Cum să scrii conținut care rezonează, cu Stefanie Flaxman

Editorul-șef al Copyblogger, Stefanie Flaxman, s-a alăturat gazdei Darrell Vesterfelt săptămâna aceasta pentru a vorbi despre traducerea traficului care vine pe site-ul dvs. și despre cum să creați conținut convingător pentru a le menține acolo.

Ascultați pe iTunes Ascultați pe Spotify

Stef este un scriitor și editor profesionist care gestionează calendarul editorial pentru Copyblogger.com, unde ajută la publicarea unuia dintre „... cele mai populare [și influente] bloguri de marketing și scriere de conținut [...]”, pentru un public foarte mare de online scriitori și antreprenori.

În conversația din această săptămână, Darrell și Stefanie se adâncesc în misiunea ei de a ajuta la crearea de conținut care convinge, convertește și ajută colegii de marketing online să se distingă de concurență.

În acest episod, Darrell și Stefanie au vorbit despre:

• Cum să începeți să creați conținut convingător, care rezonează cu publicul dvs.
• De ce înțelegerea clientului dvs. este baza pentru atragerea și menținerea atenției acestora
• Cum să reveniți la o versiune mai tânără a dvs. pentru a construi empatie
• Secretele pentru a învinge blocul scriitorului de conținut și pentru a vă ridica conținutul la nivelul următor
• De ce scrisul dvs. trebuie să fie clar, detaliat și scris, având în vedere o anumită persoană
• Metodele contraintuitive pentru scrierea conținutului hiper-specific
• Și mult mai mult!

Note de spectacol

• Copyblogger.com
• Atelier gratuit - Cum să vă transformați scrierea în conținut care să fie partajat
• Editați-vă meticulos scrierea: tehnica de revizie a semaforului
• Atrageți clienți și clienți mai buni cu tehnica „Chuckle Point”
• De ce marketingul de conținut are nevoie de editori
• Darrell pe Twitter

Ascultați pe iTunes Ascultați pe Spotify

Transcriere:

Darrell Vesterfelt:

Hei, Copyblogger, este Darrell Vesterfelt Vesterfelt și sunt din nou pe podcast săptămâna aceasta după ce Tim a preluat o conversație extraordinară cu Ramit Sethi. Și sunt încântat să fiu aici astăzi cu Editorul șef Copyblogger, Stefanie Flaxman. Vom vorbi despre traducerea traficului. Am discutat multe despre SEO pe blog în atelierul nostru gratuit luna trecută. Tim era pe podcast vorbind despre asta. Ce faci cu acel trafic? Cum scrieți conținut convingător pe site-ul dvs. după ce ați adus trafic pe site-ul dvs.? Așa că Ștefanie, mulțumesc că ai fost astăzi aici. Super încântat de această conversație. Cred că va fi una bună.

Stefanie Flaxman:

Da. Mulțumesc că mă ai. Mă bucur atât de mult că avem astăzi acest chat de conținut.

Darrell Vesterfelt:

Sunt de acord. Cred că aceasta este o conversație cu adevărat importantă, și poate că este ceva spre care sunt total părtinitor, pentru că sunt un tip de marketing. Vorbim mult despre cum să atragi oameni pe site-ul tău. Vorbim despre social media, vorbim despre SEO, vorbim despre webinarii și bla, bla, bla, bla, bla. Toate aceste lucruri care generează trafic către site-ul dvs. Dar singurul lucru extraordinar despre Copyblogger este că am vorbit mult timp despre crearea de conținut cu adevărat puternic care să convingă și să convertească pe site-ul dvs. web. Deci, astăzi vom vorbi despre asta.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativ). Și cred că doar sărind de la ceea ce ați spus, o distincție pe care a trebuit să o facem pe măsură ce marketingul de conținut a evoluat este că nu vorbim despre tipul de conținut în care cineva face clic pe site-ul dvs., ei primesc informații despre care Căutați, apoi faceți clic și apoi nu vă mai vizitează niciodată. Pentru că o mulțime de oameni, dacă vorbim despre serii de conținut precum și lucruri de genul acesta, cred că „Ei bine, de ce ați dori să vă împărțiți toate informațiile în mai multe postări pe parcursul unei luni sau două? De ce nu l-ați pune într-o singură postare? ”

Și acesta este un exemplu în care oamenii nu se gândesc neapărat la conținut din perspectiva „Oh, te conectezi cu oamenii de-a lungul timpului”. Și este mai mult decât să vii pe site-ul tău pentru a obține informații. ” Se creează conținut care rezonează cu cineva la un nivel profund, astfel încât să devină parte a publicului dvs. atunci când ceva este relevant pentru subiectul dvs. sau pentru lume. Ei spun: „Vreau să merg la acea persoană pentru a vedea despre ce scrie acea persoană”.

Și într-adevăr construiți relații de-a lungul timpului, acesta este modul în care vă construiți publicul de clienți potențiali care vor fi bucuroși să cumpere produsele și serviciile dvs. atunci când sunt gata să facă o achiziție. Deci, toată această îngrijire este mult mai mult decât simpla punere a informațiilor pe un site. Și da, așa este așa cum ați spus, despre ce vorbim după ce ați obținut globii oculari pe site-ul dvs., cum să le mențineți acolo și cum să întrețineți cu adevărat relațiile cu ei.

