Care este cea mai bună platformă de comerț electronic din 2020?

Publicat: 2021-07-13

Provocarea? Găsirea celei mai bune platforme pentru magazinul dvs. de comerț electronic într-o mare de constructori de site-uri web. Pentru a vă ajuta să cântăriți avantajele, dezavantajele și alte variabile ale platformei de comerț electronic, am comparat cinci platforme de top.

Comparăm 5 platforme majore de comerț electronic, inclusiv Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce și Wix .

cea mai bună platformă de comerț electronic în 2020

Ce veți învăța:

    • Ce ar trebui să căutați într-o platformă de comerț electronic
    • Caracteristici comune ale platformei
    • Tipuri de platforme de comerț electronic
    • Diagrama de comparație a platformelor de comerț electronic

Ce ar trebui să căutați într-o platformă de comerț electronic?

Platformele din această listă satisfac fiecare un set diferit de nevoi. Factori precum dimensiunea, obiectivele de afaceri, resursele și bugetul intră în joc. Pentru a restrânge opțiunile, treceți la următoarele întrebări - modul în care le răspundeți vă va ajuta să definiți cum arată o platformă de comerț electronic ideală pentru dvs.

    • Alinierea cu obiectivele. De ce configurați acest magazin? Pentru a genera bani din site-ul dvs. de conținut? Faceți upgrade unui magazin online existent? Ți-ai digitalizat cărămizile? Începeți o afacere de expediere?
    • Ce vinzi? Abonamente digitale? Produse pentru consumatori?
    • Cât vindeți? Câte articole sunt în catalogul dvs.? Câte comenzi prelucrați? Cât de mult încasează veniturile?
    • Care este bugetul tău? Platformele de comerț electronic variază de la gratuit la mii de dolari pe lună, în funcție de caracteristici, găzduire și personalizări. În plus, unele planuri sunt all-inclusive, în timp ce altele necesită găsirea unei soluții de găzduire sau venirea cu taxe ascunse.
    • Implicarea clienților. Cum puteți controla modul în care clienții dvs. interacționează cu afacerea dvs.

Caracteristici comune ale platformei de comerț electronic

Deși fiecare platformă oferă un set diferit de caracteristici, iată câteva funcții comune pe care veți dori să le analizați înainte de a vă angaja pe o platformă.

    • Soluții de găzduire
    • Statistici privind durata de funcționare.
    • Managementul catalogului.
    • Promoții și reduceri.
    • Instrumente de editare.
    • Optimizare mobilă.
    • Integrări și pluginuri acceptate.
    • Rețele sociale.
    • Instrumente de marketing.
    • Integrare social media.
    • Volumele de apel API nelimitate.
    • Teme și șabloane.
    • Magazin dedicat de aplicații.
    • Conformitate PCI.

Tipuri de platforme de comerț electronic

    • Platforme SaaS. ( Software-as-a-Service) Platformele SaaS sunt abonamente bazate pe cloud care oferă tuturor utilizatorilor aceeași experiență și tehnologie pentru o rată lunară. Platformele SaaS sunt cel mai accesibil tip de platformă de comerț electronic, deoarece costurile includ lucruri precum găzduirea, întreținerea, actualizările și securitatea. În timp ce acest lucru este văzut în general ca un aspect pozitiv, mărcile cu capacități de dezvoltare s-ar putea simți constrânse de lipsa opțiunilor de personalizare.
    • Platforme fără cap. Platformele fără cap fac parte din ceea ce este cunoscut sub numele de e-commerce CaaS (comerț-ca-un-serviciu) care permite utilizatorilor să conecteze caracteristici de e-commerce într-o platformă CMS precum WordPress. Avantajul aici este că site-urile web pot compune o platformă de comerț electronic din diferite componente prin API, creând o experiență perfectă pentru cumpărători. Acest lucru oferă mărcilor mai mult control, oferind în același timp avantajele unei platforme SaaS.
    • Platforme de e-commerce auto-găzduite. Platformele de comerț electronic găzduite automat oferă o construcție personalizată, dar vin cu responsabilități de găzduire, instalări și, în unele cazuri, actualizări manuale de software.
    • Platforme open-source. Platformele open-source permit aceeași flexibilitate pe care o veți găsi într-o platformă auto-găzduită, deși nu necesită licență și pot oferi funcții de găzduire și securitate. Puteți construi pe codul existent de la alți membri ai comunității și puteți face personalizări după cum doriți.
    • Platforme cloud. În timp ce platformele SaaS sunt găzduite în cloud, platformele cloud nu oferă neapărat un serviciu. Unele platforme auto-găzduite și open-source precum comerțul Magento și Salesforce oferă acum opțiunea de găzduire în afara site-ului prin furnizori terți, cum ar fi Amazon Web Services. Spre deosebire de platformele SaaS precum Shopify, organizațiile sunt responsabile pentru lansările de caracteristici, actualizări și scalarea soluției lor de stocare pe măsură ce cresc.

