce am intrat, am primit acest e-mail de mulțumire drăguț și bine lucrat.
Se simte atât de intim și captează imediat atenția utilizatorului. Este foarte „plăcut ochilor”, iar emoji-urile îl fac atrăgător și unic.
23 Vă mulțumim prin e-mail idei de subiecte pentru a începe
1. Mulțumesc
2. Vă mulțumim că v-ați înscris!
3. Vă mulțumim pentru plată
4. Vă mulțumim că faceți parte din comunitate, [nume]
5. Vă mulțumim că ați apărut ️
6. Pentru a ne arăta mulțumirile - iată 10% reducere
7. Apare pentru a-ți spune mulțumesc.
8. Vă mulțumim că ați intrat în cadou
9. Mulțumesc o reducere suplimentară de 40% la cel mai bun [produs]
10. Vă mulțumim pentru comandă!
11. Mulțumim pentru un an strălucitor! ️
12. Mulțumim un milion pentru abonare
13. Vă mulțumim că ați călătorit cu noi ️
14. Vă mulțumim pentru cumpărături cu [numele companiei]
15. Vă mulțumim că ne-ați alăturat!
16. Vă mulțumim că ați discutat astăzi cu noi!
17. Mulțumită ție, suntem [acțiune de întreprins]
18. Vă mulțumim pentru interesul dvs. față de [numele companiei]
19. Vă mulțumim cu această ofertă surpriză
20. Ești minunat, [nume]
21. O grăsime mare mulțumesc!
22. Mulțumitor ️️
23. Ne face fericiți că ne-ai ales
După cum probabil ați observat, unele dintre subiectele de mai sus conțin simboluri emoji.
Asta pentru că atrag atenția utilizatorilor și cercetările sugerează că produc rate de clic mai mari.
Dar cum decideți dvs., specialiștii în marketing, asupra subiectului potrivit?
Ei bine, există instrumente bazate pe AI capabile să prezică modul în care se află o linie de subiect și chiar să facă sugestii utile .
Un astfel de instrument este Refine, testerul gratuit al subiectului Moosend.
Inspirați-vă din ideile de mai sus, adăugați-vă propriul „strop” creativ și rulați-l prin Refine pentru a vedea „viitorul”.
Vă mulțumim statistici și tendințe prin e-mail
Concluzie
Aceasta încheie lista noastră masivă de sugestii prin e-mail de mulțumire pe care le puteți folosi astăzi!
Le puteți configura cu ușurință cu Moosend și nu uitați că avem un plan GRATUIT pentru totdeauna unde puteți testa toate acele e-mailuri de mulțumire și subiecte fanteziste!
Ți-am spus mulțumesc că ai citit această postare?