Ecosistemul Media pentru comerț, explicat

Un ecosistem, prin definiție, este un grup de elemente interconectate, format prin interacțiunea lor între ele.

Folosirea acestui cuvânt în legătură cu mediul comercial este deliberată. Fără legătura directă dintre jucători, mass-media din comerț nu ar funcționa. Aceasta este simbioza în cel mai bun caz în care succesul fiecăruia alimentează succesul întregului sistem.

Cine sunt jucătorii care lucrează împreună în această categorie nouă și în creștere? Și care sunt nevoile care îi determină să comercializeze mass-media?

Jucătorii media din comerț

Ecosistemul media comercial este alcătuit din trei actori principali: specialiștii în marketing, proprietarii mass-media și consumatorii. Fiecare are propriile sale obiective, provocări și nevoi în care ne vom scufunda.

Marketeri:

Mărcile, comercianții cu amănuntul și agențiile care îi susțin sunt partea cererii ecosistemului media din comerț. Vor să activeze campanii publicitare care să poată ajunge la consumatorii de pe piață de la descoperire până la cumpărare, cu accent pe conducerea și măsurarea rezultatelor în fiecare etapă. Datele comerciale și AI care alimentează mass-media din comerț permit specialiștilor în marketing să lanseze campanii mai eficiente și mai eficiente, care reduc risipa și măresc rentabilitatea.

Marketerii au nevoie de:

• Date comerciale și AI pentru a înțelege mai bine interesele și intențiile de cumpărături. Accesarea unui set de date de comerț global le permite specialiștilor în marketing să identifice tiparele de interes și intenție pentru a îmbogăți direcționarea către public și pentru a crea modele predictive pentru a îmbunătăți recomandările și licitarea produselor. Cu cât mai mulți comercianți de date comerciale își pot pune mâna pe cap, cu atât mai inteligente sunt campaniile lor.
• Prima parte a datelor bazate pe solutii de publicitate. Când Google trage fișa de pe cookie-urile terță parte, datele primare vor fi calea de urmat. A avea suficiente date primare este o problemă, în special în sistemul actual, unde mulți pași de potrivire și sincronizare pot duce la pierderea datelor. Specialiștii în marketing vor avea nevoie de soluții media comerciale care să le ajute atât să securizeze, cât și să activeze date primare sigure în confidențialitate, pentru a îndeplini obiectivele complete.
• Opțiuni în plus față de grădinile zidite pentru mai multă acoperire și mai mult control. Într-un sondaj Forrester Consulting pe care l-am comandat, 80% dintre respondenții din America de Nord ¹ și 77% dintre respondenții din UE ² doresc să-și reducă dependența de grădinile cu ziduri. Cuplați acest lucru cu faptul că majoritatea comerțului electronic global se face în afara Amazonului și există o nevoie convingătoare de materiale comerciale pe internet deschis.
• Capacitatea de a lega cheltuielile publicitare de rezultatele comerciale. Fie că este vorba de conștientizare, trafic, clienți potențiali sau vânzări, specialiștii în marketing trebuie să poată măsura impactul publicității digitale pe măsură ce consumatorii se deplasează prin pâlnie.
• Cât mai puține platforme posibil pentru a eficientiza managementul. Astăzi, mass-media comercială pe internet deschis este fragmentată, cu platforme de cerere (DSP), platforme de aprovizionare (SSP) și SSP de vânzare cu amănuntul, toate operând separat. Dar, pe măsură ce reglementările de confidențialitate continuă să crească și deprecierea cookie-urilor de la terți apare, specialiștii în marketing și proprietarii mass-media vor căuta soluții mai simplificate pentru a gestiona, scala și activa datele primelor părți și publicurile adresabile.

Proprietari media:

Editorii și comercianții cu amănuntul reprezintă partea de aprovizionare a ecosistemului media comercial. Acești jucători doresc să își vândă inventarul de publicitate și promoții marketerilor. Datele mass-media din comerț, inteligența artificială și conexiunea la cererea marketerului oferă o modalitate de a-și îmbogăți și monetiza datele despre audiență și de a câștiga mai multe venituri din publicitate.

Proprietarii mass-media au nevoie de:

• Soluții pentru a le ajuta lor segmente de public și a genera bani date prima parte , cât și creșterea randamentului. Pentru comercianții cu amănuntul, stiva tehnologică necesară pentru a prelua cu succes rolul de editor este prea mare pentru ca majoritatea să o facă intern. La fel, editorii care doresc să obțină mai mult din inventarul lor au nevoie de date comerciale externe și materiale AI pentru a-i ajuta să facă acest lucru.
• Pentru a putea capta mai multe cheltuieli ale agenților de publicitate. Un ecosistem media independent de comerț poate simplifica procesul și reduce taxele care consumă astăzi profiturile proprietarilor mass-media.
• Soluții pentru gestionarea colectării datelor, drepturilor și activării de către terți. Pentru a-și construi datele în condiții de siguranță, optate, editorii au nevoie de soluții media comerciale care să-i ajute să-și educe consumatorii, să-și capteze consimțământul și să le ofere posibilitatea de a-și gestiona preferințele.
• Control. Proprietarii mass-media au nevoie de control, atât asupra accesului la date și a prețurilor, cât și asupra conținutului pentru a asigura relevanța.

Consumatori:

Consumatorii sunt inima bătută a ecosistemului. Apelul lor pentru mai multă confidențialitate și control este cel care remodelează industria publicitară și informează categoria nașterea mediilor comerciale. Numai lucrând împreună, comercianții și proprietarii mass-media pot oferi experiențe care vor câștiga încrederea și loialitatea consumatorilor care merg mai departe.

Consumatorii au nevoie de:

• Capacitatea de a controla specialiștii în marketing și proprietarii mass-media cu care aceștia sunt de acord să împărtășească datele lor și să vadă reclame. Consumatorii trebuie să înțeleagă în mod clar schimbul valorii de a consimți la utilizarea datelor lor și să poată gestiona consimțământului de a activa sau dezactiva în orice moment.
• Experiențe relevante. Apelul pentru un control mai mare nu înseamnă că consumatorii nu mai sunt interesați de experiențele relevante. Specialiștii în marketing și proprietarii mass-media care pot întâlni consumatorii într-un moment de dorință sau de nevoie cu un conținut adecvat vor fi recompensați cu mai multe opțiuni de înscriere.
• Pentru a putea accesa în continuare conținut digital de înaltă calitate, a descoperi lucruri noi și a avea libertate de alegere. Publicitatea este ceea ce face ca toate acestea să fie posibile astăzi, oferind fondurile proprietarilor mass-media de care au nevoie pentru a continua să ofere conținut original și divers pe internet deschis.

Mass-media din comerț încearcă să ofere fiecărui jucător ceea ce are nevoie pentru a reuși, de la date la tehnologie până la conexiuni, pentru a crea un sistem autosusținut. Specialiștii în marketing obțin rezultate măsurabile pentru a continua desfășurarea campaniilor, proprietarii de media obțin venituri din publicitate pentru a continua să dezvolte conținut și experiențe pentru a atrage audiențe, iar consumatorii obțin experiențe mai bogate de la marketeri și proprietari de media de încredere. Un ecosistem echilibrat este un ecosistem înfloritor. Și mass-media din comerț este pregătită să dea roade pentru mult timp.

1 Un studiu comandat realizat de Forrester Consulting în numele Criteo, America de Nord, iulie 2020

2 Un studiu comandat realizat de Forrester Consulting în numele Criteo, EMEA, august 2020