24 de mari greșeli pe care ar trebui să le evitați în marketingul de conținut

Nota editorului: Deși apar gafele, supraestimările, problemele și greșelile, am adus înapoi acest articol pentru a vă ajuta să identificați ce greșeli de marketing de conținut puteți evita (sau remedia ).

Sigur, putem învăța din greșelile noastre. Dar putem învăța și din greșelile altora și să evităm să le facem. Așa cum spune autorul și consultantul de marketing Roy H. Williams, aceasta este diferența dintre a fi inteligent și a fi înțelept.

Pentru a vă ajuta să fiți mai înțelepți, am solicitat ajutorul unor oameni inteligenți și înțelepți care au prezentat la Content Marketing World.

Aceștia împărtășesc unele dintre greșelile pe care le-au întâmpinat - și oferă sfaturi despre cum le puteți evita în propriile programe de marketing de conținut.

Greșeală: încercând să fiu totul

Timp de șapte ani, am publicat postări pe blog care arătau cât de diversă era Winery Jordan ca o afacere - postări despre gătit, grădinărit, agricultură, design floral, călătorii, vinificație, construcții și știri. Acest lucru ne-a împiedicat să menținem o bază fidelă de abonați. Același client care dorește să afle care este cel mai bun cuțit de bucătărie pe care îl folosește probabil nu-i pasă de modul în care înfloresc vița de vie sau de impactul inundațiilor asupra viilor.

Cum să-l remediem: ne-am împărțit conținutul în două bloguri - unul axat pe mâncare și călătorii și unul axat mai mult pe vinificație.

Lisa Mattson , director marketing și comunicații, Jordan Vineyard & Winery

Greșeală: coborâre pe picior greșit

Cea mai mare greșeală pe care am făcut-o vreodată în producția de conținut este să nu ascult mai întâi clienții - sau să nu mă uit la sugestii și indicii lăsate de motoarele de căutare care ar fi putut să-mi spună ce vor oamenii.

Cum să o remediați: nu scrieți conținut în alt scop decât să ajutați oamenii să rezolve o problemă.

Wil Reynolds , CEO, Seer Interactive

Nu scrie #content în alt scop decât să ajute oamenii să rezolve o problemă, spune @wilreynolds. #CMWorld Faceți clic pentru a trimite un Tweet

Greșeală: nereușind să se oprească și să gândească

Am trăit după cantitatea de conținut de pe social media. Gestionez cinci mărci și postam de șase până la opt ori pe Facebook, de trei până la patru ori pe Twitter și o dată pe Instagram pentru fiecare, încercând să-mi păstrez numerele și mă ardea. Nu am avut niciodată timp să iau în considerare cu adevărat tipul de conținut pe care îl publicam.

Cum să-l remediez: am început să public mai puțin, dar mi-am luat timp să mă asigur că conținutul pe care îl creez și îl publicam era de calitate și că se conectează cu publicul meu la un nivel mai profund. Numerele mele au crescut și mai mult.

Jason Schemmel , manager social media, Editura Harper Collins Christian

# Numerele sociale vor crește dacă publicați #content de calitate și vă conectați la audiență la un nivel mai profund. @JasonSchemmel Faceți clic pentru a trimite un Tweet

Greșeală: concentrarea asupra unui obiectiv de auto-satisfacție

Conținutul de calitate este mult mai greu decât cantitatea. Cantitatea ne face să ne simțim ca și cum am realiza ceva: „Uită-te la toate astea!”

Cum să o remediați: faceți calitate, care necesită mai mult timp, dar merită mult mai mult efortul.

Stoney deGeyter , vicepreședinte pentru căutare și publicitate, The Karcher Group

Greșeală: stabilirea viralității ca obiectiv

Nimeni nu poate face nimic viral. Ori se întâmplă sau nu. Nu creez conținut pentru viralitate.

Cum să îl remediați: creați conținut pentru a vă ajuta.

Chad Pollitt , vicepreședinte marketing, înPowered

Nimeni nu poate face nimic viral. Ori se întâmplă sau nu. @ChadPollitt #CMWorld Faceți clic pentru a trimite un Tweet

Greșeală: spunând da fiecărui proiect

Mărcile fac adesea marketing de conținut pe un buget care nu permite testarea adevărată și învață, pentru a face acest lucru în mod corect, dar apoi judecă rezultatele în consecință.

