7 lucruri de care trebuie să aveți o echipă de marketing de conținut productivă (și fericită)

Publicat: 2020-12-22

lucrurile-au nevoie-de-fericit-productiv-conținut-echipă-marketing Îmi place să vorbesc și să creez filozofic despre productivitate. Știind modul în care lucrăm este atât de esențial dacă vrem să creăm acel conținut rezonant pe care îl dorim - și simțim că facem cu toții o diferență pozitivă.

Dar mi-am dat seama recent că mă gândesc mult la productivitatea mea individuală în loc de productivitatea echipei. Desigur, lucrul împreună ca echipă este ridicol de important - și acesta este unul dintre motivele pentru care mă interesează marketingul Agile.

În timp ce „trucurile” individuale continuă să fie utile, de ce are nevoie echipa dvs. pentru a vă asigura că lucrează în cel mai bun mod posibil?

Această listă de mai jos este un amestec de instrumente specifice, precum și lucruri mai intangibile pe care trebuie să le aveți, astfel încât echipa dvs. să se poată concentra pe crearea lucrării în loc de procesul din spatele lucrării. Îmi dau seama că tehnologiile lipsesc din această listă, dar acele instrumente de colaborare și flux de lucru vor fi extrem de utile odată ce ai echipa și procesele tale.

De ce?

Observați cum începe totul de ce? Da. Și, în acest caz, de ce este strategia dvs. de bază pentru motivul pentru care faceți munca pe care o faceți și cum veți măsura dacă funcționează - sau nu.

Deși o strategie poate fi detaliată, echipa dvs. are nevoie de consens cu privire la cel puțin aceste trei lucruri:

  • Pe cine educăm / ajutăm? (Notă: nu am spus „direcționare”, deoarece obiectivul dvs. ar trebui să vă ajute. Crearea unei persoane este o modalitate de a face acest lucru.)
  • Cum îi putem ajuta într-un mod în care nimeni altcineva nu poate? (Aceasta este înclinarea conținutului dvs.)
  • Cum vom ști că avem succes? (Acestea sunt obiectivele de afaceri pentru strategia dvs.) Notă: De asemenea, trebuie să înțelegeți cum veți măsura succesul și să raportați echipei dvs.
Echipa dvs. #content trebuie să știe 3 lucruri - pe cine ajutăm, cum putem ajuta, ce succes avem, spune @MicheleLinn. Faceți clic pentru a trimite un Tweet

SFAT BONUS: Dacă aveți nevoie de puțină inspirație sau pentru a vă ajuta să găsiți motivul, consultați acest videoclip de la Michael Jr., unul dintre vorbitorii noștri principali de la Content Marketing World de anul trecut. Încă mă gândesc la actul său - și la conversația noastră de urmărire - luni mai târziu. (Serios, acest clip merită cinci minute.)

Fluxuri de lucru documentate

Echipele de succes nu numai că își documentează strategia de marketing a conținutului, ci își documentează și fluxurile de lucru. Dacă nu sunteți familiarizați cu fluxurile de lucru, acestea sunt procesul pe care îl urmează conținutul dvs. și oamenii care sunt necesari în crearea și producția acestuia.

Dacă întrebați în mod constant „cine face ce”, „ce fac în continuare” sau „de ce durează atât de mult”, este posibil să aveți nevoie să vă scufundați în fluxul de lucru.

Căutați în fluxul dvs. de lucru dacă echipa dvs. de conținut vă întreabă cine face ce, spune @MicheleLinn. #productivity Faceți clic pentru a trimite un Tweet

Raechel Duplain are un articol fabulos despre cum să faci exact asta. Acest lucru poate părea dificil, dar planul în cinci pași al lui Raechel vă ghidează prin proces.