Darrell Vesterfelt:

Și da, este ceva despre care Brian și cu mine am menționat pe podcast-ul toamna trecută și încă îmi păstrează atât de mult, există o frază care să spună că „Conținutul este rege”. Și cred că ceea ce a încercat cu adevărat să fie spus și înțeles prin aceasta este că încrederea este rege. Aici construim încredere.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativ).

Darrell Vesterfelt:

Și conținutul, scrierea unui conținut bun, scrierea unui conținut bun pe o perioadă lungă de timp fac parte din ceea ce creează această încredere. Însă întrebarea mea de a începe aici este cum putem determina ce intră în conținutul despre care știm că va rezona cu persoanele care vizitează site-ul nostru?

Stefanie Flaxman:

Adică Copyblogger în mod specific sau doar-

Darrell Vesterfelt:

Sau doar în general. Cum suntem noi-

Stefanie Flaxman:

Doar un mod general?

Darrell Vesterfelt:

Da. Ce facem? Am câteva gânduri aici, dar mi-ar plăcea să te încep, dar care sunt elementele? De unde începem când ne gândim să creăm conținut care să rezoneze cu oamenii?

Stefanie Flaxman:

Dreapta. Da. Cercetarea este o parte atât de mare a marketingului de conținut, încât oricât o auzi, simt doar că este un pas care este trecut cu vederea. Pentru că în acea cercetare provine empatia pentru cine scrieți sau pentru cine creați conținut. Trebuie să aflați ce se întâmplă cu adevărat cu ei și vorbim despre puncte reale de durere care nu sunt lucruri superficiale ușor de trecut cu vederea. Ce transformare vrea cineva să facă în viața lor, în afacerea lor, în stilul său de viață, în educația sa? Ce îi determină cu adevărat și cum îi poți ajuta pe parcurs. Și sunt destul de vag și în mod normal spun că vag este ultimul lucru pe care îl vrei când vine vorba de conținut. Dar am să spun ceva, nu știu, ar putea fi controversat. Sunt interesat de părerea ta despre asta.

Cred că experimentarea este foarte importantă atunci când vine vorba de marketingul de conținut, pentru că nu știi cu adevărat până nu publici. Așadar, doriți să faceți o presupunere educată cu cercetările pe care le faceți cu privire la persoanele pe care doriți să le serviți. Dar nu cred că există cu adevărat vreun substitut care să înceapă de fapt să publice conținut și apoi să-l regleze de acolo. Pentru că înveți atât de multe când ești în actul de a produce conținut. Puteți planifica luni și ani, într-adevăr. Din experiența mea, nu găsiți acele detalii câștigătoare care să îi ajute pe oamenii pe care doriți să îi ajutați până când începeți să publicați conținut. Ce părere ai despre asta? Crezi că este o pierdere de timp, sau naivă, sau durează prea mult

Darrell Vesterfelt:

Nu, cred că ai perfectă dreptate. Și aș numi asta mai puțină experimentare și mai multă intuiție. Aș numi asta o intuiție de marketing pentru conținut. Cred că aveți un anumit nivel de înțelegere a ceea ce un client trebuie să-și dorească, sau să-i placă, sau să audă sau să învețe. Așa că ai menționat această idee de cercetare și este un pas pe care mulți oameni îl ignoră. Și mi-a amintit de această dezbatere pe care am participat-o în ultima vreme. Tocmai am început să citesc o carte numită Extreme Revenue Growth. Și chiar am fost silit de titlu. Și este de către un tip care este o voce de start-start foarte importantă în San Francisco.

Iar prima parte a cărții vorbește despre înțelegerea clientului și înțelegerea promisiunii pe care o faceți. Și am fost atât de uimit de asta, deoarece el nu stă aici vorbind despre idei cu adevărat fanteziste despre cum să crești veniturile din afacerea ta. El spunea că, de fapt, cea mai mare greșeală pe care o fac oamenii în încercarea de a-și dezvolta afacerea sau în a încerca să crească orice în afaceri, fie că este vorba de acoperirea dvs., fie că faceți clic pe site-ul dvs. sau venituri reale, nu este să vă înțelegeți clientul. Și sunt într-o mare dezbatere pentru asta, pentru că cred că pierdem din vedere asta foarte repede. Cred că pierdem acel pas de cercetare și facem câteva presupuneri despre clienții noștri. Și apoi mergem, apoi scriem și sperăm să funcționeze.

Și așa, da, cred că ceea ce lovești este cu adevărat important. Cred că intuiția sau această experimentare va informa o mai bună înțelegere a clientului dvs. Dar cred că această idee de a vă înțelege clientul este de fapt cel mai fundamental pas în construirea unui conținut cu adevărat convingător, cu adevărat convingător. Nu m-aș considera un scriitor. Scriu mult. Nu m-aș considera scriitor, nu m-aș considera editor, dar simt că pot scrie o copie bună, pentru că sunt foarte bun la empatie. Sunt foarte bun la înțelegerea clientului meu și sunt foarte bun la empatie. Și cred că aceștia sunt pașii fundamentali pentru a scrie conținut cu adevărat convingător și a scrie conținut care va răsuna.