Cele mai bune platforme de comerț electronic comparate

Comparații cap la cap

Shopify vs. Magento

Magento și Shopify sunt concepute pentru două tipuri distincte de clienți. Cu Shopify, aveți o soluție accesibilă care permite oricui să construiască un magazin online. Utilizatorii plătesc o taxă lunară și Shopify se ocupă de găzduire, securitate și actualizări.

Magento este open-source și, deși este liber de utilizat, transformarea cadrului într-un magazin funcțional necesită anumite abilități serioase de dezvoltare - adică mărcile trebuie fie să aibă o echipă internă, fie să externalizeze dezvoltarea - ambele necesită resurse semnificative.

Shopify vs. WooCommerce

Ambele oferă o documentație extinsă și o comunitate activă de utilizatori, permițând utilizatorilor săi o mulțime de materiale de referință. În plus, ambele platforme permit utilizatorilor să își personalizeze stiva de caracteristici oferind suport pentru o gamă amețitoare de integrări.

WooCommerce este open-source, ceea ce înseamnă că oricine poate adăuga extensii la biblioteca platformei. Veți vedea o mulțime de icoane familiare, cum ar fi Square, PayPal, MailChimp și Amazon, precum și câteva oferte terțe fără marcă, care nu sunt verificate de platformă.

În ceea ce privește securitatea, site-urile Shopify vin cu certificare SSL, în timp ce site-urile WooCommerce includ suport SSL, dar solicită utilizatorilor să obțină o licență pe cont propriu.

Shopify vs. BigCommerce

Atât Shopify, cât și BigCommerce sunt ambele platforme excelente, care oferă un set cuprinzător de caracteristici, inclusiv:

  • Suport multicanal. Se integrează cu canalele de socializare, permițând utilizatorilor să vândă prin Instagram, Facebook și Pinterest.
  • Recuperarea coșului abandonat. Trimiteți automat e-mailuri clienților care au plecat fără să plece.
  • Sistem de management al inventarului. Permite utilizatorilor să urmărească nivelurile de inventar, să adauge și să actualizeze produse și să actualizeze automat disponibilitatea magazinului, astfel încât clienții să nu întâmpine probleme atunci când plasează o comandă.
  • Certificat SSL. SSL sau Secure Sockets Layer certifică faptul că este sigură trimiterea plăților prin magazinul dvs.

La fel ca Shopify, BigCommerce permite utilizatorilor să construiască un site din oricare dintre șabloanele personalizabile ale platformei.

Spre deosebire de Shopify, acestea oferă utilizatorilor și opțiunea de a-și personaliza site-ul cu HTML și CSS - adresându-se uneia dintre plângerile majore pe care le au oamenii cu unele dintre platformele mai „ușor de utilizat”.

O altă diferență esențială este că BigCommerce vine cu un set mai robust de funcții încorporate, în timp ce Shopify păstrează lucrurile simple și nu le permite utilizatorilor să aleagă propriile caracteristici din magazinul de aplicații al platformei.

BigCommerce are, de asemenea, un magazin de aplicații, deși este mult mai mic decât Shopify - deși, potrivit site-ului web, ideea este că vă oferă deja tot ce aveți nevoie, astfel încât să nu trebuie să utilizați aplicații.

Shopify funcționează excelent pentru mărcile care utilizează rețelele sociale pentru a direcționa traficul către magazinul dvs. Facebook Ads sau marketing pe Instagram - aceasta este cea mai bună alegere.

Capacitățile SEO ale Shopify au o reputație destul de proastă.

Pentru magazinele mari cu cataloage uriașe, BigCommerce este un pariu mai bun. În timp ce Shopify oferă câteva caracteristici, cum ar fi achiziționarea cu un singur clic și vânzări suplimentare pe care nu le veți găsi în BigCommerce, nu prea oferă același nivel de performanță.

Shopify vs. Wix

Dintr-o privire, ați putea crede că Shopify și Wix oferă aceleași caracteristici de bază. Ambii sunt constructori de site-uri la prețuri accesibile, care se adresează persoanelor cu experiență de site-uri web redusă.

Principala diferență este că Shopify a fost conceput special pentru e-commerce, în timp ce Wix este doar un constructor de site-uri web care acceptă unele funcții de e-commerce.

În timp ce Shopify îl depășește pe Wix cu o lovitură lungă, simplul constructor de site-uri web oferă câteva puncte luminoase. Primul este instrumentul Wix Artificial Design Intelligence (ADI) - care simplifică procesul de configurare dincolo de editarea drag-and-drop.