SFAT BONUS: Odată ce fluxul de lucru este cunoscut, puteți evalua procesul pentru a vedea unde pierdeți timpul. Brian Watson are un ghid excelent cu privire la modul de revizuire a procesului editorial, astfel încât să vă dați seama unde sunt blocajele - atunci puteți petrece timp acolo unde contează cu adevărat. După cum explică Brian:

Concentrarea asupra blocajului vă permite să lucrați la îmbunătățirea proceselor de producție acolo unde îmbunătățirea este cea mai necesară. Orice concentrare pe o sarcină care nu are blocaj va aduce doar îmbunătățiri marginale sau nu va avea rezultate în sistemul general. De fapt, este posibil să creeze deșeuri mai mari. A lua timp pentru a vă identifica și a sparge blocajul este cheia creșterii și atingerii obiectivelor dvs. de producție de conținut.

Și, dacă aflați că sunteți gâtul de sticlă, consultați această postare ulterioară în care Brian împărtășește un studiu de caz despre modul în care a lucrat cu un cititor CMI care avea chiar această problemă.

O înțelegere comună a poveștilor pe care doriți să le spuneți

Ați avut acele conversații cu colegii de echipă în care faceți o brainstorming pe un conținut? Crezi că ești cu toții pe aceeași pagină, dar, într-adevăr, toți gândești ceva un pic diferit? Dacă da, sunt sigur că vă puteți raporta la această imagine:

Sursa imaginii: Cartea poveștii utilizatorului de Jeff Patton

Sursa imaginii: Cartea poveștii utilizatorului de Jeff Patton

Cum ajungi într-un loc în care toată lumea este pe aceeași pagină?

Sursa imaginii: Cartea poveștii utilizatorului de Jeff Patton

Sursa imaginii: Cartea poveștii utilizatorului de Jeff Patton

Instrumentul meu preferat pentru a face acest lucru este povestea utilizatorului, pe care am înțeles-o în cele din urmă după ce am participat la atelierul ICC al lui Andrea Fryrear privind marketingul agil. Da, poveștile utilizatorilor se bazează foarte mult pe echipele Agile, dar sunt utile pentru orice tip de echipă care creează conținut.

Mai jos este un exemplu de poveste a utilizatorului - și vă recomand cu tărie să citiți întreaga postare de la Andrea pentru a afla despre acest instrument la îndemână. Dar, pe scurt, poveștile utilizatorilor sunt o modalitate prin care vă puteți documenta ideile de conținut, astfel încât toată lumea să se apropie de acea înțelegere comună. Și, apoi, chiar mai bine, puteți acorda prioritate acestor povești și le puteți elimina pe rând.

Urmărirea cardului-progres

SFAT BONUS: Un alt concept Agile cred că este util este conținutul minim viabil. Acesta a fost un alt instrument cu care m-am îndepărtat în timpul atelierului ICC menționat, dar este o modalitate prin care vă puteți da seama ce tip de conținut puteți crea testând o idee cu publicul dvs. înainte de a investi o grămadă de timp.

Proprietarii de probleme

Vrei vreodată să țipi pentru că cineva din echipa ta - sau care nu are legătură cu echipa ta - mai are o singură schimbare (și poate este una mare)? Eva Jackson sugerează atribuirea unui proprietar de problemă pentru fiecare proiect. Aceasta este persoana care nu numai că este responsabilă pentru piesă, dar este și persoana care are ultimul cuvânt.

Atribuiți un proprietar de problemă fiecărui proiect de conținut, spune @evacjackson. #Agile Faceți clic pentru a trimite un Tweet

Șansele sunt (spun din experiență), aveți cel puțin o mână de proiecte care traversează oameni - sau echipe - și nimeni nu știe cu toții cine deține ce. Eva are o soluție elegantă:

Dacă echipa dvs. nu știe clar cine are ultimul cuvânt în proiectele dvs. de conținut, stați la departamentul dvs. și puneți o întrebare descurajantă, simplă, dar provocatoare: Cine deține ce? Răspunsul la această întrebare - și înregistrarea răspunsurilor dvs. pentru ca toți să vadă - va crea o responsabilitate nemăsurată.