Cum să o remediați: să știți când pur și simplu nu merită făcut, dacă nu va fi făcut bine.

Gordon Price Locke , director de marketing, Pace

Greșeală: Rogue

Adesea, una sau mai multe persoane din echipă pot avea KPI-uri separate (indicatori cheie de performanță) în minte și, fără o discuție clară, pot ajunge să creeze ceea ce cred că este o campanie excelentă, dar atinge obiective greșite.

Mod de remediere: înainte de a începe, decideți ce doriți să realizați și proiectați campania și măsurarea conținutului în jurul acelui obiectiv pentru a vă asigura că lucrați cu toții la același obiectiv.

Melanie Deziel , fondatoare, StoryFuel

Greșeală: trecerea peste bord

Greșeala mea a fost împărtășirea și saturarea aceluiași public de bază.

Cum să-l remediez: acum diversific către cine trimit conținut și cât de des.

Chuck Hester , director de servicii pentru clienți, Converge Consulting

Diversificați cui trimiteți #content și cât de des, spune @chuckhester. #CMWorld Faceți clic pentru a trimite un Tweet

Greșeală: scriitorii gânditori trebuie să fie experți

Cu ani în urmă, i-am spus unui profesor că nu mă simt calificat să scriu despre un subiect, pentru că nu am putut oferi răspunsuri concrete la problemă.

Cum să-l remediem: Mi-a spus că nu este vorba despre cunoașterea răspunsurilor, este mai important să punem întrebările corecte.

Rebecca Lieb , analist și partener fondator, Kaleido Insights

Greșeală: presupunând că publicul va găsi conținutul

Nu sunt un marketer de conținut; dar am lucrat cu o echipă pentru a-mi comercializa cartea. Cea mai mare greșeală a mea a fost să presupun că virtutea muncii mele ar atrage un public.

Cum să o rezolv: trebuie să muncesc din greu pentru a-i face pe oameni să conștientizeze cartea mea, Good Charts, dar merită.

Scott Berinato , editor senior, Harvard Business Review

Greșeală: Servind totul dintr-o dată

Îmi place marea idee; dar a împărtăși marea idee și a aștepta ca alții să cumpere imediat este o sarcină a prostului.

Cum să o remediați: cheia este să vă împărtășiți mai întâi procesul de gândire, apoi să lansați ideea.

Jay Acunzo , creator și gazdă, de neconceput

Greșeală: subestimarea puterii statu quo-ului

În urmă cu aproximativ 15 ani, am decis că publicitatea tradițională trebuie să moară în curând, deoarece nu avea niciun sens într-o lume digitală. Dacă aș ști atunci ce știu acum, aș fi înțeles cum se schimbă statu quo-ul.

Mod de remediere: creați și oferiți servicii de susținere pentru a ajuta clienții să treacă încet de la organizații analogice silențiate la organizații digitale integrate.

Kirk Cheyfitz , consultant principal, Kirk Cheyfitz Content + Strategy

Greșeală: ascultând numai cercetările clienților

Cercetarea „Vocea clientului” creează conținut comodizat. Răspunsul numai la nevoile cunoscute sau declarate ale clienților cu oferte care nu diferă de concurența dvs. înseamnă că singura distincție pe care conținutul dvs. o poate revendica este sigla companiei de pe acesta.

Cum să o remediați: creați un avantaj sau o incertitudine în conținutul dvs. pentru a perturba prejudecățile de status quo ale cumpărătorului și a depăși cel mai mare barier în calea succesului: aversiunea potențialului dvs. de a se schimba. Fii original și proaspăt pentru a crea o diferențiere clară.

Tim Riesterer , șef de strategie și marketing, Corporate Visions

Creați un avantaj în #contentul dvs. pentru a perturba prejudecata de status quo a cumpărătorului, spune @TRiesterer. #CMWorld Faceți clic pentru a trimite un Tweet

Greșeală: credând că experții știu totul despre piețele lor

O temă obișnuită în greșelile pe care le-am făcut în marketingul de conținut este aceasta: nu am înțeles suficient de bine piața. M-am bazat prea mult pe informațiile pe care le-am primit de la companii până când mi-am dat seama că rareori știu ce se întâmplă pe piață. Este posibil să se uite la date sau tablouri de bord, dar rareori își iau timpul să vorbească cu clienții lor. Nu veți găsi răspunsurile corecte doar uitându-vă la ceea ce faceți și știți deja.