În timp ce majoritatea utilizatorilor vor dori mai multă personalizare, ADI vă pune o serie de întrebări (ce tip de site este, ce culori doriți să utilizați etc.) și îl transformă într-un site web. De acolo, tot ce trebuie să faceți este să adăugați copia, fotografiile și detaliile produsului.

De asemenea, au facilitat vânzarea produselor digitale, oferind o funcționalitate încorporată pentru clienți să descarce produse și posibilitatea de a trimite e-mailuri automate pentru a livra achiziția.

Am putut vedea acest lucru fiind util pentru freelanceri și alți creatori care doresc să vândă bunuri digitale, cum ar fi abonamente sau resurse online.

Din păcate, lipsa sa de instrumente de marketing înseamnă că va trebui să compuneți stiva analitică din alte surse, ceea ce ar putea costa mai mult organizațiile mai mici pe termen lung.

Concluzie: costurile lunare ale Shopify sunt doar marginal mai mari, dar veți obține un design mai bun mult mai multă funcționalitate - mai multe funcții, instrumente de raportare și integrări.

Magento vs. WooCommerce

După cum se menționează în tabel, WooCommerce este un plug-in care permite utilizatorilor WordPress să încorporeze funcționalitatea comerțului electronic în backend-ul site-ului lor web.

Principalul avantaj aici este că utilizatorii pot continua să utilizeze platforma ca de obicei, încărcând și gestionând operațiunile de comerț electronic în același mod în care gestionează conținutul.

Magento este o platformă mai avansată concepută pentru operațiuni medii până la mari, cu resurse pentru a lucra cu un dezvoltator. Ambele platforme sunt open source și permit utilizatorilor să încarce produse nelimitate și permit mult mai multe personalizări decât veți obține cu Shopify sau Wix.

Magento vs. BigCommerce

În cazul în care BigCommerce este o platformă SaaS livrată, Magento este un furnizor open-source „platform-as-a-service” sau PaaS, ceea ce înseamnă că oricine poate modifica codul pentru a crea un magazin online personalizat.

BigCommerce oferă instrumente SEO, recenzii de produse, caracteristici de marketing și șabloane care ușurează lucrurile pentru non-dezvoltatori.

BigCommerce vs. WooCommerce

BigCommerce și WooCommerce sunt ambele compatibile cu WordPress, permițând utilizatorilor să își transforme sistemul de gestionare a conținutului existent într-un magazin funcțional.

Cu toate acestea, principala diferență dintre cele două este domeniul de aplicare.

Așa cum am menționat, BigCommerce este pentru, bine, magazinele mai mari cu mii de SKU-uri, integrări și volume mari de comenzi, în timp ce WooCommerce, în ciuda capacității sale de a găzdui produse nelimitate, este mai potrivit pentru operațiuni mai mici. Creșterea traficului, integrările și cataloagele mari pot încetini site-urile WooCommerce.

Concluzie

În cele din urmă, fiecare dintre aceste platforme oferă un set diferit de beneficii concepute pentru a găzdui diferite grupuri de utilizatori. Chei de luat masa:

  • BigCommerce face o treabă excelentă echilibrând ușurința de utilizare cu instrumente și caracteristici sofisticate, cum ar fi vânzarea pe rețelele sociale, deși este probabil prea puternic pentru un brand mic care dorește să vândă o mână de produse.
  • Pentru mărcile care nu știu încotro se îndreaptă, alegerea mea ar fi Shopify. Platforma se adresează mărcilor de toate formele și dimensiunile, iar mărcile își pot actualiza planul după cum este necesar.
  • Nu aș recomanda utilizarea Wix sau WooCommerce în majoritatea cazurilor. Excepția aici este dacă sunteți blogger / podcaster / freelancer și doriți să vindeți materiale digitale pentru a vă genera conținut. În acest caz, WooCommerce este cel mai bun pariu. Wix nu are securitate, integrări și raportări pentru a oferi multă valoare utilizatorilor.
  • Magento este o alegere solidă, dar numai pentru mărcile cu o echipă dedicată de dezvoltatori / IT. Veți avea nevoie de abilități de dezvoltare pentru a vă proiecta site-ul și veți fi responsabil pentru găsirea unei soluții de găzduire și menținerea site-ului în siguranță.

Întrebări frecvente

Ce platformă de comerț electronic este cea mai bună pentru întreprinderile mici?

Squarespace este considerat pe scară largă cea mai bună platformă pentru întreprinderile mici.

Care este cea mai ușoară platformă de comerț electronic?

Wix este o alegere excelentă dacă sunteți în căutarea celei mai ușoare platforme de comerț electronic de utilizat.

Shopify este cea mai bună platformă de comerț electronic?

Există o mulțime de platforme de comerț electronic foarte bune.

Shopify este cu siguranță una dintre cele mai bune platforme și este cu siguranță cea mai populară.