SFAT BONUS: Eva sugerează, de asemenea, să se concentreze pe probleme în loc de rezultate. Acest lucru înseamnă că echipa are o viziune mai holistică asupra a ceea ce încearcă să realizeze - ceea ce scopul piesei lor încearcă să realizeze (a se vedea secțiunile de mai sus despre motivele și poveștile utilizatorilor) sau ce problemă încearcă să rezolve (astfel ca și creșterea numărului de abonați potriviți).

Livrabilele nu fac parte din conversație până când nu este definit scopul. Și a avea un proprietar de probleme ajută la înaintarea acestor proiecte interdepartamentale.

3 cuvinte

Un exercițiu pe care îmi place să-l folosesc pentru a atrage oamenii pe aceeași pagină este acela de a defini cele trei cuvinte pe care doriți să le cuprindă editorialul. Întrucât multe dintre spațiile noastre sunt aglomerate, definirea acestor trei cuvinte vă ajută să vă diferențiați marca prin decizia modului în care doriți să spuneți ceva.

De exemplu, pentru CMI, ne gândim la aceste trei cuvinte:

  • Abordabil (ușor de înțeles; fără pretenții)
  • Autoritar (conținut bazat pe sfaturi testate; statistici verificate)
  • Acționabil (fiecare piesă include cel puțin o acțiune clară pe care cititorii o pot face pentru a-și face treaba mai bine)

La fel ca misiunea dvs. editorială, aceste trei cuvinte servesc drept obiectiv pentru a vă asigura că marca dvs. este prezentată în mod constant.

Definirea a 3 cuvinte simple este esențială pentru a vă asigura că marca dvs. este prezentată în mod constant, spune @michelelinn. Faceți clic pentru a trimite un Tweet

(Dacă doriți să studiați oameni care au voci grozave, consultați Ann Handley și Doug Kessler și echipa de la Velocity Partners. Nu numai că le citesc blogurile pentru ceea ce spun, dar studiez cum le spun.)

SFAT BONUS: Cele trei cuvinte ale dvs. sunt doar un element de care aveți nevoie, dar majoritatea echipelor ar trebui să aibă un ghid de stil. Acest lucru este esențial mai ales pe măsură ce echipa dvs. crește sau dacă lucrați cu mai multe persoane - și doriți ca cititorii și cumpărătorii dvs. să aibă o experiență consistentă cu marca dvs. (Și cine nu vrea asta?)

Sasha Laferte detaliază elementele esențiale pentru un ghid de stil - și oferă câteva exemple.

CONȚINUT RELATAT MANUAL:
Concentrați-vă marketingul: definiți-vă cele 3 cuvinte critice

Limite

OK, acum trecem de la practicabilitatea tangibilă la cea strategică, dar cred că aceste ultime două elemente sunt la fel de importante ca și celelalte.

Colaborarea este un lucru bun? Răspunsul dvs. imediat este probabil - desigur! Dar, așa cum scrie Deborah Holstein (citând articolul The Collaboration Curse din The Economist), există un dezavantaj:

Distragerea atenției unui mediu în care echipele sunt încurajate să contribuie la orice, lasă puțin timp pentru gândirea critică care poate face o diferență reală pentru succesul unei organizații.

Dacă conduceți o echipă, dați un exemplu bun și nu răspundeți la e-mail toată ziua (și noaptea) - și nu puneți întotdeauna nevoile echipei dvs. pe primul loc (mă înfund un pic când spun asta). Dar trăirea în căsuța de e-mail și pe telefon nu este bună pentru nimeni. Poate fi greu pentru alții să se deconecteze dacă nu-și văd șeful de echipă făcând asta.