Cum să o rezolv: acum trebuie să vorbesc cu cel puțin doi clienți ori de câte ori încep un proiect nou. Dacă acest lucru nu este posibil, efectuez cercetări de sondaj sau similare. Aduce mereu puncte noi la masă.

Joakim Ditlev , proprietar, Content Marketing DK

Greșeală: Eșecul stabilirii limitelor

Cu toții am avut proiecte cu un sfert nesfârșit.

Cum să-l remediez: folosesc un domeniu cuprinzător de lucrări sau un rezumat al proiectului, după caz, pentru a mă asigura că toți cei implicați într-un proiect sunt de acord cu livrabilele și termenele, cum arată succesul și ce constituie finalizarea proiectului.

Erika Heald , consultant, Erika Heald Marketing Consulting

Pentru a evita strecurarea scopului în proiectele #content, creați un rezumat detaliat al proiectului la început. @SFerika. #CMWorld Faceți clic pentru a trimite un Tweet

Greșeală: vorbind în limbi variate

Cele mai mari provocări ale noastre în discuțiile interne provin din confuzia lingvistică.

Cum să o rezolvăm: înainte de un proiect, folosim plăci lingvistice în care comparăm cercetarea SEO cu privire la termenii pe care îi folosesc clienții cu termenii pe care îi folosesc experții sau părțile interesate.

Ahava Leibtag , director, AHA Media Group

Greșeală: uitarea publicului

Cu toții am făcut greșeala de a scrie ceea ce vrem să citim (sau ceea ce credem că am dori să citim), mai degrabă decât să întrebăm publicul ce doresc sau folosind altfel date pentru a stimula strategia de conținut. Mi-a plăcut foarte mult să scriu piese care au bombardat în termeni de rentabilitate și au gemut prin altele care au avut performanțe extrem de bune.

Cum să o rezolvi: lecția este să scrii pentru publicul tău, nu pentru tine.

Amanda Changuris , director asociat comunicări corporative, BNY Mellon

Scrie pentru publicul tău, nu pentru tine, spune @AmandaChanguris. #writingtips #CMWorld Faceți clic pentru a trimite un Tweet

Greșeală: Postare fără corecție

Apăsați pe „publicați” și trimiteți un e-mail care spune în continuare „text aici, textul vine” nu este tocmai util pentru lista dvs. de audiență de peste 1 milion.

Mod de remediere: verificați întotdeauna de trei ori pe ce butoane faceți clic atunci când editați un buletin informativ prin e-mail, programați o postare pe blog și creați o postare pe rețelele sociale.

Zontee Hou , strateg senior, Convince & Convert

Greșeală: cumpărarea în hype

Tehnologia de marketing este supraevaluată. Dar schimbările tactice au făcut o diferență uriașă.

Cum să o rezolv: am învățat că de multe ori pot obține rezultate mai bune actualizând un articol mai vechi decât scriind unul nou. Mi-aș fi dorit să descopăr asta cu ani în urmă.

Andy Crestodina , director principal și strategic, Orbit Media

Adesea obțin rezultate mai bune actualizând un articol mai vechi decât scriind unul nou, spune @crestodina. #CMWorld Faceți clic pentru a trimite un Tweet

Greșeală: limitarea conținutului la cuvântul scris

Ne-am concentrat pe educarea utilizatorilor asupra diferitelor aspecte ale creării de conținut vizual, scriind tone de postări pe blog. Deși inițial a existat o tracțiune bună, lucrurile nu s-au reluat niciodată.

Cum să o rezolvăm: am primit feedback interesant de la un profesor ai cărui elevi erau mai încântați să vizioneze videoclipuri animate în loc să le citească manualele. Am ales să vedem dacă această preferință a funcționat cu adulții și am început să folosim mai mult conținut vizual. Am creat o mulțime de șabloane video și GIF-uri pentru a ne ajuta în mod direct utilizatorii. Am asistat la trafic de 10 ori mai mult datorită acestei strategii. Trebuie să experimentați mult și să inovați în fiecare an.