Și cred că exact asta spui aici, Ștefanie este la început să primească feedback. La ce răspund oamenii? Apoi veți afla ce vrea să citească clientul dvs., ce fac clic mai mult, ce comentează mai mult, cum se angajează cu acel conținut. Și apoi înveți ceea ce nu este. Și cred că acesta este pasul de bază, chiar începutul înțelegerii acestui lucru. Cred că asta îți ajută intuiția să crească în timp. Și cred că această piesă de cercetare pe care ați menționat-o mai înainte. Așa că vreau, vreau să împing asta puțin înapoi. Când ai spus cercetare, la început, ca pas fundamental, ce ai vrut să spui prin asta?

Stefanie Flaxman:

Ei bine, cred că nu am vrut să spun intuiție. Nu știu dacă sună puțin woo-woo, dar suntem bine să fim woo-woo pe aici. Dar cred că asta face parte din ... Pentru că toată lumea începe cu o idee și, sperăm, aceasta nu va fi un mod giratoriu de a răspunde la întrebarea dvs., dar toată lumea începe cu o idee care îi încântă. De exemplu, „Hei, am această idee grozavă pentru acest produs, sau acest serviciu, sau această idee de conținut sau această filozofie care schimbă jocul” sau ceva de genul acesta. Dar nu știm dacă altcuiva îi va păsa cu adevărat. Și cred că ceea ce mă interesează cu adevărat este că actul de marketing de conținut în sine vă întărește empatia.

Darrell Vesterfelt:

Da.

Stefanie Flaxman:

Pentru că ești capabil să-ți pui ideile inițiale acolo și să vezi dacă cineva îi pasă de asta și pivotează de acolo. Aplecați-vă dacă oamenii țin la asta, dar poate că le pasă de ea într-un mod diferit la care nici măcar nu v-ați gândit sau poate că nu le pasă deloc. Și nu trebuie să-ți pierzi timpul creând un produs sau un serviciu la care nimănui nu îi pasă. Dar poate aflați că le pasă de altceva cu care i-ați putea ajuta. Deci, cred că marketingul de conținut în sine este cercetare. Și există lucruri pe care doriți să le faceți înainte de a începe, dacă aveți o idee nou-nouță și nu aveți propriul site web și lucruri de genul acesta.

Vezi ce mai este acolo. Pentru că dacă aveți o idee atât de revoluționară pe care nimeni nu a mai făcut-o, poate că nu există o piață pentru ea. Lucruri de genul acela. Este cu adevărat interesant. Spun multe că nu sunt un fan al entuziasmului, deoarece duce la o mulțime de dezamăgiri. Și, în schimb, doar o abordare mai întemeiată pentru a urmări ceva care te entuziasmează. Este în regulă dacă te entuziasmezi, dar cred că ar putea deveni periculos dacă presupui că alții o vor face. Deci, aflând despre concurenți, a mai făcut cineva această idee? Este viabil? Nu înseamnă că nu va fi doar pentru că nimeni nu a mai făcut-o înainte, ci a face lucruri de bază de genul asta pentru a începe.

Dar, din nou, mă repet doar în acest moment, dar nu există nici un substitut pentru practică în niciun domeniu al a ceea ce doriți să faceți. Și asta m-a atras către marketingul de conținut, pentru că era un domeniu în care puteam evolua. Natura acestuia este o evoluție. Nu este un lucru fix și înveți în mod constant. Deci, oricine dorește să crească și să evolueze ca o persoană creativă, ca proprietar de afacere, ca scriitor, editor, artist, oricare ar fi, marketingul de conținut este o ieșire atât de grozavă pentru aceasta. Pentru că cu cât publicați mai mult și nu spun că trebuie să publicați ceva în fiecare zi, sau există o anumită cerință pentru cât de des trebuie să publicați. Dar dacă faci lucrurile în mod constant, înveți mai multe despre persoanele pe care vrei să le servești și te ajută să dezvolți acea empatie.

Deci, cercetarea vine la diferite niveluri și în moduri diferite și, uneori, o mare parte este un accident, că accidentele se întâmplă doar în timp. Deci, din nou, da, nu există nici un substitut pentru a face efectiv, nu puteți face marketing de conținut în capul vostru.

Darrell Vesterfelt:

Imi place. Și asta mă aduce la o idee pe care o am adesea. Pentru că ai spus ceva la început, ceva de-a lungul liniei tale a început o idee, un proiect sau o companie, pentru că a fost semnificativ pentru tine. Și cred că mulți oameni care sunt fie antreprenori, fie freelanceri, de aceea fac ceea ce fac.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativ).

Darrell Vesterfelt:

A fost cu adevărat semnificativ pentru ei. Astfel, singura modalitate prin care puteți lucra la înțelegerea clientului dvs. este să faceți câteva presupuneri. Presupunerea numărul unu, că, dacă îmi pasă de asta, ar putea exista și alți oameni cărora le pasă de asta. Deci, aceasta trebuie să fie presupunerea de început înainte de a putea începe să o testați deloc. Dreapta? Pentru că ai dreptate, există teamă că poate eu sunt singurul căruia îi pasă de asta. Cred că frica oprește mulți oameni. Cred că acesta este un capăt al spectrului.

Celălalt capăt al spectrului presupune doar că tuturor le pasă de ceea ce am de spus, de ceea ce gândesc și de toate ideile mele. Și cred că la asta te lovești este că există un pericol și la acel capăt al spectrului, presupunând că toată lumea se gândește la asta. Dar, înțelegându-vă clientul în acel moment, este posibil să nu aveți clienți sau ați făcut doar să obțineți acest lucru de marketing de conținut în acel moment. Și unul dintre instrumentele pe care le folosesc este să prevăd o versiune mai tânără a mea. Așa că scriu conținut pentru o versiune mai tânără a mea. Deci, versiunea mea înainte de a rezolva problema X, înainte de a înțelege ideea X. Așadar, am o idee foarte clară despre cine ar putea fi clientul meu țintă este această versiune a mea, mai tânără, mai puțin experimentată și mai puțin informată.

Și apoi îmi este foarte ușor să am empatie pentru mine. Cea mai ușoară persoană cu care ai empatie este tu însuți. Și dacă am empatie cu o versiune mai tânără a mea, atunci pot crea ceea ce cred că este un conținut mult mai bun, pentru că sunt capabil să-mi înțeleg clientul sau clientul teoretic. Pentru că sper că altcineva este curios sau este interesat de aceleași idei ca mine. Dar această idee de a scrie pentru o versiune mai tânără a mea a fost foarte utilă atunci când mă aflu în această etapă de testare, în această etapă de înțelegere și testare a marketingului de conținut.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativ). Cred că acesta este un exemplu atât de grozav al acestui drum de mijloc, deoarece extremele sunt cele care țin oamenii blocați. Dreapta? Cele două pe care tocmai le-ai menționat. Și aceasta este de fapt o găsire a unei căi de urmat în mijlocul de gen, „Toată lumea o să-i pese” sau „Nimănui nu o să-i pese”. Și atunci acestea sunt modalități rapide de a-ți scăpa ideea și nu se întâmplă nimic. Vă pot oferi un exemplu personal al trenului meu de gândire când eram mult mai tânăr și am decis să-mi încep propria afacere independentă. Am avut lucrări de scriere și editare înainte de a vrea să-mi încep propriul serviciu de editare online. Și când făceam cercetări despre alți oameni care făceau lucruri similare, erau atât de mulți oameni care se identificau ca scriitor și editor, sau scriitor / editor, profesia respectivă. Și mie mi s-a părut foarte vag.

Așa că m-am gândit: „Voi face doar servicii de editare și asta mă va ajuta să ies în evidență. Și voi fi doar editor. ” Se pare că există un motiv pentru care oamenii se identifică ca scriitori și editori, deoarece obținerea de lucrări de editare, mai ales atunci când începeți, este destul de dificilă. Dar am crezut că sunt cu adevărat specific, iar asta mă va face să ies în evidență și să mă duc în față. Și ceea ce s-a întâmplat a fost că oamenii m-au găsit, dar nu aveau nevoie de lucruri doar editate. Aveau nevoie de lucruri scrise. Deci, ei spun: „Hei, te-am găsit, dar avem nevoie de tine să scrii asta. Se pare că ești calificat să faci asta ”.

Și așa a fost, nu știu dacă umilința este cuvântul potrivit, dar a fost o lecție bună pe care trebuia să fiu flexibilă și nu doar ... Pentru că nu aveam să renunț la acea muncă. Oamenii mă găseau, făceam ceva bine, dar pur și simplu nu era ceea ce mă așteptam. Sau a existat un motiv pentru care oamenii au avut titluri de tip slash, scriitor / editor. Nici nu erau experți în asta, ci doar mediul. Așa că trebuie să faci astfel de greșeli. Da.

Darrell Vesterfelt:

Îmi place acest exemplu, pentru că tu ai experimentat o idee. Și ați câștigat o mai bună înțelegere a clientului. Și cred că ceea ce ați înțeles, acest lucru mă aduce la al doilea punct în a înțelege că clientul înțelege problema pe care o au dispusă să plătească. Dreapta?

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativ). Mm-hmm (afirmativ).

Darrell Vesterfelt:

Deci cred că ai învățat asta. În acest exemplu, povestea pe care ai învățat-o de genul „Hei, vreau să mă diferențiez personal”. La care în acel moment nu te gândeai decât la tine. Nu te gândeai la clientul tău.

Stefanie Flaxman:

Exact.

Darrell Vesterfelt:

Ce ar putea dori și de ce ar putea avea nevoie. Așadar, ați avut acea experiență umilitoare spunând: „Ei bine, de fapt aș fi gândit la mine și la modul în care mă pot diferenția, dar ceea ce trebuie să fac este să înțeleg ce are nevoie clientul meu. Problema pe care o au. Problema pe care o au și pe care sunt dispuși să o plătească ”. Și ceea ce ai ajuns să afli a fost că aveau nevoie de un scriitor și un editor, nu doar de un editor.

Stefanie Flaxman:

Corect. Da.

Darrell Vesterfelt:

Da.

Stefanie Flaxman:

Mă gândeam la mine. Exact. Și cred că este atât de natural. Chiar și atunci când aveți multă experiență, cred că asta se poate întâmpla. Nu aș trece asta astăzi pe lângă mine dacă aș avea o idee nouă. Pentru că este atât de ușor să te lași purtat, așa vreau să fiu văzut ”și„ Aș vrea să fiu reprezentat ”și„ Aș vrea să fac ”. Dar trebuie să fii deschis pentru a dori să afli pentru ce sunt dispuși oamenii să plătească, așa cum ai spus.

Darrell Vesterfelt:

Deci, iată o teorie pe care o am. Am o teorie că, atunci când te simți blocat în scris, este pentru că te gândești la tine și nu te gândești la clientul tău.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativ).

Darrell Vesterfelt:

și cred că deseori este cazul. Pentru că ceea ce se întâmplă adesea atunci când oamenii se simt blocați este ca „Ei bine, nu știu despre ce să scriu”. Sau „Altcineva spune asta mai bine decât mine”. Toate aceste scuze care apar, sunt de obicei scuze bazate pe frică și sunt de obicei despre motivul pentru care nu ești la fel de bun ca altcineva. Ca, Oh, site-ul de acolo este mai mare decât al meu și ei îl scriu mai bine decât mine ”.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativ).

Darrell Vesterfelt:

Ei bine, încetează să te mai gândești la tine și reformulează-te și gândește-te la ce are nevoie clientul tău. Și atunci vă puteți gândi la pasul doi: cum pot rezolva acest lucru în mod unic. ”Cum pot rezolva problema diferită de cea a unui concurent este următoarea piesă. Dar dacă amesteci aceste două lucruri și faci primul pas înainte de pasul doi și te gândești mai întâi la unicitatea ta, vei fi blocat foarte ușor.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativ).

Darrell Vesterfelt:

Nu sunteți sigur cum să creați conținut convingător, conținut diferențiat și convingător. Și, desigur, nu este convingător, pentru că m-am gândit mai întâi la mine, nu la client mai întâi.

Stefanie Flaxman:

Corect, corect, corect. Și este firesc. Este doar ceva care se întâmplă, pentru că știu acel sentiment exact. Dacă vreau să mă deschid să primesc ideea că am nevoie de ceva ce scriu, trebuie să mă orientez către modul în care vreau să servesc. Nu eu fiind un mare scriitor.

Darrell Vesterfelt:

Da.

Stefanie Flaxman:

Pot să ne tachinăm pregătirea gratuită care urmează, pentru că ceva despre care vorbesc sau despre care voi vorbi este cel mai rău lucru pe care îl puteți face, iar acest lucru vorbește cu adevărat cu ceea ce spuneți, este să încercați să stați jos și scrie ceva bun. Aceasta este cea mai rapidă modalitate de frustrare și de scriere a conținutului rău atunci când te așezi și spui: „Trebuie să scriu ceva bun chiar în jos”. Și am tehnici despre cum să mă descurc cu asta.

Deci, pot vorbi despre instruirea gratuită?

Darrell Vesterfelt:

Da. Vă rog. Te rog sa o faci.

Stefanie Flaxman:

Așadar, miercuri, 18 martie, voi preda o instruire gratuită despre transformarea scrisului dvs. în conținut care poate fi distribuit. Și este similar cu ceea ce vorbesc Darrell Vesterfelt Vesterfelt și pentru că mulți oameni lucrează foarte mult la conținut și nu că nu încearcă din greu. Și nu înseamnă că nu fac o treabă bună sau că încearcă să fie un scriitor bun, dar există atât de mulți factori care creează crearea de conținut real și puternic pentru site-ul dvs. și afacerea dvs. Așadar, acest training gratuit este cu adevărat pentru oricine dorește să-și ducă conținutul la nivelul următor pentru a obține mai mult impuls cu ceea ce publică.

Deci, acest lucru este gratuit, din nou, dacă doriți să vă înscrieți astăzi, ne-ar plăcea să vă avem acolo. Dacă mergeți doar la copyblogger.com/workshop-content, vă puteți înscrie chiar acolo. Vă vom rezerva locul. Și, de asemenea, postările de pe Copyblogger, dacă ați citit blogul în ultima săptămână sau cam așa ceva, toate au modalități prin care vă puteți înscrie. Deci, dacă tocmai ați apărut în orice postare, puteți derula până la ele și vă puteți înscrie și acolo.

Darrell Vesterfelt:

Sunt atât de încântat de acest lucru. Deci, este miercuri, 18 martie, la 15:00 est, și vom avea link-uri în notele spectacolului pentru a ne putea alătura și la asta. Și dacă veți auzi acest lucru după fapt, vom avea, de asemenea, înregistrări disponibile, astfel încât să le puteți viziona. Sunt foarte entuziasmat de Stefanie. Așa că vreau să recapitulez foarte repede. Pentru că simt că am atins niște puncte foarte bune pe care vreau să mă asigur că recapitulăm puțin această conversație.