Doar pentru că poți fi disponibil nu înseamnă că ar trebui să fii. O modalitate de a obține o liniște mult meritată și necesară este stabilirea orelor de birou. Aceasta este o abordare pe care am împrumutat-o ​​de la Cal Newport, autorul cărții Deep Work. Nu numai că este o abordare excelentă pentru o persoană, dar este atât de utilă și pentru o echipă. În loc să mă gândesc la orice timp de neîntrunire ca neprogramat, acum blochez bucăți de timp pentru a scrie sau a crea prezentări. Nu mă pun automat la dispoziție - și îi încurajez pe ceilalți din echipa mea să facă același lucru.

SFAT DE BONUS: O altă modalitate de a dezactiva distragerea atenției este de a avea priorități stabilite și de a vă concentra cu adevărat pe ceea ce echipa a convenit că este cel mai important.

O modalitate de a economisi timp (pentru proiecte stupide) este să spui nu majorității cererilor ad hoc care apar. În 30 de obiceiuri ale echipelor de conținut extrem de productiv, Heather Hurst sugerează stabilirea regulilor, astfel încât echipa să se ocupe doar de un anumit număr de solicitări ad hoc la un moment dat - și să anunțe toată lumea din echipă care este această limită.

Configurați reguli, astfel încât echipa să trateze doar un anumit număr de cereri ad-hoc la un moment dat, spune @hehurst. #productivity Faceți clic pentru a trimite un Tweet

O altă idee vine de la Marcus Varner, care împarte matricea Eisenhower. Această abordare vă ajută să clasificați sarcinile în patru găleți:

  • Important și urgent
  • Important și mai puțin urgent
  • Mai puțin important și urgent
  • Mai puțin importante și mai puțin urgente

Așa cum explică Marcus, „Ideea este să acordați prioritate cu atenție, astfel încât să petreceți cât mai mult timp posibil pentru sarcini importante (în mod evident cele importante-urgente mai întâi), fără a vă lăsa împiedicat de sarcini urgente care nu sunt importante - și mai ales , să nu mai pierdem timpul cu sarcini care nu sunt nici urgente, nici importante. ”

Nu mai pierde timpul cu sarcini care nu sunt nici urgente, nici importante, spune @MarcusWorkfront. #productivity Faceți clic pentru a trimite un Tweet
CONȚINUT RELATAT MANUAL:
Cum să vă antrenați creierul pentru măreția marketingului de conținut

Înregistrări

Rapoarte de stare - snoozer. Deși rapoartele de stare pot părea o sarcină inutilă, acestea sunt esențiale pentru a vă asigura că echipa dvs. continuă să facă progrese în ceea ce ați decis să lucrați. Rapoartele de stare nu trebuie să fie oneroase. Un raport simplu vă menține valoarea în centrul atenției și le permite celorlalți din echipă să profite de beneficiile a ceea ce funcționează bine.

După cum am menționat recent, trimit o actualizare lunară echipei CMI ... cu excepția acelor câteva luni în care nu am făcut-o. Spre surprinderea mea, oamenii din echipă au întrebat unde sunt rapoartele. Am urmărit pentru a întreba de ce aceste rapoarte sunt utile și apoi mi-am simplificat formatul, astfel încât mi-a fost mai ușor să creez și oamenii au primit ceea ce doreau.

Concluzie

Peste voi, titanii echipelor. Ce alte lucruri credeți că are nevoie orice echipă de marketing pentru conținut pentru a funcționa eficient?

O echipă care învață și joacă împreună rămâne împreună - și nu există un loc mai bun pentru a face acest lucru decât la Content Marketing World. Cele mai bune schimbări se întâmplă atunci când participă echipe întregi, așa că întrebați despre reducerile noastre de grup. De asemenea, îl puteți surprinde pe Michele prezentând despre cum să vă creați echipa de marketing de conținut final. Înregistrați-vă astăzi și utilizați codul BLOG100 pentru a obține 100 $ reducere la înregistrarea principală.

Imagine de copertă a lui Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute