Șase sfaturi (și instrumente) pentru construirea unei echipe de marketing la distanță de nivel mondial

Munca de acasă necesită o anumită abordare pentru a fi eficientă, dar dacă o faci bine, poți construi o echipă eficientă de marketing la distanță

Cu mai mulți dintre noi care lucrează de acasă decât oricând, folosiți aceste sfaturi de top pentru a construi o echipă de marketing la distanță, astfel încât să vă puteți menține echipa pe drumul cel bun și să vă îndepliniți indicatorii de performanță.

Există multe avantaje pentru toate tipurile de organizații, de la start-up-uri mici la echipe mari de marketing pentru a lucra de la distanță, inclusiv:

• Ne aflăm în mijlocul unei lacune de competențe digitale, ceea ce înseamnă că este posibil să fie nevoie să căutați mai greu pentru a recruta expertiza de care aveți nevoie pentru noi roluri
• Cercetările au arătat că angajații sunt cu 77% mai productivi atunci când lucrează de acasă decât la birou.
• Întreprinderile își pot reduce cheltuielile generale, trecând prin spațiu de birou.
• Tehnologia modernă face ca colaborarea și comunicarea virtuală să devină realitate.

Echipele de marketing, în special, sunt foarte potrivite pentru a rula în afara site-ului, deoarece profesioniștii în marketing sunt comunicatori naturali și cea mai mare parte a muncii lor în aceste zile se desfășoară în domeniul digital. Cu toate acestea, dacă sunteți obișnuiți să lucrați la fața locului, puteți aborda crearea unei echipe distribuite cu o anumită îngrijorare.

Echipele la distanță necesită o anumită abordare pentru a fi eficiente. Dacă stabiliți așteptări în avans, rămâneți organizat, mențineți comunicarea și utilizați instrumentele potrivite, atunci echipa dvs. de marketing are tot ce are nevoie pentru succes.

Având în vedere acest lucru, dacă aveți instrumentele potrivite în primul rând, faceți o mare diferență. Iată o prezentare generală a celor mai importante șase instrumente și sfaturi pentru a începe:

1. Angajați persoanele potrivite pentru a vă alimenta echipa de marketing la distanță

În primul rând, va trebui să angajați o echipă care să lucreze la distanță și să se angajeze să lucreze. Echipa dvs. trebuie să fie organizată, motivată, autonomă și creativă. Este mult de întrebat, dar candidații potriviți sunt acolo.

Găsirea oamenilor potriviți vă poate face ceva efort, dar vestea bună este că nu lipsesc talentele calificate care caută munca la distanță, indiferent dacă este vorba de o activitate independentă sau salarizată. Intervievează solicitanții prin Skype sau Zoom.us pentru a simula un interviu față în față. Vă veți simți mai confortabil cu angajații dvs. dacă vă puteți conecta la un nivel vizual, mai degrabă decât să confirmați sarcinile de lucru prin e-mail.

2. Documentează totul

Deoarece echipa ta nu este adunată în același loc în fiecare zi, este de două ori important ca politicile, procedurile și procesele să fie clar documentate.

În timpul întâlnirilor săptămânale documentați realizările echipei dvs. și ale marketerilor la distanță. Oferiți o recunoaștere specială celor mai performanți artiști și explicați modul în care munca lor a contribuit la misiunea echipei dvs. Creați valori care vă pot ajuta să măsurați rezultatele efortului dvs. de marketing, astfel încât să aveți informațiile de care aveți nevoie pentru a vă gestiona echipa și să fie documentate pentru utilizarea dvs. ulterior.

Este esențial un manual care să descrie așteptările și eticheta pentru lucrătorii la distanță. Solicitați fiecărui angajat să își documenteze propriile procese de zi cu zi, astfel încât orice alt membru al echipei sau viitorul angajat să poată interveni fără probleme, dacă este necesar. Instrumente precum Trainual creează documente de procesare video care facilitează accesul noilor angajați la procesele de afaceri.

3. Respectați un ghid de stil

Este vital să ne amintim că comunicarea este totul atunci când vine vorba de echipe de marketing la distanță.

Crearea unui ghid de stil este o modalitate excelentă de a vă asigura că echipa dvs. este consecventă în comunicarea sa externă, indiferent dacă este vorba de postări pe blog, hârtii albe, postări pe rețelele sociale sau alte documente. Un ghid tipic de stil va include reguli pentru lucruri precum majuscule, punctuație și utilizarea cuvintelor.

Un ghid de stil elimină presupunerile din majoritatea zilelor de scriere și oferă echipei voastre o voce în care să scrie ca o unitate puternică.

Crearea unui ghid de stil care să exemplifice punctele forte ale echipei dvs. poate fi, de asemenea, utilă pentru partajarea cu clienții pentru a câștiga încredere și pentru a preveni orice teamă de a folosi diverși membri ai echipei de marketing la distanță. Un ghid de stil orientat spre client va arăta cum echipa dvs. va comunica marca în mod consecvent. Clientul se poate înscrie cu încredere în ghidul de stil și poate fi sigur că oricine va prelua proiectul va livra un produs remarcabil și de marcă.

Creați-vă propriul ghid de stil de la zero sau adaptați un ghid de stil existent, cum ar fi AP Stylebook.

4. Rămâi în siguranță

Un risc potențial al gestionării unei echipe de marketing la distanță este securitatea informațiilor.

Puteți atenua această amenințare făcând echipa dvs. la distanță să utilizeze un VPN cu acces la distanță pentru a crea o conexiune sigură ori de câte ori și oriunde utilizează internetul. ProPrivacy.com menține un director excelent de VPN-uri, astfel încât să puteți alege cel mai bun pentru nevoile echipei dvs.

De asemenea, trebuie să aveți grijă la partajarea parolelor între diferitele servicii bazate pe web pe care echipa dvs. le folosește. LastPass și 1 Password sunt ambele servicii fiabile, care fac gestionarea parolelor mai ușoară și mai sigură.

Dacă profesioniștii dvs. independenți folosesc computerele companiei pentru munca lor, este vital ca aceștia să folosească o etichetă adecvată atunci când manipulează dispozitivele, astfel încât dispozitivele să fie protejate de orice date compromițătoare.

Sfaturi pentru angajații care își folosesc computerele de lucru acasă includ:

• Nu salvați niciodată documente personale pe computerul de lucru. Nu numai că ați putea compromite accidental securitatea cu un fișier buggy, dar la sfârșitul zilei, conținutul pe care îl descărcați pe computerul companiei dvs. aparține companiei dacă rămâne acolo după ce plecați.
• Nu răsfoiți niciun site pe care nu l-ați arăta șefului dvs. Nu ați face acest lucru într-un spațiu de birou și nu ar trebui să faceți acest lucru pe un computer de la domiciliu. În plus, site-urile web suspecte ar putea veni cu viruși și programe malware care ar putea dăuna grav dispozitivului.
• Luptați-vă dorința de a face cumpărături online, deoarece cookie-urile și ferestrele pop-up publicitare ar putea încetini dispozitivul de lucru de pe site-urile de cumpărături.
• Folosiți-vă numai e-mailul de la serviciu, deoarece virușii sau e-mailurile de phishing ar putea să ajungă în dispozitivul de lucru prin e-mailul personal.

Menținerea atât a autentificărilor securizate, cât și a regulilor corespunzătoare ale webului va menține angajații la distanță concentrați și sistemul de rețea în siguranță împotriva atacurilor externe.

5. Utilizați instrumentele de comunicare

A avea instrumentele online potrivite pentru echipa dvs. sunt componente cheie ale oricărei echipe de marketing de talie mondială. Din păcate, nu există o soluție potrivită tuturor.

Echipa dvs. se va baza cu siguranță pe o varietate de servicii pentru comunicare, gestionarea conținutului, cercetare SEO și alte funcții.

Iată doar câteva dintre cele mai răspândite servicii pe care echipele de conținut la distanță se bazează în fiecare zi:

• Slack este o aplicație puternică de comunicare în echipă, care este în esență o cameră de chat în echipă și o platformă de mesagerie privată care împuternicește colaborarea.
• Confluence este o platformă pentru crearea de documente interconectate în colaborare și este ideală pentru documentarea proceselor și crearea ghidurilor de stil.
• Trello, DivvyHQ, CoSchedule și chiar Google Calendar sunt toate fantastice pentru crearea de calendare editoriale partajate pentru gestionarea publicării conținutului.
• Airtable, Basecamp și Asana sunt instrumente de gestionare a produselor care sunt utile pentru atribuirea și urmărirea sarcinilor între echipe la distanță.
• Zoom este o platformă robustă de conferințe video care funcționează pentru orice, de la întâlniri mari de echipă până la întâlniri individuale.

6. Cunoașteți echipa dvs. de marketing la distanță

Un ultim cuvânt de sfaturi pentru gestionarea unei echipe de marketing la distanță: nu fiți străini.

Este prea ușor pentru lucrătorii îndepărtați să se silozeze separat.

În timpul zilei de lucru, utilizarea instrumentelor precum videoconferința, chat-ul și alte tehnologii pentru a organiza sesiuni de brainstorming și întâlniri individuale, precum și construirea de legături între membrii echipei, vă poate ajuta să construiți relații în echipa dvs. de marketing la distanță.

Reunirea echipei la sfârșitul săptămânii poate oferi tuturor șansa de a ști cum au contribuit la imaginea de ansamblu în timpul săptămânii de lucru, precum și modul în care diverse probleme își afectează locurile de muncă. Astfel de rutine pot oferi șefilor de echipă posibilitatea de a revizui performanțele și de a strânge strategiile pentru timpul viitor înainte ca provocările mici să devină probleme mari.

Încurajați comunicarea fără legătură cu locul de muncă pentru ca echipa dvs. să se cunoască la nivel personal. Mai bine, dacă este posibil, organizați întâlniri din lumea reală sau o retragere anuală pentru ca membrii echipei dvs. să se lege.

Cu echipa, strategiile și instrumentele potrivite la locul lor, veți descoperi că a avea o echipă de marketing distribuită este la fel de eficientă ca a avea una internă - dacă nu chiar mai mult!