Deci marea idee aici este cum putem crea conținut convingător odată ce traficul a ajuns pe site-ul nostru? Cum creăm conținut care rezonează, conținut care ne construiește încrederea, conținut care convinge și convertește, toate acestea, conținut foarte bun. Și despre ce vorbim este să înțelegem clientul și apoi să îi scriem clientului respectiv.

Deci, având o înțelegere a clientului. Am vorbit despre ideea de a folosi versiunea mai tânără a dvs. Am vorbit despre ideea de a experimenta doar, de a vedea ce rezonează și ce nu. Și apoi am vorbit despre ideea de a ne asigura că mai întâi aveți în vedere clientul. Ce alte gânduri mai aveți aici despre crearea de conținut cu adevărat convingător, utilizarea empatiei, utilizarea mentalității primului client, crearea de conținut care va fi partajabil, conținutul va fi convertit, conținut care va convinge, care va rezona, care va păstra oameni care se întorc și mai târziu?

Stefanie Flaxman:

Detaliile sunt atât de importante, dar din păcate detaliile sunt greu de vorbit, pentru că toți scriem pentru publicuri diferite și cu toții avem stiluri diferite. Ceva adecvat pentru Copyblogger s-ar putea să nu funcționeze deloc pentru publicul altcuiva. Și cineva care are un public foarte mare care îi iubește, ar putea scrie ceva pentru Copyblogger care nu este potrivit pentru Copyblogger. Deci, din păcate, detaliile sunt greu de vorbit. Dar într-adevăr se rezumă la specificul care atrage oamenii. Și multe din acestea au de-a face doar cu citirea ușoară. O scriere mai bună este fundamentul unui conținut mai bun, fie că vorbești despre scriere, fie că vorbești despre audio, fie că vorbești despre videoclipuri. Pentru că simplifică faptul că o persoană îți poate absorbi mesajul atunci când ești clar.

Sunt primul care recunoaște, nu totul trebuie să fie perfect gramatical și mai ales când vorbesc, nu spun lucrurile corect tot timpul. Și nu cred că asta mă doare neapărat sau nu neapărat rănește pe nimeni altcineva. Și vorbind, este ceva ce pot practica. Deoarece consider că scrierea mea este mult mai clară decât modul în care vorbesc, pentru că înregistrez videoclipuri, de exemplu. Și am exersat scrierea mult mai mult decât am exersat să fiu în cameră pentru videoclipuri. Deci, da, voi consolida practica din nou, dacă sunteți un scriitor care dorește să producă conținut scris mai bun. Pentru că învățarea de a elimina mesaje pufoase și neclare care distrag atenția de la punctul tău principal este ceva ce poți practica în timp. Dar face o diferență cu, din nou, dezvoltarea acelor relații cu oamenii. Pentru că sunt oameni, sunt persoane care devin publicul dvs. de perspective.

Așadar, cred că cu cât poți fi mai clar pentru a-ți face mesajul clar și detaliat și într-adevăr pentru o anumită persoană, în loc de o idee generală despre o persoană, sunt modificări minore care se adună la rezultate mari în timp. Așa că îi scriu întotdeauna unei persoane în loc de, așa cum am spus, o idee despre o persoană. Așadar, scriind pentru Copyblogger, există în mod evident o mulțime de oameni diferiți în publicul nostru, astfel încât fiecare conținut ar putea servi altcuiva. Dar nu mă gândesc să scriu pentru întreaga audiență Copyblogger când scriu pentru Copyblogger. Când am o idee de conținut care cred că va fi de ajutor, îi scriu acelei persoane care cred că va ajuta și, evident, va ajuta o serie de oameni. Dar scrierea mea va fi mai precisă și este contraintuitivă. Pentru că se va conecta cu mai mulți oameni cu atât sunt mai specific.

Darrell Vesterfelt:

Da.

Stefanie Flaxman:

Așa că așa scrieți pentru un public atât de mare. Da.

Darrell Vesterfelt:

Piesa aceea este super importantă. Aceasta este cea mai contraintuitivă parte a marketingului, în opinia mea.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativ).

Darrell Vesterfelt:

Cu cât sunt mai specific, cu atât va răsuna. Se simte ca un opus. Se simte ca o idee atât de subversivă și este o greșeală uriașă. Este o greșeală uriașă pe care cred că o fac oamenii, care merge până la capăt, se întoarce până aici pentru a-ți înțelege clientul. Poți să fii specific și îmi place că spui că specificul este cel care prinde oamenii.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativ).

Darrell Vesterfelt:

Și specificul este cel care prinde oamenii, deoarece poate rezona. Se pot vedea pe ei înșiși în scris, pot spune „Da, și eu”, sau „Da, am și eu acea problemă” sau „Da, și eu vreau să rezolv asta”. Și acea rezonanță se întâmplă numai în specific, iar specificul se întâmplă numai atunci când vă înțelegeți clientul și scrieți pentru acel client.

Stefanie Flaxman:

Exact. Da. Reunește totul despre care am vorbit. Există atât de multe straturi, dar toate sunt conectate.

Darrell Vesterfelt:

Sunt de acord. Chestia asta cu cercul complet. Este ca și cum ai înțelege această piesă de scris, nu-mi pasă cât timp ai fost scriitor, vei scrie doar conținut mai bun. Nu-mi pasă dacă scrieți de 10 ani sau 10 minute, dacă puteți înțelege acest concept de înțelegere a unui singur client pentru care încercați să scrieți, înțelegând nevoia pe care o au, înțelegând pasul trei, cum puteți satisface în mod unic această nevoie, acum dintr-o dată începeți să scrieți conținuturi cu adevărat specifice.

Și puneți întrebări aici, și asta este ceva pe care îl știu personal pentru că mi-ați spus înainte, dar care este rolul editării în aceste specificități? Pentru că îmi pot imagina că doar scrierea acestui conținut, o astfel de înțelegere va face în general scrierea noastră mai bună. Dar ce rol joacă editarea în puncarea în evidență a acestor particularități și în formarea specificului și în tăierea unor puști. Ai ceva gânduri despre asta? Sunt sigur că da.

Stefanie Flaxman:

Da, editarea este încă magică pentru mine, de cât timp o fac, de cât timp scriu, totuși sunt mereu uimit. Voi crede că o scrisură a mea este gata, complet gata, dar o las să stea probabil o zi sau peste noapte până mă întorc la ea. Îmi spun: „S-a terminat. Trebuie doar editat. " Și sunt mereu uimit de modul în care procesul de editare ajustează cu adevărat scrierea mea sau scrisul altcuiva, dacă las scrisul altcuiva să stea o zi, pentru a avea acele detalii câștigătoare. Deci, aș spune că editarea joacă jumătate din rol, dacă nu mai mult de jumătate din rolul de a fi specific. Pentru că este o parte diferită a creierului meu. Nu știu dacă este așa pentru toată lumea, dar oricât de mult aș putea fi mândru de ceva ce am scris, a scrie pentru mine este totuși doar să scot ideile, nu înseamnă neapărat că altora i-ar păsa acele idei.

Deci, pentru mine, editarea este etapa în care vă ajustați textele pentru a face pe ceilalți să le pese. Și nu este ca și cum ai manipula oamenii, dar le vorbim despre redactarea persuasivă. Deci, este o etapă care prinde oameni cu vocea ta. Vă puteți regla foarte mult vocea de scriere foarte mult în procesul de editare. Sau spun mereu că cei mai buni scriitori sunt buni editori. Astăzi mă mângâiam puțin pe spate pentru că eram editor. Dar când citesc ceva care îmi place într-o revistă, sau online, sau într-o carte, nu prea îl cred atât de mult pe scriitor. Îmi zic „Cine este acel editor?” Și asta ar putea fi puțin extrem.

Da, este un proces magic de a lua ceva care arată deja foarte bine și de a clarifica lucrurile, astfel încât mesajul să strălucească în loc de text amestecat, ceea ce este din nou, de ce editarea este distractivă pentru mine. Pentru că poate părea tehnic de genul „Oh, nu vreau să fac asta” sau „Corectarea e plictisitoare”. Dar pentru mine editarea. Este atât de artistic. Și când ați terminat cu asta, cred că chiar dacă ați fost mândri de ceva înainte, a avea abilități de editare clare poate transforma într-adevăr scrierea bună în ceva cu adevărat puternic pentru altcineva. Și ceva care îi face pe ceilalți să fie atenți.

Și, așa cum vorbesc săptămâna viitoare în cursul de formare gratuită, împărtășiți-l cu alte persoane. Pentru că a avut un impact atât de mare asupra lor, încât vor să-l împărtășească online, sau altfel. Dar împărtășește conținutul dvs. și acesta este un alt mod de a duce acești globi oculari pe site-ul dvs., în loc să ne placă de ceea ce vorbeam înainte cu traficul motorului de căutare. Există atât de multe modalități de a-i determina pe oameni să vadă ce faci, deoarece publicarea este dezamăgitoare atunci când nimeni nu este atent. Iar marketingul prin conținut este un joc lung. Spunem mereu asta. Dar orice poți face pentru a-ți îmbunătăți conținutul. Și mai ales atunci când aveți acele oportunități, având un portofoliu excelent de arătat când oamenii încep să vă acorde atenție.

Și am alte două gânduri care sunt legate, dar așa cum ați spus Darrell Vesterfelt, indiferent dacă scrieți de 10 minute sau ani de zile, devin constant un scriitor mai bun. Procesul nu se termină niciodată. Scriu de atâția ani, dar cu cât învăț din nou să mă concentrez asupra empatiei, cu atât mai mult practic nu mă mai gândesc la mine și cum acest lucru poate ajuta oamenii, cu atât mai bine devin scriitor. Deci este un proces fără sfârșit. Și care a fost celălalt gând despre care am spus despre ...

Darrell Vesterfelt:

În timp ce te gândești la asta, am o întrebare.

Stefanie Flaxman:

Da.

Darrell Vesterfelt:

Because you mentioned one really practical and tactical thing about editing, which is letting your writing sit for a day and then coming back to it later. And I know that you wrote an article about editing yourself, but what are some other tips or tricks that we can do to become a better editor for ourselves when we have to be both the writer and editor for our content?

Stefanie Flaxman:

Yeah, I don't recommend this in life, but it's good for editing. You have to be hard on yourself and really develop a critical eye, which takes practice just like anything else. But I question everything when I'm writing. Getting into the habit of not taking things for granted. Word choice, for example, I correct a lot of incorrect word choices. The writer thinks that the word's appropriate. And then I'm constantly Googling definitions to double check things. And then I'm like, “That's not really what it means.” And then as the editor, you insert the more appropriate word.

So if you were doing that for yourself, just being really hard on yourself and being critical with every adjective you choose. “Is that the correct one?” Being very mindful of punctuation. So again, it's a small thing, but it really adds up when you want your reader to be focused on your message and not being distracted with incorrect punctuation, or a typo, or things like that. So yeah, it's a general or vague skill, which again, I don't love saying, but you can actually do it. It's not some far off concept. Treat each sentence like it's the only thing you're paying attention to. Don't gloss over a sentence just because you think it's right.

I have editing training from a long time ago, but how I really became a strong editor was just reading sentences really slowly and being super critical of every word. I mentioned this in an article on Copyblogger. That in school I wasn't great at standardized testing because I read so slowly and I was analyzing the writing, so I would run out of time, because I didn't have enough time to finish. But it was really neat honing my editing skills, because I was being very critical with how I read instead of just glossing over things to get the general reading comprehension. Which, it balanced out later in life, I have reading comprehension skills too.

And that helped me discover my love for editing too, because editors do read that slowly. So that is a long-winded answer for how people can actually get started. But it absolutely works. If you slow down and start critically examining every sentence you write, you become a better editor. And you see the opportunities for how you can add in the details that will make people laugh. There's the thing called the chuckle point. That's a term that I coined in one of my Copyblogger articles. If you can make someone laugh, they'll remember you. And it isn't like, “Oh your content has to be one big joke.” But just little things that end up hooking someone opposed to someone else who could have written the exact same thing and they approach the topic in a more general way that it's maybe more neutral. But then they're missing the opportunity to connect with the people who would really appreciate the those specific details that make the content creator more memorable to them.

Yeah, and I think so much of that comes out in editing and not the initial writing process.

Darrell Vesterfelt:

I agree. So I think like what I'm hearing too is this is something, a skill you can build over a period of time. But for somebody who's just never edited their writing before, first of all give it a day. Second of all, read slowly.

Stefanie Flaxman:

Mm-hmm (afirmativ).

Darrell Vesterfelt:

And third of all question everything. And fourth I'm going to add this one in, put yourself in the shoes of the customer that you have an understanding of. Again, whether that's a younger version of yourself, or whether that's an avatar that you've created of customer understanding, give it that critical eye, read it slowly from the position of that customer. What questions are they going to have? What understandings do you just have intuitively, or do you just have because you've done it a million times? What insight or language are you using? What generic language are you using? And I think that's super helpful. So as you're building up that skill over a period of time, give it time, read it slowly, question everything, and then put yourself in the shoes of the customer I think is a really simple framework for editing, writing right now.

Mm-hmm (afirmativ). And your point is a more concise way of what I was saying, or the last point I was making, exactly. Because when you do put yourself in the shoes of your reader and your customer, you find “Oh, what would make them laugh? if I said that instead of that. That's going to form more of a connection.” I almost snapped, because that's how I like to make a point. But I didn't think that would sound great on audio. Which I guess is me putting myself in the listener's shoes.

Darrell Vesterfelt:

The listeners ears. The shoes of the listener.

Stefanie Flaxman:

The listeners ears. The ears. The earbuds of the listener. And I didn't snap. Just get excited and I snap when I'm making a point. But yeah. Thank you for summarizing it like that.

Darrell Vesterfelt:

For sure.

Stefanie Flaxman:

Because that's what I was really getting at.

Darrell Vesterfelt:

Well Stefanie, thank you so much for this conversation. This is something I'm super passionate about is this idea of empathy, because it makes people who aren't as skilled writers, me, I'm a less skilled writer, but I feel like I can become a good writer by understanding this idea of empathy. But tell us one more time about your workshop before we're done today.

Stefanie Flaxman:

Da. I would love to have you join us on Wednesday, March 18th at 3:00 PM Eastern. I'm hosting a live training about how to transform your writing into content that get shared. And I'm sharing seven ways to avoid crickets after you publish. So there's going to be a lot of more specific information than what I talked about today. So you can go over to copyblogger.com/workshops-content to sign up. We will put the link in the show notes for this episode as well. And there will be a replay if you can't make it live. Definitely sign up to get all the information about that.

Darrell Vesterfelt:

Minunat. Thank you, Stefanie so much. And until next week, everybody. This is Darrel With Copyblogger.