Srinivasa Raghavan , CEO și fondator, Animaker

Trebuie să experimentați mult și să inovați în fiecare an, spune @RS_Raghavan. #contentmarketing #CMWorld Faceți clic pentru a trimite un Tweet

Greșeală: a crede că scriitorii buni sunt întotdeauna buni marketeri de conținut

Una dintre cele mai dificile lecții ale mele a fost că scriitorii buni nu fac în mod automat marketeri de conținut buni. Abilitatea de a convinge și de a cage un public să ia o acțiune specifică mărcii, oferind în același timp valoare pe o bază consecventă, este dificilă și este nevoie de mai mult decât capacitatea de a crea o propoziție frumoasă pentru a o face.

Cum să o rezolv: intervievez candidații la marketingul de conținut în mod diferit, căutând mai bine perspectivele lor asupra publicului, optimizarea conversiilor și obiectivele de marketing, în loc să mă concentrez puternic pe eșantionul lor de scriere.

Andrea Fryrear , președinte și antrenor principal, AgileSherpas

Scriitorii buni nu fac în mod automat marketeri de #content buni, spune @AndreaFryrear. #CMWorld Faceți clic pentru a trimite un Tweet

Greșeală: lăsarea ipotezelor să conducă deciziile

Când am început pentru prima dată la Monster, am presupus că o mare parte din ceea ce vom face pentru conținut ar fi știri de pe piața muncii. Dar mi-am dat seama rapid, analizând analiza noastră, că publicului nostru nu-i pasă de tendințele macro, că doreau informații care să-i ajute în mod specific în căutarea unui loc de muncă.

Cum să o rezolvăm: în timp ce încă mai facem câteva știri, este întotdeauna condus de plătirea articolului - este ceva la care cititorul nostru poate acționa și, mai important, vrea să acționeze?

Margaret Magnarelli , director executiv pentru achiziții de public și marketing în creștere, Morgan Stanley

Greșeală: așteptăm perfecțiunea

Când am dezvoltat pentru prima dată o strategie de marketing pentru conținut, nu aveam o strategie perfectă. Știam că dorim să atragem clienți potențiali și să ne construim publicul.

Cum să o remediem: am recunoscut că a începe acum este mai bine decât a aștepta și a începe perfect. În primul an, principala noastră valoare a succesului a fost capacitatea de partajare a conținutului nostru. În al doilea an, ne-am concentrat pe creșterea calității conținutului nostru și optimizarea strategiilor de distribuție. Abia în al treilea an am putut demonstra succes în generarea de clienți potențiali și sprijin pentru vânzarea socială. Marketingul de conținut a fost un proces evolutiv pentru noi.

Scott Lum , manager marketing social media, Microsoft

CTT: Începând acum cu o strategie mai puțin decât perfectă este mai bine decât să aștepți și să începi perfect. @ScottLum. #CMWorld Faceți clic pentru a trimite un Tweet

Greșeală: subestimarea puterii e-mailului

Nu mi-am construit lista de abonați prin e-mail suficient de devreme sau nu m-am concentrat pe segmentare.

Cum să remediez problema: acum mă concentrez pe abonații de e-mail, deoarece nu există nimic mai valoros în afacere. De asemenea, am segmentat acea listă pe baza provocărilor și nevoilor publicului meu - astfel încât să pot adapta comunicarea pentru a se potrivi acelor audiențe. Este mult mai ușor să devii foarte specific cu conținutul tău.

Donna Moritz , strategă și fondatoare de conținut digital, sortată social

Concluzie

Dacă vă este frică să faceți greșeli în marketingul de conținut, cele mai bune sfaturi ale acestor experți se rezumă la un singur pas: Nu fiți.

Așa cum spune Ben H. Rome, manager de marketing al Asociației Americane de Igienă Industrială, „Nu vă temeți niciodată să riscați. Inovația și rezonanța provin adesea din acest risc. Dacă îi ceri publicului să facă acest salt cu tine, cu atât vei avea o conexiune mai bună și cu atât mesajul și marca ta vor deveni mai puternice. ”

Nu faceți greșeala de a pierde Content Marketing World 2019. Cum să o remediați: auziți de la acești experți și de la alți zeci în prezentări de peste 200 de persoane. Înregistrați-vă astăzi și utilizați codul BLOG100 pentru a economisi 100 USD.

Imagine de copertă a lui Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute